李莉

【摘要】隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，在人們工作中被廣泛應(yīng)用。隨著各項網(wǎng)絡(luò)信息手段的不斷更新與創(chuàng)新，對管理部門工作形式和模式改變具有著重要的意義。下面本文結(jié)合工商管理信息化的相關(guān)概述進(jìn)而分析，進(jìn)而提出未來信息化發(fā)展的創(chuàng)新策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】工商管理;信息化;發(fā)展創(chuàng)新策略

工商管理模式在信息技術(shù)的快速發(fā)展背景下得到快速改變和創(chuàng)新，傳統(tǒng)人工作業(yè)的模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代工商管理對于效率和強(qiáng)度的需求。所以加強(qiáng)其管理的信息化建設(shè)十分必要。管理部門是一個行業(yè)的重要把控者，如果其管理模式和方式不能夠與時俱進(jìn)，結(jié)合時代發(fā)展需求進(jìn)行改變，那么也難以保障行業(yè)的快速發(fā)展。但是在我國直到20世紀(jì)80年代才開始將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化管理模式融入到工作管理中，并取得了優(yōu)異的成績和效果。

一、工商管理信息化發(fā)展相關(guān)概述分析

（一）信息化管理

信息化管理的主要內(nèi)容就是將管理工作與計算機(jī)技術(shù)相互融合，通過先進(jìn)的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)將信息進(jìn)行綜合整合和處理，以便于后續(xù)相關(guān)管理人員查閱和分析的一種管理過程。目前信息化管理模式在很多企業(yè)中逐漸被廣泛應(yīng)用，結(jié)合計算機(jī)計算和處理信息的高效性優(yōu)勢，可以較大程度的提升工作效率和工作質(zhì)量，在傳統(tǒng)工作模式中，多數(shù)是依靠人力操作，但是由于人力作業(yè)容易受到很多因素的影響，例如管理人員心情、素質(zhì)以及知識水平等，會影響到工作的順利進(jìn)行。而應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)則可以輕易的查詢到相關(guān)資料的某個信息。在工商部門中實行信息化管理有著極其重要的現(xiàn)實意義。工商管理所涉及的內(nèi)容較多，并且其所需要面對的對象也是相對較為復(fù)雜的，如果利用傳統(tǒng)的人工服務(wù)和管理模式，不僅需要投入大量的人力資源，并且很容易在相關(guān)業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)人為錯誤，這種問題所產(chǎn)生的后果是工商管理部門難以承擔(dān)的。另外隨著工作量的逐漸增加，如果工商管理部門不能夠及時提升自身的工作效率，則會使很多企業(yè)所辦的事宜長期累積，帶來難以想象的后果，因此工商管理信息化建設(shè)是未來工商部門發(fā)展的必然趨勢。

（二）未來工商管理的發(fā)展方向

由于工商管理內(nèi)容所涉及的范圍較廣，因此相關(guān)管理人員可以從工商業(yè)務(wù)本身、管理模式和工作技巧方面進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。例如在進(jìn)行較為復(fù)雜的辦事流程方面，管理部門可以結(jié)合計算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢對這些辦事流程加以分析和深入研究，簡化流程，在上一項環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題完全可以在下一項環(huán)節(jié)中經(jīng)過部門的良好溝通將其刪除。并且可以對于一些相互重合的業(yè)務(wù)而言，可以將重復(fù)項目刪除，進(jìn)而擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，提升工作效率和工作質(zhì)量。同時管理層可以建立創(chuàng)新研究團(tuán)隊，將每個時期的工作情況進(jìn)行記錄和分析，廣泛收集各方意見，對于存在問題及時調(diào)整，不斷完善自身的信息化管理。

二、工商管理信息化發(fā)展創(chuàng)新策略分析

（一）加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備的引入

信息化管理離不開基礎(chǔ)設(shè)施的支持，對于工商管理工作而言，其所需要的設(shè)備相對較為復(fù)雜，其中包含電腦、打印機(jī)、輸出設(shè)備、遠(yuǎn)程控制設(shè)備等，并且需要對一些網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)等軟件設(shè)備加以創(chuàng)新和引進(jìn)，進(jìn)而通過網(wǎng)絡(luò)、軟件和硬件設(shè)施的融合高質(zhì)量、高效率的完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。其中網(wǎng)絡(luò)的配備需要將不同設(shè)備之間信息的傳遞與儲存流程簡化，同時需要在進(jìn)行計算機(jī)操作期間建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)系統(tǒng)，保障信息傳輸?shù)陌踩耘c穩(wěn)定性。最后需要定期對這些系統(tǒng)進(jìn)行檢測和升級，增加系統(tǒng)的抗病毒和抗風(fēng)險能力，對于一些較為機(jī)密的文件做進(jìn)一步加密處理。

（二）將監(jiān)管和業(yè)務(wù)有效分類

在工商部門中，其管理工作的類型較多，具體可以從服務(wù)對象和業(yè)務(wù)類型中進(jìn)行細(xì)化。在業(yè)務(wù)細(xì)化分類中，其可以將相關(guān)的各項責(zé)任落實到每個人或者每個部門中，便于管理人員對各個部門的工作進(jìn)行把握和布置，進(jìn)而對一些工作和任務(wù)的匯總方面可以更加快速的理解和了解。另外對于業(yè)務(wù)的細(xì)化分類可以簡化企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理流程，并且可以精準(zhǔn)快速的找到該業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人，提升總體的工作效率。最后對于業(yè)務(wù)的細(xì)化分類能夠加強(qiáng)工作人員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，避免了過去存在的推諉現(xiàn)象，對于一些較為難處理的業(yè)務(wù)而言，可以高效處理，進(jìn)而為部門形象的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)與水平

在實施信息化管理創(chuàng)新工作之前，需要對相關(guān)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期統(tǒng)一培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員能夠熟悉并明確創(chuàng)新之后的業(yè)務(wù)辦理模式與流程，提升其自身的工作效率與業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而為企業(yè)和商戶提供更加高質(zhì)量的業(yè)務(wù)服務(wù)。在工商部門中，工作人員需要直接面對企業(yè)和商戶，如果工作效率低下則會影響政府部門管理的影響力和公信度。因此需要管理部門積極創(chuàng)新工作人員的服務(wù)觀念，明確自身的工作角色和位置，建立完善的工作監(jiān)督制度，便于工商管理部門的工作能夠順利實施。

（四）動態(tài)信息管理

在進(jìn)行工商系統(tǒng)管理的時候，由于各種信息和程序都會發(fā)生變化，因此需要系統(tǒng)在進(jìn)行信息管理時要做到及時的更新和動態(tài)管理。另外需要工作人員定期、仔細(xì)、全面的檢查每一份文件的準(zhǔn)確性，保障信息化管理的真實性。同時需要結(jié)合商戶與企業(yè)的不同實際情況進(jìn)行分析，保證信息資源的準(zhǔn)確性。一般的工商部門對于這些信息不只是存儲，還需要在任何時間都能夠進(jìn)行快速查閱，找到具有價值的信息資源，因此加強(qiáng)工商部門的動態(tài)信息化管理能夠在一定程度上保障信息資源的準(zhǔn)確性和真實性，為后續(xù)各項工作創(chuàng)新與發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

總而言之，隨著信息化技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，在此背景下，需要工商管理部門結(jié)合信息化管理的優(yōu)勢和特點，積極創(chuàng)新工作理念、服務(wù)理念、工作手段和工作模式，積極推廣無紙化辦公模式，結(jié)合現(xiàn)代信息化技術(shù)，完善相關(guān)的硬件與軟件配置，提升管理人員業(yè)務(wù)水平，為未來工商管理工作創(chuàng)新創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢歸歸.工商管理信息化發(fā)展策略創(chuàng)新研究[J].商場現(xiàn)代化，2019（18）：138-139.

[2]鄭卓航.工商管理信息化發(fā)展策略創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（9）：169.

[3]胡雅甜.工商管理信息化發(fā)展策略創(chuàng)新探究[J].傳播力研究，2018，2（30）：197-198.