張曉敏 李文嫣 劉海丹 常雪 張文楊 郭強(qiáng)

摘要：隨著國家教育體制不斷改革，在校大學(xué)生數(shù)量不斷增加。針對大學(xué)生這一細(xì)分群體進(jìn)行消費(fèi)行為研究以便更好的對大學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)以及更好的開發(fā)大學(xué)生旅游市場產(chǎn)品與服務(wù)。本文以南昌市高校大學(xué)生為研究對象，對其旅游消費(fèi)動機(jī)、旅游時間、方式等方面進(jìn)行研究調(diào)查，通過問卷調(diào)查分析出對大學(xué)生消費(fèi)市場發(fā)展的各方面影響因素，并以此為基礎(chǔ)對大學(xué)生消費(fèi)群體的旅游周邊產(chǎn)品及服務(wù)、旅游宣傳、旅游政策以及旅游安全提出合理有效的建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場;消費(fèi)行為;消費(fèi)決策;消費(fèi)特征;市場開發(fā);

1 引言

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)以及或聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，國民的經(jīng)濟(jì)水平取得了顯著提升，同時對外界的獨(dú)特風(fēng)俗人情、自然風(fēng)貌也越發(fā)憧憬，旅游需求顯著提升。擁有多空余的時間、具有一定的經(jīng)濟(jì)能力和自理能力、渴望通過旅行可以豐富見識和提升自我，擁有這些特征的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場規(guī)模也日漸擴(kuò)大[1]。但我國的旅游市場近幾年發(fā)展雖迅猛，卻并未形成完整的體系，針對于大學(xué)生的旅游路線規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、信息服務(wù)提供以及安全服務(wù)仍十分缺少。越來越多的商家開始重視起大學(xué)生旅游群體的重要價值，但提供者常規(guī)的旅游服務(wù)、規(guī)?；漠a(chǎn)品與服務(wù)，這對于追求個性與獨(dú)特的90后大學(xué)生而言缺乏足夠的吸引力。本文將基于對大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的特征展開調(diào)研，從大學(xué)生旅游動機(jī)的產(chǎn)生、旅游方式的選擇等方面，了解大學(xué)生消費(fèi)行為，為后續(xù)有效開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場、研發(fā)迎合大學(xué)生喜好的旅游產(chǎn)品及服務(wù)以及安全有用的信息獲取系統(tǒng)提供有效的建議指導(dǎo)。

2 數(shù)據(jù)來源分析

本次研究主要運(yùn)用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，問卷的內(nèi)容包括大被調(diào)查學(xué)生的性別、年級、月生活費(fèi)、出游方式、出游動機(jī)、旅游時間選擇、信息獲取渠道、旅游花費(fèi)傾向以及偏好等。調(diào)查時間為2019年10月7日至16日，主要針對國慶出游消費(fèi)進(jìn)行分析。調(diào)查對象為南昌市高校大學(xué)生，總共發(fā)放問卷206份，回收有效問卷206份。

3 研究內(nèi)容分析

3. 1 ?旅游消費(fèi)動機(jī)分析

大學(xué)生是個龐大的旅游消費(fèi)群體，因此在旅游消費(fèi)動機(jī)方面也就存在著差異性。本次問卷主要設(shè)計了兩個關(guān)于動機(jī)的問題，分別是出游目的和出游目的地偏好。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，出游目的“開闊視野，增長見識”所占比例最高達(dá)36.41%，其次分別是“游賞名山大川，體驗民俗風(fēng)情”占31.07%、“舒緩壓力，調(diào)節(jié)心情”占28.64%、“學(xué)校社團(tuán)班級活動”2.91%，最后是其他出游目的。旅游目的地占比最高是“自然景觀”79.13%，其次分別是“人文歷史”52.91%、“城市風(fēng)光”51.94%和“戶外探險”24.27%。由此可以看出大學(xué)生更傾向于游覽自然景觀。

3. 2 ?旅游行為特征分析

3.2.1 ?出游方式選擇

據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，南昌大學(xué)生選擇和朋友一起出游的比例最高，占86.41%，主要原因是和朋友出行比較靈活，可以自行安排旅游時間和旅游內(nèi)容[2]。41.26%選擇和家人一起旅游，與家人出游費(fèi)用時間等都比較方便。選擇和戀人一起旅游的占32.04%。還有18.45%的人選擇自己單獨(dú)出游，最后選擇旅行社的最少，只有4.85%選擇旅行社，大學(xué)生可用于旅游的經(jīng)費(fèi)有限，而旅行社費(fèi)用較高。

3.2.2 ?旅游時間選擇

對于旅游時間的選擇，結(jié)果顯示，選擇旅游淡季（平時工作日及周末）的人數(shù)所占比例為52.43%，而選擇旅游旺季（各種法定節(jié)假日）的人數(shù)占比為47.57%。淡季近距離出游，游玩時間緊湊，游玩人數(shù)較少，避免擁擠，同時消費(fèi)較低，故大部分人更傾向于選擇淡季出游。而旺季出游大多選擇遠(yuǎn)距離出游，游玩時間充足，旅游預(yù)算較為充足，但費(fèi)用也會相應(yīng)增加，行程不確定性也會增大[3]。

3. 2. 3 ?旅游費(fèi)用來源分析

南昌市高校大學(xué)生旅游費(fèi)用來源大部分來自于零花錢、生活費(fèi)，所占比例為72.33%，父母給予專門用于旅游的資金占比為33.5%，勤工儉學(xué)和學(xué)校獎勵的分別占25.73%和6.31%?？梢?，現(xiàn)階段父母資助仍然是大學(xué)生旅游的主要資金來源，也側(cè)面表現(xiàn)出父母對于大學(xué)生子女外出旅游呈贊成態(tài)度并愿意給予資金支持[4]。

3. 3旅游消費(fèi)特征分析

3. 3. 1旅游花費(fèi)分析

在大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查報告結(jié)果中，大學(xué)生出游花費(fèi)可接受的價格區(qū)間較多的為400～600元之間;其次是600～800元。從此次數(shù)據(jù)中可以看出大學(xué)生在旅游消費(fèi)比例上相差不是很大，這與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源和消費(fèi)能力等有著巨大的關(guān)系。大學(xué)生具有自主旅游消費(fèi)意識卻沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的特殊群體，其日常經(jīng)濟(jì)來源多為家庭支持以及在校期間兼職賺取、獎學(xué)金或?qū)ｍ椯Y助經(jīng)費(fèi)，在日?；顒又锌芍滟M(fèi)用有限，所以在數(shù)據(jù)中顯示，大學(xué)生出游可接受價格在800以下居多。

所以這也決定了大學(xué)生在選擇住宿時，會更傾向于諸如快捷酒店或者青年旅社等這樣的費(fèi)用較低的住宿，間接也表明了，青旅這類住宿的發(fā)展空間巨大。

3. 3. 2旅游花費(fèi)的影響因素分析

影響大學(xué)生旅游花費(fèi)最主要的影響因素為大學(xué)生的生活費(fèi)用，根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果顯示，在大學(xué)生群體中，生活費(fèi)在1000～2000的人群數(shù)量最多;其次為1000以下;在旅游資金來源調(diào)查中，結(jié)果顯示，大學(xué)生的旅游資金來源多數(shù)來源于零花錢和生活費(fèi);其次為父母給與專門用于旅游的資金。其中，也有勤工儉學(xué)來獲得旅游經(jīng)費(fèi)的人但是其的所占比例不高。而來源于學(xué)校獎勵的占比就更少了，主要是這部分人群本身數(shù)量就少，所獲資金還得用于其它用途，用于作為旅游經(jīng)費(fèi)的部分就更少了。這表明，大學(xué)生的旅游費(fèi)用主要還是來源于家庭的支持，同時也說明了，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。

3. 3. 3旅游購買產(chǎn)品分析

大學(xué)生出游一般都會購買一些產(chǎn)品，小吃、零食、特產(chǎn)或當(dāng)?shù)靥厣o(jì)念品。本次調(diào)查結(jié)果顯示，購買當(dāng)?shù)亓闶承〕缘娜藬?shù)量最多;其次為特產(chǎn);購買紀(jì)念品和服飾飾品的人數(shù)也比較多。如果是在特別有名族特色的地方，大學(xué)生也會傾向購買特色的服飾飾品。由此也可以看出，食品行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，同時也可以大力推進(jìn)紀(jì)念品的生產(chǎn)銷售。

3. 4旅游目的地決策影響因素分析

大學(xué)生好奇心理比較嚴(yán)重，同時精力旺盛，并且對祖國大好河山抱有向往之情。在旅游目的地類型調(diào)查中顯示，選擇自然景觀類的人數(shù)較多，其次為人文歷史;選擇看城市風(fēng)光的人數(shù)占比為51.94%;選擇戶外探險的人數(shù)相對較少。在省內(nèi)外旅游的選擇上，比例相差不是很大，但在旅游類型的選擇上差異化明顯。

4 結(jié)論和建議

4.1 結(jié)論

我國高等教育步入大眾化階段，大學(xué)生群體越來越龐大，而文化水平程度與對精神生活的追求是成正比的。因此，高校大學(xué)生旅游市場展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。對南昌市?nèi)大學(xué)生的旅游消費(fèi)行為的調(diào)查，使大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的特征突顯出來：大學(xué)生對旅游熱情非常高，但是出游受時間因素、經(jīng)濟(jì)因素的影響非常大;大學(xué)生群體出游目的地首選為自然景觀，其次是人文歷史，城市風(fēng)光之類的;大學(xué)生游玩的主要動機(jī)是開闊視野、增長見識;大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，其旅游消費(fèi)總體不高，主要花費(fèi)在門票和交通方面。

4.2 建議

4.2.1 培養(yǎng)大學(xué)生消費(fèi)理念，引導(dǎo)積極旅游[6]

大學(xué)生能在旅游活動中更多地接觸社會，了解社會，開闊眼界，提高社會交往能力，積累生活經(jīng)驗，并且能夠培養(yǎng)和鍛煉其自立自強(qiáng)的精神品質(zhì)等等。政府、企業(yè)、學(xué)校應(yīng)互相合作，積極引導(dǎo)大學(xué)生旅游活動的開展，提升大學(xué)生綜合素質(zhì)水平[6]。

4.2.2迎合大學(xué)生的旅游需求，開辟大學(xué)生專項游玩項目

大學(xué)生出游，經(jīng)濟(jì)問題是個很大的阻礙因素，因此大學(xué)生出行偏向于便捷、高性價比。相關(guān)部門可以通過給予優(yōu)惠鼓勵大學(xué)生出游[6]。另外，可以根據(jù)大學(xué)生群體、性別、目的的不同，推出多層次、個性化旅行，吸引大學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?吳俊，孫寶鼎，李學(xué)琴，朱吉.當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)行為探析——以自貢市高校為例[J].經(jīng)濟(jì)觀察，2019（03）.

[2] ?鄭惠.“90后”大學(xué)生旅游動機(jī)與旅游消費(fèi)行為分析[J]. 貴州師范大學(xué)學(xué)報，2010（06）.

[3] ?鄒天奇，郭馨元，趙國睿. 大學(xué)生旅游現(xiàn)狀及相關(guān)旅游產(chǎn)品開發(fā)建議[J].中國管理信息化，2019（13）.

[4] ?原琳，靳蕊溪. 哈爾濱市大學(xué)生旅游現(xiàn)狀調(diào)查[J].統(tǒng)計與咨詢，2019（02）.

[5] ?黃彩微.新時代下大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析——以廣州市高校為例[J].智庫時代，2019，（08），149-150.

[6] ?林德琴，俞慧，邱海輝.大學(xué)生旅游行為研究分析——以福建江夏學(xué)院為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2019，（05），172-175+182

（作者單位：南昌航空大學(xué)）