胡必楠　金嘉榮　施丹華

摘? ?要：在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代來臨的背景下，各企業(yè)之間存在著激烈的情報競爭，這使得結(jié)合大數(shù)據(jù)分析對競爭情報的發(fā)展趨勢展開研究的工作迫在眉睫。文章簡略分析了大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與特征，并在此基礎(chǔ)上對企業(yè)競爭情報在未來的發(fā)展趨勢進行了研究，同時提出了幾點大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)競爭;情報研究

大數(shù)據(jù)的到來改變了人們認識世界的方式，其同樣也對商業(yè)領(lǐng)域存在影響，尤其是在競爭情報工作的開展方面，情報研究是企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的重要因素，將其與大數(shù)據(jù)分析進行有效的結(jié)合，有助于幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中提升自身競爭力，促進企業(yè)未來經(jīng)濟效益的提升。

1? ? 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與特征分析

大數(shù)據(jù)屬于計算機技術(shù)發(fā)展下的新鮮產(chǎn)物，從目前來看，它并沒有精準(zhǔn)的定義。2011年，易安信公司首次提出大數(shù)據(jù)概念，2012年，美國總統(tǒng)發(fā)布了《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展倡議》，此舉預(yù)示著全世界開始步入大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)具有時效性、高速度、大容量以及多樣性的特點，包含移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字圖書館、數(shù)據(jù)庫以及含量儲存等多種信息技術(shù)的發(fā)展成果。在大數(shù)據(jù)的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起著至關(guān)重要的作用，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)開始邁入較為成熟的階段，在各行業(yè)和各領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用，現(xiàn)如今企業(yè)為了提升其核心競爭力，與當(dāng)下社會的發(fā)展相適應(yīng)，開始在工作中引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)[1]。

2? ? 大數(shù)據(jù)時代競爭情報發(fā)展趨勢及對策

2.1? 競爭情報未來的發(fā)展趨勢

2.1.1? 重心向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的競爭情報必然會將重心逐漸轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)。截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億人，較2018年年底增長2 598萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%，較2018年年底提升1.6個百分點。與此同時，通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民愈來愈多，再加上國內(nèi)微博、微信以及國外Facebook，Twiter等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，使得當(dāng)下網(wǎng)民和消費者之間并沒有明顯的界限，頻繁互動的社交網(wǎng)絡(luò)和信息流通，能夠為企業(yè)及時獲取信息提供方便。

2.1.2? 更加重視時效性

在未來的競爭情報中，時效性是重中之重，大數(shù)據(jù)時代龐大繁雜的信息以及處理技術(shù)，使得企業(yè)對競爭情報的時效性提出了高要求，在企業(yè)競爭情報系統(tǒng)中，與競爭關(guān)系最為密切的部分便是動態(tài)競爭情報。當(dāng)前，更多的企業(yè)會通過新媒體來發(fā)布企業(yè)的發(fā)展計劃、人事變動以及產(chǎn)品內(nèi)容等相關(guān)信息，比如，微信公眾號、官方微博和企業(yè)官網(wǎng)等，而網(wǎng)絡(luò)用戶與消費者可根據(jù)企業(yè)所發(fā)布的信息做出相應(yīng)的評價和反饋，該類動態(tài)的信息便是企業(yè)競爭情報的重要組成。

2.1.3? 廣泛應(yīng)用信息技術(shù)

隨著我國現(xiàn)代化與信息化發(fā)展的深化，信息技術(shù)手段已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在我國的各行各業(yè)。同樣，信息技術(shù)也會引領(lǐng)商業(yè)變革，在未來的企業(yè)競爭情報工作中，信息技術(shù)手段的運用可為企業(yè)吸納成倍增長的數(shù)據(jù)信息。與此同時，各種與大數(shù)據(jù)有關(guān)的分布式存儲技術(shù)與實時搜索引擎也都會在未來的企業(yè)競爭情報中得到應(yīng)用。

2.1.4? 更加注重消費者

未來企業(yè)競爭情報將會更加注重消費者。在我國市場競爭越來越激烈的環(huán)境之下，企業(yè)必然基于消費者發(fā)展的角度，對競爭對手乃至整個競爭環(huán)境進行深入分析。但是從目前來看，我國大部分企業(yè)在消費者研究方面的競爭分析有著明顯的弱點，所以多數(shù)情況下，企業(yè)不會對消費者有更多的關(guān)注。但未來在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)競爭情報將會與消費者進行密切的結(jié)合。

2.2? 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報創(chuàng)新策略

2.2.1? 建立健全相關(guān)法律法規(guī)

從宏觀的角度來看，在大數(shù)據(jù)時代若想實現(xiàn)企業(yè)競爭情報的創(chuàng)新必然要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，為大數(shù)據(jù)合法應(yīng)用在企業(yè)競爭情報工作中奠定良好的法律基礎(chǔ)，并起到應(yīng)有的規(guī)范和約束作用。運用大數(shù)據(jù)獲取信息，并對其進行處理、分析和應(yīng)用，要涉及社會各個方面。但是當(dāng)前我國在對于數(shù)據(jù)的使用和收集方面還存在著漏洞，為了促進大數(shù)據(jù)健康發(fā)展，應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，針對當(dāng)前公民隱私權(quán)保護與企業(yè)、政府信息公開之間的問題進行解決，以實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代下競爭情報工作的優(yōu)化發(fā)展。

2.2.2? 構(gòu)建起競爭情報體系

從中觀角度來看，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建起全面基于大數(shù)據(jù)的競爭情報體系。企業(yè)要樹立起在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的情報意識，盡管當(dāng)下大數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)都得到了良好的發(fā)展，但仍然有部分人沒有正確認識到大數(shù)據(jù)的真正價值。企業(yè)內(nèi)部的競爭情報人員需要樹立起終身學(xué)習(xí)的意識，在實踐中不斷掌握先進的技術(shù)與能力，進而更加順利地開展競爭情報工作，讓企業(yè)對當(dāng)下的市場競爭動態(tài)以及行情有一個全面的了解。與此同時，企業(yè)還要開展專業(yè)人才隊伍的建設(shè)工作，當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)開展競爭情報工作的關(guān)鍵便是將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為具體的情報，而該工作的進行必然要有大數(shù)據(jù)分析人才技術(shù)作為支撐。

2.2.3? 加大力度進行科技創(chuàng)新

從微觀角度看，企業(yè)要加大力度進行科技創(chuàng)新，開發(fā)出與大數(shù)據(jù)變化發(fā)展相適應(yīng)的分析工具，以提升企業(yè)開展競爭情報工作的效率。唯有開發(fā)出時效性強的分析工具才能有效對情報數(shù)據(jù)進行提取、分析和利用。面對日益增長的數(shù)據(jù)量，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際需求，在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新、研究新的方法，提高數(shù)據(jù)挖掘和分析的效率，適應(yīng)大數(shù)據(jù)的變化和發(fā)展[2]。

3? ? 結(jié)語

總而言之，企業(yè)應(yīng)重視大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)所面臨的機遇，但同時還要認識到其帶來的挑戰(zhàn)，在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)不應(yīng)以傳統(tǒng)的眼光看待企業(yè)競爭情報工作，而是要結(jié)合大數(shù)據(jù)發(fā)展的相關(guān)規(guī)律，對企業(yè)競爭情報工作的未來發(fā)展有一個整體、長遠的認識，并能夠在發(fā)展中實現(xiàn)創(chuàng)新，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

[參考文獻]

[1]張會.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭情報研究的創(chuàng)新與發(fā)展[J].科技資訊，2019（27）：166-167.

[2]王煥新.大數(shù)據(jù)時代競爭情報對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2018（34）：17，100.