周勁波 倪步唱

（廣西師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 廣西桂林 541006）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信作為即時社交通訊軟件的代表，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，占據(jù)了巨大的市場份額，擁有大量的粉絲和用戶。根據(jù)騰訊2018 年第一季度數(shù)據(jù)，微信用戶達到10.4 億，微信登錄人數(shù)已達10.01 億，日均發(fā)送微信消息450億條。微信已成為國內(nèi)最大的移動流量平臺之一，已成為全民級移動通訊工具，豐富和方便了人們的社交，改變了以往傳統(tǒng)的社交模式。在微信的眾多功能中，微信表情是人們極度喜愛的，特別對于大學(xué)生來說。作為微信表情使用者的生力軍，大學(xué)生群體借助微信表情表達自己的觀點、情緒、情感，活躍聊天氛圍，表達對社會現(xiàn)象的看法等。但是，不同的大學(xué)生在同一情形下卻選擇不同的微信表情，以及在不同的互動話題和互動對象使用的微信表情也不同等。因此，本研究基于社會認(rèn)知理論和同群效應(yīng)，構(gòu)建大學(xué)生微信表情使用行為影響因素模型，探究影響大學(xué)生微信表情使用行為的因素，從而為相關(guān)研究提供一定的支持，具有實際意義。

一、理論基礎(chǔ)

（一）社會認(rèn)知理論

社會認(rèn)知理論強調(diào)行為隨人與環(huán)境的變化而變化。環(huán)境、行為和人是相互因果關(guān)系，每個人都有雙向互動和決策關(guān)系。人類的認(rèn)知和動機指導(dǎo)他們的行為，行為及其后果反過來影響和決定思想的內(nèi)容和形式以及主體的情緒反應(yīng)[1]。

由于微信表情具有較強的表情達意的功能，已逐漸成為人們?nèi)粘＝涣鞯闹匾绞健Ｎ⑿疟砬槭且砸曈X形式來影響雙方的心理活動，在網(wǎng)絡(luò)交流互動中，因為個體隱藏在屏幕背后，雙方都無從獲知對方的表情、動作、神態(tài)等外部特征，對微信表情的使用和分析取決于使用者的社會認(rèn)知。在微信表情的視覺沖擊下，通過理解微信表情的隱喻意義，從而了解對方的心理和情感，發(fā)出符合情境的微信表情。

（二）同群效應(yīng)

同群效應(yīng)指一個人的行為不僅受到價格、收入等個體自身經(jīng)濟利益的激勵影響，同時也會受到他周圍的與他相同地位的其他人的影響[2]。在微信聊天中，由于微信表情的形象直觀，表現(xiàn)形式簡潔明了，能生動形象地展現(xiàn)個體各種各樣的表情、動作，微信表情被越來越多的人使用。由于周圍人在聊天中使用微信表情的頻率越來越高，這就會潛移默化地影響對方，從而達到同化的狀態(tài)。

二、文獻回顧與研究假設(shè)

（一）文獻回顧

學(xué)者對于微信表情的研究從2011 年微信上線以后相繼開始的。通過知網(wǎng)查詢，以“微信表情”“大學(xué)生微信表情”為關(guān)鍵詞進行檢索，從2014年到2018 年共有文獻116 篇，以理論研究居多，實證研究少之又少。前人學(xué)者對于微信表情的研究，主要集中在以下幾個方面：

1. 表情符號的功能和意義研究

互聯(lián)網(wǎng)社交的發(fā)展促進了表情符號的出現(xiàn)，已逐漸成為用戶社交必需的聊天元素。相對于文字和語音聊天，表情符號有著獨特的社交優(yōu)勢，如提高溝通效率、彌補文字缺憾以及體現(xiàn)自我個性等[3]。微信表情符號的功能主要是補充語言、代替語言和表達語言的意義，可以促進雙方的情感溝通，有利于網(wǎng)絡(luò)交際[4]。網(wǎng)民們在互動中收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、斗圖，在一個個搞笑詼諧的表情包傳播中釋放了情感，減緩了生活壓力[5]。

2. 語言與非語言層面研究

網(wǎng)絡(luò)表情符號實質(zhì)上是一種輔助交際的手段，現(xiàn)實中的交際是“有聲語言+態(tài)勢語言”，而網(wǎng)絡(luò)交際是“文字序列+網(wǎng)絡(luò)表情符號”，是語言的編碼和解碼的過程[6]?！胺钦Z言”網(wǎng)絡(luò)表情符號具有識別性、通時性、知覺性等優(yōu)勢。表情符號的視覺情感傳達可以利用動態(tài)或靜態(tài)的表情符號更好地表達和代替現(xiàn)實世界的情境，從而達到感情交流溝通的目的[7-8]。

3. 商業(yè)模式研究

隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳播的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)表情變成一種可供消費和交易的商品。微信表情應(yīng)該以用戶為中心建立微信打賞因素，表情IP 化[9]。社交平臺可以通過開發(fā)與投放表情包，有效帶動用戶消費，凸顯了商業(yè)價值與市場空間[5]。

4. 人際傳播研究

從傳播學(xué)的角度來看，微信表情流行的原因在于它可以引發(fā)聯(lián)想、補充聊天內(nèi)容、提高參與度、推動網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展，還可以以熱點事件和人物為素材，帶動網(wǎng)絡(luò)話題等[10]。微信等網(wǎng)絡(luò)表情的傳播特點為虛擬性、開放性、交互性，適合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迅速傳播[11]。以微信為主的表情符號的廣泛使用不僅迎合了用戶的視覺審美需求，還縮短了網(wǎng)絡(luò)人際傳播中人與人之間的距離，消解了傳播者與用戶之間的傳播障礙和隔閡，并為消息、情緒的同步傳播搭建傳播渠道[8]。

本文將在上述文獻研究的基礎(chǔ)上，將理論研究和實證研究相結(jié)合，從社會認(rèn)知理論的視角出發(fā)，構(gòu)建大學(xué)生微信使用行為的影響因素模型，并且設(shè)計有效的問卷，精選研究樣本，用全新的視野、思路、理論、方法和技術(shù)手段開展研究，以期為后續(xù)的研究和實踐應(yīng)用提供理論依據(jù)和參考。

（二）研究假設(shè)

1. 個人背景因素

不同的個人背景對于網(wǎng)絡(luò)表情的選擇是不同的。本研究的個人背景因素主要從性別、專業(yè)和亞文化偏好三個方面展開研究。Wolf 通過分組實驗的方法研究發(fā)現(xiàn)不同性別的網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)表情時是存在差異的[12]。一般來說，女性更喜歡使用網(wǎng)絡(luò)表情符號[13]。除此之外，不同專業(yè)（工科、文科和理科）的大學(xué)生對于微信表情的選擇也是不同的，存在較大差異[14]。亞文化是更為廣泛的文化的一個亞群體[15]，青年群體有著自己獨特的亞文化[16]。這種亞文化會使他們形成不同的興趣偏好，交際中有著不同的行為[17]。本研究基于以上分析并結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的實際情況，主要從性別、背景和亞文化偏好三個方面探究個人背景對大學(xué)生微信表情使用行為的影響。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H1：不同個人背景的大學(xué)生在微信表情使用行為上存在顯著性差異。

2. 性格特征因素

性格是指個體對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中穩(wěn)定的心理特征，也指個人系統(tǒng)的思考和情緒方式，包括內(nèi)外部的可以測量的特質(zhì)[18]。性格從心理活動傾向性上可劃分為內(nèi)向和外向兩種類型，不同性格的個體會選擇不同的詞語和表達傾向[19]，表情符號還可以表達情緒、情感和個性化[20]。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H2：性格特征對大學(xué)生微信表情使用行為存在顯著性差異。

3. 使用動機因素

使用表情符號的動機在于表達情感、情緒，增加幽默或加強信息表達[10]，使用微信符號有利于澄清或解釋某一件事或者軟化聊天語氣[22]。表情符號的使用有利于豐富用戶之間的信息，增強社交聯(lián)系，增強身份表現(xiàn)力；可以強化用戶之間的友誼[23]，在虛擬的聊天中更傾向于使用非語言符號表現(xiàn)自己。在聊天過程中，表情符號的使用有利于活躍氣氛、表達個性等，這是使用微信表情符號最重要的動機之一[14]。因此，本文提出以下假設(shè)：

H3：使用動機對大學(xué)生微信表情使用行為存在顯著性差異。

4. 互動話題因素

表情符號有助于形成關(guān)系和認(rèn)知理解，它們不僅可以幫助參與者表達情感和管理相互關(guān)系，還可以作為幫助消息理解的詞語[24]。在不同的聊天話題中，網(wǎng)絡(luò)表情符號的選擇會有所不同，要選擇與之相適應(yīng)的表情符號[25]。研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在討論個人情感、生活瑣事等話題時，具有較高的微信表情使用意向；在討論工作、社會問題時微信表情使用意向較低，但實際的表情發(fā)送數(shù)量區(qū)分較小[14]。在社交情境下使用較多的網(wǎng)絡(luò)表情符號，在積極和消極的聊天情境下則會選擇不同的表情符號[26]。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H4：互動話題對大學(xué)生微信表情使用行為存在顯著性差異。

5. 互動對象因素

在網(wǎng)絡(luò)交際中，個體有眾多的交際對象，也稱之為互動對象。當(dāng)互動對象是朋友或者閨蜜時，個體使用網(wǎng)絡(luò)表情符號的頻率會增加[16]。無論個體之間相距多遠，當(dāng)互動對象為朋友或者親近的人時，都會使用較為隨意的表情符號[28]；當(dāng)互動對象為陌生人和朋友時，個體對于朋友使用網(wǎng)絡(luò)表情的頻率高于對陌生人使用網(wǎng)絡(luò)表情的頻率[13]。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H5：互動對象對大學(xué)生微信表情使用行為存在顯著性差異。

在上述文獻回顧和研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，基于社會認(rèn)知和同群效應(yīng)以及理論，匡文波和邱水梅[14]的微信表情使用與滿足模型，本研究構(gòu)建了大學(xué)生微信表情使用行為的影響因素模型，如圖1 所示。

圖1 大學(xué)生微信表情使用行為影響因素

三、研究設(shè)計

（一）總體與樣本

本研究的研究對象為高校大學(xué)生和研究生，研究樣本來自廣西師范大學(xué)等高校的300 名學(xué)生，根據(jù)每個學(xué)校的男女生比例進行權(quán)重抽取調(diào)查。本次調(diào)查一共發(fā)放問卷300份，回收255份，回收率85%；其中有效問卷232 份，無效問卷23 份，有效率90%。調(diào)查時完全隨機抽樣，因而能保證數(shù)據(jù)的有效性。

（二）變量測量及處理

本研究對個人背景、性格特征、使用動機、互動情境、互動對象的測量，采用測量量表的方法進行。為了確保調(diào)查問卷使用量表的有效性，在問卷發(fā)放之前，先選擇了廣西師范大學(xué)的50 名本科生進行預(yù)試調(diào)查，通過對信度、效度以及探索性因子的分析后修改量表，再對4 個高校的大學(xué)生和研究生進行問卷發(fā)放。本研究對個人背景主要從性別、專業(yè)和亞文化偏好三個維度進行測量；對于性格特征主要從外向、內(nèi)向等方面進行測量；對于使用動機主要從軟化聊天語氣、表達情緒、活躍氣氛等方面進行測量；對于互動話題主要從學(xué)業(yè)、工作、生活以及社會方面進行測量；對于互動對象主要從陌生關(guān)系、普通關(guān)系和親密關(guān)系進行測量。運用SPSS 24.0 對數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，從信度和效度分析可知，整個量表的Cronbach’s alpha 系數(shù)為0.879，其中個人背景、性格特征、使用動機、互動話題以及互動對象的Cronbach’s alpha 系數(shù)分別為0.731、0.823、0.857、0.836、0.792，均大于0.7，可以進行因子分析。采用SPSS 24.0 的主成分分析法對樣本進行因子分析，并且用最大方差法進行因子旋轉(zhuǎn)，抽取特征值大于1 的因子對影響因素量表提取了4 個公因子，這4 個公因子對總方差的累積解釋量，三個大于50%，一個接近50%。并且20 個觀測值的因子載荷都大于0.4，表明潛在變量的結(jié)構(gòu)效度良好。

（三）實證分析

1. 測量模型

在對上述潛變量進行信度分析的基礎(chǔ)上，進一步對量表進行驗證性因子分析。運用AMOS 軟件對模型擬合進行檢驗，由表1 可知，各測量模型的x2/df均小于5，則各構(gòu)念的測量模型與實際數(shù)據(jù)基本吻合。其他整體性衡量指標(biāo)GFI、CFI、IFI 均大于0.8，RMR 和RMSEA 均小于0.08，由此可知各構(gòu)念模型的擬合指標(biāo)基本達到模型的擬合標(biāo)準(zhǔn)，為本研究的進一步驗證提供了基礎(chǔ)保障。

2. 結(jié)構(gòu)方程模型驗證

將SPSS 24.0 預(yù)分析處理過的數(shù)據(jù)導(dǎo)入AMOS軟件進行模型驗證運算，經(jīng)輸出得到相關(guān)路徑系數(shù)圖，本研究通過對AMOS 提供的模型修正指標(biāo)對模型進行調(diào)整，即通過刪除或限制部分路徑，使模型結(jié)構(gòu)更加簡潔，提高了模型的可識別性，經(jīng)修改過后的模型，運算出的標(biāo)準(zhǔn)化路徑如下圖2 所示。

表1 測量模型的擬合指數(shù)

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型驗證圖

3. 模型結(jié)果分析

由表2 可知，個人背景對微信表情使用行為的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.193，對應(yīng)的P 值為0.03，在0.05 水平上顯著，則可知個人背景對微信表情使用行為有顯著的正向影響，則假設(shè)H1 得到驗證；性格特征對微信表情使用行為的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.170，對應(yīng)的P 值為0.002，在0.01 水平上顯著，則可知性格特征對微信表情使用行為有顯著的正向影響，則假設(shè)H2 得到驗證；使用動機對微信表情使用行為的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.540，對應(yīng)的P值為0.000，在0.001 水平上顯著，則可知使用動機對微信表情使用行為有顯著的正向影響，則假設(shè)H3 得到驗證；互動話題對微信表情使用行為的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.196，對應(yīng)的P 值為0.01，在0.01水平上顯著，則可知互動話題對微信表情使用行為有顯著的正向影響，則假設(shè)H4 得到驗證；互動對象對微信表情使用行為的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.308，對應(yīng)的P 值為0.000，在0.001 水平上顯著，則可知互動對象對微信表情使用行為有顯著的正向影響，則假設(shè)H5 得到驗證。綜上所述，假設(shè)H1、H2、H3、H4、H5 分別得到驗證。

表2 模型路徑分析

四、研究結(jié)論

本研究通過對大學(xué)生及研究生樣本的研究，依據(jù)社會認(rèn)知和同群效應(yīng)理論，構(gòu)建大學(xué)生微信表情使用行為的影響因素模型，經(jīng)實證分析得出相關(guān)結(jié)論：

本研究發(fā)現(xiàn)影響大學(xué)生微信表情使用行為的因素眾多，基于文獻回顧和實地走訪調(diào)查的結(jié)果，本研究將影響大學(xué)生微信表情使用行為的因素歸為個人背景、性格特征、使用動機、互動話題和互動對象五類。經(jīng)實證分析的結(jié)果可知，本研究證實了這五類因素對大學(xué)生微信表情使用行為的影響，且使用動機的影響效果最為明顯，其次是互動對象、互動話題、個人背景和性格特征。

對個人背景而言，性別和亞文化偏好對大學(xué)生微信表情使用行為的影響效果比專業(yè)的影響效果強。在性別中，女生使用微信表情比男生更為頻繁；大學(xué)生有獨特的青年亞文化偏好，并且女生的網(wǎng)絡(luò)亞文化偏好更為明顯，這促使女生更為頻繁地使用微信表情。不同亞文化偏好的大學(xué)生群體使用微信表情的頻率不盡相同，在使用微信表情的類型上也不一樣，如娛樂性和反叛性的亞文化群體往往會選擇具有娛樂類型和反叛類型的微信表情。

研究發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)的大學(xué)生使用微信表情并沒有太大差別，這主要由于大學(xué)生群體的同群化效應(yīng)，打破了理科和文科的界限，即理科生沉默內(nèi)向、文科生活潑外向的傳統(tǒng)觀念。對于性格特征而言，外向和內(nèi)向的大學(xué)生使用微笑表情的行為也并沒有太大的差別，之所以使用微信表情的頻率不同，是因為對于不同的話題或者不同的互動對象，外向和內(nèi)向的大學(xué)生基于自己的偏好程度選擇使用微信表情。

軟化聊天語氣、表達情緒、活躍氣氛是大學(xué)生微信表情使用行為的主要動機?；訉ο髮Υ髮W(xué)生微信表情。使用的影響效果明顯高于互動話題的影響效果，大學(xué)生的互動話題往往會涉及生活、學(xué)業(yè)、工作、情感以及對社會事件的評論等。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在涉及到生活、學(xué)業(yè)和情感的話題時，使用微信表情的頻率往往會增高。另外，互動對象更容易影響大學(xué)生微信表情的使用，大學(xué)生微信表情使用的主要對象依次是親密關(guān)系、普通關(guān)系和陌生關(guān)系。具體來說，大學(xué)生會因親密關(guān)系的不同選擇使用微信表情，包括數(shù)量、種類和尺度。在親密關(guān)系中，對于親密的朋友和同學(xué)使用微信表情更為頻繁，種類豐富，尺度較大。對于長輩，大學(xué)生則較少使用微信表情，且表情種類單一、尺度較小。對于普通關(guān)系，大學(xué)生會根據(jù)互動話題來適當(dāng)使用微信表情。對于陌生關(guān)系，大學(xué)生則較少使用微信表情。

五、未來研究與展望

盡管本研究得出了一定的結(jié)論，但是仍然存在一些局限，這也為本領(lǐng)域的后續(xù)研究提供了一定的空間。本研究的橫向?qū)傩栽谝欢ǔ潭壬舷拗屏私⒁蚬P(guān)系的能力，為全面確定大學(xué)生微信表情使用行為的影響因素，在未來應(yīng)引入縱向研究。另外，本研究由于人力和物力等資源的限制，樣本的廣度和深度不夠，在以后的研究中應(yīng)擴大樣本的研究范圍，并且在后續(xù)的研究中，應(yīng)該引入其他影響變量，從而進行全方位、立體化的探究。