■泰隆銀行寧波分行 姜佳玲

新目標(biāo)新定位

勇當(dāng)“重要窗口”建設(shè)模范生

疫情當(dāng)下，金融幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策層出不窮。日前，泰隆銀行寧波分行結(jié)合“百行進(jìn)萬企”、“萬員助萬企”助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的系列舉措得到了諸多企業(yè)與社會(huì)各界的廣泛稱道，也吸引了浙江衛(wèi)視 《中國藍(lán)新聞》、寧波電視臺 《講大道》 等欄目和媒體的集中關(guān)注和報(bào)道。

面對疫情，泰隆銀行寧波分行普惠溫情有增無減。不僅及時(shí)為客戶開辟了“綠色通道”、線上服務(wù)、移動(dòng)金融服務(wù)站等渠道，連日常聯(lián)絡(luò)的微信群也成為特殊時(shí)期維系企業(yè)存亡的資金生命線。我行通過變更客戶經(jīng)理作業(yè)流程，簡化作業(yè)環(huán)節(jié)，為小微企業(yè)減壓減負(fù)，一手“延期”——對無法正常還款的視情延展，一手“降利”——對困難企業(yè)給予特殊利率渡過難關(guān)。一線客戶經(jīng)理吹響線上集結(jié)號，開展電話“走訪”，新增專項(xiàng)低息“支小貸”全力支持疫情受困企業(yè)。

近日，寧波奉化區(qū)商務(wù)局在企業(yè)走訪過程中了解到，受海外疫情影響，一家外貿(mào)龍頭企業(yè)——寧波某隆進(jìn)出口有限公司面臨訂單取消、應(yīng)收賬款未到賬、人工工資支付壓力等重重困難。我行奉化支行得知后，第一時(shí)間與企業(yè)對接，半天之內(nèi)就與企業(yè)簽署完成 《金融服務(wù)合作協(xié)議》，為企業(yè)量身打造符合其需求的金融產(chǎn)品，助力企業(yè)戰(zhàn)疫脫困。支行的快速響應(yīng)，得到了當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的共同點(diǎn)贊。隨后，為助力涉外企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展，寧波奉化支行與奉化區(qū)商務(wù)局聯(lián)合發(fā)文，對轄內(nèi)涉外企業(yè)提供低息、足額、快速的金融服務(wù)，攜手企業(yè)共度時(shí)艱。

此外，面對疫情帶來的影響，寧波分行客戶經(jīng)理更使出渾身解數(shù)，急客戶所急，主動(dòng)幫忙“帶貨”，彰顯我行“與民同在，魚水情深”的泰隆服務(wù)精神。如，寧波丈亭支行客戶經(jīng)理陳清清，發(fā)動(dòng)全支行員工在朋友圈為其養(yǎng)殖客戶賣滯銷的大白鵝。

面對困難與挑戰(zhàn)，泰隆銀行一方面不遺余力地提供傳統(tǒng)金融服務(wù)；一方面，也嘗試通過流行的網(wǎng)紅模式為客戶做一些力所能及的事。

我們相信：萬眾一心，沒有翻不過去的山；心手相牽，沒有跨不過去的坎。