文 | 一二

淘寶C2M戰(zhàn)略，用數(shù)字化創(chuàng)造“新供給”。

在過去兩個月，突發(fā)的疫情考驗(yàn)著眾多產(chǎn)業(yè)帶的工廠，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級成為共識。

在此背景下，“新基建”火了。

所謂“新基建”就是圍繞科技新產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，包括5G、數(shù)據(jù)中心、AI、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。將“新基建”的概念放到制造業(yè)，其實(shí)就是工廠的數(shù)字化升級。

但真正的“新基建”，并不只是基礎(chǔ)設(shè)施的物理堆砌，而是讓基礎(chǔ)設(shè)施通過數(shù)字化和更多的生產(chǎn)要素發(fā)生連接，從而激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更大內(nèi)生動力。

在“新基建”的風(fēng)口下，近日，主打C2M(Customer to Manufactor)模式的電商APP，淘寶特價版正式上線，上線當(dāng)天就登上App Store應(yīng)用商店免費(fèi)App總榜第一名。

打破困局

在過往的下沉市場，一方是平臺通過補(bǔ)貼帶動低價，另一方是商品端表現(xiàn)出的低質(zhì)低價。

但在消費(fèi)升級與直播帶貨的趨勢下，消費(fèi)者對個性化、高性價比、品質(zhì)化商品需求越來越強(qiáng)，他們喜歡邊看邊買，習(xí)慣通過品牌補(bǔ)貼買到生活剛需，以更低的價格滿足自身對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。

可見，“便宜好貨”“按需定制”是新消費(fèi)時代下的重要消費(fèi)訴求。

一件產(chǎn)品從制造商到達(dá)消費(fèi)者手里，經(jīng)歷了多個層層溢價環(huán)節(jié)。消費(fèi)訴求投射出消費(fèi)者想讓商品回歸本身價值、追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品性價比的一種寄望。

C2M模式的出現(xiàn)，極大地解決的上述痛點(diǎn)。

C2M模式是指工廠直接對接消費(fèi)者需求，通過構(gòu)建“極短鏈路”去掉庫存、物流、總銷、分銷等中間環(huán)節(jié)降低成本，這不僅使得商品降低銷售成本，售價也大幅下降，吸引更多下沉市場的消費(fèi)者，還令小眾消費(fèi)者的個性化需求得到滿足，使用戶可以買到高性比的產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)者更深層次的消費(fèi)。

基于此，淘寶、京東和拼多多都在加大對進(jìn)軍下沉市場的“催化劑”C2M的投入。

但是在制造商資源整合上，各平臺對不同細(xì)分行業(yè)可能會有不同的表現(xiàn)。

紅利漸顯

此前，聯(lián)想、惠普、戴爾等品牌與京東通過反向定制C2M生產(chǎn)的游戲本和輕薄本就在2019年“雙11”活動中獲得了不錯的銷量。

相對于京東早期做反向定制時將焦點(diǎn)放在品牌商工廠，拼多多則將關(guān)注點(diǎn)放在為品牌代工的中小廠商。

2018年底，拼多多推出“新品牌計(jì)劃”，計(jì)劃扶持1000家中小微行業(yè)工廠，提出要去掉品牌和渠道溢價，讓消費(fèi)者購買到高質(zhì)低價產(chǎn)品，試圖進(jìn)一步鞏固拼多多在下沉市場的地位。

拼多多表示其合作的家衛(wèi)士在采取工廠直連消費(fèi)者后，通過低價產(chǎn)生了大量交易—從2018年底至2019年上半年，該品牌生產(chǎn)的掃地機(jī)器人銷量超過超過30萬，其中絕大部分訂單來自下沉市場。

除京東、拼多多外，網(wǎng)易嚴(yán)選和必要也成為探索C2M模式的典型范本，通過C2M模式得以在短時間內(nèi)飛速成長。

淘寶也一直去探尋這一模式。此前，淘寶將淘寶天天更名為天天特賣，在招商和對外宣傳中均強(qiáng)調(diào)工廠參與。2019年7月，聚劃算旗下天天特賣攜手阿里云升級C2M數(shù)字智造系統(tǒng)，計(jì)劃將在3年內(nèi)完成100個產(chǎn)業(yè)帶、10000家天天工廠的智能化改造。

同年12月，淘寶組織升級正式成立C2M事業(yè)部，以更好地貫徹新消費(fèi)、新供給戰(zhàn)略，淘寶的一系列舉動體現(xiàn)出其對C2M的重視。

淘寶C2M成果則在今年“3.8大促”中得以體現(xiàn)，其訂單量在該活動期間同比大漲370%。3月29日至3月31日，淘寶特價版首次舉行“工廠直購節(jié)”，產(chǎn)業(yè)帶工廠短短3天拿到了1.1億個訂單。

京東方面也表示，未來3年還將發(fā)布1億種C2M新品及產(chǎn)品，并預(yù)計(jì)反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺的累計(jì)成交額將達(dá)10000億元。

由此可見，電商平臺實(shí)實(shí)在在嘗到了C2M的甜頭。

解決痛點(diǎn)

對于工廠而言，C2M是中國制造轉(zhuǎn)型升級的一大良機(jī)。

淘寶特價版C2M的重要戰(zhàn)略就是依托核心數(shù)字化能力幫助產(chǎn)業(yè)帶工廠升級為“超級工廠”，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)帶源頭工廠直供，以此適應(yīng)消費(fèi)者個性化需求，打破下沉市場過往低質(zhì)、低價的窘境與頑疾，消費(fèi)者能夠買到真正便宜的“好貨”。

被數(shù)字化和智能化武裝的工廠將通過數(shù)字化優(yōu)勢提高效率，打破中國制造業(yè)工廠過去產(chǎn)銷兩端信息不透明，低毛利、高庫存等頑疾。工廠將在市場上逐步掌握主動權(quán)，進(jìn)入到一個良性循環(huán)。

而淘寶特價版之所以能提供優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品，原因在于淘寶C2M計(jì)劃改變了工廠的生產(chǎn)和經(jīng)營方式。

電商巨頭通過億級消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，對用戶多元化需求進(jìn)行精準(zhǔn)洞察，并為工廠提供產(chǎn)品研發(fā)建議的和定價建議，這有效的縮短了產(chǎn)品的上市時間，且電商進(jìn)一步挖掘到消費(fèi)者需求，使其銷售量不斷提升。

更重要的是，按需生產(chǎn)降低了廠商的庫存。

庫存又是整個商品定價里非常重要的決定新因素，而C2M的核心是按需定產(chǎn)，所生產(chǎn)的每件產(chǎn)品不需要考慮庫存。

如何使生產(chǎn)更精準(zhǔn)？這便需要瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，掌握他們的“口味”來打造產(chǎn)品，就能把價格真正降到讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠。

不過，在真正實(shí)現(xiàn)C2M的路上，各大電商平臺需要在上游工廠資源方面苦下功夫。畢竟，優(yōu)化柔性供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)是一個漫長的過程，需要電商平臺與工廠端齊心協(xié)力。

盡管目前各大電商的C2M模式與消費(fèi)者所期待的完全滿足個性化需求還有一定距離，但已從一定程度上讓產(chǎn)業(yè)鏈的消費(fèi)者、工廠以及電商平臺獲得益處。

至于誰能走在前邊，就要看哪家電商平臺的數(shù)據(jù)能力和營銷策略等方面占有優(yōu)勢，這樣才能吸引更多工廠加入其體系，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。