陳偉

摘 要設(shè)備維護(hù)策略在現(xiàn)代工業(yè)的設(shè)備管理中發(fā)揮著重要作用，它旨在提高設(shè)備的可靠性，降低設(shè)備壽期內(nèi)維護(hù)費(fèi)用。本文對(duì)文印設(shè)備的維護(hù)策略進(jìn)行了初步的探索，提出了基于分級(jí)管理策略的主動(dòng)維護(hù)方法，并在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的效果，為文印設(shè)備的維護(hù)策略提供了一個(gè)可行的辦法。

關(guān)鍵詞文印設(shè)備;設(shè)備維護(hù)策略;可靠性

設(shè)備維護(hù)策略在現(xiàn)代工業(yè)的設(shè)備管理中一直發(fā)揮著重要作用，它旨在提高設(shè)備的可靠性，延長(zhǎng)設(shè)備壽命周期，從而降低設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用及維修運(yùn)行費(fèi)用。因此，多年來(lái)一直是工業(yè)領(lǐng)域最活躍的研究課題之一。本文對(duì)文印設(shè)備維護(hù)策略進(jìn)行了初步探索，并闡述了基于分級(jí)管理策略的文印設(shè)備主動(dòng)維護(hù)方法。

1 設(shè)備維護(hù)策略的發(fā)展歷程

在第二次世界大戰(zhàn)之前，工業(yè)設(shè)備還不是很復(fù)雜，設(shè)備的停機(jī)時(shí)間也不是主要矛盾。因此，大多數(shù)美國(guó)工廠都沒(méi)有設(shè)置任何預(yù)防性維護(hù)，最多也就是進(jìn)行一些清潔和潤(rùn)滑。這種簡(jiǎn)單的“壞了再修”的維護(hù)方法通常稱(chēng)為“第一代維護(hù)”[1]。第二次世界大戰(zhàn)之后，經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的發(fā)展刺激了多種產(chǎn)品的需求。與此同時(shí)，機(jī)械化程度也大幅度提高。到1950年，幾乎所有行業(yè)都在使用越來(lái)越復(fù)雜的機(jī)器。設(shè)備維護(hù)策略已從簡(jiǎn)單的故障維護(hù)轉(zhuǎn)移到基于時(shí)間的預(yù)防性維護(hù)。定期進(jìn)行大修或更換以防止出現(xiàn)故障成為了常態(tài)。這種預(yù)防性維護(hù)的方法稱(chēng)為“第二代維護(hù)”。

1950年代和1970年代之間，隨著航空旅行的普及以及飛行事故的增加，航空公司和飛機(jī)制造商根據(jù)工作組的調(diào)查結(jié)果制定了一系列有關(guān)飛機(jī)可靠維護(hù)計(jì)劃的指導(dǎo)方針，用于指導(dǎo)民用飛機(jī)可靠性的維護(hù)。 1978年，Stan Nowlan和Howard Heap發(fā)表了標(biāo)題為“以可靠性為中心的維護(hù)”報(bào)告[2]。這標(biāo)志著“第三代維護(hù)策略”的誕生。

從那時(shí)起之后的40多年中，以可靠性為中心的維護(hù)策略（RCM）在美國(guó)工業(yè)界得到了廣泛的接受和應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展出簡(jiǎn)化版RCM（sRCM）、狀態(tài)維修（CBM）、預(yù)測(cè)性維修（PdM）和活態(tài)RCM（LIVING RCM）。[2]這些維護(hù)策略的核心思想都是從“以可靠性為中心的維護(hù)策略”發(fā)展而來(lái)。隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)前世界設(shè)備維護(hù)的主要趨勢(shì)是，以狀態(tài)檢測(cè)為基礎(chǔ)，以可靠性維修為中心，以多種維修方式相結(jié)合，針對(duì)不同情況采取不同的維修方式。

2 文印設(shè)備管理思路

如果設(shè)備管理的總目標(biāo)是滿足設(shè)備用戶設(shè)備可靠性要求下追求設(shè)備壽命周期內(nèi)總費(fèi)用最低，那么文印設(shè)備管理的目標(biāo)則應(yīng)是在滿足用戶對(duì)于文印設(shè)備可靠性條件下盡量追求文印設(shè)備壽命周期內(nèi)總費(fèi)用的最小化。設(shè)備壽命周期費(fèi)用指設(shè)備一生所發(fā)生的總費(fèi)用。它包括兩大費(fèi)用：一是原始費(fèi)用，包括購(gòu)置費(fèi)和運(yùn)費(fèi)等;二是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，主要包括維修費(fèi)和燃料動(dòng)力消耗費(fèi)等。設(shè)備壽命周期費(fèi)用是全面反映設(shè)備一生綜合經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)。

對(duì)于文印設(shè)備而言，由于采購(gòu)后設(shè)備的原始費(fèi)用已固定，因此決定其壽期內(nèi)總費(fèi)用的主要是其經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。因此，文印設(shè)備管理的目標(biāo)可轉(zhuǎn)化為在滿足用戶對(duì)于文印設(shè)備可靠性條件下盡量追求文印設(shè)備運(yùn)維費(fèi)用的最小化。

在實(shí)際的設(shè)備管理中，過(guò)度追求可靠性可能導(dǎo)致維修費(fèi)用大幅增加，而放棄主動(dòng)維護(hù)則可能導(dǎo)致可靠性的下降。因此，需要在可靠性和經(jīng)濟(jì)性中找到一個(gè)平衡，才能達(dá)到設(shè)備管理的目標(biāo)。如下圖所示[3]。

目前文印行業(yè)中對(duì)于文印設(shè)備的管理主要采用“壞了再修”的第一代設(shè)備維護(hù)模式。這種粗放的管理模式主要適用于文印設(shè)備數(shù)量少的小型企業(yè)。對(duì)于動(dòng)輒管理數(shù)百臺(tái)上千臺(tái)文印設(shè)備的大型企業(yè)，則存在精益化管理不足的問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)精益管理的要求，滿足用戶對(duì)于文印設(shè)備可靠性的要求，同時(shí)盡量追求文印設(shè)備運(yùn)維費(fèi)用的最小化，筆者做了以下探索。

3 文印設(shè)備管理具體探索

3.1 某公司文印設(shè)備可靠性調(diào)查

某公司管理文印設(shè)備970臺(tái)，其中設(shè)備品牌20個(gè)，型號(hào)126種。在2018年及以前，該公司的文印設(shè)備一直采用“壞了再修”的設(shè)備管理模式。對(duì)某公司2018年1-12月文印設(shè)備故障次數(shù)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)最低故障記錄為87次，最高148次，月平均110次。統(tǒng)計(jì)如圖2所示。

由上圖可知，文印設(shè)備月故障次數(shù)較高。平均每月約10臺(tái)設(shè)備中就會(huì)有一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障，這樣直接導(dǎo)致文印服務(wù)用戶滿意率低。這也說(shuō)明“壞了再修”模式的設(shè)備管理策略還可以進(jìn)一步優(yōu)化。

根據(jù)設(shè)備故障情況，對(duì)文印設(shè)備的故障次數(shù)分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到表1。

從上面的分析可以看出，“卡紙”占故障次數(shù)的80.11%，是主要癥結(jié)。

針對(duì)該癥結(jié)，繼續(xù)調(diào)查原因。發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致設(shè)備故障的原因主要在于預(yù)防性維修頻度少，部分設(shè)備所處環(huán)境濕度大。因此，需要針對(duì)性的調(diào)整設(shè)備維護(hù)策略，對(duì)于高可靠性要求的設(shè)備采取主動(dòng)維護(hù)策略，對(duì)可靠性要求一般的設(shè)備采取適度維護(hù)或維持壞了再修的設(shè)備管理模式。

3.2 制定文印設(shè)備管理策略

某公司作為生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)于生產(chǎn)核心區(qū)域的文印設(shè)備有較高的可靠性要求，因?yàn)檫@些區(qū)域的文印設(shè)備故障可能直接影響生產(chǎn)計(jì)劃排程和實(shí)施。結(jié)合之前對(duì)于設(shè)備故障原因的分析，筆者認(rèn)為可從文印設(shè)備的功能重要性、環(huán)境條件、使用頻度、使用年限等四個(gè)維度對(duì)文印設(shè)備進(jìn)行綜合考慮。為此分別從四個(gè)維度對(duì)文印設(shè)備進(jìn)行賦值，如下表所示。

根據(jù)評(píng)分結(jié)果，得10分及以上的劃為A類(lèi)設(shè)備，得5分的為B類(lèi)設(shè)備，得0分的為C類(lèi)設(shè)備。對(duì)文印設(shè)備按照ABC三級(jí)法進(jìn)行主動(dòng)管理。

對(duì)A類(lèi)設(shè)備，要求每周定期巡檢一次并進(jìn)行易損壞件的監(jiān)測(cè)和維護(hù)，必要時(shí)做好備品備件的準(zhǔn)備;對(duì)B類(lèi)設(shè)備，要求每月清潔保養(yǎng)一次。對(duì)C類(lèi)設(shè)備，每季度巡檢一次并酌情保養(yǎng)。具體管理要求如下表所示。

3 實(shí)施文印設(shè)備管理策略

根據(jù)文印設(shè)備分級(jí)管理要求，對(duì)各級(jí)維保操作制定了細(xì)則并開(kāi)展行動(dòng)：

編制《文印設(shè)備預(yù)防性維護(hù)要求》，要求對(duì)A類(lèi)設(shè)備每5000張印量清潔、保養(yǎng)一次，每周對(duì)A類(lèi)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢;

編制《辦公文印設(shè)備服務(wù)管理指南》，將清潔保養(yǎng)、紙盒溫濕度、定期巡檢管理等內(nèi)容進(jìn)行明確、固化。

對(duì)維保人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)清潔操作培訓(xùn)，明確操作步驟和要點(diǎn);

在少數(shù)作業(yè)環(huán)境濕度大的設(shè)備紙盒倉(cāng)內(nèi)加裝恒溫器;使打印紙張保存在可監(jiān)測(cè)、溫濕度恒定的儲(chǔ)存環(huán)境內(nèi)。

4 文印設(shè)備管理策略調(diào)整后效果檢查

文印設(shè)備分級(jí)主動(dòng)管理策略制定后，在2019年前三月按計(jì)劃實(shí)施了各項(xiàng)預(yù)防性維護(hù)行動(dòng)。統(tǒng)計(jì)2019年4-7月故障次數(shù)，如表4所示：

對(duì)策實(shí)施后，2019年4-7月月均故障為48次，相較2018年的月平均故障110次有了大幅的下降，說(shuō)明文印設(shè)備分級(jí)主動(dòng)管理策略取得了預(yù)期的效果。

5 總結(jié)

目前文印行業(yè)中對(duì)于文印設(shè)備的管理主要采用“壞了再修”的第一代設(shè)備維護(hù)模式。這種粗放的管理模式主要適用于文印設(shè)備數(shù)量少的小型企業(yè)。對(duì)于動(dòng)輒管理數(shù)百臺(tái)上千臺(tái)文印設(shè)備的大型企業(yè)，需要按照精益化管理的要求針對(duì)設(shè)備運(yùn)行特性選擇有針對(duì)性的設(shè)備管理策略。本文提出了基于分級(jí)管理策略的文印設(shè)備主動(dòng)維護(hù)方法，并在實(shí)踐中取得了不錯(cuò)的效果，為大型企業(yè)文印設(shè)備的維護(hù)策略提供了一個(gè)可行的解決辦法。

參考文獻(xiàn)

[1]Moubray，J.（1997）以可靠性為中心的維護(hù)第二版，工業(yè)出版社.

[2]NAVSEA（2007）以可靠性為中心的維護(hù)（RCM）手冊(cè)[S9081-AB-GIB-010].

[3]NEI（2017）EB17-03a 基于價(jià)值的維修.