王波

教學(xué)工作是高校工作的核心部分，是立校之本，教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣直接受到教學(xué)管理水平的影響，在高校中，教學(xué)管理工作的直接執(zhí)行者就是教學(xué)秘書，教學(xué)秘書的工作質(zhì)量、工作效率、工作方法、工作積極性等直接影響高校的教學(xué)質(zhì)量，因此，加強教學(xué)秘書隊伍的建設(shè)與發(fā)展是保障日常教學(xué)工作順利運行的基礎(chǔ)，是高校和諧有序穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

1高校教學(xué)秘書的工作職責(zé)

上傳下達。教學(xué)秘書是學(xué)校與學(xué)院、學(xué)院與學(xué)院、學(xué)院與學(xué)生之間溝通交流的橋梁和紐帶。教學(xué)秘書需要將學(xué)校、教務(wù)處等上級教學(xué)管理部門下發(fā)的各項規(guī)章制度、通知要求等及時準(zhǔn)確的傳達給各個教研室的教師以及學(xué)生，以保障日常的教學(xué)工作能夠井然有序地進行。例如，教學(xué)任務(wù)落實、調(diào)停課通知、期中期末考試通知、補考重修安排等必須及時通知到教師和學(xué)生。同時，教學(xué)秘書需要將教師和學(xué)生的各種疑問、意見和信息反饋給上級部門，以便上級教學(xué)管理部門根據(jù)實際情況，采取有效解決對策。教師日常工作中主要負責(zé)教學(xué)、科研工作，與上級管理部門接觸的少，甚至是有一定的“距離”，這就造成管理者與被管理者、決策者與執(zhí)行者之間缺乏有效及時的溝通，這一交流空白就需要教學(xué)秘書來填補。例如，排課的疑問與意見，學(xué)生選課的不明之處都需要教學(xué)秘書來反饋給教務(wù)處，然后教務(wù)處根據(jù)教師與學(xué)生提出的問題有的放矢，實現(xiàn)對問題進行合理高效的解決。

日常教學(xué)管理。一切教學(xué)管理工作都是圍繞日常教學(xué)進行的，教學(xué)秘書的工作繁重復(fù)雜。對于本學(xué)院教師，教學(xué)秘書需要做的工作有：統(tǒng)計、計算各位老師的教學(xué)課時和學(xué)期總工作量;征訂教師教學(xué)用書;根據(jù)教學(xué)日歷，為各位老師排課，同時協(xié)助老師安排期中考試;協(xié)助教師完成教學(xué)課堂質(zhì)量評估;協(xié)助教師申報提交各種獎項和科研材料;管理學(xué)院公章，對教師財務(wù)報銷進行審核。對于學(xué)生，教學(xué)秘書需要做的工作有：學(xué)生請假、休學(xué)的材料審核;組織學(xué)生申報大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，并完成后續(xù)的結(jié)項與報銷工作;解答學(xué)生在學(xué)院教學(xué)反面的各種疑問;組織學(xué)生助教申報工作，計算助教工作量，為助教做工資。

部門間溝通協(xié)調(diào)。高校管理部門在橫向上包括平行學(xué)院、財務(wù)處、科研處、后勤處等，縱向上包括上級教學(xué)管理部門、教務(wù)處、教師和學(xué)生等，這些部門之間需要依靠溝通協(xié)調(diào)來實現(xiàn)日常教學(xué)工作的有序進行，而這些溝通與協(xié)調(diào)工作就需要教學(xué)秘書來完成。例如，學(xué)院聘請學(xué)科專家來院講座，需要教學(xué)秘書填報講座申請?zhí)峤唤o科研處，如果是外籍專家，還需要與外事處溝通協(xié)調(diào)，科研處審批后，教學(xué)秘書需要將講座時間、地點、主題等信息發(fā)布給本學(xué)院教師、學(xué)生以及其他平行學(xué)院，講座完成后，教學(xué)秘書再與教務(wù)處和財務(wù)處溝通，為主講人申報發(fā)放講座勞務(wù)費。

檔案與材料整理。教學(xué)秘書要對本學(xué)院的各科試卷，學(xué)生畢業(yè)論文按照年級科目進行歸檔整理，對學(xué)生和教師的獲獎情況、課表安排、教學(xué)評估相關(guān)材料等進行整理，有序存放，同時對重要材料進行掃描，電子存檔。

設(shè)備管理。負責(zé)管理本學(xué)院名下登記的所有設(shè)備，包括電腦、打印機、投影儀等，對設(shè)備進行維護與報修。對學(xué)院各個教研室的工位進行登記，將信息報給設(shè)備科存檔。

領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。如撰寫發(fā)言稿，會場的布置，教師日常用紙、筆、水等辦公用品和行政維持用品的采購等

總體來說，教學(xué)秘書就好比一個大家庭的管家，工作繁瑣、細碎，需要足夠的耐心、細心、愛心和恒心，才能保質(zhì)保量的及時完成本職工作。

2高校教學(xué)秘書的工作現(xiàn)狀與職業(yè)困境

工作壓力大

高校教師、學(xué)生人數(shù)眾多，教育部規(guī)定，高校應(yīng)按照不低于1：200的比例來設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位，筆者認為教學(xué)秘書的崗位也應(yīng)該遵循一定的人員比例，否則，巨大的工作量的保質(zhì)完成對于教學(xué)秘書來說是一個極具困難的挑戰(zhàn)。目前我國大部分高校，每個學(xué)院只安排一個教學(xué)秘書，有的甚至是本科生教育和研究生教育統(tǒng)一由一位教學(xué)秘書來管理，師生總共幾百人甚至達到千人，教學(xué)秘書需要對接教務(wù)處、財務(wù)處、科研處、設(shè)備科、外事處等等，每個部門的一個通知的下發(fā)與反饋信息的回收就是一個巨大的工作量，就要占用大量的時間，每天學(xué)生與老師的微信和電話不斷，各種問題的咨詢與處理，同時，課程安排、學(xué)生考勤共計、調(diào)停課等各種教學(xué)日常事件都需要教學(xué)秘書協(xié)調(diào)，而且一些工作細碎繁瑣，有的是時間緊迫，稍有失誤，就有可能出現(xiàn)教學(xué)事故，可以說是一刻不得閑，一刻不放松。由于沒有明確的工作體制和工作標(biāo)準(zhǔn)，巨大的工作量使得教學(xué)秘書身心俱疲。但即使是這樣，仍要時時保持微笑，為師生提供及時細心的服務(wù)，可見，教學(xué)秘書所承受的壓力之重。

職業(yè)發(fā)展空間不足，工資待遇低

在高校的教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書付出了大量的心血，無論是時間安排上還是工作內(nèi)容上，教學(xué)秘書的工作都具有難度。雖然教學(xué)秘書做了大量的工作，但教學(xué)秘書屬于輔助性的行政崗位，這個崗位沒有晉升渠道，除此之外，高?，F(xiàn)有的職稱體系也無法賦予教學(xué)秘書更高的職稱。除了無法晉升，教學(xué)秘書崗位在工資待遇上也遠遠低于輔導(dǎo)員、教務(wù)管理等其他行政崗位，長期辛苦的工作最后得不到有效的晉升，完全沒有職業(yè)發(fā)展空間，也沒有平等的福利待遇，這極大的影響了教學(xué)秘書的工作積極性，這也是高校教學(xué)秘書離職率高的原因之一。

職業(yè)認同感低

教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理工作中處于關(guān)鍵重要的地位，是橋梁與紐帶，但由于其職業(yè)特點，很多人并不能認識到教學(xué)秘書的辛苦，同時，由于一些教學(xué)秘書不具有事業(yè)編制，與高校是合同制的工作關(guān)系，一些老師和學(xué)生就認為教學(xué)秘書只是學(xué)院的助理而已，與學(xué)生助教差別不大，大部分教師只是在一線教學(xué)，沒有具體從事過行政工作，不知道其中的繁瑣復(fù)雜，認為教學(xué)秘書只是發(fā)個通知、接個電話，認為這個崗位并沒有多累，也不需要技術(shù)性和專業(yè)性，對教學(xué)秘書的認同感低，而實際上教學(xué)秘書所付出的努力與辛苦是遠遠超過他們的想象的。極低的職業(yè)認同感深深打擊了教學(xué)秘書的工作熱情。

3高校教學(xué)秘書的職業(yè)發(fā)展策略

調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)積極保質(zhì)的完成工作

有效調(diào)整工作心態(tài)，充分理解和認識教學(xué)秘書工作的服務(wù)性，認識到其重要性，樂于奉獻，甘當(dāng)配角，把握正確的工作原則，按照教學(xué)目標(biāo)認真開展每一項工作，使工作內(nèi)容得到有效落實，用飽滿的工作熱情為師生提供高效的服務(wù)。同時，不斷的學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，提高工作的責(zé)任感，哲學(xué)家愛默生認為，責(zé)任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置。教學(xué)秘書的工作與實際教學(xué)密切相關(guān)，牽扯到學(xué)生的實際利益，必須梳理高度的責(zé)任感，一絲不茍，認真負責(zé)，還要有一定的法律意識，對重要的文件、學(xué)生試卷、論文等重要資料保密管理，堅決避免任何一個教學(xué)事故的發(fā)生。

為教學(xué)秘書提供合理的晉升空間

鑒于目前教學(xué)秘書這一崗位存在的晉升缺陷，筆者建議，高校是否可以改變對這一崗位的編制管理與工資管理，實行與其他行政崗位一樣的福利與待遇，實現(xiàn)同工同酬。同時，為教學(xué)秘書提供合理的職稱晉升機會和職位晉升的空間。

實行有效的激勵機制，增強教學(xué)秘書的職業(yè)認同感

在實際工作中，高校應(yīng)實施有效的激勵機制，提高教學(xué)秘書的工作積極性和實效性。例如，完善獎懲機制，對教學(xué)秘書在工作中的付出與取得的工作成績予以物質(zhì)或者精神上的獎勵，可以發(fā)放獎金，也可以頒發(fā)優(yōu)秀工作者的證書。對于由于懈怠而造成教學(xué)事故，嚴重影響教學(xué)秩序的行為，要給予處罰。不能做與不做一個樣，做好做壞一個樣。完善考核機制，對于考核優(yōu)秀的提供轉(zhuǎn)為事業(yè)編制的機會。只有賞罰分明，才能有效激勵教學(xué)秘書更好的完成本職工作，提高教學(xué)秘書的職業(yè)認同感。

高校教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理工作執(zhí)行的關(guān)鍵所在，是紐帶與橋梁，只有充分了解其現(xiàn)狀，使其能認同本職工作，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高責(zé)任意識、服務(wù)意識、法律意識，才能更好的發(fā)揮教學(xué)秘書的作用，實現(xiàn)教學(xué)工作的有序開展，實現(xiàn)高校教學(xué)管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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