許然

“復?工前幾天老板還在群里說‘不裁員、不降薪，一上班就發(fā)現(xiàn)好幾個研究生學歷的同事被裁員了?！蓖趵む駠骱认乱豢陲嬃?，自嘲說，“幸虧自己只是本科學歷，可能是研究生的用工成本太高了?！?/p>

王坤所在的這家成都文化傳媒公司主打房地產(chǎn)廣告，共有員工200余人，屬于小微企業(yè)。雖然在2月底就早早地復工，但業(yè)務(wù)量卻減少了三分之一，疫情前的“996”景象也不復再現(xiàn)。

類似的公司還有很多。一份來自中國中小企業(yè)協(xié)會調(diào)研結(jié)果顯示，約86.5%的受訪企業(yè)經(jīng)營受到較大影響，近50%已有裁員安排。自疫情暴發(fā)以來，小微企業(yè)在供求兩端同步遭受沖擊，普遍面臨營收嚴重下滑、現(xiàn)金流緊張、房租與人力成本較高等問題，疫情之下如何生存成為小微企業(yè)面臨的大考。

疫情困局

“即使這些年實體店越來越不好做了，也沒有像現(xiàn)在這樣一天到晚連顧客的影子也見不著。”在泰華商城四樓，賣了十多年衣服的陳姨對廉政瞭望·官察室記者說。

位于成都春熙路商圈的九龍商場、泰華商場曾一度熱鬧非凡，從凌晨四五點開始批發(fā)服裝，到下午五點過關(guān)店，顧客幾乎沒有中斷過，但疫情期間卻人流蕭條。

3月份剛復工時，陳姨的店鋪一天只有兩三個零售顧客，偶爾有一些熟識的批發(fā)買主來拿貨。她也不急，每天坐在收銀臺該看劇看劇，該刷短視頻刷短視頻。直到一周后，批發(fā)買主也不來了，一打電話才知道“有些老顧客關(guān)店了，有些老顧客的貨都積壓了，賣不出去”。

以前陳姨不喜歡“穿款”，認為自家店生意好沒必要搞這些“形式主義”?，F(xiàn)在她慌了，不僅“穿款”還把板凳搬到了門口，眼巴巴地望著電梯口，“有時候一天等不到一個顧客”。

“以前常來進貨的女裝店主，來了一次后再也沒來了。”陳姨嘆氣說，去年三四月她的店鋪一天流水高達上萬元，現(xiàn)在日均才賣兩三百塊，扣除人工成本和房租，每個月虧損近15000元。

消費需求不足、客源稀少正成為壓死線下服裝行業(yè)的“最后一根稻草”。而在餐飲外賣行業(yè)，訂單量的減少也讓“饞愛善食”的經(jīng)營者鄧如斌焦慮不已。

作為一家社會愛心企業(yè)，“饞愛善食”通過制作團餐、快餐，并提供外出送餐的方式為40多名殘疾人提供就業(yè)機會。但近段時間來，店里的蔬菜、糧油原封不動的擺在那，一擺就是兩三天。

為保障殘疾人就業(yè)，即使在疫情暴發(fā)期的2月份，“饞愛善食”也照常出餐、送餐?！暗恍┢髽I(yè)、單位擔心外賣有風險，提倡員工自己帶餐，我們的訂單量也從原來的700多份銳減到現(xiàn)在的300多份?！编嚾绫鬅o奈地說。

曾許諾“五年內(nèi)幫助500個殘疾人就業(yè)”的鄧如斌，如今卻被現(xiàn)實澆了一頭冷水。每個月每名員工2500元左右的基本工資照發(fā)，社保照繳。值得慶幸的是，“政府為社會愛心企業(yè)免除了房租，減輕了部分負擔”。

類似的扶持政策并不少見。近段時間以來，上海、北京、山東、四川等地紛紛出臺減免稅費租金、延期社保繳費、加大信貸支持等政策以及啟動多種類型的活動，助力小微企業(yè)平穩(wěn)度過疫情危機。

今年2月，上海市出臺了《上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干政策措施》，對符合條件的3.5萬個中小企業(yè)減免今年2月、3月租金約25億元。成都則在5月份啟動了“成都新消費·樣樣都實惠”數(shù)字消費季，開展為期一個月的促消費活動，結(jié)合專區(qū)大促和直播帶貨，提供線上線下融合的消費體驗，相關(guān)負責人表示：“將通過一個月的促消費活動，助力本地商戶復蘇振興，幫助本地經(jīng)濟回暖?！?/p>

“他救”與“自救”

訂單量的銳減在農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)中也較常見。原本三四月份正是上新茶的時候，受疫情影響，位于宜賓市屏山縣的助農(nóng)企業(yè)、滿園春色茶業(yè)公司接到的訂單卻屈指可數(shù)。

“外面的客商不敢囤貨，有合作的餐飲業(yè)和賓館生意慘淡，訂單量比去年同期減少了40%左右?！惫矩撠熑酥烀８嬖V記者，去年能賣30萬斤，今年只賣了16萬斤，剩余的茶葉還在凍庫，后續(xù)如何處理正在想辦法。

這個4月，對朱茂希來說，也不全然是壞消息。為減輕企業(yè)負擔，屏山縣也出臺了系列幫扶政策。比如，從疫情開始至4月8日，公司的電費、氣費可減免80%。

實際上，除了外界提供的“他救”，對于小微企業(yè)而言，更重要的是加強“自救”。

為了自救，朱茂希也開發(fā)了一些電商客戶，在萬不得已時以低價、促銷、打折等形式去庫存，“雖然利潤極低，但電商平臺能去庫存，為公司帶來一些營收”。

“‘線上甩貨也是沒辦法中的辦法了?！睂τ诰€上銷售的形式，陳姨也進行了一番探索。為了促銷，她把店里的衣服一件件拍到朋友圈，又拉了個200多人的微信群，每日在群里吆喝半晌，一天能賣出十多件。

再后來，她又跟一些店鋪學著直播賣貨。雖然這幾年，“服裝+直播”這樣一種“新零售”模式受到熱捧，但陳姨此前卻不以為然，心想著“反正有這么多的批發(fā)買主，并不需要費力吸引終端客戶”。

但陳姨現(xiàn)在沒法了，被疫情推著走，她借助朋友的網(wǎng)店在某短視頻平臺上開通了直播，一邊模仿著“太好看了吧”“買它買它”等李佳琦式的“賣貨話術(shù)”，一邊讓親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接。即使遇到直播間沒什么人時，陳姨依舊保持熱情，自問自答地介紹新款服飾。連續(xù)直播了三天，每天三個小時，賣出了兩千多元的貨，“比起發(fā)朋友圈、微信群，直播賣貨的效果更好”。

“對線下服裝店來說，店鋪里客流量不大的時候，做做直播，可以緩和人流量枯竭的店面的尷尬。”一位有豐富直播經(jīng)驗的店家表示。

有業(yè)內(nèi)人士根據(jù)天貓、京東等電商渠道的賣貨量觀察，各家品牌的促銷，綜合疊加滿減優(yōu)惠券，商品價格普遍低于產(chǎn)品本身定價的五折。如此提升出貨量，薄利多銷，商家不可謂不拼?！斑@些線上‘自救行為也能挽回線下店鋪的部分損失。”

突圍與破冰

“促銷、低價策略雖然是不得已而為之，但也是最能自救的辦法。”陳姨說。像陳姨一樣，在疫情大考下，小微企業(yè)紛紛尋求著轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

在四川眉山市東坡區(qū)，不少飯店在利用外賣服務(wù)外，還在門口設(shè)置了“便民平價菜站”，利用企業(yè)本身的食材儲備和資源供應鏈，為居民提供來自四川的瓜果、蔬菜、成品、半成品等。在成都，多家酒樓、酒店也試水轉(zhuǎn)型，一邊在團購平臺上推出特價套餐，一邊推出早餐點心、午餐盒飯進行擺攤售賣。

不像餐飲行業(yè)這般可操作性強、推出得快，一些行業(yè)在轉(zhuǎn)型上則思考得更深，收效更好。四川綿竹市的耀隆醫(yī)療主要生產(chǎn)醫(yī)用敷料和磷酸鋯。眼看疫情愈發(fā)嚴重，有著多年醫(yī)療材料行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的公司董事長魏官惠產(chǎn)生了生產(chǎn)口罩的想法，“我們既有行業(yè)資源也有場地，更有外貿(mào)方面的客戶”。

利用手頭的資源，公司立即成立了研發(fā)團隊，正式投入“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，但“轉(zhuǎn)產(chǎn)”并沒有想象中簡單?！罢粋€月，我不是待在車間，就是在跑原材料，每天工作20個小時以上?！蔽汗倩萏寡?，購置生產(chǎn)機器和原材料、招聘員工……這一系列操作非常不易。盡管如此，在當?shù)卣块T的多方支持下，耀隆醫(yī)療不到一個月就搭建起了一條成人口罩生產(chǎn)線，不僅完成“自救”，還打了一場翻身仗。

“像這些優(yōu)質(zhì)的企業(yè)經(jīng)過磨礪后體質(zhì)會更加康健?！庇蟹治鋈耸空J為，本次疫情加速了行業(yè)洗牌，對于那些競爭力不強、商業(yè)模式老套的小微企業(yè)，此次疫情可能加快了其出局的速度。（應受訪者要求，文中部分人物為化名）