岳麗麗

WIFIPIX 創(chuàng)始人林志鵬。WIFIPIX 現(xiàn)階段可以說構(gòu)建了足夠豐富和深度的線下場景數(shù)據(jù)

有人針對線上、線下大數(shù)據(jù)差異做過一個形象的比喻：在百度搜索保時捷的，不一定是有能力購買的人群。可是走進保時捷4S店的，就一定是潛在客戶。足見線下大數(shù)據(jù)（在線下真實場景采集到的數(shù)據(jù)）相比線上在某種程度上的重要性和優(yōu)越性。

同時，相關(guān)調(diào)查顯示，雖然線上消費越來越豐富，但在總體消費占比比例仍不足20%，而線下實體消費仍是絕對的經(jīng)濟主體。這意味著相比被巨頭壟斷的線上消費市場，線下市場才更加廣闊。

創(chuàng)始人林志鵬表示，和巨頭壟斷的線上數(shù)據(jù)采集相比，線下數(shù)據(jù)從用戶、復(fù)雜時空、不同場景的廣度和深度都不太一樣，導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理、挖掘、應(yīng)用的邏輯幾乎完全不同。

但前幾年，很少有創(chuàng)業(yè)者涉足這塊空白市場。2013年，WIFIPIX（北京無限向溯科技）開始入局，現(xiàn)在WIFIPIX已發(fā)展成業(yè)內(nèi)較為領(lǐng)先的線下場景與消費引流賦能企業(yè)。

創(chuàng)始人林志鵬表示，和巨頭壟斷的線上數(shù)據(jù)采集相比，線下數(shù)據(jù)從用戶、復(fù)雜時空、不同場景的廣度和深度都不太一樣，導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理、挖掘、應(yīng)用的邏輯幾乎完全不同。

因此對于團隊來講，從線上到線下數(shù)據(jù)的應(yīng)用轉(zhuǎn)變存在難點。為此，無限向溯構(gòu)建了專門的行業(yè)服務(wù)團隊，形成互補。行業(yè)團隊既懂互聯(lián)網(wǎng)精細化運營的邏輯，也包括具備多年傳統(tǒng)零售消費商業(yè)的深耕運營經(jīng)驗，打造了一支強有力的能夠幫助傳統(tǒng)消費商業(yè)領(lǐng)域構(gòu)筑底層運營能力和做出運營效果的服務(wù)團隊。

在數(shù)據(jù)的收集上，WIFIPIX并不自己搭設(shè)硬件設(shè)備，而是借助實體商業(yè)已存在的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境特征，構(gòu)建出高精度的室內(nèi)定位感知能力，通過線上與大量C端平臺及應(yīng)用開發(fā)平臺合作，形成對用戶到訪場景需求的標準化理解。

目前，WIFIPIX已覆蓋全國600+城市、30萬個商圈、8000+個商業(yè)綜合體以及涵蓋超2.5萬種線下消費品牌實體門店的豐富場景特征信息、及國內(nèi)整個移動設(shè)備覆蓋率超過95%，建立了超過400個維度的消費者線下場景標簽庫，這在一定程度上構(gòu)成了WIFIPIX的競爭壁壘之一。

WIFIPIX打造了一整套服務(wù)于線下商業(yè)綜合體、零售快消、文化旅游、政府智慧產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的精細化運營及智能數(shù)據(jù)決策服務(wù)體系。

目前已持續(xù)服務(wù)數(shù)百家頂級客戶?，F(xiàn)階段，WIFIPIX有兩條核心產(chǎn)品線，包括精細化運營產(chǎn)品Mancy以及線下商業(yè)決策產(chǎn)品PipePop。

Mancy整合了豐富的商業(yè)場景和消費者行為數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)技術(shù)更多地融合到轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購等營銷運營環(huán)節(jié)，來解決客群分析、營銷領(lǐng)域的問題，幫助企業(yè)尋找更多增長杠桿。

PipePop則是輔助線下連鎖品牌客戶做商業(yè)決策的分析平臺。對城市商業(yè)規(guī)劃，招商調(diào)研指引，客流分析及運營優(yōu)化，區(qū)域項目選址等進行深入研究和調(diào)研分析，為包括商業(yè)地產(chǎn)、機場商業(yè)集團、政府城市規(guī)劃機構(gòu)等在內(nèi)的諸多行業(yè)提供商業(yè)策略咨詢服務(wù)。

在林志鵬看來，該行業(yè)仍處于早期時間窗口，相比只是“切一些橫截面”的競品，即賣一些SaaS、分析工具等其他廠商來說，WIFIPIX能夠直接提供具有效果提升的完整運營解決方案和執(zhí)行方案，能夠形成從底層技術(shù)到客戶效果的服務(wù)閉環(huán)。

比如在服務(wù)某一零售連鎖品牌時，為滿足該品牌覆蓋數(shù)百個城市多門店運營提升及增長需求，WIFIPIX為此構(gòu)建了一系列平臺和系統(tǒng)以及專業(yè)的運營操作方法，幫助企業(yè)提升了可衡量的門店績效增長。

“這主要得益于我們的基因，強大的行業(yè)服務(wù)團隊加上核心資源能力?！边@構(gòu)成了WIFIPIX另一大競爭壁壘。目前服務(wù)過的客戶基本都有明顯成效。因為敢于承諾客戶可量化效果提升，在新客戶的拓展上阻力較小。

WIFIPIX現(xiàn)階段傾向的領(lǐng)域大體分為高客單價低頻和低客單價高頻，以零售商業(yè)、家居、文旅、政府產(chǎn)業(yè)為主。前者更偏向于運營精細化，后者更偏向于平臺運營和獲客效率。今年，WIFIPIX仍主要聚焦在這些行業(yè)。同時，基于跟頭部客戶打造出來的產(chǎn)品及服務(wù)的競爭力，今年將發(fā)力中部客戶。

中部客戶的需求相對簡潔，服務(wù)周期短，但是客戶數(shù)量非常龐大，“如何把產(chǎn)品和服務(wù)流更加標準化，不斷提升客戶的投入產(chǎn)出比”是WIFIPIX核心考慮的問題。疫情期間，一些線下門店、品牌家居等也會開始轉(zhuǎn)向融合線上線下的精細化主動運營，這也成了WIFIPIX新的業(yè)務(wù)增長點。

去年WIFIPIX整體實現(xiàn)了6倍增長，預(yù)計今年將保持高速增長，服務(wù)的行業(yè)客戶數(shù)量也將快速上升。