李煒娜

(西北民族大學(xué) 新聞傳播學(xué)院,甘肅 蘭州 730030)

當(dāng)“連接一切”成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)通用的口號時，新型冠狀病毒疫情信息的傳播出現(xiàn)了新的命題與挑戰(zhàn)。傳播學(xué)學(xué)者曼紐爾·卡斯特在其著作《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》中，清晰描述了經(jīng)濟活動全球化、組織形式網(wǎng)絡(luò)化、勞動方式個體化、職業(yè)結(jié)構(gòu)兩極化的網(wǎng)絡(luò)社會，以及給予社會價值觀提供新的判斷標(biāo)準(zhǔn)和社會認同。[1]在今天互聯(lián)網(wǎng)信息和大數(shù)據(jù)時代的背景下，科學(xué)社會網(wǎng)絡(luò)的研究視角已對社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)等產(chǎn)生提出了新的全新命題，特別是信息傳播領(lǐng)域，正掀起一場科學(xué)范式的革命?；诖吮疚膶⒁跃W(wǎng)絡(luò)科學(xué)的跨學(xué)科視角，洞悉互聯(lián)網(wǎng)社會下疫情傳播的新形態(tài)，通過“中心度”三個維度，解析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中心性的表征、規(guī)律及現(xiàn)實性思考。

一、 網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視域下的節(jié)點與連接

美國學(xué)者尼古拉·尼葛洛龐帝在其著作《數(shù)字化生存》中指出：由之前的蒸汽時代到電氣時代、再到電子信息時代、發(fā)展到今天的后信息時代，其主要特征是以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的世界所形成的，它消除了地理的界限，決定著我們的生存方式。[2]互聯(lián)網(wǎng)普及和信息擴散，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間網(wǎng)格化的互通，更是以一種全新的連接方式進行的信息傳播和共享，從而形成了一種隱性的社會網(wǎng)格布局以及隨之而來的高效的群體化組織和科學(xué)的社會化治理。

網(wǎng)絡(luò)一般基于兩個要素構(gòu)成的：節(jié)點和連接。網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點是較為泛化的概念，泛指個人、群體、組織，抑或是城市或國家，通過連接形成線性狀、樹狀狀、網(wǎng)絡(luò)狀等形式的信息傳播形態(tài)。在社會學(xué)研究領(lǐng)域?qū)τ谛畔鞑ミ^程中連接與擴散早先都有著代表性的研究，例如“六度分離”理論和“創(chuàng)新擴散”理論等。而在此次疫情的發(fā)展過程中，所形成的信息傳播社會網(wǎng)絡(luò)化的表征、傳播網(wǎng)絡(luò)節(jié)點向量的多樣態(tài)及差異以及所形成的信息傳播機制等，都可用網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視角得以充分闡釋。

節(jié)點的“度中心性”是對于節(jié)點屬性的重要描述，該概念最早起源于社會網(wǎng)絡(luò)研究，由英國著名的人類學(xué)家布朗提出“社會網(wǎng)絡(luò)”的思想。從20世紀(jì)30年代到40年，其間諸多社會學(xué)家和人類學(xué)家開始逐漸關(guān)注布朗的“社會結(jié)構(gòu)”和“社會網(wǎng)絡(luò)”，近幾年在我國“中心度”的概念廣泛被學(xué)界關(guān)注并研究。在該領(lǐng)域被視為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的基石、大數(shù)據(jù)時代開端的美國學(xué)者巴拉巴西的著作《鏈接：網(wǎng)絡(luò)新科學(xué)》，就探討了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與演進、網(wǎng)絡(luò)的形狀與模樣以及背后的演變規(guī)律，比如小世界、無標(biāo)度、網(wǎng)絡(luò)中心性、關(guān)鍵鏈接者等。這些讓人們形成了在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)中對節(jié)點和連接泛在性、數(shù)據(jù)復(fù)雜性等多元化的深入思考。[3]如圖1書中闡釋了的每個框內(nèi)增加一個新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,呈現(xiàn)的節(jié)點間的拓撲式連接樣態(tài)的,體現(xiàn)了一個擴張的真實網(wǎng)絡(luò)的自然形成過程，而在其中隨著節(jié)點數(shù)量的增加，鏈接也逐漸密集，系統(tǒng)隨著高度鏈接的中心節(jié)點增多而變得更加復(fù)雜。今天我們以網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視角，重點關(guān)注中心節(jié)點及與周遭節(jié)點所形成的網(wǎng)絡(luò)連接方式，而這其中各類與新型冠狀病毒的疫情信息傳播路徑極其相似，因此也形成了本文對當(dāng)下疫情信息網(wǎng)絡(luò)研究的基本立足點。

圖1節(jié)點間的拓撲式連接示意圖①

二、 微觀中的節(jié)點擴散：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的向量表達

中心度是衡量節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中重要性的直接量度，近幾年“中心度”的概念廣泛被學(xué)界關(guān)注，特別是在2000年后，我國眾多學(xué)者運用和拓展了網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)視角。本次疫情的公共衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)Α岸戎行亩取钡乃伎寂c應(yīng)用，也引發(fā)了防控傳染病思維上的一次飛躍，與之相伴的是在疫情信息傳播領(lǐng)域中，從信息節(jié)點連接的數(shù)量、位置和質(zhì)量三個維度，去重新審視信息傳播的節(jié)點的屬性差異以及傳播形態(tài)。

(一)度中心度(DC)——節(jié)點連接的數(shù)量

度數(shù)中心度(Degree Centrality)表示節(jié)點之間連接邊的數(shù)量。從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視角可以得出節(jié)點的中心度與影響力呈正相關(guān)，數(shù)值越大該節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)中心性越高，位于關(guān)鍵位置影響力越大。度中心度高的節(jié)點所產(chǎn)生出來的信息傳播效果是一種信息聚合效應(yīng)，所輻射和影響的旁支和范圍較廣，也就是說在信息生態(tài)圈中，信息通過一個高中心度節(jié)點所產(chǎn)生出來的是群集式的樣態(tài)。反觀此次新型冠狀病毒的網(wǎng)絡(luò)傳播，作為度中心度值較高的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點平臺可分為以下幾個類型：

1.新型主流媒體平臺

“人民日報”微信公眾號作為國家主流媒體《人民日報》在新型主流媒體轉(zhuǎn)型的代表性產(chǎn)物，長期保持我國“兩微”影響力首位。截至2020年3月1日從清博大數(shù)據(jù)平臺對“整體傳播力”“篇均傳播力”“頭條傳播力”“峰值傳播力”四個維度進行評價，形成的微信傳播指數(shù)(WCI)，其中“人民日報”微信傳播指數(shù)(WCI)為約1 804，日頭條總閱讀量140萬以上，處于微信總榜排名第一。新型主流媒體《新聞聯(lián)播》微信公眾號也尾追其后，其WCI指數(shù)約1 570，始終保持在新型主流媒體平臺關(guān)注度的前列；央視新聞客戶端“兩微一端”等平臺，也都在此次疫情中發(fā)揮著重要作用。

2.醫(yī)學(xué)類專業(yè)平臺

新型冠狀病毒疫情期間，以“丁香醫(yī)生”為代表的醫(yī)學(xué)類專業(yè)平臺成為亮點?！岸∠汜t(yī)生”由丁香園團隊研發(fā)，是一個面向大眾用戶的藥品信息查詢及日常安全用藥輔助工具的專業(yè)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，與此同時，它還著力創(chuàng)建由“科普文章”“疾病問答”“就醫(yī)推薦查詢”以及健康A(chǔ)pp等核心板塊組成的“丁香醫(yī)生”公眾號，其微信公眾號矩陣數(shù)量就達到50多種，在此次新型冠狀病毒疫情中表現(xiàn)突出，備受大眾用戶關(guān)注，其中“全國新型肺炎疫情實時動態(tài)”模塊疫情地圖及實時播報上線，實時呈現(xiàn)中國大陸各地確診病例、疑似病例、治愈病例的匯總情況與地域分布的實時動態(tài)根據(jù)數(shù)據(jù)，形成了疫情的數(shù)據(jù)化、可視化的信息報道。據(jù)清博大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其微信公眾號頭條閱讀量約為20萬左右，發(fā)文量約為250條，點擊閱讀量達到了2 338萬左右，居微信公眾號月總榜第一，創(chuàng)下了微信傳播WCI值的高位。①

3.自媒體平臺

圖2疫情信息傳播中媒體信息來源分布數(shù)據(jù)圖②

網(wǎng)民在UGC的信息生產(chǎn)模式下，逐步完成了從接近網(wǎng)絡(luò)、利用網(wǎng)絡(luò)、控制網(wǎng)絡(luò)的過程，主流媒體的話語權(quán)下放以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的崛起，這在此次疫情傳播過程中得以充分顯現(xiàn)。對其多元化的信息來源，特別是對一線醫(yī)務(wù)人員患者、普通市民等信源，成為自媒體的引用重點，其引用頻率明顯高于黨媒等主流媒體。自媒體平臺以其親民的定位和相對寬松自由的平臺話語空間，得以更注重對官方以外的信源的挖掘和使用，對于疫情信息盲區(qū)的關(guān)注與深挖。在以往的突發(fā)事件報道中，網(wǎng)民的言論通常被官方和專家的聲音所淹沒，而對比此次疫情期間的信息來源，如圖2所示“普通市民”數(shù)據(jù)一直居高不下，自媒體平臺呈現(xiàn)出疫情期間眾多媒體信源多元化和下沉式發(fā)展的新趨勢。

4.其他主要網(wǎng)絡(luò)媒體平臺

在此次疫情傳播的網(wǎng)絡(luò)中，信息節(jié)點的多元化打破了以往信息單一僵化的局面。UGC在各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的領(lǐng)跑下，疫情網(wǎng)絡(luò)傳播局面復(fù)雜多樣。其中“騰訊”和“百度”兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭最具代表性?！膀v訊”推出上線“新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院和發(fā)熱門診地圖”，同時在微信平臺上新增“醫(yī)療健康”服務(wù)入口，特別是抗擊疫情可用服務(wù)清單(包含在線問診、定點醫(yī)院查詢、疫情實時動態(tài)、疫情謠言鑒別、緊急通知、在線舉報、線上協(xié)作等)，在此次疫情信息傳播網(wǎng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的服務(wù)作用。與此同時“百度”，在其 App首頁上線“抗擊肺炎“頻道，推出實時疫情地圖、疫情熱搜，其相關(guān)產(chǎn)品，特別是上線的“發(fā)熱門診地圖”通過百度地圖中的熱力圖層，能查看到實時人口流量密度，給人們提供場景判斷及出行參考。

綜上所述，以上疫情中所呈現(xiàn)高DC值的信息中心節(jié)點，大大降低了疫情信息傳播過程中網(wǎng)絡(luò)平均鏈接數(shù)，對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)起到關(guān)鍵作用；在這其中的網(wǎng)絡(luò)傳播的重要節(jié)點徹底突破以往的信息節(jié)點之間的連接模式，減少社會網(wǎng)絡(luò)體系中信息流的熵，加強分散個體節(jié)點與周遭網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)性，最大限度地優(yōu)化整個疫情的傳播網(wǎng)絡(luò)信息通路，提高疫情信息的流通效率，有效加速了“防疫控疫”的效率，對于疫情期間整個社會的公共治理和社會安全控制有著極為重要的積極意義。

(二)中介中心度(BC)——節(jié)點連接的位置

中介中心性(Betweenness Centrality)指想要到達其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點所必須途徑該節(jié)點數(shù)量的度量，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)信息通道中的“樞紐“或“橋梁”，它掌握了其他節(jié)點之間的信息流路徑，因此是衡量節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)影響力的另一個重要指標(biāo)。當(dāng)一個節(jié)點出現(xiàn)在越多條節(jié)點間信息流的最短路徑上，那么該節(jié)點對于整個網(wǎng)絡(luò)中信息流傳播具有一定的控制力。此次疫情中“華南”“武漢”“華南海鮮市場”“火神山”都成為被提及最多的熱點位置，而其中“武漢”便成為中介中心度(BC)最高的“超級節(jié)點”。例如圖3(微博及報刊討論熱度與疫情的發(fā)展數(shù)據(jù)圖)所示，網(wǎng)絡(luò)媒體及新媒體的信息熱度與疫情發(fā)展情況呈高度相關(guān)，因此疫情的傳播速率與信息的傳播速率呈高度相關(guān)性，這間接反映了社會突發(fā)性事件發(fā)展背后公眾對于信息傳播的群體期待。學(xué)界也把中心度分為“出度性”(Out-Degree)和“入度中心性”(In-Degree)，信息傳播網(wǎng)絡(luò)傳播中表現(xiàn)出以“武漢”為中心的信息輻射形態(tài)產(chǎn)生。 武漢作為新型冠狀病毒疫情網(wǎng)絡(luò)信息傳播的“超級節(jié)點”，其出度性和入度中心性在圖中尤為明顯。圖4為不同信源群體(例如記者、一線醫(yī)務(wù)人員、患者家屬、普通市民網(wǎng)民及其他公眾人物醫(yī)療機構(gòu)等)與信息生產(chǎn)過程當(dāng)中的情感共振的相關(guān)性，進行了數(shù)據(jù)的挖掘和分析的示意圖。因此，BC值越大的節(jié)點信息輸出與情感共振更為強烈，同時也顯示出了該節(jié)點的較強的信息傳播說服力。這也進一步驗證了美國社會學(xué)家格蘭諾維特提出來的強—弱關(guān)系理論：人與人的關(guān)系緊密，有很強的情感因素維系著人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，但個人作為節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)的位置比關(guān)系強弱顯得更為重要，因為網(wǎng)絡(luò)中的位置決定了個人節(jié)點的信息資源與權(quán)力資源。[4]因此，擁有超高BC值的“武漢”信息節(jié)點，也擁有了絕對的信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢，所形成的“信息差”能夠為第三方節(jié)點提供更多補給性信息資源的同時，也成為此次疫情的加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重中之重。

圖3微博及報刊討論熱度與疫情的發(fā)展數(shù)據(jù)圖③

圖4 距離一線距離的群體與新源傳播的情感共振分析圖④

(三)特征向量中心度(EC)——節(jié)點連接的質(zhì)量

特征向量中心性(Eigenvector Centrality)是對節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的影響力的評估，一般來說節(jié)點的EC 值與節(jié)點影響力呈正相關(guān)，表現(xiàn)為該節(jié)點與其他節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中信息傳播所消耗能量資源的多少，越少則表示該節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，反之亦然。2020年1月20日晚間，針對“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”有關(guān)防控情況，國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士，接受了央視節(jié)目主持人白巖松采訪，回應(yīng)了民眾的關(guān)切，當(dāng)他說到“兩個家庭都染上了新型冠狀病毒。現(xiàn)在可以這么說，肯定有人傳人的現(xiàn)象”時，成為此次疫情發(fā)展與防控的重要時間轉(zhuǎn)折點。從清博大數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)顯示，截至2020年2月3日微信信息傳播中所涉及關(guān)于“鐘南山”詞頻的文章約10萬閱讀量的文章有800多個，總閱讀數(shù)3億以上。截至2020年2月3日清博大數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)顯示，在此次疫情涉及的報道中，李蘭娟作為中國工程院院士、國家衛(wèi)生健康委高級別專家組成員，微信信息傳播中所涉及關(guān)于“李蘭娟”詞頻的文章約10萬閱讀量的文章有60多個，總閱讀數(shù)約2 000萬次。

因此，在此次新型冠狀病毒信息傳播中像“鐘南山”和“李蘭娟”這樣的體現(xiàn)信息節(jié)點的高EC值，便成為特征向量中心度EC值較高的“超級節(jié)點”。而從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的視角出發(fā)，EC值反映了節(jié)點間聯(lián)系的緊密程度,相比于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的中心性其它評價指標(biāo)，EC值能夠更好地體現(xiàn)出節(jié)點對與網(wǎng)絡(luò)信息擴散的效率，甚至可以認為任何帶有較高EC值的節(jié)點，從而改變它所在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性和多樣性、信息資源分配方式、互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的格局以及信息傳播的邊際成本等方面。像“鐘南山”和“李蘭娟”這樣的EC值突出的“超級節(jié)點”，在疫情信息傳播中所發(fā)揮的重要性和影響力與該節(jié)點連接其他節(jié)點的整體親密度緊密相關(guān)，那么它生產(chǎn)及傳播信息的可信度就越大，傳播效率就會更好。因此，此次疫情報道中的“超級節(jié)點”是防止發(fā)展二次災(zāi)害的關(guān)鍵信息節(jié)點，也成為疫情期間最有力的“辟謠”利器。因此在突發(fā)事件信息傳播中，加強對于EC值較為突出的節(jié)點的優(yōu)化和使用，是關(guān)乎整個網(wǎng)絡(luò)的信息流通中呈現(xiàn)高速率的傳播形態(tài)、避免謠言及二次災(zāi)害發(fā)生的重要環(huán)節(jié)。

三、 宏觀中的節(jié)點連接：網(wǎng)絡(luò)思維中的傳播機制

美國傳播學(xué)者戴維·溫伯格在其著作《知識的邊界》中，論述了信息傳播從之前的長條變?yōu)榫W(wǎng)狀型，發(fā)展成今天信息的邊界消失，闡述了知識信息碎片化變?yōu)楹暧^的大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)邏輯，同時強調(diào)節(jié)點間的鏈接決定著整個網(wǎng)絡(luò)的價值本身，它本身就是一種重要信息等思想。他還用“房間里最聰明的人是房間的本身”的觀點來說明網(wǎng)絡(luò)節(jié)點連接背后隱藏的智慧與力量。[5]諸如我們今天去審視疫情信息網(wǎng)絡(luò)信息傳播時，節(jié)點的傳播價值不僅取決于節(jié)點自身的屬性，更取決于節(jié)點周圍的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，與此同時節(jié)點的屬性變化反過來也作用于網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)的不斷迭代。我們審視疫情信息傳播的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)信息通路上的重要節(jié)點，更要去思考節(jié)點所處的外圍信息環(huán)境，因為信息環(huán)境決定節(jié)點傳播價值，節(jié)點的變化促成網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)的相變。

(一)“關(guān)系數(shù)據(jù)”：疫情信息節(jié)點的生態(tài)環(huán)境

“生態(tài)位”(ecological niche)是生物學(xué)中的一個概念，它如同一個信息節(jié)點所處在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的生態(tài)系統(tǒng)中，在時空上所占據(jù)與其他節(jié)點之間形成系統(tǒng)的、具體化的海量關(guān)系數(shù)據(jù)。而信息內(nèi)容本身的表達是基于節(jié)點之間的關(guān)系維度的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出差異化的傳播效果。英國學(xué)者邁爾·舍恩伯格在其著作《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》明確指出人類大數(shù)據(jù)時代最大的變革是放棄對其因果關(guān)系的苛求，取而代之的是關(guān)注數(shù)據(jù)的相關(guān)性，這對于人類認知與世界交流方式提出了全新的挑戰(zhàn)。[6]因此，節(jié)點輸出的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傳播基礎(chǔ)上已突破其原有的信息傳播的價值及內(nèi)涵，被各種不同形式的連接建構(gòu)的新意義，從而形成更多元和負責(zé)的“關(guān)系數(shù)據(jù)”。正如戴維·溫伯格在其代表作《小塊松散組合》中闡述的觀點：網(wǎng)絡(luò)的價值并不是取決于整體運行的效率，而是來自于大量的小塊內(nèi)容，這些小塊內(nèi)容指向更多的小塊。[7]

此次疫情治理通過“關(guān)系數(shù)據(jù)”的網(wǎng)絡(luò)思維,形成疫情當(dāng)下國內(nèi)多地創(chuàng)新型的社會治理方式，例如區(qū)域管理的疫情信息傳播體系通過社區(qū)居委會采取分片管理的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，從街鄉(xiāng)機關(guān)干部抽調(diào)一個人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員進行包片管理；同時社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專業(yè)技術(shù)人員在某區(qū)衛(wèi)健委的統(tǒng)一部署下，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的居民健康守門人的職責(zé)，將家庭醫(yī)生的團隊與居委會進行一對一組合。這種“包片管理”和“家庭醫(yī)生”的治理不僅是一種新型的醫(yī)療管理方式，也是疫情期間個體與家庭、社區(qū)、醫(yī)院等周圍信息網(wǎng)的一種創(chuàng)新互聯(lián)方式，這種方式集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化社會中“關(guān)系數(shù)據(jù)”的重要性。這種建立在信息傳播基礎(chǔ)上的社會關(guān)系，組成個體與個體、家庭與個體、群體與家庭、群體與群體等差異化的社會區(qū)隔，重構(gòu)拓展了復(fù)雜的社會信息網(wǎng)絡(luò)，高效率地上傳下達著疫情期間重要信息，這對于我們關(guān)于如何有效地、科學(xué)地進行社會治理給予極大的啟示與反思。

(二)“結(jié)構(gòu)洞”：疫情信息擴散的背后助力

“結(jié)構(gòu)洞”概念來自美國著名社會學(xué)家羅納德·博特(Ronald Burt)所著的《結(jié)構(gòu)洞:競爭的社會結(jié)構(gòu)》一書，本質(zhì)上指基于人際社會網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的空隙和差序，特別是差異性信息節(jié)點間的信息互補與連接方式的重構(gòu)，以此來補給和彌合信息節(jié)點間存在的“信息差”。[8]從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的視角看，所謂的網(wǎng)絡(luò)傳播中的“結(jié)構(gòu)洞”，在此次新型冠狀病毒疫情期間表現(xiàn)為：從武漢到周邊、從官方到民間、從主流媒體到自媒體，存在的信息資源由高到低、由優(yōu)勢到劣勢的“信息差”，特別是在代際傳播之間出現(xiàn)的信息“結(jié)構(gòu)洞”，例如被稱為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的“95后”面對代際之間的疫情防護的信息溝，及時向長輩普及疫情防護的最新知識，發(fā)揮了關(guān)鍵的信息節(jié)點“結(jié)構(gòu)洞”補白作用，這對于疫情特殊時期，更好地進行社會動員和治理發(fā)揮著積極作用。作為信息資源優(yōu)勢的武漢媒體、官方媒體、主流媒體，應(yīng)更好地發(fā)揮信息密度高、關(guān)注度集中、傳播速率快等資源優(yōu)勢，利用“數(shù)據(jù)洞”的全數(shù)據(jù)思維造就對疫情信息傳播全局的控制力，突破信息網(wǎng)絡(luò)中的“盲點”，密切關(guān)注謠言的生發(fā)，及時占領(lǐng)輿論高地，通過嫁接不同的話語體系和全體疫情信息的通聯(lián)，打通多元信息來源通路，盤活互聯(lián)網(wǎng)體系中的“死角”和“盲區(qū)”，讓有效的信息資源得以高效地傳輸，從而更好地實現(xiàn)信息資源間的交互和疫情期間的社會治理。

(三)“網(wǎng)絡(luò)相變”：微小節(jié)點背后的巨大效應(yīng)

根據(jù)以上論述，我們發(fā)現(xiàn)相比節(jié)點自身的屬性，節(jié)點之間的差異和連接方式對節(jié)點以及整個網(wǎng)絡(luò)的影響更加顯著。而任何一個節(jié)點的微小改變，都會引起周遭網(wǎng)絡(luò)傳播的“蝴蝶效應(yīng)”。例如作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點個體的“方方日記”作者汪芳，作為網(wǎng)絡(luò)個體節(jié)點通過信息生產(chǎn)將“方方日記”的廣泛傳播，使得和它周圍的節(jié)點的聯(lián)系方式、頻率、數(shù)量等都發(fā)生改變，從而在動態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)中形成一種迷因式傳播，引起網(wǎng)絡(luò)整體特征的質(zhì)變，這對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和傳播態(tài)勢產(chǎn)生非常巨大的效應(yīng)，引起網(wǎng)絡(luò)極大關(guān)注和輿論發(fā)酵。這就是動態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)所謂的從一到多，以點帶面的網(wǎng)絡(luò)相變。在社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)科學(xué)中，個體行為擴散研究的“門檻模型”，指的是不同節(jié)點會對周遭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生怎樣的影響以被外圍因素所影響的值域。因此，我們發(fā)現(xiàn)散布在網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點并不是彼此一致、質(zhì)地均勻的。“星星之火可以燎原”告訴我們要想宏觀地把握網(wǎng)絡(luò)運作的機制，就需要具體地考察節(jié)點的微觀狀況。對于網(wǎng)絡(luò)微小節(jié)點的把控是疫情期間信息傳播的重點和難點，也是我們用社會網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的視角去關(guān)注微觀節(jié)點與宏觀網(wǎng)絡(luò)之間從量變到質(zhì)變的重要參考。

(四)“網(wǎng)格節(jié)點”體系：激活基層網(wǎng)絡(luò)的“免疫力”

疫情期間，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《關(guān)于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情村(社區(qū))防控工作的通知》，基層防疫成為疫情重要陣地，相伴而生的網(wǎng)格員在網(wǎng)格化的社會管理方式下引起關(guān)注，例如浙江、江蘇、四川等省份分別投入近30余萬名網(wǎng)格員。[9]基層防疫是整個國家治理的微觀基礎(chǔ)、基本單元，網(wǎng)格員作為本次疫情信息的重要節(jié)點，通過上傳下達去整合社區(qū)的重要信息，同時更是深入觸及每個個體、家庭關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社區(qū)需通過網(wǎng)格員作為信息節(jié)點，完善基層“網(wǎng)格”體系，激活社區(qū)“細胞”免疫力，進而提升整個疫情信息網(wǎng)絡(luò)和社會治理的底層“免疫力”。在此次疫情中，我們看到區(qū)域、社群在網(wǎng)絡(luò)化信息傳播中，通過分享信息、互動討論、彼此幫助支持，提供給人們充分的信息保障，特別是在居家隔離期間，它滿足人們了解外部疫情發(fā)展?fàn)顩r的基本心理需求，以及在被隔離和斷裂著的現(xiàn)實人際交往中給予極大的社群歸屬和情感支撐。因此，在疫情的防控過程中，網(wǎng)格員作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點凸顯其重要的價值，同時進一步驗證了網(wǎng)絡(luò)化社會的自組織體系、所具有的強大組織和抗疫的功能。

結(jié)語

“風(fēng)險社會”最早由德國社會學(xué)家烏爾里?！へ惪嗽谄渲鳌讹L(fēng)險社會》中提出，今天我們站在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)發(fā)展的伊始，面對各種全球性風(fēng)險給我們生存和發(fā)展提出的種種威脅和挑戰(zhàn)。[10]諸如此次新型冠狀病毒之類的突發(fā)公共事件，我們重新思考作為社會網(wǎng)絡(luò)中的互聯(lián)網(wǎng)、媒介、網(wǎng)民個體，如何在其中都扮演著社會網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點角色，如何以更有效的信息傳播方式進行及時的疫情防控和社會治理等。雖然網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的傳播機制主要基于正式的信息傳播，但此次疫情存在不可忽視的節(jié)點間非正式的網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)象，社會學(xué)對此的探討較早源于20世紀(jì)20年代的“霍桑實驗”，換言之就是網(wǎng)絡(luò)連接通路上的節(jié)點傳播不僅僅需要具有信息傳播的工具理性，更重要的是具有“社會人”的價值屬性。德國著名的哲學(xué)家、社會理論家尤爾根·哈貝馬斯在其交往行為理論中，提出用“交往的合理性”來彌補工具理性的不足，也就是將人的主體視角轉(zhuǎn)換為社會屬性的人與人主體間性的視角，從而用“對話”的方式加強個體與個體的通聯(lián)，形成社會共識。[11]人作為信息節(jié)點不能像通訊設(shè)備的發(fā)射器一樣機械而僵化地傳播和分享信息，在心理需求和情感的維度，需要在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得充分的社會認同和群體歸屬，這種社會化的情感是在正式的信息生產(chǎn)系統(tǒng)和規(guī)則之外，以非正式的網(wǎng)絡(luò)傳播體系中運行的。比如各種形式的捐款獻愛心以及“為武漢助力”為等互聯(lián)網(wǎng)行為和現(xiàn)象，通過“愛心”這一社會屬性的符號標(biāo)簽，形成不同傳播群體之間的情感共識，以提升個體的社會認同和整個社會的凝聚力。

信息節(jié)點之間的生產(chǎn)及連接需重視節(jié)點復(fù)雜的社會屬性，在信息節(jié)點的自我強化的同時，影響整個網(wǎng)絡(luò)乃至社會的基本運作。因此，我們應(yīng)從本次新型冠狀病毒的疫情信息傳播中積累經(jīng)驗，在日后的公共突發(fā)性事件中，充分運用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與連接的視角，積極做好多維度信息的“生態(tài)位”的頂層設(shè)計，擺脫孤立的僵化的技術(shù)思維，加強信息節(jié)點間傳播模式的調(diào)控，突破信息節(jié)點的區(qū)隔性和社群性帶來的信息盲點，達到信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與系統(tǒng)間的相互協(xié)調(diào)發(fā)展的平衡點，構(gòu)建信息傳播的系統(tǒng)性創(chuàng)新模式，以及反思社會資源整合與重構(gòu)中，所形成的后疫情時代的網(wǎng)絡(luò)傳播中節(jié)點間信息擴散與連接的新范式。

注 釋：

①數(shù)據(jù)來源于清博大數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間2020年1月1日-2020年2月30日)。

②數(shù)據(jù)來源于RUC新聞坊數(shù)據(jù)與新聞研究(數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間2020年1月1日-2020年1月31日)。

③數(shù)據(jù)來源于清博大數(shù)據(jù)、國家衛(wèi)健委(數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間2020年1月1日-2020年2月21日)。

④數(shù)據(jù)來源于RUC新聞坊數(shù)據(jù)與新聞研究中心(數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間2020年1月1日-2020年1月31日)。