姚群力

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型議題在全球范圍內(nèi)的不斷升溫，近幾年，中國迎來了以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為關(guān)鍵詞的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)數(shù)字化變革浪潮，2020年突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情更成為迫使傳統(tǒng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型的重要拐點。決勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不可或缺，完備的IT系統(tǒng)能幫助企業(yè)在疫情等突發(fā)情況下更具“韌性”，其工作效率不因“遠(yuǎn)程辦公”而大打折扣，確保非常時期的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

深耕行業(yè)二十多年，作為中國業(yè)務(wù)連續(xù)性行業(yè)發(fā)展歷程的見證者，Veritas發(fā)現(xiàn)，早在新冠肺炎疫情之前，中國企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)方面的考量已呈現(xiàn)成熟化的趨勢，但從具體的構(gòu)建維度來看，其技術(shù)難點仍廣泛存在并亟待攻破。

數(shù)字化拐點已至，業(yè)務(wù)連續(xù)性迎全新變化

從變化上看，此前，隨著國家大力發(fā)展以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為核心的“新基建”，越來越多的行業(yè)將業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)提上日程，業(yè)務(wù)連續(xù)性正式邁入新時期，并迎來三大全新變化。

一是行業(yè)重視度全面提升。從客戶及行業(yè)發(fā)展歷程來看，在早期，金融機構(gòu)、投資銀行、電信公司、醫(yī)療機構(gòu)對業(yè)務(wù)連續(xù)性關(guān)注度較高。隨著數(shù)字化浪潮的來襲與進一步深入，包括制造業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)，甚至政府及學(xué)術(shù)機構(gòu)在內(nèi)的各行各業(yè)均開始了解業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性，并對業(yè)務(wù)連續(xù)性保持著高度的關(guān)注。

二是結(jié)果導(dǎo)向日益突出。從用戶關(guān)注點出發(fā)，如今用戶在業(yè)務(wù)連續(xù)性上更以結(jié)果為導(dǎo)向。諸如，企業(yè)在真正遭遇風(fēng)險時，能否在規(guī)定時間內(nèi)達到預(yù)期建設(shè)效果;日常工作中，能否有效驗證該系統(tǒng)可恢復(fù)的真實性。這一轉(zhuǎn)變顯示出行業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的認(rèn)識加深，也展示了當(dāng)下企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性領(lǐng)域?qū)嶋H結(jié)果的密切重視。更多的用戶開始意識到，并不是所有的災(zāi)備系統(tǒng)或業(yè)務(wù)連續(xù)性系統(tǒng)在建設(shè)完成后，即可在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用，今天的客戶更以結(jié)果為導(dǎo)向，并希望獲得可借鑒的經(jīng)驗。

三是將未來新技術(shù)納入建設(shè)規(guī)劃考量。從業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)著眼，IT越發(fā)日新月異，企業(yè)IT建設(shè)變化的周期也大大縮短，諸如云計算、虛擬化、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不斷地被企業(yè)從各個層次（SaaS、PaaS、IaaS）引入。因此，現(xiàn)在企業(yè)在進行業(yè)務(wù)連續(xù)性系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)時，除現(xiàn)階段技術(shù)外，也需將未來新技術(shù)引入時的情況納入考量范圍。

賦能創(chuàng)新發(fā)展，助攻三大技術(shù)難關(guān)

在實際構(gòu)建領(lǐng)域，Veritas也發(fā)現(xiàn)，由于IT環(huán)境日趨多樣化、復(fù)雜化，想要進一步完善IT架構(gòu)并最終賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性的構(gòu)建上仍至少有三個層面的技術(shù)痛點亟待解決。

一是冗余。一個完備的災(zāi)備系統(tǒng)至少需要再備用一套系統(tǒng)，以便在出現(xiàn)問題時，接管現(xiàn)有業(yè)務(wù)。這種情況下，冗余度對企業(yè)而言，就成為了一個很大的挑戰(zhàn)。1∶1的建設(shè)固然好，但是1∶1之后就能真正的解決問題嗎？如果客戶在此情況下希望降級，那在出現(xiàn)問題時，又應(yīng)該降級到什么程度？這仍涉及許多技術(shù)設(shè)計的相應(yīng)問題。

二是數(shù)據(jù)復(fù)制。以前的數(shù)據(jù)環(huán)境十分簡單，即僅在私有的物理環(huán)境完成數(shù)據(jù)復(fù)制，但今天企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)變成了在混合云的環(huán)境下去實現(xiàn)數(shù)據(jù)復(fù)制。

這一環(huán)境的難點在于，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)的要求并不完全一致，因此在混合云環(huán)境下，用戶需要擁有清晰且針對不同技術(shù)、不同業(yè)務(wù)要求的數(shù)據(jù)復(fù)制解決方案。

三是切換。Veritas在多年的容災(zāi)項目經(jīng)驗基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)切換尤為重要，最理想的狀態(tài)是企業(yè)進行自動化切換或一鍵式切換。出現(xiàn)問題時，慌亂情緒往往難以避免，因此，在技術(shù)切換的過程中，人工操作往往會發(fā)生用戶誤刪數(shù)據(jù)的情況。在此情況下，企業(yè)應(yīng)盡量減少對于人工的依賴，把之前驗證過的、可恢復(fù)的內(nèi)容通過工具實現(xiàn)自動化切換。

在助力企業(yè)確保業(yè)務(wù)連續(xù)性、更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理方面，Veritas的多云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺（Enterprise Data Services Platform）將借助集成技術(shù)化解IT復(fù)雜度，幫助企業(yè)級客戶滿足最迫切的管理數(shù)據(jù)需求，解決數(shù)據(jù)治理的三大關(guān)鍵問題—業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)保護與數(shù)據(jù)洞察。