黃福特

當(dāng)下，音頻內(nèi)容制作與傳播平臺快速發(fā)展。有研究報告顯示，2018年中國在線音頻用戶規(guī)模已突破4億人，2020年有望突破5億人。作為人們印象中的傳統(tǒng)形式，音頻內(nèi)容制作受青睞，印證著網(wǎng)絡(luò)傳播的價值與潛力，也從一個側(cè)面表明：“內(nèi)容為王”永不過時。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)重視“內(nèi)容為王”。企業(yè)和平臺對接用戶需求，供給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，有助于在同用戶的良性互動中建立有效的商業(yè)模式和盈利模式。例如，有聲讀物以其優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，幫助用戶利用碎片化時間擴(kuò)大知識面、提升思想境界，很好地契合了用戶的需要。在線音頻平臺的發(fā)展壯大以及知識付費(fèi)行業(yè)的興起，生動體現(xiàn)出“內(nèi)容為王”這一理念的價值。一項調(diào)查顯示，2018年月收入5000元以上的在線音頻用戶超五成，月收入1萬元以上的用戶達(dá)到22.0%，音頻用戶群體呈現(xiàn)出高收入、消費(fèi)力強(qiáng)、對特定領(lǐng)域知識需求強(qiáng)烈等特點(diǎn)。這說明，只要內(nèi)容質(zhì)量上乘，在線音頻和知識付費(fèi)就能建立起良好的受眾基礎(chǔ)。

過去一段時間，免費(fèi)模式、補(bǔ)貼模式一度成為我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍路徑。通過砸錢推廣，借助“免費(fèi)”吸引用戶關(guān)注，獲得流量后在金融市場擴(kuò)大融資，不失為創(chuàng)業(yè)起步階段的一種有效方式。一些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者甚至認(rèn)為，平臺覆蓋越大，渠道越通暢，流量越充足，就越能盈利。然而事實(shí)證明，如果沒有高品質(zhì)的內(nèi)容支撐，渠道和流量將難以維持。“免費(fèi)”或許可以成為短期最有效的推廣手段，但從長期來看，要想積累用戶忠誠度，推動企業(yè)和平臺的持續(xù)健康發(fā)展，還需要從產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營管理等方面下功夫。

所謂“內(nèi)容為王”，就是更注重用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)獲得合理的營收，以品質(zhì)論成敗而不是以流量論成敗。近年來，外賣平臺不再免費(fèi)派送餐食，網(wǎng)約車、共享單車不再盲目打價格戰(zhàn)，花錢訂閱資訊的人越來越多，知識付費(fèi)備受追捧……這些趨于理性、趨向“內(nèi)容為王”的變化，正是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)日益成熟的重要體現(xiàn)。平臺對于“內(nèi)容”的建設(shè)不能放任自流，提供的產(chǎn)品和服務(wù)，直接關(guān)乎平臺能否具有長期盈利能力?？梢哉f，“內(nèi)容為王”始終是吸引用戶、擴(kuò)大流量的硬道理。

“內(nèi)容為王”也是由消費(fèi)升級決定的。作為消費(fèi)市場的一個重要扇面，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)同樣面臨著創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、更好滿足消費(fèi)者需求的現(xiàn)實(shí)課題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)等移動端已成為用戶獲取產(chǎn)品和服務(wù)的重要途徑，用戶為高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)付費(fèi)的意愿和能力也在提升。不僅是付費(fèi)音樂、付費(fèi)閱讀，從百家號、頭條號的風(fēng)靡流行，到一些知識付費(fèi)平臺的不斷涌現(xiàn)，正是把握住了人們對美好生活的新期待，企業(yè)和平臺得以不斷開拓市場。用戶需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，平臺也需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引用戶，內(nèi)容創(chuàng)新在消費(fèi)升級的大背景下，前景廣闊、潛力無限。

其實(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要價值就在于為用戶提供更加個性化、更高質(zhì)量的服務(wù)。無論時代如何變化、科技如何發(fā)展，人們對高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的渴望不會改變，“內(nèi)容為王”理應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)始終秉承的理念。

摘自《人民日報》2019年12月26日? ? ? 童玲/圖