劉亮

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)招聘端的運用，線上云端的人才競爭將更加的激烈。今年在疫情防控期間，為滿足企業(yè)復(fù)工后的用工需求，各大企業(yè)紛紛啟動了線上云招聘，并取得了不錯的效果。本文從分析企業(yè)實施云招聘的必要性和存在的問題著手，探究云招聘的發(fā)展，以期助力企業(yè)招聘。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人才競爭;云招聘

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們帶來的不僅是一場技術(shù)革命，也在不斷改變著人們的生活和工作方式。馬云說“未來30年屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的人”，對于企業(yè)來說互聯(lián)網(wǎng)將是助推企業(yè)發(fā)展的重要引擎。隨著互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)招聘端的運用，線上云端的人才競爭將更加的激烈。

今年，新型冠狀病毒的爆發(fā)，對企業(yè)的人力資源管理即是危機(jī)又是挑戰(zhàn)。如何突破危機(jī)？要求企業(yè)的人力資源管理者必須改變傳統(tǒng)工作方式，線上“云端”辦公得到了進(jìn)一步的推廣。為滿足復(fù)工后企業(yè)的用工需求，各大企業(yè)紛紛啟動了云招聘，云招聘成為了企業(yè)間爭奪人才的主要方式。

企業(yè)云招聘是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)，通過遠(yuǎn)程在線的方式完成所有招聘環(huán)節(jié)，從而達(dá)成人員招募的目的。從招聘的全流程角度而言，云招聘也是當(dāng)前企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)招聘方式的一種延伸，從簡歷篩選延伸至在線測評、在線筆試、在線面試和在線簽約等各個招聘環(huán)節(jié)。疫情過后，企業(yè)是否必要繼續(xù)實施云招聘，值得探究。

一、實施云招聘的必要性

人才始終是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。隨著人才競爭的日益激烈，如何能夠快速、高效的滿足企業(yè)的用工需求？筆者認(rèn)為云招聘的時代已經(jīng)來臨，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）具有設(shè)備的保障和技術(shù)的支持

移動智能終端的普及為企業(yè)實現(xiàn)云招聘提供了設(shè)備保障。截至2019年底，我國移動電話用戶總數(shù)達(dá)15.89億戶，其中，4G用戶規(guī)模為12.7億戶，占移動電話用戶的77.6%。（數(shù)據(jù)來源：工信部數(shù)據(jù)整理）

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺和各類APP軟件的開發(fā)，為企業(yè)實現(xiàn)云招聘提供了技術(shù)支持。隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)通過云端實現(xiàn)簡歷篩選、測評、筆試、面試及簽約等各個招聘環(huán)節(jié)已無技術(shù)上的阻礙。

（二）應(yīng)聘者應(yīng)聘理念的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活帶來了諸多便捷，在求職方式上應(yīng)聘者也逐漸傾向于通過網(wǎng)絡(luò)來完成，傳統(tǒng)人才市場的蕭條就是一個有力的論證。當(dāng)前，雖然對于大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)來說只能夠?qū)崿F(xiàn)在線的簡歷篩選，但今后線上的全流程招聘將是必然的發(fā)展趨勢。

（三）人才競爭的環(huán)境日益激烈

企業(yè)的HR在實施線下招聘的過程中，經(jīng)常會遇到候選人“爽約”的情況。隨著人才競爭環(huán)境的日益激烈，企業(yè)需在擴(kuò)大人才搜尋范圍的同時，也要不斷增強自身的吸引力。采用云招聘，對企業(yè)來說可快速實現(xiàn)人才的跨區(qū)域、跨國界交流。對于應(yīng)聘者來說即可節(jié)省時間又可免去來回奔波的辛苦，能夠給予應(yīng)聘者良好的應(yīng)聘體驗也是增強企業(yè)吸引力的一種方式。

二、企業(yè)云招聘存在的問題及對策

（一）多維度的面試評價體系有待進(jìn)一步完善

傳統(tǒng)的線下面試，面試官除可以考察應(yīng)聘者的語言行為外，還可以通過應(yīng)聘者表現(xiàn)出來的非語言行為進(jìn)行綜合判斷。人類學(xué)家雷博威斯特指出“在一次面對面的交流中，語言所傳遞的信息量在總信息量中所占的份額還不到35%，剩下的超過65%的信息都是通過非語言交流方式完成的”。采用云招聘，面試官與候選人的交流雖然已無障礙，但很難對應(yīng)聘者的非語言行為進(jìn)行有效判斷。因此在線上面試考評環(huán)節(jié)，企業(yè)面試官還需借助測評工具、AI技術(shù)等手段對應(yīng)聘者進(jìn)行多維度的判斷。

（二）云招聘流程有待進(jìn)一步打通

目前企業(yè)實施的網(wǎng)絡(luò)招聘，主要能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)布招聘信息和簡歷篩選，但后續(xù)的在線筆試、在線面試、在線簽約等環(huán)節(jié)的應(yīng)用較少。主要原因有以下兩個方面：一是企業(yè)管理者的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。尤其是社會招聘，很多企業(yè)相對謹(jǐn)慎，甚至可以說是保守，仍然需要應(yīng)聘者到現(xiàn)場進(jìn)行面對面的交流。二是基于成本考慮。實現(xiàn)全流程的云招聘需要企業(yè)搭建云招聘系統(tǒng)，成本較高。

因此打通全流程的云招聘，一方面需要企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變觀念，能夠不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，適應(yīng)新方法。另一方面需要各地政府牽頭搭建云招聘平臺，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)使用。政府在促進(jìn)就業(yè)方面的投入，可從線下人才市場轉(zhuǎn)向線上招聘平臺。

（三）招聘信息的可靠性需要進(jìn)一步把控

云招聘給企業(yè)帶來了便捷，也給應(yīng)聘者帶來了便捷。在應(yīng)聘過程中如何甄別應(yīng)聘者是否誠信應(yīng)聘是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。如在線筆試環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者可在手機(jī)端實現(xiàn)分屏答題，即邊通過網(wǎng)絡(luò)搜索答案邊答題。應(yīng)聘者也可對題目進(jìn)行截屏保存，傳遞給其他候選人。

為確保招聘信息的可靠性，建議用人單位采取小批量方式組織線上招聘，便于過程監(jiān)控。如在線筆試環(huán)節(jié)，可要求應(yīng)聘者在帶有攝像頭的電腦上進(jìn)行作答。

三、結(jié)論

在疫情期間，很多企業(yè)為滿足復(fù)工后的人員需求，可以說是“被迫”的啟動了云招聘，然而卻獲得了意外的效果。疫情過后，雖然線下招聘會得到恢復(fù)，但云招聘將會成為企業(yè)招聘的主要招聘形式。當(dāng)然在實施云招聘的時候，企業(yè)也需考慮到貧困地區(qū)人員的應(yīng)聘問題。隨著國家扶貧戰(zhàn)略的落地和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，筆者相信未來云招聘將會得到更為廣泛的運用。

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