曾振華

當前，我國正處于經(jīng)濟社會快速轉型時期，現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，往往表現(xiàn)出焦慮不安、內(nèi)心浮躁等社會普遍心態(tài)，其中“知識焦慮”就是典型的社會心態(tài)之一。為此，應當正視“知識焦慮”，把握“知識焦慮”的內(nèi)在本質，以理性、積極的方式應對“知識焦慮”，將“知識焦慮”轉化為終身學習的內(nèi)在動力。

“知識焦慮”的主要表現(xiàn)

第一，什么都想學，什么都學不精。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)出一種“爆炸式”增長態(tài)勢，人們每天面臨著鋪天蓋地的網(wǎng)絡信息，產(chǎn)生了“不知道學什么好”“怎樣學也學不完”的“知識焦慮”。比如，許多IT、金融等領域的白領不僅要學習編程、投資、市場營銷等專業(yè)知識，還要學習子女教育、健康管理等生活知識，他們利用碎片化時間看書、聽書，但是卻無法很好地掌握某項專業(yè)技能，從而陷入了“什么都懂點，什么都不精”的學習困境，陷入了自我懷疑和“知識焦慮”。

第二，學了很多知識，就是不會用。隨著我國經(jīng)濟社會不斷轉型升級，產(chǎn)業(yè)結構、發(fā)展模式等發(fā)生了深刻變化， 5G、刷臉支付、智能生產(chǎn)、無人駕駛、無人超市等新技術新業(yè)態(tài)新應用不斷涌現(xiàn)。一些傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)人員面臨著嚴峻的職業(yè)發(fā)展危機，甚至在經(jīng)濟轉型過程中陷入了被淘汰的生存困境，比如許多線下實體店漸漸被電子商務所取代;一些一線技術操作崗位逐漸被智能化生產(chǎn)所取代。這些給人們帶來了巨大的心理壓力，產(chǎn)生了“不學習就會落伍、不努力就會下崗”的焦慮心理。但新知識新技能的習得是一個漫長的過程，僅從知識付費平臺上學習一些零碎的“干貨”，很難從根本上優(yōu)化自己的知識結構，提升專業(yè)技能，反而會讓人產(chǎn)生“學而無所獲”的心理。

“知識焦慮”與經(jīng)濟社會轉型升級、個體學習心態(tài)等因素有關

“知識焦慮”不僅與信息技術快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉型升級等外部因素有關，也與社會心態(tài)、知識內(nèi)化規(guī)律等內(nèi)部因素有關。所以應當以系統(tǒng)性思維分析“知識焦慮”產(chǎn)生的原因。

社會轉型的時代環(huán)境。從本質上看“知識焦慮”是人們“不得不學知識，但卻學不會知識”的生存焦慮。在社會轉型期，社會關系、利益結構以及人們的思想觀念都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的價值觀念、社會關系、生產(chǎn)方式等逐步解體，新的生活方式、思維方式、價值觀念等不斷涌現(xiàn)，在這種情況下人們產(chǎn)生“知識焦慮”是在所難免的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交網(wǎng)絡、新媒體平臺方興未艾，以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術加速突破，這些深刻影響著人們的價值觀念和生活方式，產(chǎn)生了“看不懂、學不完”的“知識焦慮”。

知識付費的廣泛普及。隨著電子支付等基礎技術的完善，知識付費呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭，知乎、得到、分答、喜馬拉雅等大批知識付費平臺走紅，同時也生產(chǎn)出了許多知識付費產(chǎn)品，在一定程度上滿足了人們的學習需要。但是，一些知識付費平臺以“知識焦慮”為營銷手段，以此激發(fā)用戶的知識付費需要，如在自媒體平臺上經(jīng)常見到“30天讓你成為營銷達人”“20天讓你掌握一門外語”等夸大宣傳文章，這些加劇了人們的“知識焦慮”。

技能習得復雜且漫長。技能習得是一個非常復雜而且較為漫長的過程，往往要經(jīng)歷知道、理解、掌握、應用的內(nèi)化過程，加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》一書中提出了 “一萬小時定律”，在格拉德威爾看來，不管做什么事情，只有經(jīng)過一萬小時的持續(xù)投入，才有可能成為這個領域的專家，多數(shù)頂尖的運動員、音樂家等都花費了大量的時間和精力打磨技能。正所謂“十年磨一劍”“臺上三分鐘，臺下十年功”，這些充分說明，要想掌握一項技能，絕非短短幾個月就能夠達到熟練和精通的程度，往往需要投入大量的時間和精力。許多人對技能習得的復雜性、艱巨性缺乏深入認識，渴望在短時間內(nèi)獲得某項技能，在學習效果不佳、學無所獲時難免會產(chǎn)生“知識焦慮”。

緩解“知識焦慮”需對癥下藥

培育積極健康的社會心態(tài)。首先，引導人們正確看待“知識焦慮”問題?！爸R焦慮”是一種不利于身心健康的負面心態(tài)，但從另一個角度看，“知識焦慮”也表達了人們對知識的重視和對學習的渴望，所以應當辯證看待這一問題。其次，引導人們看清“知識焦慮”的本質?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，每天產(chǎn)生海量的網(wǎng)絡信息和數(shù)據(jù)，內(nèi)容良莠不齊，在這種情況下應當引導人們正視自身存在的問題，以自己的職業(yè)發(fā)展、學習需要等為出發(fā)點選擇知識內(nèi)容，而不能盲目地“為了學習而學習”。此外，還應引導人們樹立正確的學習觀。各種公眾號、App提供的內(nèi)容往往只是為了快捷、便利，很難做到專業(yè)、權威、深度，這些內(nèi)容對個人學習和成長沒有太大幫助，反而容易讓人形成“惰性習慣”，弱化思考力。所以應當引導人們掌握正確的學習方式，將有價值的、深層次的專業(yè)知識作為學習重點，不斷提升思維能力。

引導知識付費行業(yè)健康發(fā)展。知識付費行業(yè)的發(fā)展順應了人們“碎片化學習”的需要，對于建設學習型社會也具有重要意義。但在知識付費行業(yè)，一些學習平臺和知識“大V”總是以“販賣焦慮”為營銷手段，夸大其詞地宣傳知識付費學習的效果，甚至為兜售付費產(chǎn)品進行虛假宣傳，這些加劇了人們的“知識焦慮”。為此，應當加強對知識付費平臺的監(jiān)管，要求平臺在營銷中堅守道德底線、公序良俗等，不能為了商業(yè)利益無底線、無原則地開展營銷活動。比如鼓勵一些知識付費平臺加強行業(yè)自律，建立知識付費行業(yè)自律標準，促進知識付費行業(yè)健康發(fā)展。再如嚴厲打擊涉黃涉暴、內(nèi)容低俗的產(chǎn)品，屏蔽或取締各種扭曲歷史、知識侵權、思想傾向不良的知識付費平臺，為人們營造良好的網(wǎng)絡學習環(huán)境。此外，還應當引導知識付費平臺為人們提供更多高質量、高價值的知識付費產(chǎn)品，滿足人們的學習需要。

樹立正確的學習態(tài)度。首先，消解功利性價值觀對人們的影響。在市場經(jīng)濟條件下，一些人秉持功利主義價值觀生活學習，學習某項技能的目的就是為了升職加薪、職業(yè)發(fā)展等，這種觀點本無可厚非，但是技能習得是一個漫長的過程，需要長時間的系統(tǒng)性學習，短時間內(nèi)的“碎片化學習”很難全方位地改變自己的知識結構、思維方式、實踐能力等。在這種情況下應當引導人們摒棄功利性學習觀，樹立終身學習理念，全面提高自身素質。其次，培育終身學習文化。在技術迭代越來越快的今天，人們要跟上時代發(fā)展的步伐，就必須要樹立終身學習的自我發(fā)展理念，在學習中提升自我、發(fā)展自我，提高應對社會變革的能力。在學習中體會生活的樂趣，平衡功利性學習和愛好性學習之間的關系，唯有如此，才能產(chǎn)生循序漸進、不疾而速的學習效果，進而緩解“知識焦慮”。

【參考文獻】

①孟威：《信息化轉向下的價值探尋 知識焦慮如何轉化為學習動力》，《人民論壇》，2019年第3期。

②劉瑾鴻、吳啟萌：《知識付費：知識的消費升級與紅利》，《出版廣角》，2018年第4期。

③匡文波：《“知識焦慮”緣何而生》，《人民論壇》，2019年第3期。

④王瑾：《知識付費時代媒介焦慮營銷的困境研究》，《出版廣角》，2018年第13期。

責編/銀冰瑤? ? 美編/陳媛媛