孫貴頌

我天生五音不全。兒子曾說我：“爸爸，你唱歌怎么跟說話一樣？”也因此，我輕易不敢一展歌喉，怕跑調(diào)。即便是參加集體合唱，也是嘴張得大，音出得稀。辛棄疾詞：“嘆一生，不如意事，十常八九?！庇谖叶裕枧苷{(diào)，是八九中之一。

然而，如果是一個嗓音婉轉(zhuǎn)如百靈的人，參與合唱時，會是一個怎樣的情景？或者，一群嗓音個個婉轉(zhuǎn)如百靈的人，聚在一起合唱，會是一個怎樣的情景？當你知道結(jié)果后，可能會有點出乎意料。

國外曾搞過這樣一個試驗——讓6位男生分別坐在單間屋里，每人戴一副耳機，參與者A首先接到指令，與D同時大聲喊“啊——”，聲音拉長幾秒時間。第一輪過后，A接到指令說，這一次只有他一個人喊，下一次是6個人一起喊。如此下去。而有時，受試者可能接到假的指令。比如，A接到的指令是6個人一起喊，然而事實上，其他人接到的指令卻是禁聲（為掩蓋真相，6人在每次測驗時聽到的喊聲，都是事先的錄音）。

試驗證明，當一名學生得知自己與另一名學生一起喊叫時，他用了獨自喊叫時所發(fā)力量的82%;而當他認為是6個人一起喊叫時，其力量輸出則減少到單叫的74%。由此得出一個結(jié)論：“在人類的本質(zhì)中，存在著一種明顯的社會惰性潛勢?！边@就是“社會惰化”。人們在集體活動中，往往不發(fā)揮個人的最大能力，除非其所做的工作能夠被辨認出來并為他人所知。“這種社會惰化的影響非常廣泛，后果非常深遠……它可以被視作一種社會疾病”。（墨爾·亨特著《心理學的故事：源起與演變》修訂版397頁）

明白了社會惰化現(xiàn)象，也就不難理解“大鍋飯”是怎么形成的?！耙粋€和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。當一個人獨自接受一件任務(wù)時，他的付出是全部的、徹底的、毫無保留的。而當大家一起行動時，有人就可能出工不出力或出工少出力。打一個不恰當?shù)谋确?，當我們看一場演出時，獨奏演員與合奏演員的差別十分明顯。獨奏演員，表演非常賣力，表情非?？鋸垺Ｒ粫簱u頭晃腦，一會兒閉目陶醉。而合奏演員，就顯得很“規(guī)矩”，很“本分”，其肢體動作，絕對不像獨奏演員那般夸張，那般陶醉。即使個別人不那么賣力，不那么盡職，也對整體效果沒有多少影響。那位南郭先生正是瞅準了這一門道，才敢于混進音樂家的隊伍里，裝模作樣地鼓腮幫子。

從生物學的角度看，人是有自私基因的。所以在一個集體內(nèi)，你總會發(fā)現(xiàn)，有些人很懶惰，很消極。享受在前，吃苦在后。其原因，就在于社會惰化現(xiàn)象在起作用。而單位領(lǐng)導又喜歡“鞭打快牛”，能干的總有忙不完的活，不干的總是閑得沒活干。而這正是機構(gòu)越來越龐大，效率越來越低下的原因所在。因此才需要精兵簡政，明確任務(wù)分工，一個蘿卜一個坑，各守一攤，各負其責。既不準有人占著茅坑不用，又細化考核標準，團結(jié)協(xié)作，凝心聚力，社會效益和經(jīng)濟效益定會大大增加。

由此想到，有一些地方，特別喜歡搞“人海戰(zhàn)術(shù)”，迷信人多熱情高、干勁大，實在不是多么高明的招數(shù)。社會學要比數(shù)學復雜得多，有時候是1+1=2，有時候是1+1>2，還有的時候，是1+1<2。哪種方式最為科學合理，當局者應(yīng)審時度勢，靈活掌握，不能由著自己的性子，拍腦袋，想當然，亂決策，瞎指揮。

郭旺啟薦自《上海法治報》2019年12月31日