? 深圳市鹽田區(qū)社會(huì)福利中心 華 凌

護(hù)理員精心照料老人

正當(dāng)全國(guó)人民喜迎2020年新春佳節(jié)之際，一場(chǎng)始料未及的新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)，全國(guó)進(jìn)入重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，在黨中央的統(tǒng)一部署下，一場(chǎng)抗擊新冠肺炎疫情的人民戰(zhàn)爭(zhēng)在全國(guó)打響！廣東省深圳市鹽田區(qū)社會(huì)福利中心（以下簡(jiǎn)稱“鹽田福利中心”）按鹽田區(qū)民政局的部署，上下一致，快速響應(yīng)，迅速形成全面動(dòng)員、全面部署、全面防控、團(tuán)結(jié)一心、守護(hù)夕陽的抗“疫”局面。到2月20日，鹽田福利中心在院老人及工作人員均身體情況穩(wěn)定，無新冠肺炎疫情感染發(fā)生。

一、迅速行動(dòng)，提前布局

老人屬于易感人群，集中供養(yǎng)的老人一旦有人感染了新冠肺炎病毒后果不堪設(shè)想。鹽田福利中心入住老人平均年齡83歲，其中中度、重度失能失智老人占90%以上，與此同時(shí)，在院老人普遍都伴有基礎(chǔ)疾病，是此次疫情典型的高危易感人群?！巴夥垒斎?、內(nèi)防感染，與時(shí)間賽跑，同病魔較量，阻斷傳染源?！丙}田區(qū)社會(huì)福利中心所有人都覺得一種刻不容緩的緊張感。

為了打贏疫情防控戰(zhàn)，鹽田福利中心第一時(shí)間成立了新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定新冠肺炎疫情防控工作方案，先行啟動(dòng)流行病各項(xiàng)預(yù)防措施。與此同時(shí)，他們積極采購(gòu)儲(chǔ)備疫情防控所需的物資，停止春節(jié)前社會(huì)各界在中心舉辦的活動(dòng)，取消一切聚集性活動(dòng)，勸阻湖北籍員工返鄉(xiāng)探親，統(tǒng)計(jì)春節(jié)回家過年老人詳細(xì)資料，收集近期湖北籍老人親屬探視信息，及時(shí)有效與老人家屬溝通，爭(zhēng)取老人家屬理解支持等。信息采集、責(zé)任分工、任務(wù)下達(dá)、資料匯總，在鹽田福利中心各個(gè)部門之間環(huán)環(huán)相扣協(xié)調(diào)開展。一場(chǎng)全員參與、全面部署、全面防控的疫情阻擊戰(zhàn)在鹽田福利中心打響。

二、動(dòng)態(tài)調(diào)整，硬核防控

隨著武漢疫情的日益惡化，看著每天不斷攀升的疫情數(shù)據(jù)，人們的心都揪起來了。鹽田區(qū)分管副區(qū)長(zhǎng)、民政局局長(zhǎng)多次深入到鹽田福利中心調(diào)研，看望慰問堅(jiān)持在一線的基層管理人員、醫(yī)務(wù)人員、養(yǎng)老護(hù)理員、后勤保障人員，安撫情緒焦慮的老人，協(xié)調(diào)解決存在的實(shí)際困難。鹽田福利中心領(lǐng)導(dǎo)迅速調(diào)整防控部署，迅速建立了每日防控信息上報(bào)制度，24小時(shí)三級(jí)崗位值班制度。1月26日，鹽田福利中心實(shí)行“封院”，暫停新入住老人手續(xù)辦理，已回家的自理老人暫不返院，無特殊情況家屬暫不探視。隨著疫情的發(fā)展，鹽田福利中心將老人、員工每日兩次的體溫檢測(cè)，改為每日三次并詳細(xì)記錄在案；增加老人居室、餐廳、走廊、活動(dòng)場(chǎng)地、周邊環(huán)境的清潔、殺菌、通風(fēng)、消毒的次數(shù)；提前啟動(dòng)二期院舍，設(shè)立隔離區(qū)域；加大醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員的巡視查房密度；加強(qiáng)工作人員的自我防范意識(shí)；舉辦新冠肺炎疫情防控科普知識(shí)培訓(xùn)；組織員工參與市民政局在網(wǎng)上開展的新冠肺炎疫情知識(shí)答題；將中心食堂科學(xué)調(diào)整每日食譜，力求在滿足營(yíng)養(yǎng)需求、易消化基礎(chǔ)上，增加花色品種，提高老人食欲，通過改善膳食結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)老人免疫力。為了降低輸入性交叉感染的機(jī)率，鹽田福利中心將院外購(gòu)買物資交接點(diǎn)移至大門外200米處，對(duì)蔬菜食品進(jìn)行騰挪換筐和封膜消毒處理后，再運(yùn)送至食堂進(jìn)行加工處理；規(guī)范廢棄口罩、手套等防護(hù)物品的回收處理，按醫(yī)療垃圾處理原則，設(shè)立專門的投放點(diǎn)。

以上硬核的疫情防控措施，掌握了疫情防控的主動(dòng)權(quán)，有效地提高了防控效果。

三、丹心可見，上下同欲者勝

這是一場(chǎng)猝不及防的疫情防控阻擊戰(zhàn)，鹽田福利中心的管理者、服務(wù)者，始終堅(jiān)守在疫情防控的各個(gè)崗位，在一個(gè)多月的疫情防控工作中，感人事跡層出不窮，溫暖著老人和家屬。

自從1月19日深圳首例輸入性新冠肺炎確診起，鹽田福利中心主任何覃再也沒有了休假。他組織疫情防控動(dòng)員，制定防控方案，檢查措施落實(shí)，協(xié)調(diào)物資采購(gòu)，解決實(shí)際困難，傳達(dá)上級(jí)疫情防控精神，全區(qū)捐贈(zèng)物資的接收發(fā)放也都需要他把關(guān)……

新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí)，鹽田福利中心下屬的養(yǎng)老院院長(zhǎng)何亮剛剛辦理完退休手續(xù)，聽到疫情響應(yīng)的通知，她第一時(shí)間主動(dòng)回到工作崗位，帶領(lǐng)養(yǎng)老院的團(tuán)隊(duì)投入到疫情防控工作中。為了快速做好防控部署，她帶領(lǐng)養(yǎng)老院行政人員深入各個(gè)班組，了解老人思想情緒變化、身體健康狀況，摸清老人春節(jié)期間去留人數(shù)，合理安排員工排班，解決防控工作中的問題與困難。為了阻斷病毒傳播，她協(xié)助中心主任制定疫情防控工作方案，及時(shí)匯總各類數(shù)據(jù)，每天上報(bào)疫情防控進(jìn)展，配合中心開展緊急突發(fā)事件應(yīng)急演練，舉辦員工疫情防控知識(shí)培訓(xùn)……為了掌握疫情防控措施落實(shí)情況，她和團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持深入護(hù)理區(qū)域查看體溫監(jiān)測(cè)、開窗通風(fēng)、居室消毒、環(huán)境衛(wèi)生、護(hù)理記錄等執(zhí)行情況。

看望老人

1月26日“封院”后，部分老人、家屬不理解，有抵觸情緒，有時(shí)一天要接幾十個(gè)電話，鹽田福利中心安排了所屬養(yǎng)老院院長(zhǎng)帶頭的專項(xiàng)小組接聽并耐心回復(fù)，解決老人家屬顧慮，爭(zhēng)取他們的支持和理解。為了確保老人平安度過疫情，何亮連續(xù)十幾天堅(jiān)守在疫情防控的第一線，為老人們筑起了一道安全的防護(hù)墻。

鹽田戶籍孤寡殘疾老人謝某，因病入住鹽田區(qū)人民醫(yī)院，沒有親屬和家人的陪伴，情緒十分低落，何亮帶領(lǐng)工作人員第一時(shí)間安撫探視老人，幫助他解決生活中的實(shí)際困難，老人深受感動(dòng)。

鹽田福利中心下屬養(yǎng)老院副院長(zhǎng)肖劍英原計(jì)劃春節(jié)期間全家赴江西老家探望年邁的父母，疫情來襲，她主動(dòng)放棄休假，配合何院長(zhǎng)，全身心投入疫情防控的工作中。從各類防控表格的設(shè)計(jì)、打印、分發(fā)，到護(hù)理班組的具體排班、人員落實(shí)，從業(yè)務(wù)查房到服務(wù)質(zhì)量的檢查，從觀察老人身體狀況的變化，到每一項(xiàng)防控措施的具體落實(shí)，事無巨細(xì)，親力親為。每逢佳節(jié)倍思親，在院老人思念家人，她就利用空余時(shí)間，組織員工做好老人心理慰籍工作，與老人促膝談心，普及疫情防控小知識(shí)，耐心解答老人疑慮，穩(wěn)定老人情緒。為了讓老人兒女放心，她主動(dòng)與家屬聯(lián)系，通過微信視頻讓老人與親屬溝通交流，告知老人在院的衣食住行情況。

超長(zhǎng)的春節(jié)假期，老人焦慮不安，家屬無法探視，在院老人所有日常生活、精神慰籍、病護(hù)安康都交給了養(yǎng)老院。春節(jié)前返鄉(xiāng)休假員工無法按時(shí)返深，留院的一線養(yǎng)老護(hù)理員任務(wù)異常繁重艱巨，護(hù)理人手十分緊張，有的護(hù)理員連續(xù)工作十幾天不休息，他們以堅(jiān)定的信念、良好的職業(yè)操守、恪盡職守，為老人提供的基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)療康復(fù)、生活照料一點(diǎn)不含糊。他們舍小家、顧大家，為天下兒女盡孝在老人身邊。

鹽田福利中心負(fù)責(zé)人表示：“疫情目前雖有向好的勢(shì)頭，但我們不敢有一絲一毫的掉以輕心，只要疫情一天沒有結(jié)束，我們就不會(huì)停下疫情防控的腳步，會(huì)在守護(hù)老人安康的路上一如既往地陪伴。”

逆風(fēng)而行的日子很艱難，但冬將盡，春可期，國(guó)無恙，皆平安。