勾 麗 丁 軍

(浙江省科技信息研究院，浙江 杭州 310006)

0 引言

企業(yè)是各種不同類型資源的集合體，在其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中總會(huì)遇到資源約束困境。資源拼湊行為是企業(yè)面對(duì)資源困境時(shí)的一種行為選擇，集聚現(xiàn)有資源，探索新的機(jī)遇。近年來(lái)，學(xué)者們以資源拼湊為主題做了大量實(shí)證研究。祝振鐸、李新春等[1]詳細(xì)闡述了拼湊的實(shí)質(zhì)概念及對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的影響；祝振鐸等[2]在中國(guó)產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，探討了資源拼湊行為對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響特征；李非等[3]通過(guò)212家新創(chuàng)企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)了資源拼湊通過(guò)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力正向影響新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效；張建琦等[4]分析4種資源拼湊方式，結(jié)合4個(gè)典型案例總結(jié)各種資源拼湊方式的主要特征、關(guān)鍵路徑以及對(duì)創(chuàng)新結(jié)果的影響。

現(xiàn)有研究文獻(xiàn)在資源拼湊的概念和方式、對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響等方面已取得豐碩的研究成果。然而，值得注意的是，大部分研究將資源拼湊視為一個(gè)整體概念，較少對(duì)資源拼湊的具體類型進(jìn)行深入探討。不同類型的資源拼湊具有獨(dú)特的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，因而不同類型的資源拼湊如何影響企業(yè)績(jī)效？這種影響受到哪些情境變量的調(diào)節(jié)？上述問(wèn)題在企業(yè)實(shí)踐和理論層面都具有指導(dǎo)價(jià)值。為此，本文主要探究3種資源拼湊類型對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理，探討情境變量對(duì)資源拼湊與績(jī)效之間關(guān)系的影響路徑。

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1.1 資源拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

2005年，美國(guó)學(xué)者Baker和Nelson將“拼湊”一詞引入創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，創(chuàng)造性地提出“資源拼湊”概念。其指出，與傳統(tǒng)的資源環(huán)境分析范式不同，資源拼湊是從一個(gè)全新的視角重新研究企業(yè)資源的價(jià)值和功能，通過(guò)對(duì)手邊資源的“將就使用”、“重新整合”進(jìn)而賦予企業(yè)資源新的生命力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。Baker和Nelson進(jìn)一步將資源拼湊概念應(yīng)用到要素投入(物質(zhì)、勞動(dòng)、技術(shù))、顧客/市場(chǎng)、制度環(huán)境等3個(gè)領(lǐng)域[5]，并對(duì)不同領(lǐng)域的資源拼湊行為進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，趙興廬等[6]根據(jù)不同拼湊應(yīng)用對(duì)象，將資源拼湊分成3個(gè)維度，即要素拼湊、顧客拼湊和制度拼湊。

要素拼湊是將那些未經(jīng)全面利用或價(jià)值受到低估的資源轉(zhuǎn)換為企業(yè)生存要素，用來(lái)解決企業(yè)發(fā)展面臨的資源短缺問(wèn)題。這些要素一般包括原材料拼湊、勞動(dòng)力拼湊和技能拼湊。廣東佛山某陶瓷機(jī)械公司在研發(fā)納米抗污生產(chǎn)線的過(guò)程中，創(chuàng)造性地將在醫(yī)院輸液中廣泛使用的滴管“拼湊”到納米拋光和抗污的生產(chǎn)線上，使納米材料能夠均勻地傳送到瓷磚表面，研發(fā)人員還巧妙地利用滴管原理，根據(jù)生產(chǎn)線的實(shí)際運(yùn)作情況對(duì)傳輸速度進(jìn)行有效控制。正是重新認(rèn)識(shí)到滴管這種要素資源的新用途，并將其用在生產(chǎn)線上，公司攻克了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的難題，成功發(fā)明瓷磚納米拋光和抗污生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線已獲得國(guó)家技術(shù)專利，成為公司重要的創(chuàng)新產(chǎn)品[7]。

顧客拼湊是企業(yè)因?yàn)樾”娀蜻吘夘櫩托枨螅匦抡腺Y源，從而開發(fā)出更大市場(chǎng)的過(guò)程[5]。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者需求向多元化和個(gè)性化發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到要想在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，常常要利用現(xiàn)有資源為小眾化的顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)顧客拼湊有助于企業(yè)開發(fā)更大的潛在市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效。海爾公司通過(guò)對(duì)美國(guó)家電市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)GE、惠而浦和美泰克等的顧客群體主要是家庭用戶，很少關(guān)注美國(guó)在校大學(xué)生的產(chǎn)品需求。海爾公司決定另辟蹊徑，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為不優(yōu)質(zhì)的客戶提供產(chǎn)品服務(wù)。與此，海爾美國(guó)市場(chǎng)部經(jīng)常與在校大學(xué)生保持非正式聯(lián)系，通過(guò)交流進(jìn)一步了解到美國(guó)大學(xué)生租住的房子非常狹小，市場(chǎng)上現(xiàn)有的冰箱容量大多在200升以上，體積大，不適合在校大學(xué)生使用。針對(duì)在校大學(xué)生租住房子非常狹小的特點(diǎn)，海爾美國(guó)公司開發(fā)出了體形較小而且可以當(dāng)小桌子的電冰箱，受到市場(chǎng)大力追捧。

制度拼湊是企業(yè)跨越制度規(guī)則或環(huán)境因素的約束，積極在規(guī)則不明確或?qū)捤傻念I(lǐng)域內(nèi)大膽試驗(yàn)[5]。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者開展制度拼湊有助于克服現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、交易方式等方面的不足，產(chǎn)生新的實(shí)用主義制度，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和存在合法性。另一方面，將制度規(guī)則作為拼湊對(duì)象，有助于企業(yè)創(chuàng)造性地建立更加靈活和適用的新秩序，發(fā)現(xiàn)新的解決方式，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升?；谝陨戏治?，本文提出以下假設(shè)：

H1:資源拼湊與企業(yè)績(jī)效具有正向關(guān)系。

H1a:要素拼湊與企業(yè)績(jī)效具有正向關(guān)系。

H1b:顧客拼湊與企業(yè)績(jī)效具有正向關(guān)系。

H1c:制度拼湊與企業(yè)績(jī)效具有正向關(guān)系。

1.2 環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性和組織柔性的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性反映企業(yè)所面臨外界環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度[8]。在高度競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，產(chǎn)品生命周期較短，價(jià)格更加透明，并且受到市場(chǎng)的有效調(diào)節(jié)，同時(shí)，保持著始終如一的高質(zhì)量以及成本降低等特點(diǎn)。資源拼湊理論認(rèn)為，環(huán)境因素是資源拼湊過(guò)程的外部刺激因素。當(dāng)企業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境中，組織可能面臨更大的威脅和挑戰(zhàn)。組織管理者的拼湊行為會(huì)由于環(huán)境中不確定性以及動(dòng)蕩性等因素而得到激發(fā)，創(chuàng)造性地調(diào)用現(xiàn)有一切資源(包括看似沒(méi)有用處的資源)，開發(fā)新的機(jī)會(huì)或者解決新的問(wèn)題，提升企業(yè)績(jī)效。企業(yè)所面臨的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性越強(qiáng)，其運(yùn)用各種資源進(jìn)行拼湊的能力就越強(qiáng)?；谝陨戏治?，提出以下假設(shè)：

H2:環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性越強(qiáng)，資源拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響越顯著。

組織柔性是組織整合內(nèi)外部資源，及時(shí)作出調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境變化或變革環(huán)境的能力，可以從組織結(jié)構(gòu)及組織文化等方面進(jìn)一步歸納組織柔性的特點(diǎn)[9]。柔性化的組織結(jié)構(gòu)往往具有“等級(jí)層次扁平、自我管理的團(tuán)隊(duì)、多形式聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”等特點(diǎn)。組織在文化方面的柔性主要體現(xiàn)在該組織充分鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)環(huán)境變化過(guò)程中組織適應(yīng)性。換言之，組織的文化柔性越高，企業(yè)越能夠根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整自身價(jià)值觀等組織文化因素，適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)的拼湊行為而言，資源拼湊本身就強(qiáng)調(diào)組織要具有積極的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，而柔性化的組織結(jié)構(gòu)以及創(chuàng)新型的組織文化更有助于企業(yè)資源拼湊行為的發(fā)生，同時(shí)能夠有效提高資源拼湊的效果。因此，本文提出以下假設(shè)：

H3：組織柔性越高，資源拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響越顯著。

針對(duì)以上分析，構(gòu)建概念模型如圖1所示。

圖1 研究理論框架

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 變量測(cè)量

為保證測(cè)量量表的有效性，本文借鑒先前研究中接受度較高的相關(guān)變量測(cè)量量表，再結(jié)合本研究加以適當(dāng)修改。所有測(cè)項(xiàng)均采取李克特7點(diǎn)量表，1為“完全不同意”，7為“完全同意”。

(1)資源拼湊的測(cè)量。本研究采用要素拼湊、顧客拼湊和制度拼湊來(lái)測(cè)量資源拼湊，共計(jì)16個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。其中，要素拼湊用“湊合使用目前使用技能”、“經(jīng)常使用價(jià)值較低資源”等6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量；顧客拼湊用“與顧客常常保持非正式聯(lián)系”、“會(huì)為小眾客戶提供服務(wù)”等4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量；制度拼湊用“會(huì)拋棄傳統(tǒng)行業(yè)慣例做事”、“用非常規(guī)的方式組合各類資源”等6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。

(2)組織柔性的測(cè)量。組織柔性的測(cè)量主要參考朱冰潔等研究成果[9]，從組織結(jié)構(gòu)柔性和組織文化柔性兩個(gè)維度進(jìn)行測(cè)量。其中，組織結(jié)構(gòu)柔性主要從管理幅度大小、員工決策權(quán)程度、有無(wú)跨部門工作團(tuán)隊(duì)等方面進(jìn)行衡量。組織文化柔性的測(cè)量題項(xiàng)主要包括“公司擁有鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍”、“公司員工具有主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考的行為模式”等內(nèi)容。

(3)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的測(cè)量。本文相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)國(guó)情，主要從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況等方面進(jìn)行測(cè)量。

(4)績(jī)效的測(cè)量?？?jī)效測(cè)量題項(xiàng)包括4個(gè)方面，分別是市場(chǎng)投資回報(bào)率、市場(chǎng)份額、銷售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率。

(5)控制變量。本文借鑒Steffens等[10]的研究，將企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模作為控制變量。不同年齡以及不同規(guī)模的企業(yè)所擁有的資源存在較大差異，進(jìn)而影響不同類型的拼湊行為。

2.2 樣本和數(shù)據(jù)收集

本文主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。首先，在正式問(wèn)卷發(fā)放前，研究小組依托個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)15位高層管理者對(duì)初步調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行試填寫，根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)一步完善問(wèn)卷內(nèi)容，形成最終正式調(diào)研問(wèn)卷。最終問(wèn)卷主要通過(guò)以下幾個(gè)渠道發(fā)放：①依托杭州兩所高校的MBA中心以及EMBA中心，向進(jìn)修培訓(xùn)的中高層管理人員發(fā)放；②通過(guò)研究團(tuán)隊(duì)成員的私人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，向企業(yè)界中高層管理人士發(fā)放。在2019年3—4月歷時(shí)兩個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，面向浙江、上海、江蘇、湖北、廣東、河南等省市，共計(jì)發(fā)放紙質(zhì)和電子版問(wèn)卷合計(jì)300份，最終回收259份，剔除數(shù)據(jù)不全、填寫明顯不當(dāng)(如所有題項(xiàng)均選同一個(gè)數(shù)字)的無(wú)效問(wèn)卷，最終得到有效問(wèn)卷218份，有效問(wèn)卷回收率為84.2%。

3 實(shí)證分析

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)

218份有效樣本的描述性統(tǒng)計(jì)分析如表1所示，總體來(lái)看，樣本構(gòu)成具有以下特征：①?gòu)钠髽I(yè)成立時(shí)間看，不同發(fā)展階段的企業(yè)比例總體分布較為均衡，具有一定的廣泛性；②樣本主要集中在中小微型企業(yè)。其中，員工人數(shù)在500人以下的企業(yè)占比78.9%，500人以上的企業(yè)占比21.1%；③制造行業(yè)企業(yè)數(shù)量最多，占比33%，其次是計(jì)算機(jī)行業(yè)企業(yè)，占比23.9%；④從受訪者性別分布看，以男性調(diào)查者居多，占66.5%；⑤大多數(shù)受訪者為企業(yè)高層管理者，占比79.1%；⑥受訪者年齡主要以中青年為主，占比84.2%。具體樣本構(gòu)成情況如表1所示。

表1 樣本構(gòu)成

3.2 信度和效度檢驗(yàn)

本文運(yùn)用SPSS22. 0對(duì)數(shù)據(jù)信度進(jìn)行檢驗(yàn)，各變量的克倫巴赫α系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明信度良好，如表2所示。

表2 量表的信度檢驗(yàn)結(jié)果(N=218)

效度檢驗(yàn)包括內(nèi)容效度和建構(gòu)效度。由于本次問(wèn)卷量表采用國(guó)外學(xué)者使用過(guò)的成熟量表，在正式發(fā)放之前已進(jìn)行試填寫、訪談修正等環(huán)節(jié)，因此，保證了較好的內(nèi)容效度。運(yùn)用AMOS18.0驗(yàn)證性因子分析對(duì)變量的建構(gòu)效度(包括收斂效度和區(qū)別效度)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果如表3所示，各變量的組成信度CR(0.748～0.901)良好，且AVE 值>最低臨界值 0.400，范圍在0.468～0.753之間，說(shuō)明各變量題項(xiàng)之間有較好的收斂效度。同時(shí)，AVE 的二次方根(即對(duì)角線上的值)均高于該變量與其它變量的相關(guān)系數(shù)，說(shuō)明變量之間具有良好的區(qū)別效度，如表3所示。

表3 變量的建構(gòu)效度檢驗(yàn)

3.3 變量相關(guān)性分析

表4是各變量之間的相關(guān)系數(shù)矩陣。各變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.7，說(shuō)明變量之間不存在共線性威脅，概念區(qū)分合適。

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)與結(jié)果

為進(jìn)一步明確各變量之間的關(guān)系，本研究首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化以及多重共線性檢測(cè)，VIF均小于10，說(shuō)明預(yù)測(cè)變量之間不存在明顯的共線性問(wèn)題，接著，在考察企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡控制變量的影響下，采用分層回歸方法對(duì)主要變量進(jìn)行回歸。具體回歸分析結(jié)果如表5所示被解釋變量為企業(yè)績(jī)效。

表4 研究變量的相關(guān)系數(shù)矩陣(N=218)

注：*表示P<0.05;**表示P<0.01

表5 層次回歸分析結(jié)果(N=218)

注：*表示P<0.1;**表示P<0.05;***表示P<0.01

3.4.1 資源拼湊與企業(yè)績(jī)效作用關(guān)系檢驗(yàn)

模型1回歸結(jié)果顯示，控制變量解釋了企業(yè)績(jī)效的2.9%(F=2.719)，其中企業(yè)規(guī)模對(duì)績(jī)效有顯著正向影響。模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入了資源拼湊的解釋變量，即資源拼湊的3個(gè)維度?；貧w方程F 值為9.949( P <0.01 )，回歸方程顯著，并且模型2的R2增加了0.218，即資源拼湊可以解釋企業(yè)績(jī)效21.8%的變異，總體來(lái)說(shuō)，資源拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響。資源拼湊3個(gè)維度變量的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)分別為0.267(P<0.05)、0.358(P<0.05)、0.4(P<0.01)，說(shuō)明資源拼湊3個(gè)維度即要素拼湊、顧客拼湊和制度拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效均具有顯著正向作用，假設(shè) H1得到驗(yàn)證。

3.4.2 環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

模型4在模型3的基礎(chǔ)上增加了環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性與資源拼湊3個(gè)維度變量的交互作用，以檢驗(yàn)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)于資源拼湊與企業(yè)績(jī)效二者之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。模型 4 的擬合度指標(biāo) R2有顯著性提高(△R2=0.061) ，回歸方程 F 值為5.899(P<0.01) ，實(shí)證結(jié)果說(shuō)明，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性正向調(diào)節(jié)資源拼湊與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。具體而言，要素拼湊與環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.239(P<0.05) ; 顧客拼湊與環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.107(P<0.1) ; 制度拼湊與環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為 0.181(P<0.05) ，假設(shè) H2得到驗(yàn)證。當(dāng)企業(yè)面臨的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性程度越高，資源拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向作用關(guān)系就越強(qiáng)。其中，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性在要素拼湊與企業(yè)績(jī)效正向作用關(guān)系中發(fā)揮巨大的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

3.4.3 組織柔性調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)

模型6的結(jié)果表明，在主效應(yīng)模型5的基礎(chǔ)上添加組織柔性與資源拼湊，使3個(gè)維度變量的交互項(xiàng)對(duì)模型的解釋力顯著提高(△R2= 0.07，回歸方程F值為6.071，P<0.05) ，假設(shè) H3得到驗(yàn)證，即組織柔性對(duì)資源拼湊和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系具有明顯的調(diào)節(jié)作用。在柔性化程度高的組織中，資源拼湊行為對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向作用更顯著，但是，在柔性化低的組織中，資源拼湊行為與企業(yè)績(jī)效的正向作用關(guān)系變?nèi)?。具體而言，要素拼湊與組織柔性交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.026( P < 0.1)；顧客拼湊與組織柔性交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.102( P < 0.05) ；制度拼湊與組織柔性交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.121( P < 0.05)。相比于要素拼湊和顧客拼湊，組織柔性對(duì)制度拼湊與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)更為顯著。

4 結(jié)論與建議

通過(guò)實(shí)證研究，本文得出如下結(jié)論：

(1) 資源拼湊的3個(gè)維度對(duì)企業(yè)績(jī)效均表現(xiàn)出不同程度的正向影響。實(shí)證結(jié)果充分說(shuō)明，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和有限資源的情況下，企業(yè)如果能夠充分利用現(xiàn)有資源，同時(shí)創(chuàng)造性地使各種要素資源在多種用途之間低成本地靈活轉(zhuǎn)換，將有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。此外，經(jīng)常幫助顧客提供市面上沒(méi)有的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或服務(wù)，關(guān)注小眾顧客，有助于企業(yè)開拓更為廣闊的市場(chǎng)。企業(yè)用非常規(guī)的方式重新組合各類資源，根據(jù)實(shí)際情況采取靈活創(chuàng)新的制度規(guī)范或突破現(xiàn)有的行業(yè)規(guī)則，能夠提高企業(yè)創(chuàng)新能力，進(jìn)而影響企業(yè)績(jī)效。

(2)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性在資源拼湊與企業(yè)績(jī)效關(guān)系中起到正向調(diào)節(jié)作用。該結(jié)論說(shuō)明環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性是資源拼湊行為存在的必要前提。處于低度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)生存危機(jī)意識(shí)往往不強(qiáng)烈，拼湊行為較少發(fā)生。然而，當(dāng)處于高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，往往導(dǎo)致企業(yè)所需的各種資源非常緊張，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得一定的地位，企業(yè)會(huì)不斷拓展手頭現(xiàn)有的物質(zhì)資源、顧客資源、制度資源等，甚至?xí)?duì)一些被忽視、被拒絕的資源進(jìn)行創(chuàng)造性地運(yùn)用，產(chǎn)生非比尋常的新價(jià)值，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極影響。

(3)組織柔性對(duì)資源拼湊3個(gè)維度與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系均存在正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，但調(diào)節(jié)程度有一定的差異性。其中，組織柔性對(duì)制度拼湊與企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用最為顯著。柔性化公司往往呈現(xiàn)濃郁的鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的文化氛圍，同時(shí)公司在一定范圍內(nèi)給予員工很大的決定權(quán)，因此，員工會(huì)采取各種制度拼湊方式，如突破行業(yè)通用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，形成非傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程、規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，從而獲得高績(jī)效。總而言之，柔性化程度高的組織，其組織結(jié)構(gòu)越靈活，組織文化越具有包容性和創(chuàng)新性，資源拼湊行為越容易發(fā)生。組織通過(guò)重新發(fā)現(xiàn)“看似無(wú)用”資源的新價(jià)值，創(chuàng)造性利用零碎且被遺棄的資源，進(jìn)一步提升資源利用效率，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

本研究尚存在一定的局限性。首先，研究樣本主要來(lái)自江浙滬地區(qū)，由于地理區(qū)域的差異性特征，導(dǎo)致不同區(qū)域間環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性程度、組織文化等不同，在一定程度上必然影響研究結(jié)論的普適性，今后有必要擴(kuò)展實(shí)證研究的地理區(qū)域；其次，資源拼湊對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理可能受到一些中介變量的影響，比如組織整合能力、組織學(xué)習(xí)等，未來(lái)研究可以進(jìn)一步揭開資源拼湊影響企業(yè)績(jī)效機(jī)制的黑箱；最后，主要采用橫截面數(shù)據(jù)作為分析來(lái)源，未來(lái)研究可以采取質(zhì)性研究方法，基于企業(yè)案例進(jìn)一步探討環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性和組織柔性對(duì)資源拼湊行為過(guò)程的影響機(jī)理及其結(jié)果，這不僅可以作為本文實(shí)證研究結(jié)果的補(bǔ)充，而且能夠豐富和建立更加全面和立體的資源拼湊理論。