陳琳

在長假之后，遲到現(xiàn)象迭出似乎是職場常態(tài)。不過，今年倒是有些不同，因為疫情，很多白領(lǐng)職工居家辦公，企事業(yè)單位的考勤規(guī)定也因為非常時期執(zhí)行落實得沒那么嚴(yán)格，本來較為突出的職場遲到問題，在疫情期間就不那么明顯了。

然而，隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人們的生活生產(chǎn)秩序逐漸恢復(fù)正常，如何杜絕遲到問題再度被很多企事業(yè)單位提上管理議程。

鑰匙忘帶了，臨時去抓走失的寵物貓咪，汽車拋錨了……遲到的理由有千千萬萬個，各種“花式” 遲到令人眼花繚亂，用資深HR 的話來說，沒有想不出的遲到方式，只有你想不到的遲到理由。

當(dāng)然，“不合時宜” 的遲到者通常也要為自己的所作所為付出“慘重” 的代價。不過，也有人遲到次數(shù)多了，屢教不改，成為 “遲到專業(yè)戶”，職場名聲壞了，就拿出一副“死豬不怕開水燙” 的樣子，成為令HR 頭疼的人物。

但是，相信除了破罐破摔、等著HR 勸退信的“專業(yè)戶” 之外，誰也不是真心、故意在工作中遲到的，畢竟，我們都不是什么 “壓軸大腕”。那么，在職場上行走，作為普通職工，有沒有方法從自身做起杜絕遲到？ 這可能要從正確認識遲到，正視遲到心理問題，做好時間管理和選擇幾個方面入手。

看似事小，殺傷力卻不小

智聯(lián)招聘推出的有關(guān)“職場人遲到”的特別調(diào)查顯示，八成職場白領(lǐng)職工都有過上班遲到的經(jīng)歷，僅有兩成人表示自從上班以來便沒有遲到過，雖然大部分人遲到時間基本上都在10 分鐘以內(nèi)，但有五成白領(lǐng)職工表示，為了避免各種經(jīng)濟損失，自己曾經(jīng)因為遲到而編造過理由。

雖然遲到的話題熱度遠比不上婚姻、親子關(guān)系，但是，誰的身邊沒有幾個愛遲到的同事？上班遲到、面試遲到、會議遲到，在你我的周圍，處處都可能出現(xiàn)遲到者的身影。雖然，絕大部分企事業(yè)單位都有諸如批評教育、扣績效獎金等對應(yīng)措施，有的公司別出心裁規(guī)定遲到員工罰做50 個俯臥撐，成為網(wǎng)絡(luò)段子，知乎上也有“新人在國企上班遲到算不算違反公序良俗？”

但是，遲到仍屢禁不止。

美國社會學(xué)家也曾做過相關(guān)調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)，在美國13%的上班族每周至少遲到一次，24%的人每月遲到一次，15%-20%的人有遲到習(xí)慣，而每年由遲到行為造成的經(jīng)濟損失接近900 億美元。

毫無疑問，看似“事小”的遲到，其實在職場上的殺傷力不容小覷，遠不只是被罰全勤獎金這么簡單?！拔覀冏鰳I(yè)務(wù)的最忌諱就是遲到，”外企公司銷售代表酈嘉就曾因為遲到幾分鐘吃過大虧，在和客戶談判的時候，因為路不熟，繞道偏偏遭遇堵車，比約定開會時間晚到僅僅幾分鐘，就讓她喪失了談判的主動權(quán)?！澳莻€時候，剛?cè)胄胁痪茫悬c不知輕重，遲到入場，一邊是老板的鐵青臉色，一邊是客戶不信任的眼神，都不知道那幾十分鐘是怎么過的，簡直坐如針氈?！比绻皇菐Ы趟牧硪煌赓Y深銷售經(jīng)理在談判中力挽狂瀾，損失一個價值百萬的大單，酈嘉覺得自己根本不可能在這一行再立足?！捌鋵崳芏嘈袠I(yè)的圈子都不大，不少同行彼此之間都有聯(lián)系，如果你因為遲到讓老板、公司遭受損失，你在行業(yè)內(nèi)的信譽也會大大受損，估計想在同一行業(yè)里找到理想的工作很難了。”

不少和酈嘉一樣，在學(xué)校里品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，踏上社會后都已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，職場遲到和在學(xué)校里享受老師“寬容”的幾分鐘完全不是一回事情?！耙郧?，在大學(xué)里，上課遲到一兩次，說一些‘情有可原’的理由，老師通常不會太為難學(xué)生，即便是為了維持課堂秩序，也只是象征性地批評一下，但是職場不同，關(guān)乎個人績效、企業(yè)利益，以及升遷、前程，遲到很可能成為一塊不起眼，但足夠有殺傷力的絆腳石。”酈嘉還舉了她所知的兩位同事的例子，這兩位都是高級經(jīng)理崗位的有力競爭者，在業(yè)績和表現(xiàn)上相差無幾，但是其中一位因為在一次節(jié)日后出現(xiàn)遲到，最終與這一次升職失之交臂?！昂芏鄷r候，你和競爭對手差距微小，出現(xiàn)一次遲到這種‘低級失誤’，就會讓你處于不利地位?！毕嚓P(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工作越久的職工越能明白這個道理。在“職場人遲到”調(diào)查中，調(diào)研者發(fā)現(xiàn)，從事工作年限已逾10 年的職場人從來沒有遲到過的比例最高。

遲到真的是“心病”嗎？

有人說，遲到也會“上癮”，這并非妄言，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，每次都被遲到同一塊“石頭”絆倒的人，仍有15%-20%的比例。似乎深刻的教訓(xùn)也不足以讓他們醍醐灌頂，在組織、紀(jì)律嚴(yán)明的職場，到底什么才是他們經(jīng)常遲到，不斷犯著同樣“錯誤”的動因？

對此，專注于職場心理領(lǐng)域的咨詢師崔穎認為，經(jīng)常遲到的人，對于時間問題的關(guān)注可能“弱”于常人，而這類人往往具有樂觀、自我控制能力低、焦慮或喜歡尋求刺激等性格特征，個性差異可能決定著他們對時間的看法。

“比如，過于禮貌的人就容易遲到，”崔穎舉例說，這類人不忍心在別人談興正濃的時候打斷別人，也因此打亂了自己的時間規(guī)劃，耽誤了諸如開會等時間節(jié)點要求非常強的工作。再比如，持有“多元性時間觀”的人也更容易遲到。這種類型的人群喜歡同時進行多項任務(wù)，對自己的執(zhí)行能力有明顯的高估傾向，結(jié)果往往是沒有一項任務(wù)能在約定時間內(nèi)做好，也就導(dǎo)致了在一些重要時間節(jié)點出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。她的咨詢者中就不乏這種類型的遲到者，而且還都是公司里的骨干。“這類人自尊心也是非常強的，一旦遲到，這種挫折感的記憶，會深刻地烙印在他們的腦海中，下一次再出現(xiàn)這種情況循環(huán)反復(fù)，就讓他們感覺掉入泥潭，不知道該怎么辦?！?/p>

事實上，每個人的遲到情況都有“特殊”原因，在崔穎的臨床咨詢筆記中，還有“別人遲到?jīng)]受罰，我不遲到就感覺吃虧”，“對這份工作已經(jīng)動力不足，正想找下家”等各種千奇百怪的遲到動因記錄。“就像一千個觀眾心中有一千個哈姆雷特，一千個遲到的人有一千個理由，”崔穎認為，職場人想要擺脫遲到“心病”，首當(dāng)其沖的，是要拿出責(zé)任感，“秀”出自己的責(zé)任意識。

“養(yǎng)育過孩子的媽媽都有過這樣的體驗，哪怕困得昏天黑地，只要寶寶一哭，立馬就會起身抱寶寶喂奶，為什么？這是母親的責(zé)任，別人無法替代，而恰是這種無法替代，在媽媽不管多么艱難的付出中，都可以體驗到自己的價值所在。”用崔穎的話來說，工作也是如此。如果“老遲到”想要摘掉“遲到”的標(biāo)簽，就需要表現(xiàn)出“媽媽給孩子喂奶”的責(zé)任意識和工作勁頭。

告別遲到是智慧的系統(tǒng)工程

實際上，與戰(zhàn)勝“拖延癥”的難度相似，和“遲到”徹底告別并不是一件輕而易舉的事情。而在一系列的方法之中，“時間管理”被不少學(xué)者、心理咨詢師以及HR 認為是較為有效的工作方法。在不少企業(yè)，如今，“時間管理”已被作為一門重要的培訓(xùn)技能，納入到職工年度培訓(xùn)計劃之中。

“為什么一個悠長假期之后，遲到現(xiàn)象會明顯增多？就是因為假期暫時告別了壓力和工作負擔(dān)，很多人對時間的管理松弛了，很多事情明明應(yīng)該在假期之前完成，但是長假前幾天就開始‘心神游蕩’，一些工作積壓到臨開工之前才落實和執(zhí)行，假期的最后一天睡得晚、熬夜，第二天就很可能會遲到，”崔穎說的例子是不少長假之后就遲到的職工的生活寫照。要告別遲到，需要毅力、意念使得自己在規(guī)定的時間節(jié)點完成工作，避免之后的時間被擠壓、侵占，從而影響出勤的準(zhǔn)點率。

面對各種假期，保持清醒的頭腦進行系統(tǒng)化的時間規(guī)劃和管理必不可少。而按照TED 演講者、美國時間管理專家勞拉·萬德坎維（Laura Vanderkam）的說法，時間管理其實就是一種基于“自身生活和工作的體系”做出的選擇，就像收納師總是提倡“斷舍離”一樣，讓遲到遠離自己，也是其中的一種選擇。只不過，這種選擇需要智慧、耐心和毅力。

她曾跟蹤一批在別人看來極度忙碌的女性，觀察她們?nèi)绾喂芾頃r間，維護“不遲到”人設(shè)的方式。其中一位職場精英常年保持時間管理手賬記錄的習(xí)慣，處理工作事項和生活瑣事需要的時間，以及為何在時間把控上超出預(yù)估，都清楚記錄在了她的手賬之上。當(dāng)她需要安排與人見面、會談的時間時，她可以隨時翻看這些記錄，從而更準(zhǔn)確地對自己的時間做出預(yù)判，避免出現(xiàn)遲到，或者進行下一項任務(wù)時遲到的尷尬。

而另一位經(jīng)營著一個有12 名雇員的創(chuàng)業(yè)公司，同時照顧著兩個子女的職場女強人，則數(shù)度推辭了勞拉的拜訪。她的解釋是：“我做的每件事，花的每一分鐘，都是我的選擇。”她的話更加直白地道出了“時間管理”和避免遲到的“真諦”：你要知道，當(dāng)下哪一件事情對你來說是最重要的。