劉 濤，劉清偉

（國(guó)家能源集團(tuán)寧夏煤業(yè)公司，寧夏 銀川 750011）

當(dāng)前我國(guó)能源格局發(fā)生變化，2016年我國(guó)陸續(xù)開(kāi)始淘汰落后產(chǎn)能，關(guān)停一批中小型礦井，整合大部分資源，礦山企業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，智慧化礦山建設(shè)進(jìn)入高潮，但目前礦山企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量還較為龐大，人員素質(zhì)參差不齊，加之體制陳舊、裝備更新?lián)Q代速度慢，礦井面臨企業(yè)缺人才、人才缺平臺(tái)的尷尬局面，必須建立一支素質(zhì)過(guò)硬、忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)礦井可持續(xù)安全發(fā)展。

1 金家渠礦人員現(xiàn)狀

圖1 職工學(xué)歷分布圖

圖2 職工年齡結(jié)構(gòu)分布圖

金家渠礦地處馬家灘礦區(qū)，2010年開(kāi)始籌建，2019年首采工作面順利開(kāi)采，距離銀川市約170km，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力400萬(wàn)t/a，服務(wù)年限60.1年。在冊(cè)職工917人，如圖1職工學(xué)歷分布圖所示，博士1人，占職工總數(shù)的0.11%，碩士5人，占職工總數(shù)的0.55%，大學(xué)本科126人，占職工總數(shù)的13.74%，大學(xué)專(zhuān)科138人，占職工總數(shù)的15.05%，中專(zhuān)154人，占職工總數(shù)的16.79%，技校高中及以下493人，占職工總數(shù)的53.76%，圖2職工年齡結(jié)構(gòu)分布圖所示，30歲以下199人，31歲～35歲162人，36歲～40歲120人，41歲～45歲180人，46歲～50歲201人，51歲～55歲50人，56歲以上4人[1]。礦區(qū)人員由各礦分流劃轉(zhuǎn)人員構(gòu)成，職工歲數(shù)普遍偏大，來(lái)自不同礦井職工文化習(xí)慣有待融合、技能素養(yǎng)有待提升，從業(yè)人員的工作理念、作業(yè)習(xí)慣等亟待轉(zhuǎn)變，員工歸屬感及集體榮譽(yù)感有待培養(yǎng)。

2 打造忠誠(chéng)穩(wěn)定隊(duì)伍的意義

（1）忠誠(chéng)穩(wěn)定隊(duì)伍是礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障，礦井生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜，機(jī)電設(shè)備繁雜，安全隱患具有突發(fā)性，工作崗位技術(shù)性強(qiáng)，操作技能水平提升緩慢，安全操作技能培訓(xùn)投入高，忠誠(chéng)穩(wěn)定的隊(duì)伍是保持員工高操作技能水平的前提，也是從人員方面減少操作失誤的重要保障[2]。

（2）忠誠(chéng)穩(wěn)定隊(duì)伍是培養(yǎng)員工集體榮譽(yù)感的先決條件，每個(gè)企業(yè)都有別具一格的核心價(jià)值觀及企業(yè)文化，一支忠誠(chéng)穩(wěn)定隊(duì)伍是傳承發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神的基礎(chǔ)，企業(yè)文化的入腦入心是指導(dǎo)員工行為的內(nèi)在品質(zhì)，一種文化的繼承和發(fā)揚(yáng)是企業(yè)穩(wěn)定和諧的基礎(chǔ)條件。

3 影響礦山企業(yè)建立穩(wěn)定隊(duì)伍的幾個(gè)因素

（1）礦井作業(yè)環(huán)境差，給人們腦海中的印象就是“條件艱苦、礦難頻發(fā)、沒(méi)有休息，加班延點(diǎn)，臟亂差”[1]；井下作業(yè)場(chǎng)所空間狹小、作業(yè)場(chǎng)所沒(méi)有自然采光，井下作業(yè)人員要靠礦燈照明；在生產(chǎn)過(guò)程中，伴隨著粉塵、有害氣體的產(chǎn)生；員工在井下作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大。

（2）安全得不到保障。礦井事故頻發(fā)，使人望而卻步，近年來(lái)，我國(guó)礦難事故頻發(fā)，給國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全造成了無(wú)可估量的損失[2]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年上半年全國(guó)礦山企業(yè)共發(fā)生各類(lèi)事故57起，傷亡161人，其中：死亡117人，受傷44人。其中：發(fā)生一般事故46起，占事故總起數(shù)的81%；發(fā)生較大事故10起，占事故總起數(shù)的17%；發(fā)生重大事故1起，占事故總起數(shù)的2%；上半年沒(méi)有發(fā)生特別重大事故。從2019年上半年事故統(tǒng)計(jì)來(lái)看，礦山企業(yè)仍舊屬于中高等風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。

（3）用人機(jī)制不健全。由于礦井受傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)管理模式的影響，人才管理機(jī)制較為僵化，沒(méi)有建立良好的人才培養(yǎng)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，久而久之，人才流失就成了自然現(xiàn)象。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位分布上，呈現(xiàn)出“生產(chǎn)一線(xiàn)少、機(jī)關(guān)院校多，采掘區(qū)隊(duì)少、輔助單位多”的現(xiàn)象，一線(xiàn)和重要崗位技術(shù)力量十分薄弱。在選人用人上面講究論資排輩、嫉賢妒能、用非所長(zhǎng)，在員工管理上普遍存在不尊重、求全責(zé)備。

4 打造忠誠(chéng)穩(wěn)定隊(duì)伍的政策研究與實(shí)踐

（1）政治關(guān)心，用事業(yè)留住人才。搭設(shè)構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)，優(yōu)化礦區(qū)選人用人機(jī)制，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，合理運(yùn)用晉升機(jī)制調(diào)動(dòng)員工比學(xué)趕超的積極性，用自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定員工情緒，留住想干亊、能干事、干成事的優(yōu)秀員工。針對(duì)礦山企業(yè)來(lái)說(shuō)，晉升激勵(lì)的效果更直接、也更有效，通過(guò)職位的升遷達(dá)到對(duì)礦井員工激勵(lì)的目的，給有能力、有作為的人一個(gè)施展才華的平臺(tái)，參與到礦井發(fā)展建設(shè)、管理中去，增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感及榮譽(yù)感。消除身份差異，尤其是勞務(wù)工和合同制員工身份和待遇的差異。采掘一線(xiàn)年輕員工80%以上幾乎都是勞務(wù)工，是礦井生產(chǎn)一線(xiàn)的主力群體，由于用工機(jī)制的限制，勞務(wù)工受到不平等的待遇，而且在崗位調(diào)整、薪酬待遇、職業(yè)晉升等方面均有很大限制，很難培養(yǎng)勞務(wù)工的歸屬感。長(zhǎng)期的不平等待遇也會(huì)產(chǎn)生逆反心理，但凡有合適的企業(yè)或工作崗位，幾乎都會(huì)毫不猶豫選擇跳槽。消除勞務(wù)工和合同制員工身份的差異是更好的留住一線(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)、有技能人才的必要手段，能夠讓勞務(wù)工思想穩(wěn)定，消除身份差異在礦山企業(yè)勢(shì)在必行，同時(shí)也是眾望所歸，符合礦山企業(yè)安全生產(chǎn)、穩(wěn)定和諧的發(fā)展愿望。

（2）改善環(huán)境，創(chuàng)造和諧工作氛圍。礦井地域偏僻、工作條件艱苦、安全風(fēng)險(xiǎn)高、生活環(huán)境差，這些都構(gòu)成了礦山企業(yè)員工離職跳槽危機(jī)的直接原因，因此，要想留住人才，優(yōu)化生活環(huán)境的任務(wù)重要而且緊迫。要想留住人才，首先要滿(mǎn)足其衣、食、住、行等生活需要，然后才能夠安心工作，為礦山企業(yè)做出貢獻(xiàn)。各項(xiàng)工會(huì)要圍繞中心任務(wù)，以建家為主線(xiàn)，大力開(kāi)展會(huì)員勞動(dòng)競(jìng)賽，同時(shí)成立并發(fā)揮安全協(xié)管員的作用，從生活上關(guān)心，使他們成為企業(yè)員工真正的勤務(wù)兵。金家渠礦堅(jiān)持以人為本，著力推行惠民工程，全面實(shí)施礦區(qū)綠化、美化、亮化工程，地面礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)景宜人。在食堂、公寓樓、聯(lián)建樓安裝自動(dòng)售貨機(jī)，投用自助洗車(chē)房，完成公寓樓供暖改造，投用安心服務(wù)站，三班供應(yīng)餐食解決員工吃不上熱飯問(wèn)題，在辦公樓、福利樓、公寓樓安裝凈水器，宿舍開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)電視等措施。提升礦井的現(xiàn)代化生活水平、營(yíng)造舒心的社區(qū)生活環(huán)境、完善礦井體育鍛煉設(shè)施等硬件建設(shè)，使礦井員工能夠全身心地投入到工作中去。

（3）加大資金投入，改善安全作業(yè)環(huán)境。如果安全生產(chǎn)條件不好，礦井職工工作就不會(huì)安心，產(chǎn)生恐懼心理，造成惡性循環(huán)。改善礦井安全生產(chǎn)條件，著力推行機(jī)械化減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，扭轉(zhuǎn)井下“臟亂黑窄”的印象，這是穩(wěn)定礦井職工隊(duì)伍的必備條件。一方面要從投入中加大力度，更新井下設(shè)備，同時(shí)要依靠科技進(jìn)步治理各大災(zāi)害。緊盯輔助系統(tǒng)的優(yōu)化完善工作，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，全力提高機(jī)電設(shè)備開(kāi)機(jī)率、完好率，保障生產(chǎn)效率穩(wěn)定提升。完成生產(chǎn)子系統(tǒng)自動(dòng)化遠(yuǎn)程集控改造和工作面自動(dòng)化開(kāi)采，實(shí)現(xiàn)“無(wú)人值守、有人巡視”，將崗位人員從高強(qiáng)勞動(dòng)、高危環(huán)境中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)礦井安全狀況、生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)調(diào)度、協(xié)同管理。另一方面要加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，因地制宜，開(kāi)展業(yè)余培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、微課堂、師帶徒、現(xiàn)場(chǎng)演示、集中研討、崗位練兵等培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工安全意識(shí)，提高了操作技能，實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展。徹底改變?nèi)藗兡X海中那種“條件艱苦、礦難頻發(fā)、人員疲憊”的印象。

圖3 內(nèi)部市場(chǎng)化“日清日結(jié)”績(jī)效考評(píng)操作流程圖

（4）注重績(jī)效，推行企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行人力資源管理的重要手段之一，它可以直觀地表現(xiàn)出員工在工作中存在的問(wèn)題，幫助員工認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，提升職業(yè)技術(shù)水平，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展都有積極作用。許多礦井考核指標(biāo)簡(jiǎn)單籠統(tǒng)、定位片面狹窄、過(guò)程流于形式、結(jié)果運(yùn)用單一，沒(méi)有制定科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，人治代替制度管理，存在著經(jīng)營(yíng)管理混亂的現(xiàn)象，員工對(duì)考核分配制度存在質(zhì)疑，不利于企業(yè)員工技能水平及工作能力的持續(xù)提升，也不利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和諧。受傳統(tǒng)觀念影響，粗放浪費(fèi)的管理模式在礦山企業(yè)管理中根深蒂固，不患寡而患不均，工資分配方式的公平公正是保障隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的重要因素。基層區(qū)隊(duì)推行日清日結(jié)績(jī)效打分制度，堅(jiān)持按勞分配的基本原則，有效調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性，激發(fā)員工不甘落后的進(jìn)取心，提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)區(qū)隊(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理持續(xù)改進(jìn)提升。日清日結(jié)績(jī)效考核模式具體操作方法如圖3內(nèi)部市場(chǎng)化“日清日結(jié)”績(jī)效考評(píng)操作流程圖所示：是將區(qū)隊(duì)日常工作任務(wù)按照作業(yè)工序進(jìn)行分解，根據(jù)各工序現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地寫(xiě)實(shí)確定工序績(jī)效得分，梳理匯總各工作任務(wù)及生產(chǎn)工序績(jī)效得分確定績(jī)效得分標(biāo)準(zhǔn)，確保區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)均能在績(jī)效得分標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)號(hào)入座；二是各班組每班工作任務(wù)結(jié)束后，填寫(xiě)班組當(dāng)日工作日志并計(jì)算填報(bào)當(dāng)班績(jī)效總分，跟班隊(duì)干審核班組績(jī)效得分，并對(duì)當(dāng)班任務(wù)定額、工作質(zhì)量、安全管理、員工操作等方面缺陷進(jìn)行考核；三是班組長(zhǎng)將當(dāng)班績(jī)效總分按照各崗位系數(shù)及員工任務(wù)完成量分配個(gè)人當(dāng)班績(jī)效得分，并將班組個(gè)人績(jī)效分配結(jié)果向員工通報(bào)，并根據(jù)績(jī)效得分對(duì)員工工作質(zhì)量進(jìn)行個(gè)人點(diǎn)評(píng)；四是區(qū)隊(duì)統(tǒng)計(jì)匯總員工個(gè)人月度績(jī)效得分，根據(jù)月度績(jī)效得分分配月度計(jì)件工資。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)員工是企業(yè)安全穩(wěn)定、高效運(yùn)行的載體，也是礦山企業(yè)的建設(shè)者和執(zhí)行者，一個(gè)穩(wěn)定忠誠(chéng)的員工團(tuán)隊(duì)最重要的體現(xiàn)是愛(ài)企業(yè)、感恩企業(yè)，內(nèi)在品質(zhì)的養(yǎng)成是十分漫長(zhǎng)和艱辛的，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定也是礦井效益的重要支撐。面對(duì)礦井錯(cuò)綜復(fù)雜的生產(chǎn)系統(tǒng)，熟練工種和技能人才也是安全生產(chǎn)的重要保障。礦山企業(yè)員工幸福指數(shù)的提升及行之有效的管理方式仍舊任重道遠(yuǎn)，還有很多客觀因素等待探索解決，高質(zhì)量人性化的管理模式需要不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷研究，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展與長(zhǎng)治久安不懈努力奮斗！