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        九如城: 給予長者的關愛永遠如一

        2020-06-10 07:22:44南京九如城清荷康養(yǎng)中心供稿
        福利中國 2020年1期
        關鍵詞:國華護理員長者

        ? 南京九如城(清荷)康養(yǎng)中心 供稿

        “楊爺爺,今天感覺怎么樣?”

        “好,都好?!?/p>

        “行,那你坐著休息會啊”

        “院長,我忙著呢!待會還得參加手工活動……”

        以上是江蘇省南京的九如城(清荷)康養(yǎng)中心(以下簡稱“九如城”)院長劉國華與一位入住長者的對話。

        楊爺爺之前腎臟不太好,還有脈管炎和腦梗后遺癥,剛來九如城的時候護理員需要24小時看護,在九如城住了近一年,精神狀態(tài)好多了,已經(jīng)能與人聊天。

        其他老人看到劉國華過來,都紛紛與她打招呼,劉國華一一微笑回應,與長者們嘮起家常。

        打成一片,親情化服務

        “我們做院長的,就要帶頭和長者打成一片,融入到長者的生活點滴中,這樣才能知道長者的確切需求,才能更好地為長者服務?!眲A說。

        每一位長者入住九如城之前,九如城都要請專家對老人進行評估,召開小組會議,定制個性化照護方案,在飲食上,對特殊長者采取定制餐飲的方式;在護理上,定期檢測,白班夜班輪流看護。

        劉國華對員工特別強調:“護理不僅僅是照顧老人的生活起居,最為重要的是要多陪長者說說話。”

        九如城的親情化服務,也獲得了滿滿的收獲,一些孤僻的老人入住不久大多會變得和善、親切,愛與別人說話了。老人的家屬對九如城的服務非常滿意,有的家屬為了回報九如城對老人的細心照護,還自愿成為了九如城的義工。

        胡奶奶曾是一名小學教師,入住九如城之前突發(fā)腦梗,醫(yī)生建議家屬找一家專業(yè)的養(yǎng)老機構照料,胡奶奶家屬經(jīng)過多方考察,最終決定選擇了九如城。

        劉國華考慮到胡奶奶的實際情況,與家屬討論共同制訂了針對性的護理方案,在劉國華和護理員的細致照料下,配合清荷院合理有效的醫(yī)療護理手段,胡奶奶的身心得到了良好的恢復。九如城員工的辛勤付出感動了胡奶奶的家屬韓今,韓今自愿成為九如城的一名義工,不時邀請朋友到九如城演出,為院里長者的生活增添了更多的豐富性和趣味性。

        醫(yī)療護理,專業(yè)養(yǎng)老

        有著近30年醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗的劉國華,在醫(yī)療護理方面有著豐富的經(jīng)驗。目前,九如城不僅開設了具有醫(yī)療資質的醫(yī)務室和藥房,還開通了南京市醫(yī)保,大大減輕了長者醫(yī)療負擔。院里特聘了一位全科醫(yī)生,為長者提供如插鼻管、插尿管、生命體征檢測、心臟監(jiān)護、吸氧、測血糖、打胰島素等一系列醫(yī)療服務,全方位滿足長者的醫(yī)療護理需求。

        精神關愛,活動豐富

        “除了醫(yī)療服務,針對長者的精神關愛也不能少?!眲A經(jīng)常對員工說。為了豐富長者的精神生活,九如城組織開展了各式各樣的特色活動,如每日的晨間活動、涂鴉創(chuàng)作、戶外活動、長者生日會等。不僅如此,九如城每周還舉辦一次“民主生活會”。在每一次民主生活會上,劉國華都耐心聽取每位長者的意見并認真記錄,對長者提出的合理建議都會在管理工作中逐一落實。

        以身作則,給予長者家的溫暖

        劉國華始終認為,一家優(yōu)秀的養(yǎng)老機構應該提供家的溫暖。

        九如城自成立以來,一直秉承做一家有溫度的養(yǎng)老機構的理念。護理員王阿姨說:“我到九如城兩年來,劉院長始終奮斗在崗位一線,不僅和護理員同吃同住,將九如城當做自己的第二個家,更是時常下廚,手工制作水餃、餛飩、烙餅和生煎包等豐富多樣的食品,并鼓勵長者加入其中,鍛煉長者的手、眼、耳等感官的綜合運用,緩解阿爾茨海默癥長者的病癥,拉近員工與長者的距離。同時,院長還利用空余時間手把手為工作人員進行護理技能培訓,不斷提升工作技能?!?/p>

        在九如城,如劉國華這樣的大愛之人還有許多,在劉國華的帶動下,每一位九如城人都把為長者提供晚年幸福生活當成自覺行動。

        “給予長者的關愛,永遠如一,是我和九如城的追求與夢想?!眲A信心滿滿地說。

        老人家屬給劉國華團隊送來的錦旗

        劉國華為老人包餃子

        劉國華(前排左二)和她的團隊

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