張洋 常樂美

【摘要】隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，電子商務也越來越受到廣泛的應用，作為新時期的運營模式，給眾多行業(yè)帶來了極高的效益。從電子商務運行的流程來看，都是需要通過物流配送進行完成的。

【關鍵詞】電子商務 ?現(xiàn)代物流經(jīng)濟 ?影響

互聯(lián)網(wǎng)的迅速繁榮刺激了電子商務的革新，自從線上對線下O2O（Oline to Offline，簡稱O2O）電商時代到來之后，越來越多的物流企業(yè)圍繞著這一新型的電商平臺，形成共同承擔風險、獲取共同利益的戰(zhàn)略聯(lián)盟。聯(lián)盟成員利用信息技術構建起新型的企業(yè)合作關系，整合各自的資源與功能，為消費者提供更為優(yōu)質化的物流服務。倉儲與配送作為物流作業(yè)過程中最為關鍵的節(jié)點，其能否銜接運作影響了整個物流環(huán)節(jié)的效率與效益。

一、電子商務與物流的關系

電子商務就是通過各種電子工具實現(xiàn)商務和活動，而物流就是實現(xiàn)產(chǎn)品的轉移的過程。兩者之間有著密切的聯(lián)系，而且近些年來都有著巨大的突破。

（一）物流為電子商務運營提供可靠保障

電子商務的三個基本要素就是物流、信息流和資金流，不難看出其中物流是電子商務運行的基礎條件。而信息流作為與客戶溝通的橋梁，必須要與物流進行配合才能實現(xiàn)，在信息化的時代里，電子商務是一個虛擬的商品交換過程，而實現(xiàn)此現(xiàn)實化的交易就必須通過物流的商品轉移來實現(xiàn)。

（二）物流的發(fā)展延伸了電子商務的運行

電子商務作為新時期的創(chuàng)新型業(yè)務，他是在實體的物流發(fā)展中延伸的一種虛擬化、快捷化、信息化的服務。電子商務的廣泛應用，改變了傳統(tǒng)的低效率物流運作模式，為現(xiàn)代物流開拓更為廣闊的發(fā)展空間。電子商務將信息實現(xiàn)電子化，實現(xiàn)了物流形式的多樣化和簡單化。近些年來，物流行業(yè)在電子商務的引導下得到了空前的發(fā)展，為物流的運行提供了更為先進的技術支持。綜上所述，電子商務和物流的關系是相互促進、共同發(fā)展的，在一定程度上雙方互為發(fā)展的巨大動力。而且近些年來，隨著電子商務在信息科技時代背景下的高速運轉，對自身的發(fā)展也有了新的挑戰(zhàn)和提升，進而對現(xiàn)代物流的發(fā)展也提供了支持和便捷。

二、電子商務物流發(fā)展的現(xiàn)狀

從電子商務物流近些年來發(fā)展整體趨勢來看，目前電子商務物流應用范圍也初具規(guī)模，從整體的發(fā)展速度來看也是突飛猛進，而且涉及的行業(yè)較寬泛，經(jīng)營模式也在向著多元化方向發(fā)展。日前電子商務物流的成就給人們的受益也是空前的。但從其發(fā)展的具體形勢來看，仍然存在著較多的問題，正在制約其自身發(fā)展的同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）管理模式不合理

從電子商務物流運作的自身來看，其整體的管理模式存在著不合理性。過多的關注電子商務的物流流程，對如何優(yōu)質化的銜接和提高市場的需求都缺少理論支撐。另外在管理中，人才的分配不均勻，嚴重缺乏技術型人才，這也影響了電子商務物流相關技術發(fā)展緩慢，在解決諸多問題上出現(xiàn)了瓶頸。

（二）電子支付隱藏安全問題

電子商務作為虛擬化的商務交易，雙方交易都是通過平臺的形式，在交易過程中，由于網(wǎng)絡的不安全性以及身份的不明確性，客戶是否真實交易以及交易的目的都無法得以正確的判斷，這往往會引起自身的嚴重損失。另外電子支付的流程容易被外界竊取信息，以盜取其他的資金。類似資金莫名流轉的事件比比皆是，這對電子商務的虛擬性和不安全性都將引起人們的質疑和擔心。

（三）缺乏相關的法治管理

現(xiàn)階段電子商務物流也是初創(chuàng)新流，作為時代的一種經(jīng)營新模式，在法律法規(guī)的維護方面還缺乏相應的條例規(guī)定。另外對于具體的實踐過程出現(xiàn)的損害仍不穩(wěn)定，在很多的電子商務物流管理中心出現(xiàn)矛盾沖突，但又無濟于事。這就嚴重影響了電子商務物流業(yè)務的正常運行，加上負面信息的影響使得電子商務物流也堅守著巨大的發(fā)展壓力。

三、促進電子商務物流發(fā)展的優(yōu)化策略

（一）提高內部的科學管理水平，促進整體發(fā)展

一個完善的管理模式會給其發(fā)展帶來更穩(wěn)定性的利益。要時刻關注市場的需求，改變自己陳舊的管理形式，以創(chuàng)新的思維發(fā)展自身。另外在管理人才方面。要積極招賢納士，對內培養(yǎng)優(yōu)秀的技術員工，為電子商務物流的發(fā)展提供可靠的人才保障。積極學習國內外先進的技術支持，促進電子商務物流高速發(fā)展。

（二）創(chuàng)新技術應用，保障交易平臺的安全化

保證業(yè)務平臺的安全性才能促進電子商務物流的平穩(wěn)運行，這就需要更多的技術支持。對此要不斷開發(fā)新技術，學習國外的先進信息技術，加以創(chuàng)新改進，利用適合自身發(fā)展的技術模式。在平臺交易方面解決安全隱患。

（三）完善相關法律法規(guī)，提供法律支持保護

隨著我國法制化社會的建設，在電子商務物流的高速發(fā)展運行下，也需要通過法律的約束和治理，加快完善其條例的規(guī)定。為健康的電子商務物流發(fā)展提供更有利的社會環(huán)境。在保障人們的利益同時，又能夠保障行業(yè)的安全發(fā)展。

（四）構建新型評價體系，促進效益最大化

平臺型電商企業(yè)與物流企業(yè)之間要建立起雙向評價的體系。物流企業(yè)應保證其倉配標準化、倉配流程簡潔迅速化、工作人員專業(yè)化。作為交易的最后環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)紕漏將導致整體的失敗。平臺型電子商務企業(yè)作為線上宏觀調控角色，應協(xié)調好線上與線下的整合，分析顧客的需求心理，做好營銷策略，保證客源。只有建立雙向的評價系統(tǒng)，采取淘汰機制，合作雙方才能獲得長久的利益。

（五）構建倉配一體化信息系統(tǒng)

倉配一體化信息系統(tǒng)是由物流企業(yè)和電商企業(yè)共同參與的信息共享平臺，打破倉儲系統(tǒng)和配送系統(tǒng)原先割裂的局勢。它要求將倉儲和配送環(huán)節(jié)的系統(tǒng)進行無縫連接，在一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯的時候，系統(tǒng)應該迅速反應，并做出調整策略。構建倉配一體化信息系統(tǒng)時應考慮以下幾個原則。第一，安全性原則。要增加專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，維護好倉配一體化服務系統(tǒng)，防止遭受外界的侵襲;對于突發(fā)事件要具備決策處理能力，保證服務的穩(wěn)定進行。第二，可操作性原則。倉配一體化信息系統(tǒng)要滿足操作的簡易性，倉配環(huán)節(jié)步驟復雜多變，從不同的操作角色考慮系統(tǒng)的設計，有利于信息傳遞的正確性和快速性。第三，拓展性原則?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下，消費者要求多樣化，在構建倉配一體化系統(tǒng)時，應該為電商平臺預留業(yè)務拓展的空間，以便適應瞬息萬變的市場要求。

綜上所述，一味地追求經(jīng)濟效益的發(fā)展只能是短暫的，為保障電子商務物流的長久可持續(xù)性發(fā)展，必須要從多個方面考慮，既要適應市場發(fā)展的趨勢，也要做好內部的自我管理，利用法律和信息技術溝通打造安全平穩(wěn)的行業(yè)發(fā)展。