（麗水學(xué)院 323000）

兒童產(chǎn)品和親子類設(shè)計(jì)在人因功效、安全標(biāo)準(zhǔn)、使用環(huán)境等方面具有特殊性，且兒童不同階段的成長(zhǎng)在生理及心理變化極大，設(shè)計(jì)者要解決的不是單一的產(chǎn)品功能問(wèn)題。所以在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須要從兒童群體的視角來(lái)進(jìn)行，需要進(jìn)行全面的調(diào)研分析，同時(shí)親子類設(shè)計(jì)作為國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的新現(xiàn)象、新需求，十分考驗(yàn)設(shè)計(jì)從業(yè)者對(duì)特殊群體、特殊功能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)把握能力。一套成熟的調(diào)研分析方法為設(shè)計(jì)者提高對(duì)用戶需求、提取情境要素有重要作用。

一、研究親子用戶生理和心理需求

孩子身心上的需求，生長(zhǎng)環(huán)境等外界因素對(duì)其生長(zhǎng)發(fā)育的影響都對(duì)親子互動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)生造成重大的影響。如圖1所示，目前父母群體生理心理狀況穩(wěn)定，新事物接受能力強(qiáng)，對(duì)兒童交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)的局限條件與需要大部分體現(xiàn)在兒童這個(gè)群體上。如兒童聚集思維能力低、好奇心強(qiáng)、好動(dòng)、自理能力不高、穩(wěn)定性差，以及兒童的生理特點(diǎn)，使親子之間的聯(lián)系成為與大人這個(gè)群體不相一致的設(shè)計(jì)范圍。

圖1-1 父母生理心理特點(diǎn)

圖1-2 兒童生理心理特點(diǎn)

基于滿足兒童成長(zhǎng)的安全、健康環(huán)境需要，兒童產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位必然要依據(jù)其身體特征和個(gè)體生理差異性著手，使得制造出的產(chǎn)品可以滿足兒童生理需求。由于兒童群體身體狀態(tài)不斷變化，在產(chǎn)品交互的進(jìn)程內(nèi)能夠由于運(yùn)動(dòng)和游戲的緣故促進(jìn)骨骼的發(fā)育與肌肉的生長(zhǎng)進(jìn)而提升身體機(jī)能。此外，在孩子這個(gè)年齡階段內(nèi)，其感覺(jué)器官成長(zhǎng)的條件十分苛刻，孩子們對(duì)聲音的大小、產(chǎn)品的品質(zhì)及顏色的鮮明程度都具有一定的要求。

兒童在其年幼階段有可能會(huì)由于注意力保持時(shí)間不夠長(zhǎng)，無(wú)法產(chǎn)生詳細(xì)的思想，因此最好需要有家長(zhǎng)陪同進(jìn)而展開最好的教育。除此之外，兒童還可能會(huì)由于強(qiáng)烈的被關(guān)注欲做出一些看似異常的行為，以此來(lái)吸引老師、家長(zhǎng)的注意。因此，這也就提醒我們，在進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以適量的融入一些“情感化”元素如新奇的感官刺激、有節(jié)奏的肢體活動(dòng)等引發(fā)孩子的好奇心，引導(dǎo)兒童更好的將天真爛漫的天性展示出來(lái)。同時(shí)，盡可能加入使孩子學(xué)習(xí)思考的因素，讓孩子養(yǎng)成良好的思考學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、實(shí)地調(diào)研不同環(huán)境下的親子互動(dòng)形式

兒童親子互動(dòng)必須是與其健康生長(zhǎng)規(guī)律相適應(yīng)的。以往設(shè)計(jì)院校課程教授的理論知識(shí)并不能夠代替設(shè)計(jì)者實(shí)地所見、所聞、所感形成的認(rèn)知。若設(shè)計(jì)者對(duì)兒童成長(zhǎng)過(guò)程中特殊情境缺乏深入認(rèn)知，就無(wú)法設(shè)計(jì)出合情合理的好產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的分析不能用觀察一個(gè)靜止物品的方式進(jìn)行，產(chǎn)品只有在特定情境下與人產(chǎn)生互動(dòng)才能顯示出產(chǎn)品的全貌。

1.不同環(huán)境下親子互動(dòng)的觀察

為了對(duì)親子互動(dòng)情境有基本的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，需要選取觀察范本。例如選取親子家庭樣本對(duì)親子樣本分別在室內(nèi)、戶外不同環(huán)境中產(chǎn)生的交互情況進(jìn)行觀察體驗(yàn)并分別對(duì)父母和兒童進(jìn)行記錄：互動(dòng)發(fā)生時(shí)雙方的感知覺(jué)變化、交互使用的載體情況和特征以及交互過(guò)程雙方產(chǎn)生的活動(dòng)、語(yǔ)言等。再結(jié)合用戶訪談，分析出孩子和大人的喜好需求。

特殊家庭樣本，如單親家庭、農(nóng)村留守兒童家庭等，在親子溝通中尤其要注意觀察親子間的互動(dòng)反應(yīng)、情緒等情感因子。在進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，到現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)一下親子互動(dòng)的傳達(dá)出的情感元素是非常有助于工作開展的。

2.親子互動(dòng)方式調(diào)研

通過(guò)對(duì)選定的樣本進(jìn)行觀察分析，可以把互動(dòng)分為交談、親子游戲和肢體接觸三種類型。

（1）交談是傳達(dá)信息最直接，得到反饋?zhàn)钪庇^的互動(dòng)方式。運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)而展現(xiàn)交談?wù)咧g的真實(shí)想法及思想。在他們之間的談話中，能夠訓(xùn)練兒童的邏輯思維水平及語(yǔ)言水平，可以使家長(zhǎng)更加確切地明白自己孩子的真實(shí)意愿，進(jìn)而提高親子關(guān)系的和諧程度。

（2）親子游戲是一種聯(lián)結(jié)家長(zhǎng)與兒童的主要互動(dòng)形式。益智型游戲擅長(zhǎng)寓教于樂(lè)，讓兒童在玩的過(guò)程中學(xué)習(xí)，這樣能夠促使其邏輯思維水平、記憶能力及智力等多方面的成長(zhǎng)；娛樂(lè)型游戲則是以一種和兒童玩鬧的形式，使兒童的優(yōu)良情緒提升以便營(yíng)造家長(zhǎng)與兒童之間共同歡樂(lè)的溫馨畫面。游戲是滿足人類精神需求的行為。而我們可以把兒童與父母間的游戲看成是一類于歡樂(lè)氛圍下學(xué)到一些本事的活動(dòng)，這不僅可以促使兒童身心健康成長(zhǎng)，還可以讓家長(zhǎng)擺脫工作帶來(lái)的煩惱以此得以短暫的休息一段時(shí)間。

（3）撫摸、擁抱等一些身體接觸也可以促進(jìn)家長(zhǎng)與兒童之間關(guān)系的培養(yǎng)。處在幼童階段的孩子沒(méi)有安全感，家長(zhǎng)時(shí)常抱住他們以此讓其不再哭鬧進(jìn)而睡著。大部分兒童都十分愿意被家長(zhǎng)抱于懷中，因?yàn)檫@樣可以讓他們獲得安全感。

3.親子互動(dòng)的介質(zhì)分析

現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了很多深受用戶好評(píng)的兒童產(chǎn)品，它們大部分都提升了父母與孩子之間的互動(dòng)體驗(yàn)，產(chǎn)品作為物質(zhì)載體傳達(dá)父母長(zhǎng)輩對(duì)孩子的愛同時(shí)也促進(jìn)兒童心理健康發(fā)展。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)有親子類產(chǎn)品大致可分為三種：

（1）家長(zhǎng)觀察型

該類產(chǎn)品的作用是遠(yuǎn)程互動(dòng)。家長(zhǎng)能夠有效運(yùn)用軟件進(jìn)而與觀察設(shè)備形成完美協(xié)作，進(jìn)而對(duì)兒童的安全、健康、習(xí)慣等情況展開密切的監(jiān)察，使得家長(zhǎng)能夠隨時(shí)隨地得知孩子的狀態(tài)。

（2）語(yǔ)音撫慰

大部分兒童的玩具均添加了語(yǔ)音這一項(xiàng)技能，它能夠在陪著兒童之時(shí)還可以進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)、聊天、講故事等多項(xiàng)功能。伴隨QQ、微信等通訊軟件的運(yùn)用，很多語(yǔ)音類智能商品都添加了可以給家長(zhǎng)發(fā)送語(yǔ)音這一技能，進(jìn)而達(dá)到了父母與孩子在分離同時(shí)還可以進(jìn)行聊天互動(dòng)的目標(biāo)。

（3）親子互動(dòng)游戲

由于“寓教于樂(lè)”是一類現(xiàn)代年齡較為小的家長(zhǎng)尤其喜愛的教育形式，所以該類產(chǎn)品類型所占比例較之其他類別會(huì)高一些。家長(zhǎng)可以和孩子一起打游戲進(jìn)而加強(qiáng)兩者間的溝通，此類方法較易使兒童打開心扉。

三、基于親子互動(dòng)情境的人機(jī)要素

1.探索親子互動(dòng)發(fā)生過(guò)程的情境

家長(zhǎng)與兒童兩者間的聯(lián)系是雙箭頭的，親子活動(dòng)可以讓他們于特定情景中形成特定互動(dòng)效應(yīng)。有研究基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的調(diào)查和研究并不僅僅只是把商品隔離開來(lái)展開設(shè)計(jì)或僅僅只研究該產(chǎn)品對(duì)使用者的需要，它是在“人——機(jī)——環(huán)境”這一系統(tǒng)內(nèi)分析親子互動(dòng)設(shè)計(jì)的場(chǎng)景和情境的構(gòu)成要素 ：首先，親子中哪些角色參與了交互的過(guò)程并分析情境內(nèi)產(chǎn)品（物件）使用者的人機(jī)尺寸；其次，分析互動(dòng)發(fā)生的途徑，如唱歌、跳舞、講故事、玩玩具等；最后，解析親子間實(shí)現(xiàn)“玩”的物質(zhì)載體，如各種玩具、道具、音效、小動(dòng)物、自然景物等等。豐富的五感體驗(yàn)和順暢的情感路徑才能設(shè)計(jì)出有愛的親子互動(dòng)情境。也唯有經(jīng)過(guò)探究互動(dòng)所形成的情境，才可以為產(chǎn)品的研發(fā)帶來(lái)切實(shí)有效的數(shù)據(jù)。

2.親子互動(dòng)產(chǎn)品中的人機(jī)要素

產(chǎn)品的安全合理是設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)實(shí)踐時(shí)不可忽視的兩大要素，而安全性與適用性主要表現(xiàn)在人機(jī)工程學(xué)的考量上。家長(zhǎng)在為兒童挑選產(chǎn)品之際，必須第一要求其安全可靠，而商品的安全情況大部分在材料及款式上能夠顯現(xiàn)出來(lái)。在商品材料品質(zhì)上，家長(zhǎng)應(yīng)仔細(xì)思慮其會(huì)不會(huì)給身體造成危害，是否符合綠色產(chǎn)品的要求，假若其具有有害因素，那么這將對(duì)兒童身心健康成長(zhǎng)產(chǎn)生巨大作用。其次應(yīng)從“人——機(jī)——環(huán)境”這個(gè)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡方面去考慮商品將研發(fā)成怎樣一種形態(tài)，大部分產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)成圓角或弧線形式，因?yàn)閮和矚g用手去感觸產(chǎn)品，而尖角將有可能對(duì)其造成危害。因此，親子互動(dòng)商品中不可或缺的重要條件就是其安全性問(wèn)題。很多此類產(chǎn)品的研發(fā)，都有仔細(xì)思慮到孩子于現(xiàn)階段的需求，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上大部分會(huì)運(yùn)用到一些鮮亮的色彩及有趣的款式等。

然而親子之間的聯(lián)系要考慮到雙方的需求，不僅要滿足家長(zhǎng)運(yùn)用該產(chǎn)品時(shí)的要求，還要滿足兒童于人體工程學(xué)上的要素。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，工作繁忙的家長(zhǎng)有時(shí)會(huì)想要回到家庭內(nèi)部感受其所帶來(lái)的溫馨，與此同時(shí)和兒童間的溝通更是一種溫暖的展現(xiàn)。年輕的家長(zhǎng)們特別期盼越來(lái)越多的智能化親子互動(dòng)商品可以對(duì)孩子的思想進(jìn)步、交流能力及身心發(fā)展產(chǎn)生作用，進(jìn)而更加深入的關(guān)愛自己的孩子。該文將親子互動(dòng)設(shè)計(jì)內(nèi)的人因聯(lián)系作為導(dǎo)向，客觀認(rèn)識(shí)到了家長(zhǎng)及孩子之間身心特點(diǎn)、親子互動(dòng)的需要及情境等情況，結(jié)合調(diào)研學(xué)齡前兒童親子互動(dòng)產(chǎn)品類型及特點(diǎn)，為親子產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐提供了前期基礎(chǔ)。