整理｜離咲

Auticon是一家專門雇用自閉癥患者的跨國(guó)IT咨詢公司。通過(guò)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)回報(bào)，Auticon以商業(yè)的方式在全球范圍內(nèi)為自閉癥患者的就業(yè)打造了相對(duì)完善的職場(chǎng)規(guī)范。但需要指出的是，并非所有自閉癥患者都能在商業(yè)邏輯下順利就業(yè)，一些重度自閉癥患者需要更多樣化的社會(huì)援助。

在東倫敦科技城，擁有3個(gè)碩士學(xué)位的IT達(dá)人托馬斯·馬達(dá)爾向我講述了他作為自閉癥患者，為保住“飯碗”所經(jīng)歷的種種辛酸。馬達(dá)爾回憶起他做軟件工程師的第一份工作，“我發(fā)現(xiàn)自己不能很好地融入團(tuán)隊(duì)，有社交障礙?！痹诠景玖藘赡?，雇主勸他離職。盡管后來(lái)又找到了其他工作，但他曾經(jīng)兩次被裁員，接連遭遇失業(yè)，而且在多次招聘面試中，在一群“外向”的面試者中間毫無(wú)勝算。

然而，馬達(dá)爾的求職之路發(fā)生轉(zhuǎn)折是他接受了Auticon的邀請(qǐng)，這家公司旗下的所有咨詢顧問(wèn)都患有自閉癥。馬達(dá)爾目前正在為Virgin Money做一個(gè)項(xiàng)目。他說(shuō)這是這么多年來(lái)第一次“與了解我的人們?cè)谝黄鸸ぷ鳌?，這對(duì)于他來(lái)說(shuō)意義重大。多虧了Auticon，他找到了新的生活保障，這其中包括一名職業(yè)教練的支持、一份穩(wěn)定的薪水，以及有效發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。

Auticon由雷姆斯于2011年在柏林創(chuàng)立。他是一名自閉癥少年的父親，為許多能力很強(qiáng)、本可以自立的自閉癥成年人，無(wú)奈地靠福利過(guò)活感到很難過(guò)。他發(fā)現(xiàn)，許多自閉癥患者在模式匹配、檢測(cè)錯(cuò)誤和一絲不茍地遵循復(fù)雜程序方面有強(qiáng)大的能力，而所有這些能力都非常適合IT行業(yè)的需求。

Auticon的大部分顧問(wèn)智商不低，卻在社交方面屢屢碰壁。很多人對(duì)噪音和強(qiáng)光等刺激源過(guò)敏，喜歡遵循慣例，不擅長(zhǎng)確定事情的優(yōu)先順序。因此，“在我們的顧問(wèn)中，有約80%的人之前處于失業(yè)狀態(tài)，大部分是長(zhǎng)期失業(yè)，而另外20%的人，有一半以上之前從事著與他們技能不符的工作?！盇uticon的英國(guó)首席執(zhí)行官雷·科伊爾如是說(shuō)，其倫敦分公司雇傭了23名顧問(wèn)。

這種人才的浪費(fèi)反映了自閉癥群體的普遍狀態(tài)。根據(jù)英國(guó)國(guó)家自閉癥協(xié)會(huì)2016年的研究，只有16%患有自閉癥的成年人有全職工作，而有高達(dá)77%的無(wú)業(yè)自閉癥成年人希望能有一份工作。

Auticon想要改變這種狀況，旨在改善自閉癥患者的就業(yè)前景，改變企業(yè)對(duì)自閉癥患者的偏見(jiàn)?！拔覀兊氖滓繕?biāo)很明確，就是為自閉癥患者創(chuàng)造盡可能多的工作崗位?！盇uticon集團(tuán)首席執(zhí)行官庫(kù)爾特·舍福爾解釋道，“我們還有第二個(gè)隱形目標(biāo)：通過(guò)派遣我們的顧問(wèn)去服務(wù)客戶的IT團(tuán)隊(duì)，改變社會(huì)對(duì)自閉癥患者的看法?！?/p>

如今，Auticon的業(yè)務(wù)部門共有100多名顧問(wèn)，其業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)擴(kuò)展到德國(guó)的7座城市。通過(guò)在德國(guó)與寶馬、西門子和安聯(lián)等客戶的合作，Auticon證明了自己的實(shí)力，隨后在巴黎、倫敦和蘇黎世也相繼開(kāi)設(shè)了辦事處，包括美國(guó)在內(nèi)的辦事處正在籌備中。

Auticon這一類型的公司本來(lái)有很多其他運(yùn)作方式的選擇。例如它可以將顧問(wèn)集中在一個(gè)地方辦公，給他們派發(fā)任務(wù)，也可以使用遠(yuǎn)程技術(shù)支持員工在家工作。之所以決定派顧問(wèn)到客戶那里工作，是因?yàn)轭檰?wèn)們得以在藍(lán)籌公司內(nèi)部開(kāi)展創(chuàng)新性IT項(xiàng)目，而客戶也能看到雇用自閉癥工作者如何讓他們的業(yè)務(wù)受益。

“我們希望讓盡可能多的人有與自閉癥患者共事的機(jī)會(huì)，并讓他們明白這是一件值得歡迎，而不是害怕的事情。”科伊爾說(shuō)。Auticon走的是商業(yè)化路線?！拔覀兿嘈牛挥袑?shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利，才能產(chǎn)生長(zhǎng)期的社會(huì)影響，”舍福爾解釋道，“如果我們依靠捐款或政府資助生存，就不會(huì)有穩(wěn)固的財(cái)政資源?！?/p>

通過(guò)實(shí)現(xiàn)盈利，Auticon證明了雇傭思維方式和行為方式與“普通人”不同的員工的優(yōu)勢(shì)。Auticon按市場(chǎng)價(jià)格向客戶收取顧問(wèn)費(fèi)，然后向員工支付與同等規(guī)模咨詢公司IT專業(yè)人員薪酬相當(dāng)?shù)男剿?/p>

然而，為了達(dá)到自身及其客戶的高標(biāo)準(zhǔn)，Auticon必須提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出初創(chuàng)公司一般標(biāo)準(zhǔn)的支持。首先從招募開(kāi)始，申請(qǐng)人要接受嚴(yán)格的評(píng)估，主要考察他們解決謎題和編碼難題的能力。那些表現(xiàn)出色的人會(huì)參加一個(gè)為期數(shù)天的工作坊，以確定他們是否適合Auticon以及Auticon是否適合他們。一旦被聘用，這些顧問(wèn)就會(huì)與職業(yè)教練配對(duì)?？滤沟佟ね栠d是在倫敦辦事處任職的職業(yè)教練。她將自己的角色描述為：根據(jù)顧問(wèn)們的職業(yè)發(fā)展需要，“給予他們恰到好處的幫助，不多也不少”。這些幫助包括支持某位同事適應(yīng)新的任務(wù)（畢竟許多自閉癥患者不容易適應(yīng)變化），或與客戶協(xié)商調(diào)整Auticon員工的工作環(huán)境。

顧問(wèn)托爾斯滕·辛德勒在慕尼黑工作，是一名高級(jí)IT咨詢師。他在一封電子郵件中寫(xiě)道：“就我而言，自閉癥讓我對(duì)壓力、噪音、亮光更加敏感，也容易受打電話的同事干擾，這些東西會(huì)擾亂我的注意 力?！?/p>

在職業(yè)教練的幫助下，他找到了克服這些障礙的方法，比如將自己的辦公桌擺放在辦公室一個(gè)安靜的角落，戴著降噪耳機(jī)來(lái)消除干擾等等。教練們還為Auticon的客戶提供支持，畢竟他們可能對(duì)自閉癥知之甚少。在每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前，對(duì)口的職業(yè)教練會(huì)向外部合作團(tuán)隊(duì)說(shuō)明因?yàn)榛加凶蚤]癥，這些顧問(wèn)可能會(huì)表現(xiàn)出在他人看來(lái)顯得粗魯?shù)男袨椤１热?，許多自閉癥患者會(huì)回避閑聊。

“日常攀談中的許多細(xì)節(jié)信息是很多自閉癥患者無(wú)法應(yīng)對(duì)的?！眰惗剞k公室的首席職業(yè)教練里奇馬爾·梅班克解釋道，“他們會(huì)問(wèn)，我是否可以問(wèn)CEO他們?cè)趺催^(guò)周末？為什么應(yīng)該在周五或周一，而不是周三談?wù)撝苣┑脑掝}呢？”體貼周到地包容自閉癥患者的“與眾不同”可能會(huì)帶來(lái)更多好處。韋埃里希說(shuō)，當(dāng)企業(yè)認(rèn)可自閉癥同事的工作時(shí)，會(huì)向那些“對(duì)遵守規(guī)范感到有壓力和被限制”的其他同事傳達(dá)這樣一個(gè)信息：他們可以盡情做自己，這不會(huì)影響他們的工作價(jià)值得到認(rèn)可。