? 深圳市鹽田區(qū)社會福利中心 華 凌

護理員精心照料老人

正當全國人民喜迎2020年新春佳節(jié)之際，一場始料未及的新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)，全國進入重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。疫情就是命令，防控就是責任，在黨中央的統(tǒng)一部署下，一場抗擊新冠肺炎疫情的人民戰(zhàn)爭在全國打響！廣東省深圳市鹽田區(qū)社會福利中心（以下簡稱“鹽田福利中心”）按鹽田區(qū)民政局的部署，上下一致，快速響應，迅速形成全面動員、全面部署、全面防控、團結一心、守護夕陽的抗“疫”局面。到2月20日，鹽田福利中心在院老人及工作人員均身體情況穩(wěn)定，無新冠肺炎疫情感染發(fā)生。

一、迅速行動，提前布局

老人屬于易感人群，集中供養(yǎng)的老人一旦有人感染了新冠肺炎病毒后果不堪設想。鹽田福利中心入住老人平均年齡83歲，其中中度、重度失能失智老人占90%以上，與此同時，在院老人普遍都伴有基礎疾病，是此次疫情典型的高危易感人群?！巴夥垒斎搿确栏腥?，與時間賽跑，同病魔較量，阻斷傳染源?！丙}田區(qū)社會福利中心所有人都覺得一種刻不容緩的緊張感。

為了打贏疫情防控戰(zhàn)，鹽田福利中心第一時間成立了新冠肺炎疫情防控領導小組，制定新冠肺炎疫情防控工作方案，先行啟動流行病各項預防措施。與此同時，他們積極采購儲備疫情防控所需的物資，停止春節(jié)前社會各界在中心舉辦的活動，取消一切聚集性活動，勸阻湖北籍員工返鄉(xiāng)探親，統(tǒng)計春節(jié)回家過年老人詳細資料，收集近期湖北籍老人親屬探視信息，及時有效與老人家屬溝通，爭取老人家屬理解支持等。信息采集、責任分工、任務下達、資料匯總，在鹽田福利中心各個部門之間環(huán)環(huán)相扣協(xié)調開展。一場全員參與、全面部署、全面防控的疫情阻擊戰(zhàn)在鹽田福利中心打響。

二、動態(tài)調整，硬核防控

隨著武漢疫情的日益惡化，看著每天不斷攀升的疫情數據，人們的心都揪起來了。鹽田區(qū)分管副區(qū)長、民政局局長多次深入到鹽田福利中心調研，看望慰問堅持在一線的基層管理人員、醫(yī)務人員、養(yǎng)老護理員、后勤保障人員，安撫情緒焦慮的老人，協(xié)調解決存在的實際困難。鹽田福利中心領導迅速調整防控部署，迅速建立了每日防控信息上報制度，24小時三級崗位值班制度。1月26日，鹽田福利中心實行“封院”，暫停新入住老人手續(xù)辦理，已回家的自理老人暫不返院，無特殊情況家屬暫不探視。隨著疫情的發(fā)展，鹽田福利中心將老人、員工每日兩次的體溫檢測，改為每日三次并詳細記錄在案；增加老人居室、餐廳、走廊、活動場地、周邊環(huán)境的清潔、殺菌、通風、消毒的次數；提前啟動二期院舍，設立隔離區(qū)域；加大醫(yī)務人員、護理人員的巡視查房密度；加強工作人員的自我防范意識；舉辦新冠肺炎疫情防控科普知識培訓；組織員工參與市民政局在網上開展的新冠肺炎疫情知識答題；將中心食堂科學調整每日食譜，力求在滿足營養(yǎng)需求、易消化基礎上，增加花色品種，提高老人食欲，通過改善膳食結構，增強老人免疫力。為了降低輸入性交叉感染的機率，鹽田福利中心將院外購買物資交接點移至大門外200米處，對蔬菜食品進行騰挪換筐和封膜消毒處理后，再運送至食堂進行加工處理；規(guī)范廢棄口罩、手套等防護物品的回收處理，按醫(yī)療垃圾處理原則，設立專門的投放點。

以上硬核的疫情防控措施，掌握了疫情防控的主動權，有效地提高了防控效果。

三、丹心可見，上下同欲者勝

這是一場猝不及防的疫情防控阻擊戰(zhàn)，鹽田福利中心的管理者、服務者，始終堅守在疫情防控的各個崗位，在一個多月的疫情防控工作中，感人事跡層出不窮，溫暖著老人和家屬。

自從1月19日深圳首例輸入性新冠肺炎確診起，鹽田福利中心主任何覃再也沒有了休假。他組織疫情防控動員，制定防控方案，檢查措施落實，協(xié)調物資采購，解決實際困難，傳達上級疫情防控精神，全區(qū)捐贈物資的接收發(fā)放也都需要他把關……

新冠肺炎疫情暴發(fā)時，鹽田福利中心下屬的養(yǎng)老院院長何亮剛剛辦理完退休手續(xù)，聽到疫情響應的通知，她第一時間主動回到工作崗位，帶領養(yǎng)老院的團隊投入到疫情防控工作中。為了快速做好防控部署，她帶領養(yǎng)老院行政人員深入各個班組，了解老人思想情緒變化、身體健康狀況，摸清老人春節(jié)期間去留人數，合理安排員工排班，解決防控工作中的問題與困難。為了阻斷病毒傳播，她協(xié)助中心主任制定疫情防控工作方案，及時匯總各類數據，每天上報疫情防控進展，配合中心開展緊急突發(fā)事件應急演練，舉辦員工疫情防控知識培訓……為了掌握疫情防控措施落實情況，她和團隊堅持深入護理區(qū)域查看體溫監(jiān)測、開窗通風、居室消毒、環(huán)境衛(wèi)生、護理記錄等執(zhí)行情況。

看望老人

1月26日“封院”后，部分老人、家屬不理解，有抵觸情緒，有時一天要接幾十個電話，鹽田福利中心安排了所屬養(yǎng)老院院長帶頭的專項小組接聽并耐心回復，解決老人家屬顧慮，爭取他們的支持和理解。為了確保老人平安度過疫情，何亮連續(xù)十幾天堅守在疫情防控的第一線，為老人們筑起了一道安全的防護墻。

鹽田戶籍孤寡殘疾老人謝某，因病入住鹽田區(qū)人民醫(yī)院，沒有親屬和家人的陪伴，情緒十分低落，何亮帶領工作人員第一時間安撫探視老人，幫助他解決生活中的實際困難，老人深受感動。

鹽田福利中心下屬養(yǎng)老院副院長肖劍英原計劃春節(jié)期間全家赴江西老家探望年邁的父母，疫情來襲，她主動放棄休假，配合何院長，全身心投入疫情防控的工作中。從各類防控表格的設計、打印、分發(fā)，到護理班組的具體排班、人員落實，從業(yè)務查房到服務質量的檢查，從觀察老人身體狀況的變化，到每一項防控措施的具體落實，事無巨細，親力親為。每逢佳節(jié)倍思親，在院老人思念家人，她就利用空余時間，組織員工做好老人心理慰籍工作，與老人促膝談心，普及疫情防控小知識，耐心解答老人疑慮，穩(wěn)定老人情緒。為了讓老人兒女放心，她主動與家屬聯系，通過微信視頻讓老人與親屬溝通交流，告知老人在院的衣食住行情況。

超長的春節(jié)假期，老人焦慮不安，家屬無法探視，在院老人所有日常生活、精神慰籍、病護安康都交給了養(yǎng)老院。春節(jié)前返鄉(xiāng)休假員工無法按時返深，留院的一線養(yǎng)老護理員任務異常繁重艱巨，護理人手十分緊張，有的護理員連續(xù)工作十幾天不休息，他們以堅定的信念、良好的職業(yè)操守、恪盡職守，為老人提供的基礎護理、醫(yī)療康復、生活照料一點不含糊。他們舍小家、顧大家，為天下兒女盡孝在老人身邊。

鹽田福利中心負責人表示：“疫情目前雖有向好的勢頭，但我們不敢有一絲一毫的掉以輕心，只要疫情一天沒有結束，我們就不會停下疫情防控的腳步，會在守護老人安康的路上一如既往地陪伴?！?/p>

逆風而行的日子很艱難，但冬將盡，春可期，國無恙，皆平安。