從一個(gè)教育案例說(shuō)起

下面這個(gè)案例，我們似曾相識(shí)。

曉楠（化名）是個(gè)13歲的男孩，因?yàn)楦改腹ぷ鞯淖儎?dòng)，在初一的第二學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)了。在原來(lái)的學(xué)校里，曉楠最大的問(wèn)題是“懶病”，是班里出名的“懶蟲(chóng)”，每天都懶懶散散的，早晨懶得起床，晚上懶得寫(xiě)作業(yè)，在學(xué)校里懶得聽(tīng)課、懶得做值日。這次轉(zhuǎn)學(xué)，父母非常擔(dān)心，怕曉楠轉(zhuǎn)學(xué)后繼續(xù)犯“懶病”。

最初幾天，曉楠每天回家都訴苦，說(shuō)他們現(xiàn)在的班級(jí)跟原來(lái)的班級(jí)可不一樣了，同學(xué)們都太棒了，沒(méi)有一個(gè)像他這樣懶散的。曉楠勉強(qiáng)堅(jiān)持了一個(gè)星期，就想轉(zhuǎn)回原來(lái)的學(xué)校。父母做了好多工作，他總算繼續(xù)堅(jiān)持下來(lái)了。班主任也發(fā)現(xiàn)了曉楠的“懶病”，但是，老師沒(méi)有特別批評(píng)，更多的是鼓勵(lì)他堅(jiān)持。老師相信，在這個(gè)班上，曉楠只要能堅(jiān)持住，用不了多久“懶病”就會(huì)好轉(zhuǎn)。

果然，兩三周后，曉楠臉上開(kāi)始有了笑容，而且也不再那樣懶散了。在家里，他每天早晨按時(shí)起床，晚上按時(shí)寫(xiě)作業(yè);在學(xué)校里，他也能好好聽(tīng)課，堅(jiān)持做值日。是什么治好了曉楠的“懶病”？用曉楠自己的話說(shuō)，就是看到班上同學(xué)都那么認(rèn)真勤奮，自己都不好意思再犯懶了。

這個(gè)教育案例，讓人不禁想到了“南橘北枳”的故事。我們反對(duì)環(huán)境決定論，但是，又不能不重視環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響。

班級(jí)群體對(duì)學(xué)生個(gè)體的影響，也是環(huán)境的影響，是一種心理環(huán)境的影響。曉楠改變了犯懶的毛病，影響因素可能很多，但首要的是班級(jí)群體規(guī)范這個(gè)心理環(huán)境的作用。由此說(shuō)來(lái)，很多時(shí)候，與其著力改變個(gè)別學(xué)生的行為，不如著力改變班級(jí)群體規(guī)范。因此，我們說(shuō)環(huán)境育人，必須重視班級(jí)群體規(guī)范這個(gè)心理環(huán)境的育人作用。

班級(jí)群體規(guī)范的概念與功能

每個(gè)班級(jí)群體，自然都有自己獨(dú)特的班級(jí)群體規(guī)范。

所謂班級(jí)群體規(guī)范，就是班級(jí)群體成員的行為準(zhǔn)則，也就是在班級(jí)群體活動(dòng)中逐漸形成的，班級(jí)成員心理上接受并遵循的行為準(zhǔn)則。班級(jí)群體規(guī)范可能是正式群體中明文規(guī)定的，也可能是非正式群體中自發(fā)形成的。班級(jí)群體規(guī)范形成后，會(huì)引導(dǎo)學(xué)生按照規(guī)范去思考問(wèn)題，判斷問(wèn)題，解決問(wèn)題，決定自己的行動(dòng)方向。

但是，班級(jí)群體規(guī)范并不等同于平時(shí)說(shuō)的班級(jí)行為規(guī)范，更不等同于平時(shí)說(shuō)的班級(jí)規(guī)章制度。不是把學(xué)生行為規(guī)范張貼出來(lái)，把規(guī)章制度制訂出來(lái)，把規(guī)矩要求明確出來(lái)，就會(huì)形成班級(jí)群體規(guī)范。

班級(jí)行為規(guī)范以及班級(jí)規(guī)章制度等，是外在的行為準(zhǔn)則。我們這里說(shuō)的班級(jí)群體規(guī)范，則是被群體成員內(nèi)化了的心理準(zhǔn)則。班級(jí)群體規(guī)范形成的過(guò)程，就是外在的行為準(zhǔn)則逐漸內(nèi)化為群體成員心理準(zhǔn)則的過(guò)程。不論是正式群體明文規(guī)定的規(guī)章，還是非正式群體約定俗成的規(guī)矩，只有經(jīng)歷了這個(gè)內(nèi)化過(guò)程，才算得上形成了真正的班級(jí)群體規(guī)范。

正因如此，教育實(shí)踐中我們看到，雖然有統(tǒng)一的中小學(xué)生行為規(guī)范，但是，不同班級(jí)總會(huì)表現(xiàn)出各自不同的班級(jí)群體特征，或者說(shuō)表現(xiàn)出各自不同的班級(jí)風(fēng)貌。為什么？就是因?yàn)椴煌嗉?jí)形成了各自不同的班級(jí)群體規(guī)范。

班級(jí)群體規(guī)范的功能表現(xiàn)在4個(gè)方面，這4個(gè)方面相互交織，彼此滲透。

一是群體支柱的功能。

沒(méi)有群體，就沒(méi)有群體規(guī)范。沒(méi)有群體規(guī)范的維系，所謂群體只能算是一個(gè)人群，是一盤(pán)散沙。班級(jí)群體規(guī)范，是維系和鞏固班級(jí)群體的重要條件。這就是班級(jí)群體規(guī)范的群體支柱功能。

首先，班級(jí)群體規(guī)范通過(guò)使成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，保證了班級(jí)群體的鞏固和發(fā)展。很難想象，一個(gè)班級(jí)沒(méi)有形成班級(jí)群體規(guī)范，可以成為優(yōu)秀的班級(jí)群體，更不用說(shuō)鞏固和發(fā)展了。班級(jí)群體規(guī)范越能被成員所遵循，班級(jí)群體就越能穩(wěn)定發(fā)展。

其次，班級(jí)群體規(guī)范直接關(guān)系到班級(jí)群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有借助班級(jí)群體規(guī)范，才能鼓勵(lì)成員有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，阻止成員不利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，從而推動(dòng)班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)班級(jí)群體穩(wěn)定而健康地發(fā)展。

最后，班級(jí)群體規(guī)范可以提高和維護(hù)班級(jí)群體的同一性。班級(jí)群體的成員，是根據(jù)班級(jí)群體規(guī)范的特征來(lái)相互認(rèn)同，形成“我們感”的。班級(jí)群體規(guī)范越強(qiáng)有力，班級(jí)成員的認(rèn)同感也就越強(qiáng)，班級(jí)群體也就越有凝聚力。

二是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的功能。

班級(jí)群體規(guī)范一經(jīng)形成，就成了群體成員對(duì)個(gè)體心理和行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使群體成員的評(píng)價(jià)和看法上趨向統(tǒng)一。學(xué)生對(duì)同學(xué)和自己的行為、情感、學(xué)習(xí)等的評(píng)價(jià)，都是以班級(jí)群體規(guī)范為參照。這就是班級(jí)群體規(guī)范的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)功能。

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)功能，不是外在的和強(qiáng)制的，而是內(nèi)在的和自愿的，于無(wú)形中發(fā)揮著作用，決定了成員的個(gè)人行為能否得到大家的認(rèn)可和歡迎。符合群體規(guī)范的行為，會(huì)得到大家的歡迎;反之，違反群體規(guī)范的行為，會(huì)遭到群體的排斥，甚至是懲罰。因此，學(xué)生個(gè)體總會(huì)傾向于按照群體規(guī)范調(diào)節(jié)自己的行為。

三是群體動(dòng)力的功能。

所謂群體動(dòng)力，說(shuō)的是群體中的各種力量對(duì)個(gè)體及群體的影響。班級(jí)群體規(guī)范是對(duì)個(gè)體和群體有重要影響的動(dòng)力因素。

班級(jí)群體規(guī)范一經(jīng)形成，就會(huì)成為一種力量，對(duì)學(xué)生個(gè)體的心理和行為產(chǎn)生影響。群體成員如果違反了規(guī)范，就會(huì)受到群體輿論的壓力，迫使其改變行為，與群體成員保持一致。正是這樣，班級(jí)群體規(guī)范成了促進(jìn)群體發(fā)展的動(dòng)力。

四是行為導(dǎo)向的功能。

班級(jí)群體規(guī)范，規(guī)范了成員的活動(dòng)范圍，規(guī)范了成員的行為方式，規(guī)范了成員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，等等。這就是班級(jí)群體規(guī)范的行為導(dǎo)向功能。

班級(jí)群體規(guī)范的功能，最終都會(huì)體現(xiàn)為對(duì)學(xué)生個(gè)體的行為導(dǎo)向。我們的班級(jí)管理目標(biāo)，都要通過(guò)班級(jí)群體規(guī)范，才能引導(dǎo)學(xué)生心理和行為健康發(fā)展。

影響班級(jí)群體規(guī)范的心理因素

班級(jí)群體規(guī)范的形成，受到多種群體心理因素的影響。

一是班級(jí)群體壓力。

所謂班級(jí)群體壓力，就是班級(jí)群體對(duì)學(xué)生個(gè)體的一種影響力。這是維系和鞏固班級(jí)群體規(guī)范的重要群體心理因素。

班級(jí)群體壓力對(duì)學(xué)生個(gè)體的影響，不是明文規(guī)定的，不是強(qiáng)制性的，而是憑借多數(shù)人一致的意見(jiàn)形成的壓力去影響學(xué)生。班級(jí)群體壓力雖然不具有強(qiáng)制性，但是，對(duì)于學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō)卻是一種無(wú)形的難以違抗的力量。因此，當(dāng)某個(gè)學(xué)生的意見(jiàn)與大多數(shù)同學(xué)的意見(jiàn)不一致時(shí)，他就會(huì)感到緊張，就會(huì)擔(dān)心來(lái)自群體的某種懲罰。人都有歸屬于一定群體的需要。如果某個(gè)學(xué)生偏離大多數(shù)同學(xué)的看法，則意味著這種歸屬感受到威脅，于是，學(xué)生個(gè)體就會(huì)調(diào)節(jié)自己的心理和行為。

就這樣，班級(jí)群體壓力無(wú)形中影響著每個(gè)群體成員，從而有助于形成班級(jí)群體成員共同的行為，有助于維系和鞏固班級(jí)群體規(guī)范。

班級(jí)群體壓力有兩種形式：一種是來(lái)自群體的信息壓力，就是個(gè)體會(huì)受到群體提供的信息的影響，來(lái)決定自己的判斷和行為。所謂“傻子過(guò)年看街坊”說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。還有一種是來(lái)自群體的規(guī)范壓力，就是個(gè)體因?yàn)閾?dān)心違背群體規(guī)范而受到某種形式的懲罰，從而調(diào)控自己的行為以免偏離群體規(guī)范。所謂“隨大流”說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。誰(shuí)都難免會(huì)“隨大流”，即便所謂特立獨(dú)行的學(xué)生，從根本上也難逃群體規(guī)范壓力的影響。

這兩種班級(jí)群體壓力往往是共同作用的。比如，有的學(xué)生在家里有任性的毛病，但在學(xué)校里會(huì)有所收斂或得到矯正。再如，有的學(xué)生自習(xí)課上不想學(xué)習(xí)，但看到周?chē)耐瑢W(xué)都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，自己也就開(kāi)始學(xué)習(xí)了。

我們還要注意到，班級(jí)群體壓力也會(huì)有某些消極作用，可能會(huì)抑制學(xué)生在學(xué)習(xí)和其他活動(dòng)中的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，一方面，我們要利用班級(jí)群體壓力來(lái)制約某些學(xué)生的不良思想和行為，強(qiáng)化班級(jí)群體規(guī)范;另一方面，我們要注意避免班級(jí)群體壓力的負(fù)面影響，維護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是班級(jí)群體輿論。

班級(jí)群體輿論，就是在班級(jí)群體中占優(yōu)勢(shì)的、被多數(shù)人贊同的言論和意見(jiàn)，對(duì)形成和強(qiáng)化班級(jí)群體規(guī)范有重要的作用。

如果說(shuō)，班級(jí)群體壓力對(duì)班級(jí)群體規(guī)范的影響是無(wú)形的、內(nèi)在的，那么，班級(jí)群體輿論對(duì)班級(jí)群體規(guī)范的影響，則是有形的、外在的。比如下面這位老師談到的教育案例。

今天下早自習(xí)課的時(shí)候，我們班的英語(yǔ)老師回到辦公室，看到我就興奮地說(shuō)：“你們班一個(gè)學(xué)生，今天早自習(xí)遲到了5分鐘左右。當(dāng)他進(jìn)教室的時(shí)候，你們班好多學(xué)生停止了讀書(shū)，對(duì)他喊‘你怎么遲到了，太給我們班丟人了！當(dāng)時(shí)，這個(gè)學(xué)生的臉都紅了，很不自在，低著頭走到座位上。你們班學(xué)生的集體榮譽(yù)感很強(qiáng)！”聽(tīng)英語(yǔ)老師這么說(shuō)，我感到非常欣慰。我知道，正確的群體輿論已經(jīng)在我們班生根發(fā)芽，并發(fā)揮作用了。

是的，這就是班級(jí)群體輿論對(duì)班級(jí)群體規(guī)范的作用，這種作用是有形的、外在的，是通過(guò)言論等方式表現(xiàn)出來(lái)的。因而，對(duì)班級(jí)群體規(guī)范的影響更明顯。

所以，我們要培養(yǎng)班級(jí)群體的健康輿論，旗幟鮮明地肯定正確的輿論，否定錯(cuò)誤的輿論，使遵循群體規(guī)范的成員得到表?yè)P(yáng)，使違反群體規(guī)范的成員受到批評(píng)，不失時(shí)機(jī)地做好班級(jí)群體輿論導(dǎo)向工作，強(qiáng)化班級(jí)群體規(guī)范。

三是班級(jí)群體凝聚力。

不言而喻，班級(jí)群體凝聚力越強(qiáng)，越能強(qiáng)化班級(jí)群體規(guī)范，越能增強(qiáng)學(xué)生遵循規(guī)范的自覺(jué)性。關(guān)于班級(jí)群體凝聚力，后面將有專題討論，這里就不再詳談了。

四是班級(jí)群體的從眾傾向。

從眾傾向是學(xué)生個(gè)體與班級(jí)群體保持一致的重要心理機(jī)制，對(duì)維系和強(qiáng)化班級(jí)群體規(guī)范有重要意義。對(duì)此，后面也將有專題討論。

班級(jí)群體規(guī)范的內(nèi)化過(guò)程

班級(jí)群體規(guī)范，只有內(nèi)化為學(xué)生個(gè)人的心理準(zhǔn)則，才能真正發(fā)揮作用。因此，我們應(yīng)該做好3個(gè)方面的工作來(lái)推進(jìn)班級(jí)群體規(guī)范的內(nèi)化。

第一方面，注意班級(jí)群體規(guī)范的內(nèi)容設(shè)置。

心理學(xué)家謝里夫的“游動(dòng)效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)告訴我們，群體規(guī)范必須在某種程度上與群體成員的自我知覺(jué)和判斷相符或相近，而不能是任意而極端的。也就是說(shuō)，群體規(guī)范本身的合理性對(duì)于群體規(guī)范的保持是一個(gè)重要因素。如果群體規(guī)范本身的合理性太差，與群體成員自我判斷差距太大，規(guī)范就很難保持下去，很難起到應(yīng)有的功能作用。

這啟示我們，在班級(jí)規(guī)章制度內(nèi)容的設(shè)置上，不能要求太高，不能要求太嚴(yán)，要考慮到規(guī)范本身的合理性，要充分考慮到學(xué)生的可接受性，要充分考慮到實(shí)施起來(lái)的現(xiàn)實(shí)性，既不一味遷就，也不盲目拔高，最好是堅(jiān)持“跳一跳摘桃子”的原則，學(xué)生通過(guò)努力就可以達(dá)到。這樣的規(guī)章制度，最容易內(nèi)化為學(xué)生心理上接受的班級(jí)群體規(guī)范。否則，所謂規(guī)章制度就成了一紙空文，很難內(nèi)化為群體規(guī)范。

第二方面，注意班級(jí)群體規(guī)范的形成方式。

心理學(xué)家科赫等人曾對(duì)一個(gè)工廠的工人群體生產(chǎn)效率做過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)隨著一項(xiàng)新的管理措施的實(shí)施，三個(gè)不同工人群體的生產(chǎn)效率有不同的變化。本來(lái)，這些工人群體已經(jīng)建立了相同的生產(chǎn)規(guī)范，也就是每分鐘生產(chǎn)固定數(shù)量的產(chǎn)品。不同的是，新的管理措施實(shí)施前，前兩個(gè)群體參與了新管理措施的協(xié)商和確定，第三個(gè)群體只是被告知管理措施將要變化，而沒(méi)有參與協(xié)商和確定。結(jié)果，新的管理措施實(shí)施后，前兩個(gè)群體的生產(chǎn)效率穩(wěn)步上升，第三個(gè)群體的生產(chǎn)效率卻下降了。

這個(gè)研究告訴我們，群體規(guī)范形成的方式，影響著成員對(duì)規(guī)范的接受和認(rèn)同。成員是否參與了規(guī)范的制訂過(guò)程，決定了規(guī)范能否更好地被成員所接受。

這告訴我們，班級(jí)規(guī)章制度的內(nèi)容，可以也應(yīng)該由班主任審時(shí)度勢(shì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)置，但是，在規(guī)章制度的形成過(guò)程中，應(yīng)該引導(dǎo)全班同學(xué)參與討論，群策群力，自下而上，逐步集中。這樣形成的規(guī)章制度能夠反映絕大多數(shù)學(xué)生的意志，有助于增強(qiáng)學(xué)生的自覺(jué)性和積極性，有助于規(guī)章制度內(nèi)化為班級(jí)群體規(guī)范。

第三方面，注意班級(jí)群體規(guī)范的實(shí)施策略。

具體策略難以盡述，這里僅結(jié)合群體心理學(xué)研究談兩點(diǎn)。

一是注意避免“破窗效應(yīng)”?！捌拼靶?yīng)”是說(shuō)，一種最初的不良現(xiàn)象，如果不及時(shí)糾正，往往會(huì)無(wú)限擴(kuò)展甚至惡性蔓延。這啟發(fā)我們，班級(jí)規(guī)章制度實(shí)施過(guò)程中，我們要有足夠的敏銳性，對(duì)違背規(guī)章制度的現(xiàn)象，一定要抓住苗頭，防微杜漸，及時(shí)糾正，避免“破窗效應(yīng)”。這樣，有助于規(guī)章制度內(nèi)化為班級(jí)群體規(guī)范，有助于班級(jí)成員自覺(jué)遵守班級(jí)群體規(guī)范。

二是注意心理重心人物的作用。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)重要的群體活動(dòng)，特別是有關(guān)群體外的或群體間的活動(dòng)，成員都期望群體領(lǐng)導(dǎo)能夠作出表率。這很好理解。研究還發(fā)現(xiàn)，一般來(lái)說(shuō)，群體中地位高的成員比地位低的成員，行為更容易偏離群體規(guī)范。這也并不費(fèi)解。就成人社會(huì)而言，在一個(gè)群體中，行為更容易偏離群體規(guī)范的是誰(shuí)？是那些地位高的人。這些研究告訴我們，為了促進(jìn)班級(jí)規(guī)章制度內(nèi)化為班級(jí)群體規(guī)范，一定要發(fā)揮心理重心人物的表率作用。誰(shuí)是班級(jí)群體的心理重心人物？一是正式群體的“領(lǐng)導(dǎo)”，也就是學(xué)生干部;一是非正式群體的“首領(lǐng)”，也就是學(xué)生中的小頭頭。每位智慧的班主任，都會(huì)著力做好這兩種心理重心人物的工作。

當(dāng)班主任為學(xué)生的問(wèn)題行為而頭疼時(shí)，不要忘了發(fā)揮班級(jí)群體規(guī)范這個(gè)心理環(huán)境的作用，不要忘了“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”的啟示。（文中學(xué)生均為化名）

馬志國(guó)

心理學(xué)者，應(yīng)用心理學(xué)研究員，知名心理咨詢師，中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員，中國(guó)青少年研究會(huì)心理健康專委會(huì)委員，中國(guó)教育家協(xié)會(huì)理事，國(guó)家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心心理健康教育研究總課題組專家委員，全國(guó)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校特聘心理健康專家，CCTV等多家電視臺(tái)心理節(jié)目特邀專家，著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》《做一個(gè)心理健康的教師》等著作40余部。