[摘要] 目的 探討護(hù)理專業(yè)大學(xué)生情緒智力現(xiàn)狀研究。方法 采用目的抽樣的方法將某醫(yī)科院校的890名1～5年級(jí)護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生（簡(jiǎn)稱護(hù)生）納入該組研究中，共采用情緒智力量表情緒智力量表統(tǒng)計(jì)調(diào)查大學(xué)本科、大學(xué)專科以及?？?個(gè)不同學(xué)歷層次護(hù)生的情緒智力水平，針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決對(duì)策。結(jié)果 所有護(hù)生的情緒智力量表總分平均分為（3.64±0.47）分，可以看出大多數(shù)護(hù)生的得分均處于中等水平;在4個(gè)情緒智力量表中，所有護(hù)生的情緒調(diào)節(jié)調(diào)控得分>調(diào)控他人情緒得分>情緒感知得分>運(yùn)用情緒得分。且3組不同學(xué)歷層次護(hù)生在調(diào)控他人情緒量表和情緒感知量表2兩項(xiàng)因子評(píng)分和情緒智力量表總分方面相比較數(shù)據(jù)有明顯的差異（P<0.05）。本科護(hù)生的情緒智力量表得分為（3.58±0.41）分，大專護(hù)生的情緒智力量表得分為（3.77±0.43）分，中專護(hù)生的情緒智力量表得分為（3.47±0.42）分;可見大專護(hù)生的情緒智力量表得分>本科護(hù)生>中專護(hù)生。一年級(jí)到五年級(jí)護(hù)生的情緒智力量表總分分別為（3.65±0.43）分、（3.43±0.47）分、（3.72±0.53）分、（3.31±0.46）分、（3.43±0.52）分;可見三年級(jí)的護(hù)生情緒智力總分較高，其次分別為一年級(jí)、五年級(jí)、二年級(jí)和四年級(jí)。結(jié)論 護(hù)生的情緒智力總體水平不高，教育工作者與管理者需加強(qiáng)對(duì)護(hù)生情緒智力培養(yǎng)的重視，提高情緒智力水平，提升專業(yè)歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感，更好地融入到臨床護(hù)理工作中。

[關(guān)鍵詞] 護(hù)理專業(yè);大學(xué)生;情緒智力;調(diào)控他人情緒;情緒感知

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）03（c）-0185-03

Study on the Status of Emotional Intelligence of College Nursing Students

XIE Li

Outpatient Clinic of Changchun University of Technology， Changchun， Jilin Province， 130000 China

[Abstract] Objective To investigate the status quo of emotional intelligence of college nursing students. Methods A purpose-sampling method was used to include 890 college nursing students in the first to fifth grade（referred to as nursing students） in a medical college in this group of studies. A total of undergraduate and college specialties were surveyed using the emotional intelligence scale as well as the emotional intelligence level of nursing students at three different education levels in colleges， solutions to existing problems were proposed. Results The average score of the emotional intelligence scales of all nursing students was（3.64±0.47）points. It can be seen that the scores of most nursing students were at a medium level. In the four emotional intelligence scales， the emotions adjustment and control scores of all nursing students > adjust the emotion scores of others> emotional perception scores> emotional application scores. And the three groups of nursing students with different academic levels had significant differences in the two factors scores and the total score of the emotional intelligence scale（P<0.05）. The score of the emotional intelligence scale of the undergraduate nursing students was（3.58±0.41）points， the score of the emotional intelligence scale of the college nursing students was（3.77±0.43）points， and the score of the emotional intelligence scale of the secondary nursing students was（3.47±0.42）points; it can be seen that the scores of the emotional intelligence scale of college nursing students > undergraduate nursing students > secondary nursing students. The total score of the emotional intelligence scale for nursing students in grades 1 to 5 were（3.65±0.43）points，（3.43±0.47）points， （3.72±0.53）points， （3.31 ±0.46）points， （3.43±0.52）points ; It can be seen that the third grade nursing students have a higher total score of emotional intelligence， followed by first grade， fifth grade， second grade and fourth grade. Conclusion The overall level of emotional intelligence of nursing students is not high. Educators and managers need to pay more attention to the cultivation of emotional intelligence of nursing students， improve the level of emotional intelligence， improve the sense of professional belonging and professional identity， and better integrate into clinical nursing work.

[Key words] Nursing major; College students; Emotional intelligence; Regulating the emotions of others; Emotional perception

情緒智力是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己和他人的情緒與情感，并識(shí)別和運(yùn)用此類信息來(lái)指導(dǎo)自身的思想和行為的能力[1]。護(hù)士作為臨床與患者接觸最多的人群，與患者之間良好的關(guān)系直接關(guān)系著患者病情康復(fù)的情況。有研究指出，具備越高情緒智力的醫(yī)務(wù)人員，其工作績(jī)效越好，護(hù)患關(guān)系越佳[2]。但是在臨床護(hù)理工作中，多數(shù)護(hù)士不僅承受著自身的煩惱和壓力，還承受著來(lái)自外界的壓力，這就要求臨床護(hù)士具備高水平的情緒智力，來(lái)積極面對(duì)心理壓力[3]。護(hù)理專業(yè)學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱護(hù)生）是臨床護(hù)士的后備軍，其情緒智力水平的高低不僅與護(hù)生自身的身心健康有關(guān)，還關(guān)乎著整體護(hù)理質(zhì)量和水平。強(qiáng)春玲[4]的研究報(bào)道稱，護(hù)生的情緒智力水平越高，其學(xué)業(yè)滿意度也較高，人際關(guān)系也越好，且社會(huì)適應(yīng)水平和社交能力也較高。基于此，該研究選取某醫(yī)科院校857名護(hù)生的，分析其情緒智力現(xiàn)狀，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策，報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

采用目的抽樣的方法將某醫(yī)科院校的890名1～5年級(jí)護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生（簡(jiǎn)稱護(hù)生）納入本組研究中，分為大學(xué)本科、大學(xué)?？埔约皩？?個(gè)不同學(xué)歷層次，共發(fā)放問(wèn)卷890份，其中缺失的情緒智力量表數(shù)據(jù)有33份，回收的有效問(wèn)卷共857份，問(wèn)卷有效率回收率為96.29%。

1.2? 方法

采用情志智力量表情緒智力量表（emotional intelligence scale，EIS）統(tǒng)計(jì)調(diào)查大學(xué)本科、大學(xué)?？埔约皩？?個(gè)不同學(xué)歷層次護(hù)生的情緒智力水平。該量表共33個(gè)條目，包含了4個(gè)自量表，即自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表以及運(yùn)用情緒量表。評(píng)分方法為讓被調(diào)查者在5點(diǎn)量尺上分別評(píng)價(jià)對(duì)每局的贊同程度，其中5=很符合，4=較符合，3=不清楚，2=較不符合，1=很不符合。以不記名的方式，讓所有調(diào)查對(duì)象10 min組立完成調(diào)查表內(nèi)容，調(diào)查人員當(dāng)場(chǎng)收回，統(tǒng)一規(guī)整并帶回。

1.3? 統(tǒng)計(jì)方法

建立數(shù)據(jù)庫(kù)EpiData 3.0數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，采用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 不同學(xué)歷護(hù)生的情緒智力評(píng)分

所有護(hù)生的情緒智力量表總分平均分為（3.64±0.47）分，可以看出大多數(shù)護(hù)生的的分均處于中等水平;在4個(gè)情緒智力量表中，所有護(hù)生的情緒調(diào)節(jié)調(diào)控得分>調(diào)控他人情緒得分>情緒感知得分>運(yùn)用情緒得分。且3組不同學(xué)歷層次護(hù)生在調(diào)控他人情緒量表和情緒感知量表2兩項(xiàng)因子評(píng)分和情緒智力量表總分方面相比較數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。本科護(hù)生的情緒智力量表得分為（3.58±0.41）分，大專護(hù)生的情緒智力量表得分為（3.77±0.43）分，中專護(hù)生的情緒智力量表得分為（3.47±0.42）分;可見大專護(hù)生的情緒智力量表得分>本科護(hù)生>中專護(hù)生。具體研究結(jié)果如下。

本科護(hù)生的情緒智力量表、自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表及運(yùn)用情緒量表得分分別為（3.58±0.41）分、（3.76±0.76）分、（3.61±0.45）分、（3.39±0.41）分、（3.56±0.53）分;大專護(hù)生的情緒智力量表、自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表及運(yùn)用情緒量表得分為（3.77±0.43）分、（3.83±0.85）分、（3.83±0.41）分、（3.69±0.46）分、（3.55±0.57）分;中專護(hù)生的情緒智力量表、自我情緒調(diào)節(jié)量表、調(diào)控他人情緒量表、情緒感知量表及運(yùn)用情緒量表得分為（3.47±0.42）分、（3.52±0.45）分、（3.61±0.54）分、（3.32±0.47）分、（3.37±0.72）分。

2.2? 不同年級(jí)護(hù)生的情緒智力評(píng)分

一年級(jí)到五年級(jí)護(hù)生的情緒智力量表總分分別為（3.65±0.43）分、（3.43±0.47）分、（3.72±0.53）分、（3.31±0.46）分、（3.43±0.52）分。其中，三年級(jí)的護(hù)生情緒智力總分較高，其次分別為一年級(jí)、五年級(jí)、二年級(jí)和四年級(jí)。

3? 討論

該研究發(fā)現(xiàn)護(hù)理專業(yè)大學(xué)生的情緒智力量表總分大都上處于中等水平，分析原因可能是由于在我國(guó)目前多數(shù)醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)重點(diǎn)主要是放在專業(yè)知識(shí)學(xué)術(shù)教育方面，而對(duì)護(hù)生的情緒智力的重視和培養(yǎng)則會(huì)忽略[5]。研究還發(fā)現(xiàn)，在4個(gè)情緒智力量表中，情緒調(diào)節(jié)調(diào)控的得分最高，其次為調(diào)控他人情緒量表和情緒感知量表， 而運(yùn)用情緒量表的得分最低;說(shuō)明不同學(xué)歷護(hù)生的情緒智力內(nèi)部因素發(fā)展也出現(xiàn)不平衡。同時(shí)研究還顯示，大專護(hù)生的情緒智力量表得分最高，本科護(hù)生次之，而中專護(hù)生則最低，這可能是由于本科生會(huì)將較多的精力投入到對(duì)護(hù)理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)中，因此其情緒智力水平和專科生有一定的差異;而中專生多年齡偏小，其心理發(fā)育尚不成熟，情緒較為敏感，因此自身運(yùn)用情緒的調(diào)控他人情緒的能力均比較低[6-7]。另外護(hù)生普遍在運(yùn)用情緒能力方面的評(píng)分較低，分析原因可能是由于護(hù)生尚未走進(jìn)社會(huì)，在符合駕馭各種社會(huì)人際關(guān)系方面經(jīng)驗(yàn)尚淺，因此其社會(huì)交往技巧和人際溝通能力尚待提高[8]。此外三年級(jí)的護(hù)生情緒智力水平較高，而二年級(jí)、四年級(jí)的護(hù)生情緒智力水平較低，提示情緒智力水平并不隨著年級(jí)的增加而增高，這可能與個(gè)體同伴的接納和情緒的穩(wěn)定性有關(guān)。

結(jié)合研究調(diào)查結(jié)果筆者提出以下幾個(gè)方面提高護(hù)生情緒智力的對(duì)策：①首先，要促使教師轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，對(duì)不同學(xué)歷層次護(hù)生的情緒智力培養(yǎng)開展針對(duì)性教學(xué)。從根本上扭轉(zhuǎn)教學(xué)和管理觀念，在教學(xué)大綱和教學(xué)活動(dòng)中，深刻貫徹和落實(shí)社會(huì)人文知識(shí)的教學(xué)，做到專業(yè)素質(zhì)和任務(wù)素質(zhì)雙向提高，始終把學(xué)生放在第一位，做好以學(xué)生為本，及時(shí)調(diào)整教學(xué)理念和教學(xué)策略，以便真正適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)水平和學(xué)生水平。②其次，掌握護(hù)生的情緒智力水平，尋找新的教學(xué)方法。在教學(xué)活動(dòng)中還需要提高護(hù)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，在激發(fā)護(hù)生良好情緒狀態(tài)的同時(shí)，還需要讓其掌握如何正確的運(yùn)動(dòng)情緒能力。教師可以通過(guò)角色扮演、情景教學(xué)等多種形式的教學(xué)活動(dòng)，讓護(hù)生學(xué)會(huì)觀察他人的情緒和控制自身的情緒，從而學(xué)會(huì)尊重和理解他人。除了課堂教學(xué)活動(dòng)外，還可開展社區(qū)實(shí)踐、演講等形式豐富的活動(dòng)，讓學(xué)生親身參與到集體活動(dòng)中，以提高其情緒智力水平。此外對(duì)于存在不良情緒的學(xué)生，教師應(yīng)該及時(shí)幫助其疏導(dǎo)情緒，向其傳授不良情緒的自我調(diào)控方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)調(diào)節(jié)自身情緒，始終保持著樂(lè)觀、積極和自信的心理狀態(tài)。

綜上所述，護(hù)理專業(yè)大學(xué)生的情緒智力總體水平不高，且不同學(xué)歷層次護(hù)生之間的情緒智力水平不等，因此教育工作者與管理者需加強(qiáng)對(duì)護(hù)生情緒智力培養(yǎng)的重視，以提升其情緒智力水平，使其成為更加符合未來(lái)護(hù)理事業(yè)需求的優(yōu)秀護(hù)理工作者。

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（收稿日期：2019-12-26）

[作者簡(jiǎn)介] 謝麗（1971-），女，吉林長(zhǎng)春人，本科，主管護(hù)師，研究方向：內(nèi)科護(hù)理管理。