劉鷗

我們所謂的情感就是人們通過(guò)感覺(jué)器官將外部刺激和頭腦中原有的記憶進(jìn)行組合，將這些模糊意識(shí)按照自己的方式轉(zhuǎn)化為一種普遍的感受，是人們對(duì)自己與對(duì)象世界所結(jié)成的價(jià)值關(guān)系的感受和評(píng)價(jià)。情感是我們自身內(nèi)心的宣泄，喜、怒、哀、樂(lè)是我們每個(gè)人都具備的情感，從呱呱墜地的那一刻起，人們就會(huì)用自己的情感方式表達(dá)內(nèi)心的感受。

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境，更加關(guān)注心理反應(yīng)、情感化這種物質(zhì)層面之外的的因素，因此情感因素成為了設(shè)計(jì)中重要的組成部分。設(shè)計(jì)越往高級(jí)形式發(fā)展就越注重人的心理和情感需求，所以在設(shè)計(jì)的時(shí)候要考慮怎么把情感融入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)與受眾者的情感交融，使其獲得深層次的感受，通過(guò)設(shè)計(jì)與人進(jìn)行情感、心里上的溝通與交流是情感化設(shè)計(jì)中最重要的部分。

情感是人判斷客觀事物是否能滿(mǎn)足自己的需求而產(chǎn)生的一種態(tài)度反映，是一種較復(fù)雜而又穩(wěn)定的生理評(píng)價(jià)和反映。情感化設(shè)計(jì)是把人作為設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)，更多考慮地是人文關(guān)懷和受眾者的情感因素，從生理感知層面上升到心理情感層面。由于物質(zhì)生活的迅猛發(fā)展，人們開(kāi)始更加追求精神層面的需求，把關(guān)注的重點(diǎn)更多的放在感官過(guò)程中所帶來(lái)的心理情感感受。

根據(jù)科學(xué)分析，人的情感和一種名為多巴胺的化學(xué)物質(zhì)有關(guān)。多巴胺（dopamine）是一種神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)，用來(lái)幫助細(xì)胞傳送脈沖的化學(xué)物質(zhì)，這種腦內(nèi)分泌物主要負(fù)責(zé)大腦的情欲、感覺(jué)，將興奮及開(kāi)心的信息傳遞，也與上癮有關(guān)。從科學(xué)角度看，情感無(wú)非是大腦中的一些化學(xué)元素刺激某一特定區(qū)域所產(chǎn)生的特定反應(yīng)。好的設(shè)計(jì)可以把最初感知的物理特性上升到情感特性，來(lái)刺激大腦中的化學(xué)物質(zhì)，讓其釋放信息，讓受眾者在感受設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生愉悅和滿(mǎn)足感。情感化設(shè)計(jì)是以滿(mǎn)足人心理情感需求為目標(biāo)的一種創(chuàng)造性活動(dòng)，讓人在參與感受過(guò)程中產(chǎn)生快樂(lè)和難忘的回憶。

情感化設(shè)計(jì)的目的是滿(mǎn)足人自身的需求。人只要活著就會(huì)有需求，需求的本質(zhì)是生命生存的欲求，是個(gè)性能動(dòng)性的源泉。藝術(shù)設(shè)計(jì)不斷的發(fā)展和完善，是為了更好地服務(wù)于人類(lèi)，服務(wù)于社會(huì)。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，生產(chǎn)及消費(fèi)行為開(kāi)始發(fā)生變化，設(shè)計(jì)理念也開(kāi)始隨之轉(zhuǎn)變。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，設(shè)計(jì)是把人的需求做為導(dǎo)向，把滿(mǎn)足人自下而上的基本需求放在首位?？梢?jiàn)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的使用價(jià)值就在于作為有用物來(lái)滿(mǎn)足人的需求。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，得到物質(zhì)數(shù)量的多少已經(jīng)不能再滿(mǎn)足人們的需求，他們把更多的注意力放在設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、功能效用、品牌形象上，以此做為依據(jù)。期盼在感受過(guò)程中得到感性層面的滿(mǎn)足，希望激發(fā)內(nèi)心深層感覺(jué)、撼動(dòng)心靈、創(chuàng)造有思想的情感，并可以通過(guò)整個(gè)感受過(guò)程留下美妙的回憶。《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨對(duì)工業(yè)區(qū)域發(fā)展之影響》一書(shū)中說(shuō)：“新時(shí)期消費(fèi)者行為特征是以體驗(yàn)為基本，研發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng);突出與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，并誘發(fā)其內(nèi)在的情感和情緒;以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，使產(chǎn)品的附加價(jià)值得到提升;以樹(shù)立品牌、標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)及整體形象塑造等方式，從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和認(rèn)同?！斌w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的受眾者需求性是感性和理性共存，受眾者同時(shí)受感情和理性的支配，理智購(gòu)買(mǎi)和沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)都能發(fā)生作用。

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，設(shè)計(jì)的理念也要隨之轉(zhuǎn)變，以便更好地服務(wù)于受眾者。這一時(shí)期，設(shè)計(jì)已不再僅僅是追求功能，因?yàn)楫?dāng)今的科技和生產(chǎn)條件可以保障其功能的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有什么困難，也不再只停留在傳統(tǒng)的審美上。人的需求已經(jīng)從最基本的生理需求向上發(fā)展到尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求，同時(shí)設(shè)計(jì)必然受到其相應(yīng)的影響。新時(shí)代的設(shè)計(jì)將從人的需求入手，滿(mǎn)足我們對(duì)于興奮、刺激的渴望，設(shè)計(jì)不僅有用還要有趣和迷人，讓受眾者一見(jiàn)到或一用到就能激發(fā)自身的情感，產(chǎn)生難忘的回憶，增加設(shè)計(jì)的附加價(jià)值。

設(shè)計(jì)的目的在于交流，從理性層面上升感性層面更容易打動(dòng)受眾者，引發(fā)情感、生理、心理的多重感覺(jué)。在信息無(wú)處不在的今天，為了引起受眾者的興趣，就必須打動(dòng)其內(nèi)心情感，從理性設(shè)計(jì)上升到感性設(shè)計(jì)，使受眾者獲得在心理上的認(rèn)同，產(chǎn)生深層情感感受，情感化設(shè)計(jì)給受眾者的是一種人文關(guān)懷，因此，人們更多的是渴望得到追求自我，表現(xiàn)個(gè)性，并能參與其中，融入其中，樂(lè)于其中的感性設(shè)計(jì)。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)語(yǔ)時(shí)代，人們的生活意識(shí)逐漸從物質(zhì)走向精神、從硬體走向軟體、從理性走向感性，人們所追求和期待的物質(zhì)生活用品將不再是機(jī)械的、冰冷的、無(wú)生氣得產(chǎn)品，人們將對(duì)自身的本性不斷審視和完善，設(shè)計(jì)將向感性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)人的感官、情感、心里、內(nèi)在感受等方面，從而做出更具人性化和情感化的設(shè)計(jì)。這將是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，從有形設(shè)計(jì)向無(wú)形設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變;從物質(zhì)設(shè)計(jì)向非物質(zhì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變;從理性設(shè)計(jì)向感性設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變;從理性設(shè)計(jì)向情感化設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變。

通過(guò)從各個(gè)不同學(xué)科的角度對(duì)情感的實(shí)質(zhì)進(jìn)行分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)：情感是人存在與否的基本，是自身對(duì)某些刺激做出相應(yīng)的反應(yīng)，情感是主體對(duì)客觀世界刺激回以肯定或否定的心理反應(yīng)，人只要存在就會(huì)對(duì)外界的刺激產(chǎn)生情感。在《追求快樂(lè)：二十世紀(jì)的美國(guó)消費(fèi)者》一文中提到“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的并非結(jié)果，而是消費(fèi)體驗(yàn)?！斌w驗(yàn)是設(shè)計(jì)和受眾者交流感官刺激、信息和情感的統(tǒng)一集合體，情感化設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造受眾者對(duì)設(shè)計(jì)的情感感受，只有知道什么刺激會(huì)誘發(fā)受眾者的情感，才能使其主動(dòng)參與到其中，把設(shè)計(jì)與受眾者的情感緊密的聯(lián)結(jié)在一起。

情感化設(shè)計(jì)最重要的作用就是沖破人與設(shè)計(jì)之間的生理和心理差別的束縛，讓人產(chǎn)生偷悅的情感感受和難忘的回憶。我認(rèn)為情感化是設(shè)計(jì)中的一種表現(xiàn)方式而且是最終的，情感是來(lái)自于最深層的感受、是最頂端的感受形式，情感化設(shè)計(jì)是對(duì)人類(lèi)情感需求的創(chuàng)造，是具有真正意義的人性化設(shè)計(jì)。

（作者單位：遼寧工業(yè)大學(xué)）