侯潔茹，牛歲清，劉嬌嬌

極簡(jiǎn)主義下小家電產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)研究

侯潔茹，牛歲清，劉嬌嬌

（武漢理工大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430070）

目前消費(fèi)者對(duì)小家電的需求不只停留在功能層面，更有對(duì)視覺(jué)化的追求和情感的需求，因此探究小家電產(chǎn)品中情感化的融入就顯得至關(guān)重要。在極簡(jiǎn)主義思想的指導(dǎo)下，通過(guò)情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次探究小家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和方向。結(jié)果表明，在科技進(jìn)步的發(fā)展進(jìn)程中，要注重用戶的精神層面，為產(chǎn)品注入情感，滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的情感需求顯得至關(guān)重要。

極簡(jiǎn)主義；情感化設(shè)計(jì)；小家電產(chǎn)品；以人為本

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，小家電生產(chǎn)也逐步邁向智能化。智能化的使用方式和多樣化的功能服務(wù)在滿足了產(chǎn)品可用性和實(shí)用性的同時(shí)，創(chuàng)新了人們傳統(tǒng)的生活方式，解決了人們的生活難題。但是過(guò)于智能化的交互方式，缺少產(chǎn)品與用戶情感化的交流，不能滿足用戶精神上的需求。要走入用戶群體中，站在用戶的立場(chǎng)，體會(huì)場(chǎng)景任務(wù)中用戶的情緒，以一種用戶樂(lè)于接受且喜歡的方式與其溝通，使用戶獲得更愉悅的體驗(yàn)[1]。因此，小家電產(chǎn)品應(yīng)該向情感化設(shè)計(jì)的方向發(fā)展，在保證產(chǎn)品可用性的同時(shí)增加對(duì)用戶反思層的刺激，使用戶潛意識(shí)的情緒更加積極。

1 極簡(jiǎn)主義和情感化設(shè)計(jì)

1.1 極簡(jiǎn)主義

極簡(jiǎn)主義把產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，通過(guò)簡(jiǎn)單的線條來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的外觀，通過(guò)精簡(jiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素，以突出功能性為主，提高產(chǎn)品的實(shí)用性[2]。極簡(jiǎn)主義下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)追求形式上的簡(jiǎn)約，引起人們的視覺(jué)共鳴，越復(fù)雜的元素反而會(huì)模糊掉產(chǎn)品最本質(zhì)的要求。此外，極簡(jiǎn)主義不只體現(xiàn)在視覺(jué)和使用方式上，更有用戶對(duì)簡(jiǎn)約生活方式的追求，意在使用戶忽略產(chǎn)品本身，保留生活最本質(zhì)的需求，追求自己生活的意義。

1.2 情感化設(shè)計(jì)

唐納德·諾曼提出情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次：本能層次、行為層次、反思層次。本能層次追求產(chǎn)品外觀帶給人們的感受，行為層次追求使用過(guò)程中的愉悅和效率，反思層次體現(xiàn)產(chǎn)品的合理性和智能性，為生活賦予意義。人與產(chǎn)品的情感聯(lián)系來(lái)源于不斷的互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)的歷程激發(fā)人與物的情感記憶，產(chǎn)品在追求美觀性的同時(shí)，往往忽略了可用性，導(dǎo)致不能與用戶建立情感紐帶，即在反思層的思考不夠深刻[3]。通過(guò)對(duì)人們之間的互動(dòng)交流分析，找到人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)人機(jī)互動(dòng)聯(lián)系，充分體現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)計(jì)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，一切以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，改變枯燥的生活體驗(yàn)，讓生活變得非常快樂(lè)[4]。

2 小家電的發(fā)展現(xiàn)狀分析

在科技進(jìn)步的推動(dòng)下，小家電產(chǎn)品也趨向智能化、物聯(lián)網(wǎng)化，其性能也在不斷加強(qiáng)。本能層次上，在密斯·凡德羅“少即是多”原則和極簡(jiǎn)主義的影響下，小家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)的外觀造型更加一體化，色彩搭配更加低調(diào)，視覺(jué)上更加簡(jiǎn)約整潔，內(nèi)斂的外觀風(fēng)格也更能融入整體家居，但是極致的極簡(jiǎn)主義的追求使產(chǎn)品徒有其表，缺乏對(duì)用戶情感上的關(guān)注；行為層次上，除了傳統(tǒng)的家用電器之外，也出現(xiàn)了新鮮的小家電，如酸奶機(jī)、爆米花機(jī)等網(wǎng)紅產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的出現(xiàn)并未充分考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和可持續(xù)性。此外，智能化的使用方式為人們的生活提供了便利的同時(shí)也帶來(lái)了問(wèn)題，部分家用電器為滿足用戶多樣化的使用需求，進(jìn)行功能整合，實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用，但忽略了用戶體驗(yàn)，在解決用戶需求的同時(shí)也造成了使用過(guò)程更加復(fù)雜，用戶在實(shí)施正確的操作之前必須通過(guò)使用說(shuō)明書(shū)的解釋完成使用學(xué)習(xí)，導(dǎo)致用戶的使用過(guò)程效率降低，用戶與產(chǎn)品的不愉悅交互，降低了產(chǎn)品的可用性；反思層次上，在更加智能化的趨勢(shì)下，家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并未考慮用戶情感上的需求，缺乏與用戶情感上的互通。因此，只有充分考慮了用戶的真實(shí)需求以及心理感受的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)本能行為與潛意識(shí)的相互統(tǒng)一，滿足人在生活中所缺失的情感需求，才能獲得用戶的認(rèn)可和喜愛(ài)[5]。

隨著市場(chǎng)的進(jìn)步，小型家用電器的消費(fèi)群體逐步趨向年輕化。純功能性的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足年輕消費(fèi)群體的需求，年輕的消費(fèi)者除了考慮產(chǎn)品的可用性和實(shí)用性之外，也更加注重產(chǎn)品的時(shí)尚趨勢(shì)和自己精神生活的需求。因此，本文通過(guò)情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次對(duì)小家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方向進(jìn)行 研究。

3 家用電器的情感化設(shè)計(jì)

3.1 本能層次

3.1.1 關(guān)聯(lián)功能的造型設(shè)計(jì)

產(chǎn)品造型除了給用戶帶來(lái)豐富的視覺(jué)感受，滿足用戶的審美需求之外，不同形態(tài)的表達(dá)會(huì)給用戶帶來(lái)不同的心理感受，在滿足產(chǎn)品本質(zhì)需求的同時(shí)，將產(chǎn)品的形式和功能完美結(jié)合，可以增加產(chǎn)品的識(shí)別性。例如韓國(guó)設(shè)計(jì)師Kim Seungwoo設(shè)計(jì)了一款半圓弧形的飲水機(jī)ARC，如圖1所示，顛覆了傳統(tǒng)飲水機(jī)的造型，以“潑出的水”的拋物線運(yùn)動(dòng)為造型元素，使產(chǎn)品功能以視覺(jué)化的方式呈現(xiàn)，以優(yōu)美的造型示眾。半圓弧形的設(shè)計(jì)，讓寬闊的底部不僅可以容納杯子，也能容納一般的鍋?zhàn)优c大碗，通過(guò)造型的創(chuàng)意滿足用戶的使用需求，也增加了產(chǎn)品的可用性。

圖1 半圓弧形的飲水機(jī)ARC

3.1.2 純粹的色彩應(yīng)用

產(chǎn)品的色彩影響用戶的第一視覺(jué)感受，調(diào)動(dòng)用戶的心理起伏，影響用戶對(duì)產(chǎn)品使用的情緒感受[6]。極簡(jiǎn)主義下產(chǎn)品上的色彩運(yùn)用通常選擇純粹自然的顏色，拒絕五顏六色的視覺(jué)沖擊力，給人溫馨、舒適、放松的感覺(jué)。色彩的運(yùn)用也彰顯產(chǎn)品的定位，例如黑色體現(xiàn)高級(jí)、高科技，白色體現(xiàn)純粹干凈，木色體現(xiàn)樸素、清新等。

3.1.3 材料觸感的表達(dá)

產(chǎn)品除了要在乎外在的表象和造型之外，也要注重通感的表達(dá)，產(chǎn)品摸起來(lái)的感覺(jué)，身體是可以記住的。用戶完成對(duì)家用電器第一眼的視覺(jué)感受之后，展開(kāi)與產(chǎn)品之間的交互，材料的觸感會(huì)刺激用戶的內(nèi)心感受，繼而影響使用產(chǎn)品的情緒。追求返璞歸真的理念，避免對(duì)材料進(jìn)行過(guò)多的人工處理，自然材料的使用會(huì)造就獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，這才是對(duì)美的真正創(chuàng)造。

3.2 行為層次

3.2.1 提高產(chǎn)品的易用性

產(chǎn)品的易用性直接影響用戶使用產(chǎn)品過(guò)程的難易程度，現(xiàn)在科技的發(fā)展，家用電器所具備的功能也越來(lái)越多，這會(huì)增加用戶的使用負(fù)擔(dān)。因此，應(yīng)該回歸家用電器本質(zhì)的需求，化繁為簡(jiǎn)，保留最基本的功能，增加產(chǎn)品的易操作性，提高用戶的滿意程度。例如，某品牌電飯煲僅保留最原始的煮飯需求，操作界面也更加簡(jiǎn)潔，用戶也更易理解與使用。

3.2.2 增加產(chǎn)品的趣味性

幽默感有利于產(chǎn)品的情感化體現(xiàn)，幽默感在交互應(yīng)用的過(guò)程中至關(guān)重要，以產(chǎn)品的工作方式或人與產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系的方式為出發(fā)點(diǎn)，追求使用方式的幽默感，有利于用戶身心健康的發(fā)展[7]。家用電器是人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫漠a(chǎn)品，在使用產(chǎn)品時(shí)趣味性的交互方式會(huì)使用戶產(chǎn)生愉悅的感受，給用戶在緊張的工作之余帶來(lái)一絲放松。例如佐藤大設(shè)計(jì)的盲盒咖啡機(jī)，如圖2所示，他將咖啡機(jī)打造成扭蛋機(jī)，用戶通過(guò)抽取的方式選取咖啡扭蛋，用戶打開(kāi)扭蛋自己體驗(yàn)沖泡流程，而且每一個(gè)咖啡扭蛋的味道都充滿驚喜，整個(gè)體驗(yàn)過(guò)程會(huì)給用戶帶來(lái)興奮感和樂(lè)趣。

圖2 盲盒咖啡機(jī)

3.3 反思層次

3.3.1 意象符號(hào)學(xué)的應(yīng)用

人們?cè)谏鐣?huì)環(huán)境中，通過(guò)日常經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸形成對(duì)事物的意義感知，當(dāng)意識(shí)符號(hào)重新再現(xiàn)的時(shí)候，就會(huì)激發(fā)人們的潛在意識(shí)，形成意識(shí)關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程就是將產(chǎn)品的文化價(jià)值用各種設(shè)計(jì)符號(hào)根據(jù)相關(guān)的語(yǔ)構(gòu)學(xué)規(guī)則組合起來(lái)使文化價(jià)值視覺(jué)化的過(guò)程[8]。將符號(hào)運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中會(huì)引起用戶的視覺(jué)意識(shí)聯(lián)想，繼而激發(fā)用戶潛意識(shí)對(duì)符號(hào)深層意義的認(rèn)知，使產(chǎn)品的存在更加合理，喚起用戶情感的反思，為生活賦予意義。例如，nendo工作室設(shè)計(jì)的云朵體重秤，如圖3所示，將云朵的意象運(yùn)用在體重秤上，人們都有想讓自己變輕的意識(shí)，云朵在人們意識(shí)層的感知是軟綿綿、輕飄飄的，當(dāng)用戶踩在云朵上，電子屏幕顯示體重的瞬間也接受了自己。通過(guò)符號(hào)學(xué)的應(yīng)用，將產(chǎn)品的本質(zhì)功能以視覺(jué)化的形式展現(xiàn)，引起用戶對(duì)產(chǎn)品的思考，拉近用戶與產(chǎn)品的距離。

圖3 云朵體重秤

3.3.2 升華情感的寄托

一個(gè)故事，如果單純靠情節(jié)打動(dòng)人，那就談不上藝術(shù)性。只有從中折射出對(duì)主體的思考才能跟藝術(shù)搭上邊，引起用戶對(duì)產(chǎn)品及其使用方式中蘊(yùn)涵意味的領(lǐng)悟和思考[9]。小家電產(chǎn)品不僅是實(shí)用性產(chǎn)品，更能升華為用戶內(nèi)心情感寄托的媒介，以此滿足用戶情感的需求。例如，黑川雅之設(shè)計(jì)的“混沌之表”，擁有兩個(gè)表盤(pán)，雙重表面可以顯示兩國(guó)的時(shí)間，因此手表就成了寄托對(duì)家鄉(xiāng)的思念，或者對(duì)海外親友懷念的媒介。黑川雅之想用這樣的一種方式讓出旅的人們留住家鄉(xiāng)的思念，將思鄉(xiāng)之情換做一種具象的表現(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

小家電產(chǎn)品是家庭生活中最經(jīng)常使用的工具，隨著時(shí)代的進(jìn)步，它不僅僅需要滿足用戶功能性的需求，更需要考慮用戶的體驗(yàn)過(guò)程和情感上的需求，以“人”為本，從用戶的需求出發(fā)，才能讓產(chǎn)品具有獨(dú)一無(wú)二的氣質(zhì)。本文從情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次，探討了如何提高小家電產(chǎn)品的視覺(jué)感受，如何優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，產(chǎn)品如何與用戶產(chǎn)生情感共鳴三個(gè)問(wèn)題，提出了小家電產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)方向，在與產(chǎn)品的交互過(guò)程中，滿足用戶的心理需求，并激發(fā)用戶的積極情緒，為客觀的小家電產(chǎn)品賦予更多的意義，也為用戶的生活賦予意義。

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2095－6835（2020）10－0049－03

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10.15913/j.cnki.kjycx.2020.10.020

侯潔茹（2000—），女，山西運(yùn)城人，2017級(jí)在讀本科生，工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，研究方向?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)。

〔編輯：王霞〕