楊群

摘 要 現(xiàn)代MOOC網(wǎng)絡教學空間，可以為學生高成效學習提供有利條件。應得到教師的高度重視。所以，在本文中就主要對基于MOOC理念的物流客戶管理課程混合教字模式運用做出研討，這樣不僅能夠培養(yǎng)學生自主學習能力，而且還能夠強化學生對物流客戶管理專業(yè)理論知識實踐的能力，從而體現(xiàn)MOOC理念與混合式教學模式聯(lián)合運用的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞 MOOC 物流客戶管理課程 混合式教學模式

0引言

在國內(nèi)科技水平逐步增強的背景下，復合型院校物流客戶管理專業(yè)教學，不僅僅是借助對教材知識的講解 而且教師與學生之間也不再是“我說你聽”教與學的關(guān)系。物流客戶管理課程內(nèi)容是物流客戶管理和現(xiàn)代客戶管理的基礎(chǔ)理論知識，為了實現(xiàn)物流管理專業(yè)院校為社會提供高素質(zhì)人才，因此，本文對MOOC 下的物流客戶管理課程混合式教學模式進行分析，以期為我國本科物流管理專業(yè)的發(fā)展提供參考。

1基于MOOC理念的混合式教學模式在物流客戶管理專業(yè)應用的重要意義

1.1促進學生實踐能力的進一步提升

現(xiàn)代復合型物流客戶管理教學的宗旨是儲備具有高度實踐力的人力資源。而MOOC理念所融入的混合式教學，主要就是在網(wǎng)絡空間上開展，物流管理專業(yè)學生可借助對本身智能終端設備的運用，可以有效攻克學習中的難題，并且借助對教材注釋的參考，可以促進學生開展高質(zhì)量、高成效的實踐性學習，以此改善課堂教學不能完全從學生實踐力發(fā)展角度考慮的現(xiàn)象。比如在復合型物流客戶管理教學開展中，借助對網(wǎng)絡實驗平臺的運用，學生能夠?qū)崟r性的將所掌握的理論知識進行實際運用，并在理論知識運用中，可將所有步驟反復操作。

1.2培養(yǎng)學生的自主學習意識和能力

從現(xiàn)實角度來說，自主學習能力是學生在具體學習或練習中，將所涉學習項目做出正確整理，對學習時間有效設置的能力。而借助對MOOC理念的運用，能夠明顯多元化以往教學方式，為學生營造新穎、獨立思考的學習氛圍，促進學生借助對網(wǎng)絡教學和以往教學模式的聯(lián)合運用，切實體現(xiàn)本身潛能和自主學習力。在以往的物流客戶管理教學中，所用教學方式體現(xiàn)出明顯的籠統(tǒng)化，不能體現(xiàn)因勢利導、注重個人潛能發(fā)揮的思想。而基于MOOC理念所實行的課堂教學會獲取多元化的教學素材，能夠明顯豐富化以教學內(nèi)容和基本理論，學生也能結(jié)合本身學情和興趣點對教學內(nèi)容做出選取，以此體現(xiàn)相應、個性化學習的發(fā)展態(tài)勢，從而培養(yǎng)強化學生自主學習力。并且MOOC還有利于學生實時性學習，學生結(jié)合本身學情和領(lǐng)悟力，相應設置學習時間和場所。

2 MOOC理念下混合式教學模式在物流客戶管理專業(yè)中的應用策略

2.1結(jié)合學生特點和用人需要進行課程設置

為了使混合式教學模式更好的應用在物流客戶管理專業(yè)中，教師就需要全面掌握學生的學習特點和知識接受能力，并且結(jié)合當今用人單位的技能要求，對物流客戶管理課程進行設置，讓學生可以在增長理論知識的同時，培養(yǎng)學生的知識實踐能力。在收集完相應的信息后，教師還要對課程體系和知識模塊進行梳理，使整體的教學脈絡更加清晰，把握好其中的教學重點和難點，為物流客戶管理教學的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.2構(gòu)建互動化的教學平臺

利用MOOC課程豐富的網(wǎng)絡資源，拓展課本知識，克服授課教師在實踐方面的欠缺。課前教師提供與理論教學相關(guān)的視頻，任務列表，學習要求等，學生帶著目的去完成任務。同時教師與學生之間可以在線討論，每一個參與到課程學習中的同學都可以發(fā)表自己對于該課程或某個知識點的看法，學生與學生之間、學生與老師之間，可以進行廣泛交流。

2.3轉(zhuǎn)變教學理念，調(diào)整教學模式

混合式教學模式在物流客戶管理教學中的應用，教師只需要在課堂上對教學的重點和難點、以及學生較為喜愛的內(nèi)容進行傳授，而其余時間則會交給學生，讓學生展示課前預習中的疑惑或是成果，讓學生在溝通交流中得到學習效果的提升。值得注意的是，在具體教學知識講解中，需要采取因勢利導的模式，向?qū)W生提出相應問題，并施以適度點撥和指導，營造既嚴肅又活潑的層次化教學氛圍，以此調(diào)動學生學習熱情和成就感。

2.4重視課后實踐

有相關(guān)資料表明，在物流客戶管理教學具體開展中，學生個人潛能展示環(huán)節(jié)往往都僅是占到總體學習項目的四分之一比例，學生知識實踐練習環(huán)節(jié)會占到總體學習項目的四分之三左右。所以從學生角度來說，課堂基本知識實踐練習環(huán)節(jié)的實行能夠有效扎實基理論基礎(chǔ)。在課堂教學環(huán)節(jié)結(jié)束后，學生可以在借助自主思維拓展，對課堂理論知識做出滲透性了解和領(lǐng)悟， 這樣的學習過程也是對課堂知識進行實踐練習的一個模式，并且MOOC也正是以實踐練習模式優(yōu)化升級學生學習方式和素材的網(wǎng)絡化空間。

3結(jié)語

基于MOOC理念所實行的混合式教學模式，會體現(xiàn)出教學方式和素材的多元化，以此優(yōu)化升級以往單一性的物流客戶管理教學。如果將如此先進的教學模式進行運用，可以有效強化學生多方面能力，以此保證學生擁有物流管理方面的技能。不僅如此，基于MOOC理念所實行的物流客戶管理混合式教學模式，還能夠借助對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息和MOOC等素材的運用，強化復合型物流客戶管理教學成效。

參考文獻

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