倪婷玉

摘 要：高一新生剛進(jìn)入新的學(xué)校，從熟悉的環(huán)境進(jìn)入到陌生的環(huán)境，容易出現(xiàn)適應(yīng)困難。本案例的來訪者即是一個(gè)在人際關(guān)系方面適應(yīng)不良的高一學(xué)生。通過咨詢，發(fā)現(xiàn)他的人際關(guān)系問題來源于他對人際關(guān)系的不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識。咨詢師主要采取理性情緒行為療法幫助他建立合理的人際交往關(guān)系。經(jīng)過四次咨詢后，來訪者的情緒和人際關(guān)系都得到了明顯改善。

關(guān)鍵詞：高中生;人際關(guān)系;理性情緒行為療法

1 基本資料

一天，一個(gè)瘦瘦的，低著頭的男生站在心理咨詢室門口，躊躇著、猶豫著，沒有進(jìn)來。我主動(dòng)過去打招呼，請他進(jìn)來坐。他說，他想聊聊關(guān)于朋友的事情。

他從小就不是善于交往的人，基本上，他能稱之為朋友的人寥寥可數(shù)。在班級中，他一般不主動(dòng)講話，別人如果主動(dòng)同他講話他也樂意交流，因此，他在人際關(guān)系中是比較被動(dòng)的，所以他基本上只與宿舍里的同學(xué)和座位附近的同學(xué)說過話。他覺得班里的同學(xué)都挺好，只不過跟他的性格不一樣，男生都比較粗線條，每次他要講些什么的時(shí)候，才講了沒幾句，就被同學(xué)簡單的帶過了，幾次之后，他也不愿意再說些什么了。其實(shí)他是個(gè)內(nèi)心感受非常細(xì)膩男生，想的也很多，需要和別人分享，但他在班級中找不到能傾聽他內(nèi)心的人。他認(rèn)為朋友就是能互相理解、互相支持，互相傾訴，能懂得對方的，如果做不到這些的話都不是真正的朋友。所以，在他的眼中，班級里的同學(xué)都不能稱為他的朋友，只能說是泛泛交流的普通同學(xué)而已。

2 咨詢方案的制定

主要咨詢方法和使用原理：理性情緒行為療法。

理性情緒行為療法（rational emotive behavior therapy，REBT）是由美國心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯創(chuàng)立的，其理論認(rèn)為，引起人們情緒表現(xiàn)的原因并不是發(fā)生的事件，而是人們對于事件的態(tài)度、觀點(diǎn)或者看法，因此，要改變情緒不是一味的改變外界的事件，而應(yīng)該改變?nèi)藗儗ν饨绲目捶?，進(jìn)而改變情緒。他認(rèn)為外界的事件是A，人們對事件的看法是B，人們的情緒表現(xiàn)是C，因此，這個(gè)理論又被稱為ABC理論。

求助者的主要問題在于對人際關(guān)系理解的不合理，他對“朋友”的理解過于單一，對“好朋友”的要求過高，并帶有一定的局限性，因此導(dǎo)致他無法建立良好的人際關(guān)系，從而影響到了他的情緒。不過，求助者目前的心理和行為異常還未達(dá)到嚴(yán)重程度，為一般的心理問題，比較適合采用理性情緒行為療法。

3 個(gè)案干預(yù)

3.1 了解基本情況，建立咨訪關(guān)系

在談話過程中發(fā)現(xiàn)，來訪者性格比較內(nèi)向，不擅長與人交往，同時(shí)，他又是個(gè)心思細(xì)膩，非常需要與人交流的人，這樣的需要和現(xiàn)實(shí)之間的差距讓他感覺無所適從，有種無力感。而他的身邊也沒有人教他應(yīng)該怎樣去做，因此覺得很苦惱。

3.2 改變錯(cuò)誤認(rèn)知，建立良好認(rèn)知

本次談話主要辨析了“朋友”的定義，幫助來訪者重新認(rèn)識朋友的含義。朋友包括好朋友、普通朋友、泛泛之交等，我們在和不同的人交往的過程中不斷地互相學(xué)習(xí)，互相影響。我們尋求知己并不代表我們要摒棄周圍一切的其他朋友。

3.3 進(jìn)一步討論，深入分析問題

咨詢片段摘錄如下：

咨詢師：那你覺得你的舍友怎么樣呢？

來訪者：他們的性格比較大條，我要跟他們說什么的時(shí)候他們總是輕描淡寫的帶過了，好像這些事情都不是什么大事情。

咨詢師：能舉個(gè)例子嗎？

來訪者：我長大了想當(dāng)個(gè)作家，但是我上次說了之后他們就哈哈大笑，然后就去打球了，我很郁悶。

咨詢師：你希望他們能怎么做呢？

來訪者：起碼要聽我講完吧，最好能探討一下的。

咨詢師：你說他們的神經(jīng)比較大條，會(huì)不會(huì)他們并不是想要取笑你，只是不知道該說些什么，就用這種方式帶過呢？

來訪者：（思索）也有可能。

咨詢師：其實(shí)很有可能他們只是不知道怎么應(yīng)對而已，如果你告訴他們你需要什么，相信他們會(huì)有所注意的。

來訪者：我去試試吧。

……

在本次談話中發(fā)現(xiàn)，來訪者希望找到天然地與他契合的好朋友，在人際交往時(shí)遇到挫折時(shí)就會(huì)放棄，而不會(huì)表達(dá)自己真正的需求。而人與人之間的關(guān)系不是一拍即合的，是需要互相磨合的，在我們遇到事情的時(shí)候主動(dòng)表達(dá)自己的需要，往往會(huì)帶來不同的效果。

3.4 改變行為方式，鞏固咨詢效果

經(jīng)過上一次的咨詢，來訪者表達(dá)和宿舍里的同學(xué)的交流改善了許多，最近的心情很不錯(cuò)，本次會(huì)談主要討論積極的人際交往。來訪者希望找到和自己興趣、性格相似的好友，卻一直等著別人和他主動(dòng)交流，而主動(dòng)和他交流的人大多數(shù)是外向的人，這兩者本身就具有矛盾的地方。通過這次會(huì)談，他了解到了主動(dòng)交往的意義，也表示會(huì)在生活中去嘗試。

4 案例反思

通過這次咨詢，來訪者的人際關(guān)系得到了明顯改善，變的更開朗和積極了。在高中階段，知識的積累是一種學(xué)習(xí)，人際關(guān)系也是一種學(xué)習(xí)，人際關(guān)系在新環(huán)境的適應(yīng)中起到了非常重要的作用。良好的人際關(guān)系能帶來良好的情緒，良好的情緒能提高學(xué)習(xí)的效率，因此，引導(dǎo)同學(xué)們建立合理、健康的人際關(guān)系非常重要，而高一年級則是建立高中期間良好的人際關(guān)系的最重要的時(shí)候。沒有人生來就知道該怎么和別人相處，我們都是在生活過程中不斷地摸索經(jīng)驗(yàn)，在失敗中吸取教訓(xùn)，不斷的成長起來的。如果在這個(gè)過程中，在遇到問題的時(shí)候有人能給予一些指導(dǎo)的話，對于孩子的成長會(huì)更有幫助。

有些同學(xué)到了新環(huán)境后，總是沉浸在對過去固有朋友的留戀中，而對新環(huán)境中的人百般“看不順眼”，就容易出現(xiàn)適應(yīng)不良。我曾數(shù)次遇到學(xué)生因?yàn)槿谌氩涣诵碌娜后w而不想上學(xué)的案例，可見在新環(huán)境中建立合理的人際關(guān)系十分重要，而很多老師和家長更關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，而忽視了學(xué)生的人際交往的部分。對于班主任來說，在一個(gè)新的團(tuán)體做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和班級凝聚力的工作是非常重要的，對于老師和家長來說，在關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，注意培養(yǎng)學(xué)生健康的交往方式。