陳金平

摘 ?要：廣東省跨境電商飛速發(fā)展的背后也存在著人才數(shù)量質量不足、技術創(chuàng)新不夠、地域發(fā)展不平衡等問題，本文通過分析產(chǎn)生問題的原因對三個問題對政府、跨境電商企業(yè)、高校提出相關的政策建議。

關鍵詞：廣東省;跨境電商;發(fā)展;人才;創(chuàng)新

近年來，跨境電商飛速發(fā)展，2019年我國進出口國際貿(mào)易總額達31.54萬億元，同比增長3.4%，跨境電商交易額達到10.8萬億元左右，同比增長達18.6%，預計未來有巨大的發(fā)展空間。

廣東省是國家實行跨境電商試點的省份之一，據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按地域角度分，2017年我國跨境電商賣家呈以下分布：廣東省24.8%，浙江省16.8%，江蘇省11.3%，北京市8.6%，上海市6.5%，福建省5.4%，山東省3.6%，河南省3.2%，其它省份19.8%。

廣東省成為跨境電商賣家集聚地的主要原因為龐大的經(jīng)濟基礎，便利的交通，豐富的品類及完善的產(chǎn)業(yè)鏈。然而龐大交易數(shù)據(jù)及增長量的背后存在著打價格戰(zhàn)、市場混亂等問題，導致部分賣家利潤微薄，甚至虧本在維持。經(jīng)濟新常態(tài)就是在經(jīng)濟結構對稱態(tài)基礎上的經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，包括經(jīng)濟可持續(xù)穩(wěn)增長。經(jīng)濟新常態(tài)是強調(diào)“調(diào)結構、穩(wěn)增長”的經(jīng)濟，而不是總量經(jīng)濟。經(jīng)濟新常態(tài)背景下，廣東省跨境電商市場應該呈現(xiàn)有條不紊、穩(wěn)中求進、企業(yè)間靠核心競爭力來贏取市場的狀態(tài)。

1 廣東省跨境電商目前主要存在以下幾大問題

1.1跨境專業(yè)人才數(shù)量與質量無法跟上廣東省跨境電商發(fā)展的腳步

目前來看，專業(yè)化的綜合型人才相對稀少。廣東省跨境電商企業(yè)大多反映：跨境電商方向高校畢業(yè)生數(shù)量少，且無法與企業(yè)崗位相匹配。據(jù)阿里研究院2015年調(diào)查顯示：每年高校不斷輸送跨境電商行業(yè)大學生，但82.4%的企業(yè)表示雖然招到了人，但這些“人才”與企業(yè)需求不匹配，而17.6%的跨境電商企業(yè)表示招不到合適的人。

跨境電商人才數(shù)量現(xiàn)狀：企業(yè)對人才需求強烈。由于跨境電商為人們的購物和生活帶來了很大的便利，現(xiàn)中小企業(yè)和傳統(tǒng)國際貿(mào)易企業(yè)都向跨境電商轉變，急需大量的跨境電商人才，特別是同時具備國貿(mào)和電商兩大特性的綜合性人才，而跨境電商處于發(fā)展初期，高校培養(yǎng)方向轉型的速度趕不上跨境電商發(fā)展的腳步，高校對跨境電商的培養(yǎng)機制還不成熟，甚至很多高校尚未著手培育跨境電商人才，導致高校培養(yǎng)人才數(shù)量遠遠趕不上行業(yè)需求數(shù)量，很多跨境電商企業(yè)反映無法招到人，導致該行業(yè)的發(fā)展受到了制約。

跨境電商人才質量問題：人才行業(yè)需求無法精準對接。據(jù)當前跨境行業(yè)市場需求，跨境行業(yè)從業(yè)人員需具備外語、國際地理、電商、國際市場營銷等綜合性知識。由于行業(yè)的快速發(fā)展高校培養(yǎng)計劃的滯后，高校培養(yǎng)人才和企業(yè)所需人才不能精準對接，學校所培養(yǎng)人才多為理論層面，動手操作能力不足?？缇畴娚掏瑫r對計算機基礎知識和信息技術知識也有要求，比如PS，DW軟件等。這就導致跨境電商企業(yè)即使招到了人，也無法高質量的完成工作任務。

1.2技術創(chuàng)新能力有待加強

技術創(chuàng)新是企業(yè)保持活力的重要源泉?，F(xiàn)階段廣東省跨境電商企業(yè)存在打價格戰(zhàn)、產(chǎn)品詳情頁盜用圖片、依賴平臺政策等混亂現(xiàn)象。很多企業(yè)只關注短期的盈利，沒有從長遠去考慮企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，品牌意識和服務意識都不高。主要原因很多中小跨境電商企業(yè)對研發(fā)的投入不足，如缺乏創(chuàng)新研發(fā)人才等，沒有營造創(chuàng)新氛圍。跨境電商企業(yè)的生存離不開產(chǎn)品和服務的核心競爭力。

1.3地域發(fā)展不均衡

據(jù)統(tǒng)計，2017年廣州跨境電商進出口總值高達210億元，增長33.5%，各項指標均據(jù)全國首位。相關數(shù)據(jù)顯示，2017年深圳市跨境電商進出口交易額491.66億美元，繼續(xù)居全國電商發(fā)展第一梯隊。來自廣東跨境電商協(xié)會的數(shù)據(jù)（如圖4），從銷售額看，廣東的跨境電商企業(yè)中，深圳市占了50%-60%，廣州市占了30%-40%，廣東的其余城市僅占10%-20%，而且多數(shù)分布在珠三角等地，粵東西北地區(qū)相對發(fā)展落后。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，廣東省跨境電商地域發(fā)展應是全面、協(xié)調(diào)的，目前地域發(fā)展的不平衡嚴重阻礙廣東省跨境電商的全面發(fā)展。

針對上述問題，研究課題將對地方、企業(yè)、高校進行調(diào)研，詳細剖析廣東省跨境電商行業(yè)人才、創(chuàng)新與品牌意識、地域發(fā)展不平衡問題產(chǎn)生的原因，并提出相應對策，使廣東省跨境電商在經(jīng)濟新常態(tài)背景下健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

2 廣東省跨境電商的發(fā)展策略

2.1跨境專業(yè)人才問題

高校可通過企業(yè)調(diào)研、企業(yè)合作等方式升級人才培養(yǎng)方案?？缇畴娚贪l(fā)展迅猛，需要大量的人才，高?？珊推髽I(yè)共同探索新的培養(yǎng)模式迫在眉睫。比如現(xiàn)代學徒制、訂單班、校企雙精準育人等。應現(xiàn)階段跨境電商開店門檻較前幾年高，而且店鋪運營風險和費用高，高校自主開店鋪存在較大風險，而由于行業(yè)新且發(fā)展迅猛，無法招到有經(jīng)驗的合適人才。針對以上現(xiàn)狀，高?？珊推髽I(yè)合作，企業(yè)提供店鋪和企業(yè)導師，和高校合作，共同運營店鋪，這種培養(yǎng)模式不僅可以使企業(yè)店鋪得到孵化，并從中挖掘部分優(yōu)秀學生畢業(yè)后對接公司崗位，同時也讓高校在校學生接觸企業(yè)最前沿跨境電商運營技術，在雙贏的基礎上實現(xiàn)精準對接。

部分高校在跨境電商方向改革方面不夠深入徹底，只是開設了一兩門相關課程，如《跨境電商實務》，學校任課教師也可對跨境電商類課程的教學模式探索改革。目前研究《跨境電商實戰(zhàn)》教學模式的學者較少。主要改革方法有：李燕霞（2018）建議基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和跨境電商人才雙向培養(yǎng)的校企特色項目實訓課程[1];江西外語外貿(mào)職業(yè)技術學院李瓊（2019）推薦《跨境電商實戰(zhàn)》課程應用體驗式教學方法[2];湖北科技職業(yè)學院李智（2019）建議基于“課賽證”融通的模式對跨境電商課程進行改革[3];徐曉慧（2019）建議把互聯(lián)網(wǎng)商務實戰(zhàn)引入實戰(zhàn)教學，把移動微課引入線上線下教學，構建“兩個平臺、兩種形式、三個環(huán)節(jié)”的教育模型，配合翻轉課堂預期實現(xiàn)理論實踐一體化、科教融合的教學模式[4]。DQP是一種以學生學習成果為導向的教育理念，規(guī)劃了五個獨立且相融的基本學習領域（包括專業(yè)知識、廣泛且融合的知識、智力技能、應用與協(xié)作學習、公民與全球學習），課程通過該五個領域提出該門課的能力要求，通過展示學習成果，讓學生知道要做什么和能做什么。這里的“成果”不是指傳統(tǒng)教育里學生最終獲得的分數(shù)，而是指學生在完成課程的學習后獲得的知識、能力、素質等方面的綜合成長。該理念應用于跨境電商類課程，能讓學生更清楚課程的目標，激勵學生學習，同時綜合素質得到提升。

2.2跨境電商技術創(chuàng)新和品牌意識淡薄問題。

目前通過跨境電商渠道走出去的商品品類主要為3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、母嬰玩具等，多為中小企業(yè)。企業(yè)應加大研發(fā)資金及人才投入，增加產(chǎn)品和服務競爭力，創(chuàng)造屬于自己的品牌?？缇畴娚唐髽I(yè)應根據(jù)自己的目標市場定位品牌特質，建設特色創(chuàng)新品牌。

跨境電商企業(yè)可以調(diào)研產(chǎn)品銷往目的國的審美習慣風俗等，對產(chǎn)品進行研發(fā)，如果說通過速賣通銷往俄羅斯的母嬰產(chǎn)品，跨境電商企業(yè)需對俄羅斯市場進行調(diào)研，依據(jù)當?shù)氐奶攸c對產(chǎn)品進行設計，符合當?shù)氐馁|量和審美要求。這樣才能有的放矢，創(chuàng)造目標客戶青睞的品牌。

2.3跨境電商地域發(fā)展不平衡問題

廣東省跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集地主要為深圳、廣州。但廣東省多市為制造業(yè)發(fā)展水平高，如粵港澳大灣區(qū)城市東莞、中山、珠海、惠州、佛山等。由于行業(yè)較新，多數(shù)企業(yè)尚未從跨境渠道著手出口，部分企業(yè)處于探究摸索階段。本文建議政府對跨境電商發(fā)展較慢地區(qū)可以出臺相關扶持政策，如減稅等。跨境電商協(xié)會、跨境電商行業(yè)組織等可以定期舉辦企業(yè)交流會、中小企業(yè)與跨境電商運營企業(yè)對接會、跨境電商人才招聘會等活動為中小企業(yè)跨境電商的發(fā)展提供一定的資源?？缇畴娚瘫∪醯貐^(qū)可根據(jù)城市產(chǎn)業(yè)特點進行突破，同時可以調(diào)研深圳廣州跨境電商產(chǎn)業(yè)園進行學習。同時政府可以出臺“老帶新”的政策，通過相關政策引領跨境電商發(fā)展成熟的企業(yè)帶領薄弱的企業(yè)發(fā)展。定期開展一些城市之間的跨境電商行業(yè)發(fā)展交流會，優(yōu)秀的城市介紹發(fā)展經(jīng)驗。

參考文獻：

[1]李燕霞，黃振山.以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為導向的跨境電商人才培養(yǎng)課程體系構建——以跨境電商實戰(zhàn)訓練《外貿(mào)項目課程》為例[J].河北職業(yè)教育，2018（002）：37-43.

[2]許輝.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商實戰(zhàn)教學模式構建[J].中國職業(yè)技術教育，2018（02）：40-46.

[3]李智.基于“課賽證”融通的高職跨境電商教學改革研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2019（20）：286-287.

[4]徐曉慧.“互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)+移動微課”的跨境電商教學模式構建[J].教育現(xiàn)代化，2019（46）：166-168.