【摘 要】 2020年初以來，新冠肺炎疫情發(fā)展成為影響世界各國交往和社會發(fā)展的重大公共衛(wèi)生事件。新冠肺炎疫情給傳統(tǒng)圖書出版行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。在新冠肺炎疫情的防控時期，出版行業(yè)更加明確了未來的發(fā)展方向，積極向全媒體出版的流程再造轉(zhuǎn)變，力爭解決出版企業(yè)在傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版之間平衡的難題。

【關(guān) 鍵 詞】疫情；傳統(tǒng)出版；挑戰(zhàn)；全媒體出版

【作者單位】白中林，商務(wù)印書館。

【中圖分類號】G230 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.001

2020年初以來，新冠肺炎疫情發(fā)展成為影響世界各國交往和社會發(fā)展的重大公共衛(wèi)生事件。新冠肺炎疫情給我國傳統(tǒng)圖書出版行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。通過觀察出版行業(yè)近期的反應(yīng)，結(jié)合近年來傳統(tǒng)出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢，我們可以更加明確出版行業(yè)未來的方向。從這個意義上來說，新冠肺炎疫情猶如催化劑或加速器，讓傳統(tǒng)出版更加明確未來的發(fā)展方向。

一、沖擊與變革

中金易云大數(shù)據(jù)平臺對全國圖書市場的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度全國圖書銷售碼洋同比下降29.16%，其中，線下銷售份額同比下降超過50%。這個數(shù)據(jù)監(jiān)測只是表面的，背后第一季度圖書生產(chǎn)情況、出版企業(yè)開工情況等都是暫時無法統(tǒng)計的。新冠肺炎疫情對傳統(tǒng)出版的沖擊毫無疑問是全面的。這體現(xiàn)在諸如出版企業(yè)現(xiàn)金流、編校流程、印制開工、發(fā)行渠道和法律上的履約能力等多方面。

在新冠肺炎疫情的沖擊下，大家首先關(guān)注的是餐飲、房地產(chǎn)乃至外貿(mào)產(chǎn)業(yè)受到的影響，因為這些是首當(dāng)其沖受到影響的行業(yè)。出版業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一個領(lǐng)域，同樣面臨這些問題。新冠肺炎疫情下，很多出版企業(yè)面臨只出不進的現(xiàn)狀，現(xiàn)金流受到很大影響，甚至有企業(yè)做出降薪的決定。

在編校流程方面，由于出版社的編校工作可以靈活處理，疫情的到來雖然使得編校速度有所下降，但是并沒有對編校工作造成太大的影響。而與編校工作相聯(lián)系的排版和印制，則很大限度上牽制著整體出版的進度。在出版企業(yè)編校工作和線上ERP系統(tǒng)兩條線的情況下，ERP流程的電子智能化雖然可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，但是書稿的編校仍舊是線下的流程。這無疑耗費了不少流程銜接的時間。印制方面整體上受制于全國的局面乃至各省市的政令，因為圖書印制是審批許可印制，一種圖書只有獲取委印單后，才能由申請批準(zhǔn)的印廠印制。在新冠肺炎疫情期間，圖書印制的進度取決于申請印廠是否被批準(zhǔn)開工，一旦申請印廠沒有復(fù)工，出版企業(yè)要更換印廠的前提是更換委印單，并重新走審批流程。這些都是圖書生產(chǎn)的影響因素。

發(fā)行方面應(yīng)該是出版企業(yè)受疫情影響最直接的環(huán)節(jié)。新冠肺炎疫情導(dǎo)致正常的圖書館配會、新書發(fā)布會等都無法舉行，等于說出版前端各個環(huán)節(jié)雖然有所延遲，但是還在進展，而發(fā)行環(huán)節(jié)受到很大的阻礙，由此導(dǎo)致庫存越來越多。當(dāng)下，出版企業(yè)積極開展自救，在發(fā)行上不斷尋找新的突破點。

新冠肺炎疫情期間，出版企業(yè)還面臨一定的法律風(fēng)險。圖書出版一般都是在著作權(quán)合同下進行的，新冠肺炎疫情從整體上延緩了出版的進度，導(dǎo)致出版企業(yè)面臨國內(nèi)外著作權(quán)合同違約的壓力。不過，疫情作為重大公共衛(wèi)生事件，可以被視為法律上的不可抗力，將會很大限度上化解出版企業(yè)面臨的法律風(fēng)險。

中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院翟東升教授在2020年3月7日以《危機全球化與治理現(xiàn)代化》為題的演講中表示，“中國的全面隔離模式驅(qū)動企業(yè)、家庭、政府不得不適應(yīng)線上運行，培養(yǎng)5G應(yīng)用和云生活的習(xí)慣”。確如所言，疫情加速了出版行業(yè)某些已經(jīng)初見端倪的趨勢，其中一個重要方面是營銷方式和渠道的創(chuàng)新。例如，全國圖書館館配會的慣例是到某一個城市舉行館配會和會議論壇，現(xiàn)在緊急變更為線上館配會，由各個出版社的營銷編輯進行線上導(dǎo)購。同時，出版企業(yè)的營銷從微信公眾號迅速向抖音等直播平臺擴展，通過在線直播和短視頻營銷，從眾多編輯中迅速遴選一批帶貨達(dá)人。同時，新冠肺炎疫情的到來使新書發(fā)布會這種線下活動很難舉行。這就促使線上發(fā)布、平臺直播、線上課程和知識付費更直接地走到前臺，極大地拓展了出版營銷方式和渠道。

因此，從更深層次講，新冠肺炎疫情對傳統(tǒng)出版也有促進的一面，迫使傳統(tǒng)出版向全媒體出版加速轉(zhuǎn)型。例如，在新冠肺炎疫情導(dǎo)致社會隔離的前提下，商務(wù)印書館在第一時間推出了《抗擊疫情湖北方言通》微信版、網(wǎng)絡(luò)版，隨后建立了在線電話服務(wù)系統(tǒng)，首期覆蓋湖北9個市的方言片區(qū)，而且提供24小時方言電話服務(wù)。這個通過數(shù)字出版抗疫的典范是建立在商務(wù)印書館龐大的漢語方言語料庫統(tǒng)計和醫(yī)用場景調(diào)研基礎(chǔ)之上的。同期，國內(nèi)還有出版社迅速發(fā)布了《新型冠狀病毒肺炎防護手冊》等圖書的電子版，一時間抗疫融媒體口袋書、視頻軟件等多種媒體出版形式紛紛涌現(xiàn)。

不難看出，面對疫情的沖擊，一些出版企業(yè)已經(jīng)從單純的經(jīng)濟效益影響應(yīng)對中跳出，開始逐漸調(diào)整自己的出版模式，探索更多新的可能性。

二、從傳統(tǒng)出版到全媒體出版的轉(zhuǎn)變

美國社會學(xué)家丹尼爾·貝爾將人類社會分成前工業(yè)社會、工業(yè)社會和后工業(yè)社會。出版作為一種產(chǎn)業(yè)，是工業(yè)社會的產(chǎn)物，傳統(tǒng)出版更是在工業(yè)社會發(fā)展到極致。然而，隨著后工業(yè)社會（也有學(xué)者將其稱之為信息社會、數(shù)字社會）的到來，出版的形態(tài)也將由原子形態(tài)向比特形態(tài)轉(zhuǎn)變，這就是所謂的數(shù)字出版。數(shù)字出版的概念在我國還沒有統(tǒng)一的界定。從主體上看，不僅包括傳統(tǒng)出版商，還包括網(wǎng)絡(luò)和電信公司；從對象上看，不僅包括傳統(tǒng)圖書的數(shù)字化，還包括音樂、游戲等。西方的出版領(lǐng)域也找不到一個與之對應(yīng)的概念，西方更傾向于將其稱之為混合出版（Hybrid）。所以，本文提及的數(shù)字出版僅指圖書的數(shù)字出版形態(tài)，是以傳遞知識為主的出版形式，而不包含音樂、游戲等非圖書的出版。

由數(shù)字出版導(dǎo)致的多種媒體出版狀態(tài)，可以被稱為混合出版或者全媒體出版[1]。當(dāng)數(shù)字技術(shù)呈現(xiàn)席卷之勢時，傳統(tǒng)出版企業(yè)迫于各種壓力開啟了轉(zhuǎn)型之路。然而，經(jīng)過這些年圖書電子版和紙質(zhì)版的博弈，電子版圖書并沒有完全取代紙質(zhì)版圖書，紙質(zhì)版圖書不僅鞏固了自身的領(lǐng)域，而且呈現(xiàn)逐漸增長的勢頭。這又導(dǎo)致不少傳統(tǒng)出版企業(yè)放松警惕，以為數(shù)字出版對傳統(tǒng)出版的擠壓只是“狼來了”的謊言。然而，疫情的到來，正好讓我們重新思考出版的形態(tài)問題。

毫無疑問，一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)向另一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變并非突然的，即使是提出“數(shù)字化生存”的尼戈洛龐蒂也是認(rèn)可這種漸進趨勢的。例如，尼戈洛龐蒂在提到美國克諾夫出版社為什么還用古板的辦法出版他的《數(shù)字化生存》，為什么把《數(shù)字化生存》作為原子，而不是比特來發(fā)行的時候，講述了三個原因。第一，無論是企業(yè)管理人員、政治家、家長，還是所有需要了解這種數(shù)字新文化的人，手中都沒有足夠的數(shù)字媒介。第二，他在《連線》月刊上開辟了一個個人專欄，幾年來，專欄得到了許多發(fā)人深省的反饋，他決定重新思考過去發(fā)表過的文章主題。第三，互動式多媒體留下的想象空間極為有限，多媒體的表現(xiàn)方式太過具體，因此，人們越來越難在其中找到想象力發(fā)揮的空間。相反，文字能夠激發(fā)意象和隱喻，使讀者能夠從想象和經(jīng)驗中衍生出豐富的意義。

在這三個原因中，第一個和第三個最為關(guān)鍵。這首先說明了圖書出版從原子狀態(tài)進入比特狀態(tài)需要數(shù)字媒介的環(huán)境；其次，傳統(tǒng)出版有其不可替代的優(yōu)勢，即給予人想象的空間，多媒體的出版雖然便捷，但是有局限性。這兩個原因決定了出版企業(yè)在未來必須采取一種平衡策略，即在包含傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的全媒體出版中保持平衡。這種平衡具有多重含義。

這種平衡首先是指空間意義上的平衡，因為我國存在東部、中部和西部三個區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。我國的數(shù)字媒介在東部區(qū)域比較集中和普遍。新冠肺炎疫情導(dǎo)致的學(xué)校線上授課舉措，使中西部學(xué)生數(shù)字媒介匱乏的問題凸顯。

在全媒體出版形式中，另一種平衡則是時間意義上的平衡。如果說歐美發(fā)達(dá)國家在20世紀(jì)80年代逐漸進入信息社會或數(shù)字社會，那么，自我國加入WTO后，工業(yè)社會才得到加速發(fā)展。最近，在工業(yè)社會全面成熟的基礎(chǔ)上，我國政府先后提出《中國制造2025》（2015）、《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（2017），不僅將人工智能寫入全國政府工作報告，而且十九大報告中重點提出“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合”。也就是說，國家從戰(zhàn)略層面已經(jīng)開始注意社會經(jīng)濟逐漸邁向后工業(yè)社會或數(shù)字社會。未來，中國出版的形態(tài)可能更多呈現(xiàn)為數(shù)字出版，這個判斷落實到現(xiàn)實層面，也有非常強有力的數(shù)據(jù)支持。例如，2019年發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年中，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到8.54億，人均周上網(wǎng)時長為27.9小時[2]。2019年，中國新聞出版研究院發(fā)布的《第十六次全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，超過半數(shù)成年國民傾向于數(shù)字化閱讀方式，傾向紙質(zhì)閱讀的讀者比例有所下降。我國成年國民網(wǎng)上活動以閱讀新聞、社交和觀看視頻為主，娛樂化和碎片化特征明顯，深度圖書閱讀行為的占比偏低[3]。這可以看出，網(wǎng)絡(luò)和移動終端成為國民閱讀的數(shù)字媒介，在這個數(shù)字閱讀人群中，青少年占據(jù)著較大的比例。而疫情使更多中老年人開始親近數(shù)字媒介。就不同代際的閱讀習(xí)慣而言，我國出版企業(yè)面臨時間上的平衡問題，即在全媒體出版形式中，如何更好地平衡當(dāng)下與未來的需求，是值得出版企業(yè)思考的一個問題。

三、全媒體出版的流程再造

關(guān)于傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的關(guān)系，經(jīng)過這么多年的討論，我們已經(jīng)逐步認(rèn)清兩者并不是非此即彼的取代關(guān)系，而是一種積極的互補關(guān)系。無論是在空間上，還是在時間上，出版企業(yè)都要在全媒體出版形式中做好傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的平衡。然而，這次新冠肺炎疫情給出版企業(yè)造成的全面沖擊讓我們進一步思考，傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版并不是簡單的出版終端形態(tài)之爭，即并非尼戈洛龐蒂講的把原子狀態(tài)的圖書變成比特狀態(tài)。相反，我們要借數(shù)字化的浪潮，在疫情的沖擊壓力下，通過人工智能和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)對全媒體出版的流程再造，用尼戈洛龐蒂的話語來講，就是出版流程實現(xiàn)比特化。屆時，出版的平衡將轉(zhuǎn)化為出版結(jié)果形態(tài)的選擇，從而化解出版平衡的難題。

在本文第一部分已經(jīng)提到，整體上新冠肺炎疫情對出版業(yè)的沖擊主要體現(xiàn)在編校流程、印制開工、發(fā)行渠道和履約能力等方面。這些基本是全媒體出版流程再造的核心環(huán)節(jié)。歸納而言，全媒體出版的流程再造主要分為三大環(huán)節(jié)：內(nèi)容環(huán)節(jié)、印制環(huán)節(jié)和發(fā)行環(huán)節(jié)，也就是常說的傳統(tǒng)出版的編印發(fā)流程。通過對出版的流程再造，我們可以在出版過程中形成人機結(jié)合的新模式，兼顧到內(nèi)容服務(wù)和讀者、作者、出版商之間的互動。

首先，編輯在任何出版形態(tài)中的重要地位是無法改變的。正如中國編輯協(xié)會所言，編輯是“先進文化的傳播者、民族素質(zhì)的培育者、社會文明的建設(shè)者”。在出版的流程再造過程中，目前更多的研究側(cè)重通過大數(shù)據(jù)的抓取輔助確定特定選題，乃至幫助科研者確定研究課題，以便學(xué)術(shù)與出版更好地銜接。例如，世界知名的出版社愛思唯爾（Elsevier）在2013年就與倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）共同建立“UCL大數(shù)據(jù)研究所”，助力確定科研方向，并承接研究成果的出版[4]。顯然，這種方式雖然有其優(yōu)點，但是對我國的出版企業(yè)來講并不具有代表性。出版企業(yè)作為知識服務(wù)企業(yè)，主要起到傳遞知識的作用，更多是與作譯者、科研機構(gòu)合作，承接其成果的轉(zhuǎn)化，而不是直接生產(chǎn)知識本身。

就我國的出版現(xiàn)狀而言，尤其是在建設(shè)人類命運共同體的當(dāng)下，出版企業(yè)恰恰可以在一項內(nèi)容服務(wù)中通過出版流程再造大展身手，這就是中外作品的互譯。首先，就市場而言，自改革開放以來，西方的自然科學(xué)、社會科學(xué)、文學(xué)和少兒圖書蜂涌而至，起到了補充新知的作用，當(dāng)時這些引進版圖書在我國出版市場占據(jù)了絕對優(yōu)勢。近年來，雖然引進版圖書的品種有所下降，但是引進版圖書整體碼洋仍然占據(jù)半壁江山。在我國提倡人類文明交流互鑒、建設(shè)人類命運共同體的當(dāng)下，對人類一切優(yōu)秀文明成果的翻譯和出版仍在繼續(xù)。同時，闡釋中國發(fā)展道路，向海外輸出中國優(yōu)秀文化成果，也是文化雙向交流的應(yīng)有之義。翻譯的規(guī)模性與迫切性要求對出版企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，在這方面，人工智能翻譯可以提供很好的助力。例如，網(wǎng)易有道公司與電子工業(yè)出版社在2018年聯(lián)手出版了《極簡區(qū)塊鏈》，這本書據(jù)稱是世界上第一部由人工智能機器完成翻譯、人工審校的圖書，全書共20萬字，機翻時間不到半分鐘[5]。

機器翻譯加人工審校的智能合成模式將極大地釋放出版的效率，這種對出版流程的智能加持，是非常值得探索的。在IBM的人工智能沃森醫(yī)生的實驗中，沃森通過對醫(yī)學(xué)圖書的學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)療知識，通過對病例的學(xué)習(xí)掌握了實際操作，很快就能給出與主任醫(yī)生幾乎一致的診治方案。目前，針對圖書出版翻譯領(lǐng)域，語言橋等翻譯公司開始與國內(nèi)出版社進行合作，通過人機結(jié)合翻譯圖書。在理想狀態(tài)下，通過語料庫和專業(yè)術(shù)語的訓(xùn)練，人工智能翻譯可能會達(dá)到相對精確的翻譯程度。

內(nèi)容的提供只是知識服務(wù)的開端，對全媒體出版流程再造的重點是打破線上和線下割裂的現(xiàn)象。目前，多數(shù)出版企業(yè)的ERP系統(tǒng)僅僅具備流程功能，而編印發(fā)環(huán)節(jié)是在線下進行的。例如，編輯會打印紙質(zhì)書稿并進行加工，然后發(fā)排、校對，中間輔以黑馬校對，之后再付型、編輯復(fù)核。整個出版流程還是在比特形態(tài)與原子形態(tài)之間不斷轉(zhuǎn)換。新的全媒體出版智能流程再造將促進比特化的編印發(fā)流程與ERP系統(tǒng)的銜接。前端是供稿系統(tǒng)，供稿系統(tǒng)可以分兩方面：一方面是作譯者直接供稿，另一方面是前端連接智能翻譯系統(tǒng)。編輯在接收直接供稿后，進行線上編輯加工，再傳輸給美編進行版面和封面設(shè)計；排版完畢后，機器會校對書稿，檢查與編輯發(fā)稿內(nèi)容是否一致，人工智能校稿在錯別字、多字、標(biāo)點識別和格式統(tǒng)一方面具有強大優(yōu)勢，在機器校對后，書稿被發(fā)給責(zé)編復(fù)核；責(zé)編復(fù)核確認(rèn)后，改復(fù)校樣，校對員再對其進行線上三校及通讀；之后，作者改樣付型，待作譯者確認(rèn)后，出版社即可出電子樣書；書稿審核無誤后，編輯根據(jù)需要選擇是紙質(zhì)出版還是數(shù)字出版。前端連接智能翻譯系統(tǒng)的書稿出版大體也是這個過程，甚至比這個過程還要簡潔。書稿在對接翻譯系統(tǒng)的人工在線審校后，可以直接按照出版社的版式出校樣，在線上進行編輯加工。

可以說，在整個全媒體出版的流程再造中，出版企業(yè)后續(xù)印制無論選擇按需印刷，還是批量印刷，無論發(fā)行紙質(zhì)版，還是數(shù)字版，都可以從容應(yīng)對。最為關(guān)鍵的是整個全媒體出版的比特形態(tài)流程，基本上是全程可追蹤、可復(fù)原的。在這個流程再造中，不僅圖書信息與印制、發(fā)行兩個環(huán)節(jié)是共享的，而且出版企業(yè)可以針對編輯文本提取關(guān)鍵信息，形成語料數(shù)據(jù)庫、學(xué)科知識報告等，進一步提供深度知識服務(wù)。

在中國社會邁向后工業(yè)社會或信息社會的趨勢中，新冠肺炎疫情加速了傳統(tǒng)出版變革的步伐，尤其是發(fā)行全面線上化、智能印制去庫存化等特征凸顯。例如，商務(wù)印書館針對全媒體出版的流程再造實施了“四庫三平臺建設(shè)”：語料庫、書目數(shù)據(jù)庫、資源庫、工具書數(shù)據(jù)庫，全媒體生產(chǎn)運營平臺、語言知識服務(wù)平臺和人文社科知識服務(wù)平臺。這種全媒體出版流程再造可以讓出版企業(yè)擺脫傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版平衡的難題，從而掌握主動權(quán)，根據(jù)社會的需要來決定出版物的產(chǎn)出形態(tài)。

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