高靜

摘要：災(zāi)難是指發(fā)生在生活中，對社會造成了重大傷害的事件。媒體在對災(zāi)區(qū)進行新聞報道時，因為災(zāi)難的發(fā)生具有突然性，現(xiàn)場具有震撼性，受災(zāi)群眾的情緒具有負面性，災(zāi)區(qū)的社會影響具有廣泛性，所以媒體也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。因此，本文針對媒體面臨的挑戰(zhàn)進行分析，從而提出可行性的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：災(zāi)難事件;媒體報道;挑戰(zhàn);應(yīng)對措施

一、災(zāi)難報道時媒體面臨的挑戰(zhàn)

災(zāi)區(qū)是社會關(guān)注的熱點，媒體有責(zé)任和義務(wù)對災(zāi)區(qū)進行及時的報道，以此來讓人們對災(zāi)區(qū)的情況有所了解，同時伸出自己的援助之手，重建災(zāi)區(qū)，讓受災(zāi)的人們重建希望。但媒體在趕赴災(zāi)區(qū)進行新聞報道時，也面臨著一些挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)既有自身影響的因素，也有災(zāi)區(qū)環(huán)境的影響因素。

首先，一些災(zāi)難的發(fā)生出乎人們的意料，讓人始料未及。因此，在災(zāi)難發(fā)生時，媒體面臨著災(zāi)難意外性與突然性，在媒體記者還未有思想準備時就要趕赴災(zāi)區(qū)進行新聞報道。

其次，災(zāi)難現(xiàn)場都比較震撼人心，對一線媒體工作者的視覺都有著比較大的沖擊力，從而造成媒體工作者內(nèi)心的震撼，媒體工作者要挑戰(zhàn)自身的內(nèi)心情感，對災(zāi)難事件進行理性報道。

最后，災(zāi)難是無情的，每一次災(zāi)難的發(fā)生對災(zāi)區(qū)群眾，無論是在財產(chǎn)上還是精神上都會造成嚴重的打擊，甚至還會出現(xiàn)失去親人的心痛。這樣的情況也造成了災(zāi)區(qū)人們的情緒多是負面性的，這也給一些媒體采訪時帶來了挑戰(zhàn)。

二、媒體做好災(zāi)難性新聞報道的應(yīng)對措施

（一）避免競爭，媒體聯(lián)動對災(zāi)區(qū)全面報道

災(zāi)難事件的發(fā)生，既是全國人民關(guān)注的焦點，也是所有媒體匯聚的地點，同時，“新聞”又是媒體生存的根本，這也造成了多家媒體共同報道災(zāi)難事件的情況。面對這樣的情況，媒體之間要避免競爭，開展災(zāi)難報道聯(lián)動，對災(zāi)區(qū)進行全面報道。例如：2013年7月22日發(fā)生在甘肅省的定西地震。全國媒體一條心，國家級媒體、省級媒體、市級媒體，三級聯(lián)動，共同組成了媒體報道隊伍，改善了以往媒體報道中各自為戰(zhàn)的情況，雖然媒體的采訪環(huán)境相當(dāng)簡陋，但卻保證了受災(zāi)群眾需求的傳達與災(zāi)區(qū)情況的全面報道。

（二）提升一線記者的專業(yè)素養(yǎng)

人們都不希望災(zāi)難發(fā)生，但災(zāi)難卻會如實發(fā)生，因此，媒體的一線記者要具備隨時對災(zāi)區(qū)采訪的專業(yè)素養(yǎng)。這種專業(yè)素養(yǎng)既是媒體員工應(yīng)具備的專業(yè)能力，也是媒體員工在災(zāi)區(qū)扮演的救災(zāi)角色。首先，如實報道災(zāi)情，勇當(dāng)災(zāi)區(qū)情報聯(lián)絡(luò)者。在一些重大災(zāi)難事件發(fā)生之際，最先到達災(zāi)區(qū)的就是政府救災(zāi)人員和媒體工作者。在這樣的特殊時期，媒體工作者不僅是新聞報道者，還要把受災(zāi)群眾的真實情況、生存需求等向救災(zāi)人員進行準確的信息傳遞，從而讓各部門對災(zāi)難事件有一個更清晰的了解，以便制定相應(yīng)的搶救措施。其次，參與救災(zāi)，勇做救災(zāi)參與者。媒體一線工作者為災(zāi)區(qū)群眾提供服務(wù)也是媒體的一項重要職責(zé)。最后，做正能量輿論引導(dǎo)者。災(zāi)難的發(fā)生會對人們的心理產(chǎn)生極大的刺激，這種刺激會讓人們的情緒產(chǎn)生不穩(wěn)定的波動，此時，記者應(yīng)勇做正能量輿論引導(dǎo)者，給予群眾積極的、鼓舞的、正能量的引導(dǎo)。

（三）體現(xiàn)人文關(guān)懷

社會快速發(fā)展的同時，人們的生活壓力也在逐漸地增加，這造成了人們的精神需求越來越復(fù)雜，內(nèi)心越來越脆弱，特別是遇到重大災(zāi)難時，容易慌亂，不知所措，情緒激動。作為媒體工作者，在采訪時要體現(xiàn)出媒體的人文關(guān)懷。例如：在汶川地震時，一些新聞媒體為了得到地震災(zāi)區(qū)的第一手資料，及時地報道，圍堵生命通道報道救災(zāi)現(xiàn)場。在人們心急如焚地救治傷員時，媒體人員在一旁不斷詢問，對他們的救援造成了干擾，不顧及受災(zāi)群眾的心理與情緒，向他們詢問災(zāi)難給他們帶來的損失。這些情況既表現(xiàn)出一些媒體工作者人文關(guān)懷的缺失，也是媒體工作者“德”的失范。

（四）真實報道，讓群眾對災(zāi)難有理性的思考

時代在發(fā)展，媒體也在同轍前行，災(zāi)區(qū)的實際情況足夠震撼人心，媒體工作者要有足夠的沉著冷靜，拋卻自身的情感因素，對災(zāi)難事件真實報道，并合理地對災(zāi)情狀況做出一些解釋性的報道，讓群眾對災(zāi)難有自己理性的思考與判斷。

三、結(jié)語

總而言之，在突發(fā)性災(zāi)難面前，媒體工作者更需要勇于面對采訪時的困難與挑戰(zhàn)，避免競爭，媒體聯(lián)動對災(zāi)區(qū)全面報道，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。同時，從受災(zāi)群眾的角度出發(fā)，真實、解釋報道，讓群眾對災(zāi)難有理性的思考。

（作者單位：綏江縣融媒體中心）