黃斐娜，王進(jìn)，鄒佳岑

自管模式下總監(jiān)理工程師信用評(píng)價(jià)研究

黃斐娜1，王進(jìn)2，鄒佳岑2

(1. 中南大學(xué) 湖南中大設(shè)計(jì)院有限公司，湖南 長(zhǎng)沙 410075；2. 中南大學(xué) 土木工程學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410075)

選取總監(jiān)理工程師為評(píng)價(jià)對(duì)象，結(jié)合自管模式下監(jiān)理工作的特點(diǎn)，制定評(píng)價(jià)指標(biāo)的“三重篩選模型”，建構(gòu)包括項(xiàng)目管理績(jī)效反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度和個(gè)人職業(yè)道德反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度的職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，借助問卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS20.0分析得出：總監(jiān)理工程師職業(yè)道德評(píng)價(jià)包括誠(chéng)信履約、忠誠(chéng)敬業(yè)、廉潔自律和公正開明4個(gè)特征因子。研究能夠提高監(jiān)理人員的誠(chéng)信能力，并使監(jiān)理職能得到充分發(fā)揮，為促進(jìn)我國(guó)監(jiān)理工作的繁榮和穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

職業(yè)信用；總監(jiān)理工程師；自管模式

監(jiān)理單位在工程建設(shè)中擔(dān)負(fù)著完成項(xiàng)目監(jiān)控和完善社會(huì)監(jiān)督的重要職能。監(jiān)理單位及其下轄員工的誠(chéng)信與否，在很大程度上決定其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)“獨(dú)立、公平、公正”意識(shí)之多寡，同時(shí)也決定其提供的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量之優(yōu)劣。誠(chéng)信建設(shè)需從職業(yè)信用做起。職業(yè)信用既是總監(jiān)理工程師(以下簡(jiǎn)稱“總監(jiān)”)的立足之本、生存之基和發(fā)展之源，也是衡量其職業(yè)道德的重要標(biāo)尺[1]。職業(yè)信用歸于個(gè)人信用范疇，且目前對(duì)于個(gè)人信用的研究在工程建設(shè)領(lǐng)域尚不多見，主要集中在金融信貸領(lǐng)域，這對(duì)總監(jiān)的職業(yè)信用評(píng)價(jià)，參考意義不大。鄭磊等[2]構(gòu)建的總監(jiān)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系涵蓋誠(chéng)信基礎(chǔ)、履約誠(chéng)信和守法誠(chéng)信3個(gè)方面；范志清[3]認(rèn)為監(jiān)理工程師信用的影響因素包括執(zhí)業(yè)因素和個(gè)人因素兩大類，監(jiān)理工程師信用影響的5類主要因子為：工作能力、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人身份基本情況、個(gè)人財(cái)產(chǎn)情況以及個(gè)人信用公共記錄；鄭娟[4]則從職業(yè)道德和職業(yè)能力2個(gè)角度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了信用評(píng)價(jià)；董曉梁[5]構(gòu)建了一套涵蓋4個(gè)1級(jí)指標(biāo)(個(gè)人特征、項(xiàng)目績(jī)效、個(gè)人信用記錄和信用環(huán)境因素)的信用評(píng)價(jià)體系，其指標(biāo)更為突出項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)特性；張霄劍[6]從4個(gè)維度(涵蓋工作記錄、個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)能力和公共信息)構(gòu)建了建造師執(zhí)業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。趙麗麗等[7]認(rèn)為監(jiān)理工程師的心理契約可以通過組織承諾和組織公平感對(duì)其信用行為產(chǎn)生正向作用。趙宗男等[8]利用效用函數(shù)構(gòu)建了注冊(cè)監(jiān)理工程師在不同階段和聲譽(yù)級(jí)別情況下的博弈行為模型。上述成果具有一定的參考價(jià)值，但與自管模式下總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的研究目標(biāo)尚存在一定差異。根據(jù)各地方政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)際情況，采用利于明晰責(zé)任、提高管理效率的“自管模式”，由業(yè)主自行組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)施工程監(jiān)理，能夠充分發(fā)揮總監(jiān)的技術(shù)專長(zhǎng)和管理才能，促進(jìn)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全和環(huán)保等管控能力的提升。在“自管模式”下推行對(duì)總監(jiān)的職業(yè)信用評(píng)價(jià)，能夠約束總監(jiān)職業(yè)行為，提升總監(jiān)整體素質(zhì)；為企業(yè)選聘總監(jiān)提供依據(jù)，保障企業(yè)健康發(fā)展；推進(jìn)監(jiān)理行業(yè)信用體系建設(shè)，提升監(jiān)理行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；以及普及推廣信用意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)信用體系完善。

1 自管模式下總監(jiān)的職業(yè)信用

自管模式下，監(jiān)理工作已由傳統(tǒng)方式(項(xiàng)目法人通過招標(biāo)選擇監(jiān)理公司，由中標(biāo)監(jiān)理公司自行組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，并委派總監(jiān)理工程師全面負(fù)責(zé)履行監(jiān)理合同)轉(zhuǎn)變?yōu)橛身?xiàng)目法人自行完成監(jiān)理工作的方式?？偙O(jiān)與項(xiàng)目法人單位的關(guān)系由原來的“委托——代理”關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮蛡颉标P(guān)系，即自管模式下總監(jiān)成為項(xiàng)目法人單位的雇員，常見的做法是在項(xiàng)目管理處(項(xiàng)目法人單位派出機(jī)構(gòu))增設(shè)一名具有總監(jiān)理工程師資格的人員臨時(shí)擔(dān)任管理處副處長(zhǎng)，專職負(fù)責(zé)監(jiān)理管理工作。故本文的研究對(duì)象主要集中在外聘具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書的人員。

總監(jiān)職業(yè)信用，是指為保證監(jiān)理合同各項(xiàng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，根據(jù)總監(jiān)的職業(yè)道德、職業(yè)能力等綜合素質(zhì)和以往項(xiàng)目績(jī)效，預(yù)測(cè)所委托的總監(jiān)未來遵守職業(yè)規(guī)范、履行崗位職責(zé)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的意愿和能力。具體包括以下2個(gè)方面：一是項(xiàng)目管理績(jī)效反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度；二是個(gè)人職業(yè)道德反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度。

自管模式下監(jiān)理定位的轉(zhuǎn)變，可以有效抑制“項(xiàng)目法人+社會(huì)監(jiān)理”模式下總監(jiān)與承包商合謀損害業(yè)主利益的現(xiàn)象[9](例如總監(jiān)在收受承包商賄賂后違法違規(guī)簽證，或在不合格的單項(xiàng)工程、單位工程上簽字等)，自管模式下總監(jiān)的職業(yè)信用可以得到更好提升。對(duì)于政府主管部門而言，自管模式的實(shí)施更有利于其對(duì)總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)管。一方面，實(shí)施自管模式減少了政府的監(jiān)管層級(jí)。在“項(xiàng)目法人+社會(huì)監(jiān)理”的傳統(tǒng)模式下，政府既要通過監(jiān)理企業(yè)對(duì)總監(jiān)實(shí)行監(jiān)督職能，又要監(jiān)督項(xiàng)目法人單位的從業(yè)人員，管理范圍和監(jiān)管難度較大。自管模式的實(shí)施，減輕了政府監(jiān)管負(fù)擔(dān)，政府主管部門只需通過項(xiàng)目法人單位監(jiān)督管理業(yè)主從業(yè)人員和總監(jiān)。另一方面，自管模式的實(shí)施能有效約束總監(jiān)的職業(yè)行為，使其按照職業(yè)信用管理的方向發(fā)展，能有效減輕政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作量。

2 總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的理論構(gòu)建

2.1 總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選原則

對(duì)總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系中各評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選，遵循“三重篩選法則”(圖1)。根據(jù)2015年12月實(shí)施的《浙江省公路水運(yùn)工程總監(jiān)信用評(píng)價(jià)辦法(試行)》這一全國(guó)首創(chuàng)的深化監(jiān)理誠(chéng)信機(jī)制改革的重要成果，總監(jiān)信用評(píng)價(jià)綜合評(píng)分由總監(jiān)信用評(píng)分和監(jiān)理辦信用評(píng)分2部分構(gòu)成，所占權(quán)重分別為60%和40%，前者是總監(jiān)個(gè)人從業(yè)承諾行為履行狀況的反映，后者則是總監(jiān)對(duì)監(jiān)理辦管理作用與實(shí)際效果的體現(xiàn)。借鑒這一評(píng)價(jià)思路，總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)得分分為2個(gè)部分：其一，取總監(jiān)職業(yè)信用直接評(píng)價(jià)指標(biāo)得分的60%計(jì)入總得分；其二，取交通部關(guān)于項(xiàng)目管理績(jī)效這一監(jiān)理人員職業(yè)信用間接評(píng)價(jià)指標(biāo)得分的40%計(jì)入其職業(yè)信用評(píng)價(jià)總得分。各層的篩選原則及分類標(biāo)準(zhǔn)見圖1。

圖1 三重篩選模型

1) 識(shí)別與項(xiàng)目績(jī)效密切相關(guān)的間接評(píng)價(jià)指標(biāo)(如通過對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全和環(huán)保等方面的考核來評(píng)價(jià)總監(jiān)職業(yè)信用的指標(biāo))，作為總監(jiān)信用評(píng)價(jià)的1級(jí)指標(biāo)。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，良好的項(xiàng)目績(jī)效是業(yè)主、施工單位和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)共同追求的目標(biāo)，是反映總監(jiān)工作業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)。項(xiàng)目績(jī)效的好壞決定著監(jiān)理機(jī)構(gòu)未來的生存潛力，從而影響著總監(jiān)謀生的職位根本，因此本研究選擇項(xiàng)目績(jī)效作為一項(xiàng)重要衡量指標(biāo)，來測(cè)量總監(jiān)的職業(yè)信用。

2) 評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)總監(jiān)在項(xiàng)目管理過程中的主觀能動(dòng)性，即注重對(duì)其職權(quán)范圍內(nèi)可行使權(quán)力的評(píng)價(jià)。主觀能動(dòng)性主要來源于3個(gè)方面：其一，總監(jiān)對(duì)自身的職業(yè)道德約束是否到位?？偙O(jiān)工作的基本準(zhǔn)則便包含遵守職業(yè)道德，盡心為業(yè)主服務(wù)。其二，總監(jiān)對(duì)自身監(jiān)理工作熱愛與否[10]。對(duì)監(jiān)理事業(yè)缺乏熱情、投入度不夠的總監(jiān)較難在實(shí)際監(jiān)理工作中展現(xiàn)積極主動(dòng)的精神風(fēng)貌。其三，業(yè)主支持度的高低。在監(jiān)理工作實(shí)踐中，總監(jiān)從質(zhì)量、進(jìn)度及費(fèi)用等方面實(shí)行對(duì)承包商的監(jiān)督管理，兩者間彼此信任、相互支持無疑可極大地激發(fā)并促進(jìn)總監(jiān)主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

3) 各評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)符合自管模式這一特定條件。在自管模式下有必要不斷調(diào)整監(jiān)理工作機(jī)制，轉(zhuǎn)換工作重點(diǎn)，逐步引導(dǎo)監(jiān)理向“工程咨詢服務(wù)”這一本質(zhì)屬性回歸。突出監(jiān)理單位程序控制、工序驗(yàn)收以及抽檢評(píng)定的職能，根據(jù)實(shí)際情況減少其不必要的旁站、平行試驗(yàn)、內(nèi)業(yè)等工作量，增強(qiáng)其對(duì)工程質(zhì)量安全等核心問題的話語權(quán)及否決權(quán)。

2.2 總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選

通過對(duì)文獻(xiàn)[2?8]以及文獻(xiàn)[11?14]的綜合分析，對(duì)文獻(xiàn)中提到的與工程監(jiān)理人員職業(yè)信用評(píng)價(jià)相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和排序，梳理得到：總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)包括質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、環(huán)境保護(hù)、安全管理、內(nèi)業(yè)資料、人員設(shè)備、投訴情況、項(xiàng)目計(jì)量支付、項(xiàng)目簽證變更、項(xiàng)目審核驗(yàn)收、專業(yè)技術(shù)職稱、專業(yè)本職工作年限、參與大型項(xiàng)目經(jīng)歷、到崗率、執(zhí)業(yè)資格、獎(jiǎng)懲記錄、誠(chéng)實(shí)度、開明度、幫扶度、忠誠(chéng)度、保密度、敬業(yè)度、廉潔度、公正度和可靠度等26個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過“三重篩選模型”的篩選，總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)1級(jí)指標(biāo)包括：質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、環(huán)境保護(hù)、安全管理、內(nèi)業(yè)資料、人員設(shè)備、投訴情況、誠(chéng)實(shí)度、開明度、幫扶度、忠誠(chéng)度、敬業(yè)度、廉潔度、公正度和可靠度等16個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并可將這些1級(jí)指標(biāo)大致分為直接評(píng)價(jià)指標(biāo)(項(xiàng)目管理績(jī)效)和間接評(píng)價(jià)指標(biāo)(個(gè)人職業(yè)道德)2類，如圖2所示。

需要特別指出的是：首先，關(guān)于對(duì)總監(jiān)項(xiàng)目計(jì)量支付、項(xiàng)目簽證變更和項(xiàng)目審核驗(yàn)收這3項(xiàng)，主要是考察總監(jiān)是否串通施工單位在試驗(yàn)檢測(cè)、計(jì)量工作、隱蔽工程施工中弄虛作假；是否因虛假簽證造成投資增加；是否將不合格的工程按照合格簽字等，與質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、安全管理、誠(chéng)實(shí)度和廉潔度等評(píng)價(jià)指標(biāo)有重復(fù)，故予以剔除。其次，在某種程度上，保密度是考核員工是否對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的參考，是忠誠(chéng)度的重要表現(xiàn)形式，故將保密度整合至忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)之下。最后，項(xiàng)目總監(jiān)需處理的外部關(guān)系較多，既需協(xié)調(diào)政府部門、業(yè)主單位、設(shè)計(jì)單位和承包商，又需統(tǒng)籌施工企業(yè)、勞務(wù)分包單位和材料供應(yīng)商等之間的關(guān)系，對(duì)其到崗率的考核難度較大，難于被總監(jiān)所接受，故在總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)中予以剔除。

3 交通建設(shè)領(lǐng)域總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)實(shí)證分析

3.1 總監(jiān)信用測(cè)量問卷效度檢驗(yàn)

在總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行實(shí)證研究，這是構(gòu)建總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容。首先，通過問卷調(diào)查獲得一定的研究樣本，對(duì)樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、信度及效度分析；其次，利用回收數(shù)據(jù)對(duì)本研究構(gòu)建的指標(biāo)體系進(jìn)行探索性因子分析，獲得個(gè)人職業(yè)道德的特征因子；最后，對(duì)探索性因子分析得到的特征因子進(jìn)行差異性分析。

本研究以G省交通建設(shè)領(lǐng)域的項(xiàng)目建設(shè)為例，對(duì)參與其開發(fā)的業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工單位及監(jiān)理單位的主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員發(fā)放“總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)調(diào)查問卷”，問卷采用書面發(fā)放或電子郵件發(fā)送2類方式。被調(diào)查人員根據(jù)自身對(duì)所評(píng)價(jià)總監(jiān)的了解，結(jié)合自己對(duì)總監(jiān)這一職務(wù)的認(rèn)識(shí)，判斷每個(gè)測(cè)量條款對(duì)勝任總監(jiān)這一職務(wù)的重要程度，并相應(yīng)地給出評(píng)分。問卷共發(fā)放350份，總計(jì)回收問卷共241份，回收率為68.9%，有效問卷數(shù)(問題漏答小于或等于兩個(gè))為192份，回收問卷有效率為79.7%，符合對(duì)樣本進(jìn)一步分析的要求。運(yùn)用SPSS20.0，對(duì)回收到的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

KMO檢驗(yàn)是對(duì)樣本充足度的檢驗(yàn)，用來檢驗(yàn)變量間偏相關(guān)性是否很小。Bartlett球形檢驗(yàn)，用來檢驗(yàn)變量間的相關(guān)陣是否是單位陣。表1是總監(jiān)的檢驗(yàn)結(jié)果。

表1 總監(jiān)問卷KMO與Bartlett檢驗(yàn)

利用SPSS20.0軟件對(duì)調(diào)查問卷的信度進(jìn)行分析，案例處理匯總結(jié)果見表2，可靠性統(tǒng)計(jì)量分析見表3。

表2 案例處理匯總

3.2 總監(jiān)信用評(píng)價(jià)體系探索性因子分析

“因子分析方法”是一種將多變量化簡(jiǎn)的技術(shù)，其目的主要是分解原始變量，從中歸納出潛在的類別，將相關(guān)性較強(qiáng)的指標(biāo)歸為一類，不同類別間變量的相關(guān)性較低。因子分析法常分為4個(gè)基本步驟：確定因子分析的前提條件，提取因子，因子旋轉(zhuǎn)，因子命名與解釋。以上步驟中如果出現(xiàn)剔除題項(xiàng)的情況，則必須重新進(jìn)行因子分析，直到達(dá)到所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。

在問卷滿足信度和效度分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行探索性因子分析。從結(jié)果可知，所有測(cè)量條目的負(fù)荷值都大于0.4，最終提取出4個(gè)因子，方差貢獻(xiàn)率反映各因子的重要程度，累計(jì)變異解釋率達(dá)到75.35%，表明所提取的因子滿足評(píng)價(jià)總監(jiān)職業(yè)信用的要求，并采用最大方差法的因子旋轉(zhuǎn)分析方法，這樣有利于對(duì)因子命名，相關(guān)數(shù)據(jù)如表4所示。

從表4可知，總監(jiān)信用評(píng)價(jià)第一個(gè)因子涵蓋理論體系中的“誠(chéng)實(shí)度”和“可靠度”等信用評(píng)價(jià)的測(cè)量條目，主要包括X1，X5和X17 3個(gè)測(cè)量條目，這一因子解釋了26.28%的總方差，本研究將這一因子命名為“誠(chéng)信履約”。第2個(gè)因子涵蓋理論體系中的“忠誠(chéng)度”、“敬業(yè)度”和“幫扶度”等信用評(píng)價(jià)的測(cè)量條目，主要包括X2，X7，X9，X14和X185個(gè)測(cè)量條目，這一因子解釋了20.11%的總方差，本研究將這一因子命名為“忠誠(chéng)敬業(yè)”。第3個(gè)因子涵蓋理論體系中的“廉潔度”評(píng)價(jià)的測(cè)量條目，主要包括X4，X8，X11和X194個(gè)測(cè)量條目，這一因子解釋了16.84%的總方差，本研究將這一因子命名為“廉潔自律”。第4個(gè)因子涵蓋理論體系中的“公正度”和“開明度”等信用評(píng)價(jià)的測(cè)量條目，主要包括X3，X6，X10，X12，X13，X15和X167個(gè)測(cè)量條目，這一因子解釋了12.12%的總方差，本研究將這一因子命名為“公正開明”。因此，總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)包括“誠(chéng)信履約”、“忠誠(chéng)敬業(yè)”、“廉潔自律”和“公正開明”4個(gè)特征因子。

3.3 總監(jiān)職業(yè)信用的綜合評(píng)價(jià)模型

交通建設(shè)領(lǐng)域工程監(jiān)理人員職業(yè)信用評(píng)價(jià)工作是G省交通建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)建設(shè)工程開展有效監(jiān)管、保證監(jiān)管質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，也是自管模式下參建各方關(guān)注的焦點(diǎn)，而科學(xué)、合理和實(shí)用的評(píng)價(jià)方法是公平、公正、公開開展信用評(píng)價(jià)的前提。因此，本文采用實(shí)用性較強(qiáng)、便于操作的百分制評(píng)價(jià)法對(duì)總監(jiān)職業(yè)信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)所構(gòu)建的總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重賦予每項(xiàng)指標(biāo)一定的分值，逐項(xiàng)打分，根據(jù)評(píng)定的總得分確定總監(jiān)職業(yè)信用等級(jí)。

總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)得分(得分令為)分為2個(gè)部分：其一，為項(xiàng)目管理績(jī)效(得分令為)，其得分的40%計(jì)入其職業(yè)信用評(píng)價(jià)總得分；其二，為個(gè)人職業(yè)道德(得分令為)，其得分的60%計(jì)入職業(yè)信用評(píng)價(jià)總得分?？傻萌缦掠?jì)算公式：

=·40%+·60% (1)

其中，項(xiàng)目管理績(jī)效的得分可由工程質(zhì)量監(jiān)督局工作人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況直接評(píng)定判分，無需考慮指標(biāo)之間的權(quán)重關(guān)系。然而，個(gè)人職業(yè)道德的得分則需根據(jù)確定2級(jí)指標(biāo)權(quán)重后，結(jié)合每項(xiàng)指標(biāo)所評(píng)定的分值經(jīng)過加權(quán)平均后判定得出。

如何確定個(gè)人職業(yè)道德評(píng)價(jià)維度下2級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，是本文評(píng)價(jià)總監(jiān)職業(yè)信用的核心問題。本文通過以主客觀信息的一致化為目標(biāo)建立數(shù)學(xué)模型，選用G2-法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行主觀賦權(quán)，選用CRITIC法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行客觀賦權(quán)，求出主客觀權(quán)重的組合系數(shù)，得到可以反映主客觀程度的指標(biāo)權(quán)重。

3.3.1 應(yīng)用G2-法確定權(quán)重的計(jì)算步驟

1) 列出總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系中需賦權(quán)的指標(biāo)并標(biāo)注相應(yīng)的字母序號(hào)，以方便理解、書寫和計(jì)算[15]。

2) 為了統(tǒng)一專家打分標(biāo)準(zhǔn)，事先由專家確定2級(jí)指標(biāo)中最不重要的指標(biāo)，即每位專家的唯一參照物是相同的。

3) 專家根據(jù)有關(guān)信息及自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)X與指標(biāo)X關(guān)于被評(píng)價(jià)對(duì)象的重要程度之比r給出一個(gè)區(qū)間數(shù)D，即給出r的取值區(qū)間：

r=∈[1k,2k]=D(2)

式中：=1，2，…，?1；1k≤2k，2m=1m=1。

4) 評(píng)價(jià)指標(biāo)X的權(quán)重系數(shù)w由下面定義 給出。

若D的賦值準(zhǔn)確，則：

式中：=1，2，…，。

3.3.2 應(yīng)用CRITIC法確定權(quán)重的計(jì)算步驟

1) 將原始數(shù)據(jù)指標(biāo)按下式進(jìn)行處理，得到標(biāo)準(zhǔn)化的矩陣[16]。

式中：X為標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)；f()為變量的原始數(shù)據(jù)值；max為指標(biāo)的最大值；min為指標(biāo)的最小值；=1，2，…，；=1，2，…，。

2) 單獨(dú)考察第個(gè)指標(biāo)生成的向量，每個(gè)向量X都具有標(biāo)準(zhǔn)差的特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)差用來量化相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比強(qiáng)度。

3) 通過SPSS20.0計(jì)算指標(biāo)X和指標(biāo)X間的線性相關(guān)系數(shù)R。

4) 按照式(3)計(jì)算各指標(biāo)歸一化后的權(quán)重。

3.3.3 基于主客觀加權(quán)屬性值一致化的組合賦權(quán)

為了既體現(xiàn)主觀權(quán)重，又體現(xiàn)客觀權(quán)重，一般最終權(quán)重向量為：

M=·G+·C(5)

式中：，滿足：，≥0且+=1。

在多屬性決策中，對(duì)方案的排序主要是依據(jù)方案的加權(quán)屬性，為了使主觀信息和客觀信息在對(duì)方案排序中得到充分體現(xiàn)，從加權(quán)屬性值出發(fā)，考慮由主觀權(quán)重確定的加權(quán)屬性值與客觀權(quán)重確定的加權(quán)屬性值趨于一致，建立確定組合權(quán)重的系數(shù)和的最優(yōu)化模型[17]。

由式(5)可知方案a在屬性u下的主觀加權(quán)屬性值為X··G，而客觀加權(quán)屬性值為X··W，它們的差異為X··G?ij··C。因此，定義方案a的主客觀決策信息的偏離程度為：

顯然d越小，方案a的主客觀決策信息越趨于一致。為此，構(gòu)造如下最優(yōu)模型：

min=(1，2，…，d) (7)

顯然，這是一個(gè)多目標(biāo)決策規(guī)劃問題。由于各個(gè)方案之間是公平競(jìng)爭(zhēng)，不存在任何偏好關(guān)系，因此，上述多目標(biāo)規(guī)劃模型可用線性加權(quán)和法化成如下等價(jià)的單目標(biāo)規(guī)劃模型：

s.t.+=1；，≥0 (9)

解此模型，得：

將式(10)~(11)代入式(5)，即可確定組合權(quán)重M。

4 總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)的實(shí)證分析

為了驗(yàn)證上述評(píng)價(jià)方法的有效性和適用性，選取某工程段的李XX總監(jiān)作為實(shí)際評(píng)價(jià)對(duì)象，詳細(xì)闡述方法的運(yùn)行過程并檢驗(yàn)方法的可行性。根據(jù)評(píng)價(jià)體系搜集評(píng)價(jià)對(duì)象的相關(guān)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及資料，數(shù)據(jù)的收集方法采用調(diào)查問卷的方式。問卷的評(píng)價(jià)主體選取5位在監(jiān)理行業(yè)富有經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的專家，其深諳交通建設(shè)領(lǐng)域監(jiān)理工作的要義，所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)可信，對(duì)結(jié)果的驗(yàn)證有一定的說服力。運(yùn)用上述評(píng)價(jià)模型，計(jì)算出李XX總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)個(gè)人職業(yè)道德的得分如表5~6所示。

表5 李XX總監(jiān)信用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)

表6 個(gè)人職業(yè)道德評(píng)價(jià)維度得分

據(jù)此可計(jì)算出李XX總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)的總得分：

=·40%+·60%=90×40%+86.02×60%≈88 (12)

對(duì)交通建設(shè)領(lǐng)域總監(jiān)的職業(yè)信用等級(jí)劃分為AA，A，B，C和D 5個(gè)等級(jí)。根據(jù)百分制評(píng)分法對(duì)各等級(jí)進(jìn)行初步設(shè)定，設(shè)定結(jié)果如表7所示。

由此可知，李XX總監(jiān)的職業(yè)信用評(píng)價(jià)得分為88分，其信用等級(jí)為A級(jí)。

表7 職業(yè)信用等級(jí)劃分

5 結(jié)論

1) 以總監(jiān)為評(píng)價(jià)對(duì)象，結(jié)合自管模式下監(jiān)理工作的特點(diǎn)制定評(píng)價(jià)指標(biāo)的“三重篩選模型”，建構(gòu)總監(jiān)職業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，包括項(xiàng)目管理績(jī)效反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度和個(gè)人職業(yè)道德反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度2個(gè)部分?？偙O(jiān)項(xiàng)目管理績(jī)效反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度包括：質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、安全管理、環(huán)境保護(hù)、人員設(shè)備、內(nèi)業(yè)資料和投訴情況等8個(gè)1級(jí)指標(biāo)；個(gè)人職業(yè)道德反映個(gè)人職業(yè)信用貢獻(xiàn)度包括：誠(chéng)實(shí)度、忠誠(chéng)度、敬業(yè)度、開明度、幫扶度、廉潔度、公正度和可靠度8個(gè)1級(jí)指標(biāo)。

2) 運(yùn)用SPSS20.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析，最終得出總監(jiān)的職業(yè)道德評(píng)價(jià)包括誠(chéng)信履約、忠誠(chéng)敬業(yè)、廉潔自律和公正開明4個(gè)特征因子。

3) 對(duì)于總監(jiān)理工程師職業(yè)信用評(píng)價(jià)而言，誠(chéng)信履約是核心，體現(xiàn)總監(jiān)基于執(zhí)業(yè)水平的履約能力；忠誠(chéng)敬業(yè)是抓手，體現(xiàn)總監(jiān)基于奉獻(xiàn)精神的專業(yè)素養(yǎng)；廉潔自律是保障，體現(xiàn)總監(jiān)基于道德自律的職業(yè)倫理；公正開明是基礎(chǔ)，體現(xiàn)總監(jiān)基于從善如流的剛直不阿。

4) 監(jiān)理單位的工作內(nèi)容既包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全和環(huán)保加以監(jiān)督，又囊括協(xié)調(diào)“工程實(shí)施共同體”之間的競(jìng)合關(guān)系，還肩負(fù)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)品牌建構(gòu)。引導(dǎo)工程監(jiān)理人員樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代信用理念，推動(dòng)個(gè)人職業(yè)生涯健康發(fā)展，至關(guān)重要。本文研究成果可以為自管模式下政府部門監(jiān)管工程監(jiān)理人員職業(yè)信用提供重要參考。

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The research on chief supervisors’ credit evaluation in self-management mode

HUANG Feina1, WANG Jin2, ZOU Jiachen2

(1. Zhongda Survey and Design Institute of Hunan, Central South University, Changsha 410075, China; 2. School of Civil Engineering, Central South University, Changsha 410075, China)

This paper choose the chief supervision engineer for the evaluation of the most representative objects. Combined with the characteristics of self-management mode of supervision, the evaluation indicators “triple screening model” was developed. The chief supervisors professional credit evaluation system is built. The system included two parts, which were the project management performance reflects the individual’s career contribution credit and personal ethics reflect personal and professional credit. Personal ethics of the chief supervision engineer was surveyed. By using SPSS20.0 software, factors of the chief supervision engineer were summarized as integrity compliance, loyalty, self-discipline and open-minded. Through the research, this paper expects to improve the integrity of chief supervision engineer, and the functions of supervision are brought into full play. Then, lays the foundation for the promotion of prosperity and steady development of China’s work of supervision.

professional credit; chief supervisor engineer; self-management mode

TU712.2

A

1672 ? 7029(2020)05 ? 1318 ? 09

10.19713/j.cnki.43?1423/u.T20191184

2019?12?30

貴州省交通運(yùn)輸廳資助項(xiàng)目

王進(jìn)(1972?)，男，貴州湄潭人，副教授，博士，從事工程管理咨詢與研究；E?mail：csruwangjin2@126.com

(編輯 陽麗霞)