文/圖＞＞＞晏菲

黃桂榮和鄰居談心

“黃科長(zhǎng)”卸任，“黃書記”“黃樓長(zhǎng)”上崗——退休后，黃桂榮更忙了。

今年69 歲的黃桂榮退休前任徐州市審計(jì)局公交科科長(zhǎng)，現(xiàn)任徐州市審計(jì)局離退休干部黨支部書記，醒獅小區(qū)“樓長(zhǎng)”。老伴對(duì)她說：“帶個(gè)‘長(zhǎng)’字就是官，你這個(gè)‘官’和別的官不一樣。別的官一個(gè)電話讓手下跑斷腿，你這個(gè)‘官’，一個(gè)電話能讓你說破嘴、跑斷腿。”黃桂榮說：“‘黃科長(zhǎng)’退休了，但黨員身份不能退，依然要全心全意為人民服務(wù)?！?/p>

黃桂榮整理擺放不整齊的自行車

修路聚人心

醒獅小區(qū)是建于上世紀(jì)末的老舊小區(qū)，小區(qū)道路年久失修、坑洼難行，居民們?cè)孤曒d道。該小區(qū)有36 戶是審計(jì)局退休員工，還有一個(gè)單元是拆遷安置戶。2010 年7 月，“黃樓長(zhǎng)”一上任就提議集資修路，可響應(yīng)的人很少。黃桂榮納悶：“不就是幾袋水泥的事嘛！”“幾袋水泥？說得輕巧，要是能輕易解決，何必一拖幾年？”有人回答。原來，該小區(qū)因管理權(quán)問題，始終沒有主管部門，也沒有物業(yè)公司。拆遷戶說他們安置過來的時(shí)候，小區(qū)道路已經(jīng)壞了；審計(jì)局的退休員工則說，是拆遷戶的私家車壓壞了道路。平日里，因?yàn)檫@路，鄰里之間常發(fā)生爭(zhēng)吵。

黃桂榮全面收集資料，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居委會(huì)反映，從夏天跑到秋天，最終得到審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)支持，不僅重修主干道，而且整個(gè)小區(qū)路面出新。修路期間，她積極配合施工單位，組織人員看護(hù)工地。當(dāng)年冬季，整個(gè)小區(qū)道路煥然一新。居民們贊嘆：“黃樓長(zhǎng)，這事得給您點(diǎn)贊?！薄包S樓長(zhǎng)，您給咱小區(qū)立了一大功?！?/p>

修路，消除了鄰居們之間的隔閡。路修好了，矛盾消除了，鄰里關(guān)系融洽了。

幾句實(shí)話暖人心

房改后產(chǎn)權(quán)變更，社區(qū)供暖單位不再過問醒獅小區(qū)。小區(qū)里的住戶散戶太多，無交費(fèi)單位及資金賬戶，再加上設(shè)備老舊、房屋出租出售等，給簽訂供暖協(xié)議書、收繳費(fèi)用帶來麻煩，熱電公司也不愿意為這樣的小區(qū)提供服務(wù)。但供暖是居民的大事,為讓每家每戶盡早享受供暖，每年一入秋，黃桂榮就把供暖這事列入工作日程，提前到熱電公司了解情況和溝通，看看今年手續(xù)辦理和往年有哪些不同，哪些資料需要提前準(zhǔn)備等，然后挨家挨戶地告知。

“最勞心費(fèi)神的還是錢?！秉S桂榮說，“及時(shí)收取暖氣費(fèi)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)?！彼屠宵h員們把每單元收取暖氣費(fèi)責(zé)任到人，對(duì)于找不到人的住戶，一次找不到就跑兩次、三次，白天找不到就晚上登門。

即便如此熱情忙碌，也還是有人不理解。有一戶始終不交費(fèi)，黃桂榮每天晚上登門勸說，第5 天的時(shí)候，該戶答應(yīng)第二天交。哪知道第二天，該戶主竟然在小區(qū)里貼了一張“小字報(bào)”，上面寫著：“胡亂收費(fèi)”“自己封官”“沒資格”……雖然沒有點(diǎn)名，但居民們都知道“小字報(bào)”寫的是黃桂榮。

黃桂榮老伴氣憤地說：“你每天忙里忙外圖個(gè)啥？這個(gè)樓長(zhǎng)不干了?！眱鹤右舱f：“小字報(bào)都貼到家門口了，太氣人。多少錢我替他交，就當(dāng)我家做慈善了?！?/p>

黃桂榮把“小字報(bào)”揭下來，再次來到該戶家。叫不開門，她站在門口說：“我知道你寫的都是氣話。如果你對(duì)我工作的方式方法有意見，咱倆慢慢聊，你也可以找上級(jí)組織談?，F(xiàn)在就因?yàn)槟慵覜]有交費(fèi)，整個(gè)小區(qū)無法及時(shí)供暖。你搞這一出，不怕鄰居們笑話你??？”門開了，該戶主愧疚地說：“黃樓長(zhǎng)，是我不對(duì)，您這幾句話比暖氣還暖和，我現(xiàn)在就交錢?！?/p>

幾件小事安人心

黃桂榮和門衛(wèi)對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常治安巡查

今年新冠肺炎疫情期間，很多信息都是通過網(wǎng)絡(luò)采集與傳播，但離退休干部黨支部不少老黨員不會(huì)使用智能手機(jī)。黃桂榮每天把防疫信息發(fā)送到黨支部微信群后，逐一給不在群里的老黨員打電話，了解身體及家庭情況，有困難的第一時(shí)間提供幫助。老黨員們感動(dòng)地說，其實(shí)很多消息通過廣播也能知道，但黃書記每天一個(gè)電話，讓人心里很溫暖，她的電話是代表組織的，感謝組織始終惦記著我們。黃桂榮說：“我這個(gè)黨支部書記就是給各位老黨員服務(wù)的。”

小區(qū)老舊，加上出租出售，住戶的素質(zhì)參差不齊，小區(qū)管理難度較大，尤其是一些住戶不顧房屋安全，擅自改變結(jié)構(gòu)。一天，黃桂榮從外地剛回到家，鄰居就找上門拽著她去看樓上鄰居裝修現(xiàn)場(chǎng)。黃桂榮看到拆破的墻面，立刻叫停裝修。她聯(lián)系房主指出這是典型的破壞房屋結(jié)構(gòu)行為，讓其換位思考：如果他樓上的鄰居這樣裝修，自己的家豈不是危房？在她的勸說下，房主停止了違規(guī)裝修。

有一些住戶搬離后，把房屋出租，這也增加了小區(qū)管理難度。只要有房主出租房屋，黃桂榮便會(huì)登門拜訪，和租客聊家常，既了解了情況，也拉近彼此間的情感。一年春節(jié)前，一租客把房屋作為鞭炮禮花的倉庫。黃桂榮得知后，第一時(shí)間聯(lián)系派出所，同時(shí)及時(shí)通知房主及租客，和民警一起監(jiān)督租客把鞭炮禮花全部搬離。

黃桂榮經(jīng)常上門看望獨(dú)居老人，幫忙解決實(shí)際問題。對(duì)小區(qū)門衛(wèi)和保潔人員也親切熱情，遇到他們生病住院時(shí)總會(huì)主動(dòng)看望，還經(jīng)常給他們送米、面和一些生活日用品。黃桂榮總是不計(jì)回報(bào)地為居民熱心服務(wù)，居民們也把她當(dāng)成最信任的人，有心里話會(huì)找她說說。門衛(wèi)小張的愛人李娜拉，是拉祜族姑娘，2017 年，黃桂榮和她聊天時(shí)得知她與家人失散了十幾年，很想找回親人。黃桂榮在孫女的幫助下，通過“寶貝回家網(wǎng)”發(fā)布尋人信息，還經(jīng)常和徐州尋親志愿者聯(lián)系，終于在2019 年3 月找到了李娜拉的父母。

情系鄰里，退而不休，黃桂榮已成為鄰居們的“知心大姐”。前些年叫她“黃書記”“黃樓長(zhǎng)”的人比較多，而現(xiàn)在大多數(shù)人改口叫她“黃大姐”。她開心地說：“不管對(duì)方年紀(jì)大小，我最喜歡聽他們叫我‘黃大姐’，太親切了！”