鮑璀

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）01-125-01

摘 要 隨著新媒體時(shí)代的到來，如今醫(yī)院的宣傳工作除了借助報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體渠道外，還可以通過微信、微博等自媒體平臺(tái)，可以說，新時(shí)期醫(yī)院的宣傳工作面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在自媒體傳播平臺(tái)迅猛興起和普及的背景下，醫(yī)院如何做好自媒體的宣傳推廣？這是一個(gè)值得大家深思的課題。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 自媒體宣傳 策略

隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)、信息科技的高速發(fā)展，博客、微博、微信等自媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，極大地拓展了信息傳播的渠道和提升了信息傳播的速度，也因此宣告著自媒體時(shí)代的來臨。所謂自媒體，最早是由克里斯威理斯等美國學(xué)者提出的一個(gè)新概念，即普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技、移動(dòng)互聯(lián)等先進(jìn)技術(shù)與全球知識(shí)體系和全球各地的人們相互連接的一個(gè)平臺(tái)，其主要特征包括：交互性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單、傳播門檻低、平民化，自媒體的出現(xiàn)，使得新聞自由度顯著提高，同時(shí)也提升了個(gè)人的信息傳播能力。在此背景下，醫(yī)院新聞宣傳工作者一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的宣傳推廣思維和模式，充分認(rèn)知和適應(yīng)自媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，把握其傳播規(guī)律，提高自媒體平臺(tái)的使用效率，從而提高醫(yī)院宣傳工作的效率和增強(qiáng)醫(yī)院品牌影響力，同時(shí)也為全面開創(chuàng)新時(shí)期衛(wèi)生工作新局面添磚加瓦，更好地滿足大眾信息需求。

一、自媒體平臺(tái)的傳播特質(zhì)

（一）傳播內(nèi)容更加豐富

自媒體平臺(tái)與報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)媒體相比，不受版面、時(shí)段、時(shí)長(zhǎng)等因素的限制，可以無限量發(fā)布大量的信息，并且可以將圖片、音頻、視頻等形式的內(nèi)容隨機(jī)組合在一起，無論國內(nèi)還是國外的信息都可以發(fā)布，所以說，自媒體平臺(tái)傳播的內(nèi)容更加豐富多彩，能更好地發(fā)揮出“圖文并茂”、“聲情并茂”的效果，具有報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒體無法比擬的傳播資源優(yōu)勢(shì)，因此更容易受到受眾的追捧和喜歡。與此同時(shí)，自媒體平臺(tái)的宣傳推廣成本極低，只要申請(qǐng)注冊(cè)認(rèn)證后，根據(jù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)空間，在遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理法規(guī)的前提下，就可以在后臺(tái)自行操作，任意配置端口和版面瀏覽功能，不需再額外投入較多的成本，對(duì)操作人員的專業(yè)技能要求也不高，真正地做到隨時(shí)隨地創(chuàng)建屬于醫(yī)院自己的“媒體宣傳陣地”。

（二）傳播速度極快，范圍廣

自媒體傳播信息能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播的“無遠(yuǎn)弗屆”，不像廣播等媒體渠道受到地域、技術(shù)等因素的局限，通過自媒體平臺(tái)，信息一旦發(fā)布，受眾通過智能手機(jī)等媒介工具就能及時(shí)接收到信息，其覆蓋范圍更廣，傳播速度也更快，而且信息還可以通過自媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)N次傳播，比如微信好友通過轉(zhuǎn)發(fā)，理論上就能讓無數(shù)人看到信息，最終形成多對(duì)多的裂變式傳播，這種傳播效果是傳統(tǒng)媒體很難企及的。

（三）傳播的自主性更強(qiáng)

傳統(tǒng)媒體傳播信息受到多方面的限制，而自媒體平臺(tái)發(fā)布信息的審核門檻低，其自主性更強(qiáng)，人們可以利用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇等渠道自主地傳播信息和發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)，還可以根據(jù)自身需要隨意選擇所傳播的內(nèi)容信息，消除了信息傳播的“邊界”，讓傳播信息更具針對(duì)性和精準(zhǔn)性，但是，如果不嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，放松對(duì)信息的審核，很容易傳播虛假信息以及充滿色情、暴力等信息，會(huì)嚴(yán)重污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、醫(yī)院利用自媒體做好宣傳的策略

（一）利用自媒體平臺(tái)形成獨(dú)特話語權(quán)，做好醫(yī)院品牌宣傳

醫(yī)院的自媒體宣傳首先是為醫(yī)院自身服務(wù)的，要通過自媒體平臺(tái)的宣傳，讓社會(huì)大眾清楚醫(yī)院的職責(zé)與服務(wù)宗旨、醫(yī)療服務(wù)范圍、特色專業(yè)領(lǐng)域以及醫(yī)資介紹、醫(yī)院黨建等多方面的內(nèi)容，從而形成品牌合力，擴(kuò)大醫(yī)院的社會(huì)影響力，將醫(yī)院塑造成社會(huì)公眾滿意、醫(yī)術(shù)精湛的良好形象。通常而言，醫(yī)院自媒體宣傳要“以我為主”，定期推送醫(yī)院專題信息和形式新穎、內(nèi)容豐富的原創(chuàng)文章，比如宣傳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來調(diào)研、與某知名醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推進(jìn)學(xué)術(shù)交流、或者醫(yī)院獲獎(jiǎng)榮譽(yù)的內(nèi)容，這些內(nèi)容都能增強(qiáng)醫(yī)院的品牌力和社會(huì)知名度，提高醫(yī)院的話語權(quán)，確保醫(yī)院的長(zhǎng)久利益。

（二）創(chuàng)新自媒體運(yùn)營(yíng)模式，增強(qiáng)其社會(huì)影響力

自媒體宣傳要借助自媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，因此醫(yī)院也要注重自媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，創(chuàng)新內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式，多推送與社會(huì)大眾息息相關(guān)的信息，增強(qiáng)大眾與自媒體平臺(tái)的關(guān)聯(lián)性，培養(yǎng)用戶思維，不斷增加自媒體平臺(tái)的關(guān)注量和粉絲數(shù)，并定期加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)交流，將自媒體平臺(tái)打造成大眾發(fā)表意見和吐露心聲的渠道，及時(shí)了解并解決受眾所關(guān)心的重要問題，切實(shí)增強(qiáng)自媒體平臺(tái)的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。

（三）創(chuàng)建輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，開展正面社會(huì)輿論引導(dǎo)

醫(yī)院通過自媒體平臺(tái)，創(chuàng)建社會(huì)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，要以弘揚(yáng)社會(huì)核心價(jià)值觀、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)良傳統(tǒng)為主體，多正面事件的宣傳，盡可能宣傳醫(yī)療界的道德模范和先進(jìn)典型事跡，增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的理解，從而贏得社會(huì)大眾對(duì)醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員工作的支持與理解。

三、結(jié)語

總之，在信息傳播的新時(shí)代，醫(yī)院新聞宣傳工作者要與時(shí)俱進(jìn)，積極融合，打破傳統(tǒng)思維的局限，勇于利用自媒體平臺(tái)提高醫(yī)院新聞宣傳工作的成效，推動(dòng)和創(chuàng)新健康傳播，提高社會(huì)輿論的引導(dǎo)力，讓更多的人了解醫(yī)院的運(yùn)行流暢和社會(huì)職責(zé)，最終為創(chuàng)建良好的“醫(yī)患關(guān)系”以及維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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