文_劉 方

突然襲來的新冠肺炎疫情，對各類新聞媒體來說，既是一次全面檢驗(yàn)新聞策劃、內(nèi)容生產(chǎn)和融合水平的“實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)”，也是一次彰顯媒體公信力、傳播力、影響力和輿論引導(dǎo)能力的“同題競爭”。對于去年10月19日才正式上線的天目新聞客戶端來說，更像一場猝不及防的“百日大考”。

疫情就是命令！天目新聞客戶端定位全國化、視頻化、市場化，以“看見美好”為報道價值取向，充分發(fā)揮視頻化傳播優(yōu)勢，以獨(dú)到的新聞報道策劃、精彩的現(xiàn)場感人瞬間，以及時、海量的直播內(nèi)容，對打贏疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩戰(zhàn)”進(jìn)行了及時、全面、深入、立體的視頻化呈現(xiàn)，較好地起到了鼓舞人心、增強(qiáng)斗志的輿論引導(dǎo)作用。自1月21日“戰(zhàn)疫”報道啟動以來，天目新聞客戶端充分發(fā)揮全國化的傳播優(yōu)勢，與央視新聞等全國媒體共同戰(zhàn)“疫”，共完成視頻直播795場，總觀看人數(shù)近4億。其中，自主發(fā)起視頻直播309場，合作直播486場，成為廣大新媒體用戶疫情期間及時獲取新聞信息的重要渠道之一。4月21日，中央廣播電視總臺新聞新媒體中心專門給天目新聞發(fā)來感謝信。

一、云端發(fā)布，及時傳遞權(quán)威聲音

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，絕大多數(shù)人宅在家里，通過網(wǎng)絡(luò)直播觀看新聞發(fā)布會，是他們獲得官方疫情防控信息的重要來源之一。視頻化是天目新聞客戶端呈現(xiàn)方式的顯著特點(diǎn)，直播更是第一時間呈現(xiàn)新聞現(xiàn)場的最佳方式。疫情防控期間，防控措施、病例救治、物資保障、市場監(jiān)管、交通運(yùn)輸、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等資訊，備受社會關(guān)注。疫情防控新聞發(fā)布會可以說是與外界直接溝通，回應(yīng)民眾關(guān)切的重要方式。

自1月27日浙江省召開第一場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會后，每天的疫情防控新聞發(fā)布會于下午三點(diǎn)準(zhǔn)時召開，至今已完成45場，天目新聞都進(jìn)行了及時直播。與此同時，我們還主動聯(lián)系新華社、央視新聞、湖北廣播電視臺、湖北日報及各省市媒體平臺等相關(guān)媒體資源，針對社會關(guān)切，實(shí)時跟進(jìn)疫情動態(tài)，用權(quán)威真實(shí)的內(nèi)容、接地氣的表達(dá)，以有溫度的視角，傳播有用、有效的信息，及時發(fā)布防疫一線全國關(guān)注的權(quán)威信息。截至5月5日，已完成國新辦和國家衛(wèi)健委及各省級政府部門召開的疫情防控新聞發(fā)布會視頻直播373場。

疫情防控新聞發(fā)布會實(shí)現(xiàn)“日更”，“云發(fā)布”同樣成為本次疫情防控新聞發(fā)布會的另一個特點(diǎn)。新聞發(fā)布會最早是現(xiàn)場發(fā)布為主，隨著疫情升級，為避免人群聚集發(fā)生傳染，從線下發(fā)布搬到“云端”上。浙江省從2月6日開始改為以網(wǎng)絡(luò)視頻直播形式舉行新聞發(fā)布會，首次采用遠(yuǎn)程視頻連線5G直播，現(xiàn)場只留下新聞發(fā)言人、技術(shù)保障人員，記者采用遠(yuǎn)程視頻連線提問，同樣視頻直播連線無法到達(dá)發(fā)布會現(xiàn)場的“最美逆行人”和“疫”線記者。

新聞首發(fā)，分秒必爭，對新媒體尤其重要。為配合前方的新聞發(fā)布會直播，我們同步開啟了直播快速發(fā)稿通道，“直播+”模式成為常態(tài)。每天例行全國省市新聞發(fā)布會，視頻編輯在后方同步直播拆條，并同時制作直播+短視頻和直播+系列海報，第一時間通過天目新聞和微信等多平臺發(fā)布，極大地提高了發(fā)稿效率，往往發(fā)布會上話音剛落，短視頻新聞一分鐘后就呈現(xiàn)在天目新聞上。及時回應(yīng)輿情熱點(diǎn)和社會熱點(diǎn)，為有效消除公眾恐慌焦慮情緒，傳導(dǎo)政府權(quán)威聲音，凝神聚力抗擊疫情提供輿論支持?！疤炷克俣取壁A得了同行和網(wǎng)友的交口稱贊，省內(nèi)外媒體同行甚至把天目新聞當(dāng)成首要信息源，每天守候獲取一手疫情信息。

二、“疫”線直擊，即時呈現(xiàn)獨(dú)家報道

除了新聞發(fā)布會現(xiàn)場直播，在重大突發(fā)公共事件報道中，現(xiàn)場是最為珍貴的報道資源，也是億萬目光聚焦之處。視頻直播，無疑是最快速直觀呈現(xiàn)新聞現(xiàn)場的傳播形態(tài)。尤其在當(dāng)下新媒體催生的“可見性”較強(qiáng)的傳播環(huán)境中，能否利用好短視頻這一喜聞樂見的傳播手段，提供真實(shí)、及時、權(quán)威的獨(dú)家報道，滿足用戶的信息渴求，引發(fā)大眾的情感共鳴，對一家媒體影響力的延伸、輿論引導(dǎo)效率的提升至關(guān)重要。

本次戰(zhàn)疫報道中，天目新聞通過深入疫線的采訪突破，視角豐富的獨(dú)家呈現(xiàn)，高效有序的前后方聯(lián)動配合，第一時間帶用戶直抵戰(zhàn)疫現(xiàn)場：

——開辟“戰(zhàn)疫”一線直播。大年初一，天目新聞記者王堅(jiān)穎作為浙江省抗擊新冠肺炎支援武漢緊急醫(yī)療隊(duì)唯一隨團(tuán)記者奔赴武漢，天目新聞是浙江省最早向武漢派出“戰(zhàn)地記者”的媒體。從大年初一至今，王堅(jiān)穎多次深入武漢第四醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院的隔離病區(qū)，用手中的鏡頭現(xiàn)場直播浙江援鄂醫(yī)護(hù)人員“戰(zhàn)斗”在火線的場景，《直擊武漢隔離病房》《浙江醫(yī)療隊(duì)武漢“深夜食堂"提前開小灶了》《浙江醫(yī)療隊(duì)武漢病區(qū)滿月 醫(yī)生護(hù)士有話說》《“戰(zhàn)地玫瑰”分外紅 武漢戰(zhàn)疫前線女醫(yī)護(hù)的婦女節(jié)》等戰(zhàn)地一線直播報道，都成為爆款作品。

——在關(guān)注長三角地區(qū)和浙江省內(nèi)的防疫防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列直播報道中，天目新聞推出《直擊浙江戰(zhàn)“疫”丨記者多路探訪抗擊疫情第一線》《戰(zhàn)”疫”進(jìn)行時 看餐飲企業(yè)如何做好放心餐！》《浙企復(fù)工進(jìn)行時 直擊惠企財(cái)政政策集中兌現(xiàn)現(xiàn)場》《浙企復(fù)工進(jìn)行時 探秘新冠病毒檢測試劑盒生產(chǎn)線 一小時出結(jié)果》《探訪上?？谡稚a(chǎn)車間》等百場視頻直播。

——與湖北荊門電視臺聯(lián)合直播《“浙”就是愛“荊”生感激——浙江支援荊門醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)》，從浙江到荊門，以全程視頻直播方式第一時間直擊醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)荊門現(xiàn)場、開展救治工作。同樣，也是天目新聞前方記者與湖北日報聯(lián)合前后方發(fā)起直播，在3月19日，浙江省第二批馳援武漢醫(yī)療隊(duì)151名隊(duì)員告別武漢出發(fā)和抵達(dá)杭州蕭山國際機(jī)場?！稇?yīng)到151人，實(shí)到151人！英雄凱旋 首支浙江馳援武漢醫(yī)療隊(duì)返杭！》直播通過多路的方式，把每一場在機(jī)場迎接醫(yī)療隊(duì)員、探營醫(yī)療隊(duì)返杭療養(yǎng)地等重要場景，給予全方位報道，并且直播拆條快速分發(fā)。

——聯(lián)合各方力量，與人民日報、央視新聞、人民網(wǎng)、湖北日報等多家媒體合作，其中天目新聞與央視新聞聚力協(xié)作，及時推出熱點(diǎn)新聞產(chǎn)品。在《共同戰(zhàn)“疫”此時此刻》《春耕始 萬物生》《春天已在路上》等特別節(jié)目系列報道中，再次擴(kuò)大傳播范圍，推動形成積極向上的輿論氛圍。

三、全時直播，實(shí)時滿足用戶需求

一場疫情讓媒體改變了很多，疫情報道依托新技術(shù)，“新”形式層出不窮。特別是5G技術(shù)低時延、現(xiàn)場感強(qiáng)的疫情直播報道進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)，引人關(guān)注。慢直播被重新定義，疫情期間央視頻推出的《疫情24小時》對雷神山和火神山醫(yī)院建造現(xiàn)場進(jìn)行慢直播，吸引了億萬網(wǎng)友“云監(jiān)工”熱潮，也引爆了慢直播的概念。慢直播指做到新聞全時直播，用戶可以24小時實(shí)時觀看，極大地滿足了用戶對權(quán)威信息、及時信息的現(xiàn)實(shí)需求，推動疫情信息快速傳遞，消除了信息不對稱帶來的盲目猜測，成為網(wǎng)友獲取疫情最新信息的一大渠道。

天目新聞直播也有多個慢直播在疫情期間持續(xù)在線。《不間斷直播丨杭州西湖十景之一 西湖斷橋》讓居家的網(wǎng)友們“云游”西湖，靜靜欣賞西湖的日與夜、晴與雨。上窗是實(shí)時慢直播信號，中間聚合浙江省疫情實(shí)時動態(tài)，充分滿足用戶信息獲取的需求；下窗是評論區(qū)，形成了“有問有答”的對話場景，打造了一個24小時“云游”西湖，不僅滿足了用戶互動交流的需求，更有效提升了平臺用戶的粘性，自身影響力、傳播力得到大幅提升。

以原生態(tài)的方式直觀地呈現(xiàn)新聞事件，抓住用戶的眼球。《此時此刻杭州》《云春游丨探訪良渚古城遺址公園 賞千株郁金香含苞待放》《宇宙慢直播回放丨滿月迎春》《“云游系列”故宮 遍覽滿城春色》，天目新聞采、編、播堅(jiān)持突出以用戶為核心，不斷探索傳媒新業(yè)務(wù)、新形式、新手段，有效對接用戶的需求與喜好。交流信息與意見的公共區(qū)域，讓網(wǎng)友的參與感和獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)，陪伴性和宅文化的適配得到交互生產(chǎn)新內(nèi)容。

5G技術(shù)將改變?nèi)藗儗γ襟w、內(nèi)容和用戶的全新理解，進(jìn)一步推動內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)據(jù)化和智能化、產(chǎn)品分發(fā)的場景化和精準(zhǔn)化。下一步，天目新聞即將開通“慢直播”實(shí)景天氣直播模式，媒體與氣象部門協(xié)同合作，用戶處于不同場景，媒體就會提供不同產(chǎn)品以滿足其個性化、多樣化新聞閱讀需求。