朱紅艷 陳一梅 姜靜華 王興旺

（上海交通大學(xué)圖書館 上海 200240）

引言

嵌入式教學(xué)服務(wù)（embedded instruction）亦稱為課程整合式教學(xué)服務(wù)。根據(jù)美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，ACRL）的界定，嵌入式教學(xué)服務(wù)是指把圖書館及其資源的利用作為課程目標的有機組成部分，其基本要求是既要教授專業(yè)學(xué)科內(nèi)容又要培養(yǎng)完成與圖書館有關(guān)作業(yè)的能力，且對兩方面的學(xué)習(xí)結(jié)果都要進行測試[1]。林姍認為信息素養(yǎng)教育是指將信息檢索技能、信息知識、信息道德等信息素養(yǎng)教育內(nèi)容嵌入到學(xué)生的大學(xué)課程之中，跟蹤學(xué)生的信息能力成長情況，及時為學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)提供方案，從而實現(xiàn)全方位培養(yǎng)學(xué)生分析、利用、評價信息等能力的一種新型教育方式[2]。謝守美團隊認為，嵌入式教學(xué)服務(wù)是指“圖書館員作為教學(xué)助手嵌入到課堂或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，有機地將信息素養(yǎng)與專業(yè)課程結(jié)合起來，把信息檢索技能、信息意識和信息道德融入專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，通過與專業(yè)教師的協(xié)作使學(xué)生掌握專業(yè)課程的基本知識，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)水平，增強學(xué)生的自學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力[3]。綜合而言，高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教育是圖書館員以專業(yè)教師的合作者身份，嵌入到專業(yè)課程中，將信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課程進行有機地結(jié)合，緊扣專業(yè)課程主題，將信息檢索技能、學(xué)術(shù)意識以及學(xué)術(shù)道德融入到專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)實踐。通過與專業(yè)教師的溝通協(xié)作，共同制定教學(xué)大綱，分別承擔(dān)不同的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生掌握專業(yè)課程基本知識的同時，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)水平，增強學(xué)生的自學(xué)能力、科研創(chuàng)新能力、學(xué)術(shù)意識和學(xué)術(shù)道德觀念。

2010年，上海交通大學(xué)圖書館（以下簡稱“上交 大”）嵌 入ACM 班（Association of Computing Machinery，美國計算機學(xué)會）①ACM 是世界上第一個、也是最有影響的計算機組織，計算機領(lǐng)域最高獎——圖靈獎是由該組織設(shè)立和頒發(fā)的。上交大ACM 班旨在培養(yǎng)計算機科學(xué)家。的《科研實踐》課程，并對其競賽等進行全方位的創(chuàng)新支持服務(wù)；2013年元月，應(yīng)邀對國家精品課《檢測技術(shù)》專業(yè)課程開展了嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)服務(wù)。該嵌入式教學(xué)服務(wù)主要依據(jù)美國ACRL 提出的“信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)結(jié)果標準(Information Literacy Competency Standards)”，采取分科教學(xué)，以及分層、分段教學(xué)方法展開，但一直未落實評估環(huán)節(jié)。故對于師生的受益情況、服務(wù)價值情況、服務(wù)深入優(yōu)化情況及如何進一步深入院系開展圖書館的院系創(chuàng)新支持服務(wù)等不夠了解。當(dāng)前，高校圖書館評估逐漸從以資源投入產(chǎn)出為中心的績效評估，轉(zhuǎn)向以用戶為中心的成效評估。成效評估更關(guān)注圖書館的資源和服務(wù)對用戶的貢獻和產(chǎn)生的效果，從而對圖書館提供給用戶的服務(wù)開展針對性指導(dǎo)[1]。成效評估不僅能證實圖書館已有服務(wù)和資源對用戶的價值，更重要的是，能幫助圖書館在改進提升服務(wù)的過程中，以提升對教學(xué)、學(xué)生成就、科研的效用為導(dǎo)向，探索更有效的服務(wù)方式[4]。有鑒于此，本文擬結(jié)合績效評估法與成效評估法，以量化分析為手段，來考察嵌入式教學(xué)的成效，以為圖書館優(yōu)化信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量和管理效益提供依據(jù)，并為提升服務(wù)價值提供參考。

1 文獻綜述

與高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教育成效相關(guān)的研究主要涉及兩類。一類是對高校圖書館信息素養(yǎng)教育效果的研究。美國羅德島大學(xué)圖書館Burkhardt JA 采用每學(xué)期開學(xué)時的預(yù)測試和學(xué)期結(jié)束時的后測試的對比分析法，從信息素養(yǎng)技能和概念方面確定了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、掌握的概念和技能并評估該課程需要改善和修訂的地方，發(fā)現(xiàn)上課后的學(xué)生整體技能有所改善或者有所提高[5]。美國新墨西哥大學(xué)Emmons M 團隊同樣通過對比分析法，從圖書館檢索課程計劃實施前后的學(xué)生論文情況，評估圖書館教學(xué)對學(xué)生研究質(zhì)量的貢獻，發(fā)現(xiàn)該評估似乎對學(xué)生選擇的材料類型以及如何查詢沒有太大的影響。但該評估促進了圖書館與英語教學(xué)部門之間達成更多的合作[6]。中國香港浸會大學(xué)圖書館Wong SHR 團隊采用實證分析法以2007-2009年間8 701 名畢業(yè)生為樣本，從參與圖書館信息素養(yǎng)課程的出勤率和累積平均績點（cumulative grade point average(GPA)）方面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，結(jié)果表明圖書館信息素養(yǎng)教學(xué)與學(xué)生的成績表現(xiàn)有直接關(guān)系[7]。

第二類是對高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)效果的研究。美國加州大學(xué)默塞德分校的Squibb SD 團隊采用混合方法，從高校圖書館員嵌入專業(yè)寫作課程方面考察了嵌入式信息素養(yǎng)課程對學(xué)生在大學(xué)第一學(xué)期末學(xué)習(xí)和成績的影響，發(fā)現(xiàn)參加課程的學(xué)生在使用合適的資料來源并提出論據(jù)和多觀點作為證據(jù)時，表現(xiàn)出比同齡人更大的收益[8]。加拿大Bowler M 團隊通過實驗方法將不同級別的圖書館員嵌入大學(xué)課程，從人文學(xué)科學(xué)生的信息素養(yǎng)技能方面評估，該實驗測量了學(xué)生定位、檢索、評估資源并將其納入作業(yè)的能力。實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)圖書管理員明顯地并明顯地嵌入學(xué)術(shù)課堂時，學(xué)生的得分有了顯著提高[9]。國內(nèi)黎景光采用實證研究方法，從信息素養(yǎng)思維觀念和實踐能力兩個層面分3 個角度在時間維度和質(zhì)量維度上評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，發(fā)現(xiàn)嵌入創(chuàng)新項目的信息素養(yǎng)評估起到了兩方面作用：一是通過評估促進學(xué)生信息素養(yǎng)思維觀念轉(zhuǎn)變和實踐能力提升，培養(yǎng)了元認知能力；二是評估能有效分析面向?qū)W生成功的信息素養(yǎng)教育成效，展示圖書館對學(xué)生成功的貢獻度，通過實證研究開展面向?qū)W生成功的大學(xué)生信息素養(yǎng)評估工作[10]。李迎采用數(shù)學(xué)模型法，從適合高校圖書館的指標數(shù)據(jù)出發(fā)，對嵌入式服務(wù)實踐進行規(guī)范化評估，發(fā)現(xiàn)評估過程中在注重指標動態(tài)變化的同時，應(yīng)該擴大與用戶的互動聯(lián)系，進而圍繞評估指標數(shù)據(jù)、服務(wù)團隊整合、服務(wù)策略、評價質(zhì)量效果、制度化運行機制、聯(lián)動與結(jié)果反饋、服務(wù)宣傳等維度開展評估工作[11]。張宏采用對比分析法，對學(xué)生在信息素質(zhì)教育前、后完成的研究報告和討論情況進行分析，從六個指標層面進行評估，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生信息素質(zhì)教育后完成的研究報告質(zhì)量明顯提高，主要表現(xiàn)在：①參考文獻的檢索由單一的“百度”變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)、專業(yè)文獻資源、數(shù)據(jù)庫等多種檢索資源。數(shù)據(jù)來源由主要來源于網(wǎng)絡(luò)變?yōu)閺恼畧蟾妗⒔y(tǒng)計資料等權(quán)威數(shù)據(jù)資源獲取。②論據(jù)由包括新聞、論壇、博客、網(wǎng)絡(luò)消息等五花八門的來源變?yōu)橹饕煽茖W(xué)研究成果、調(diào)研報告、政府公開信息等途徑獲取。③文獻的引用由抄襲、不標明出處變得規(guī)范、合理，遵守了學(xué)術(shù)道德。表明學(xué)生掌握了基本的科學(xué)研究方法，信息素質(zhì)明顯提高[12]。

相關(guān)文獻主要側(cè)重某一方面的信息素養(yǎng)教育效果或某一階段的信息素養(yǎng)效能研究，如寫作課程、人文學(xué)科學(xué)生的信息素養(yǎng)技能、信息素養(yǎng)思維觀念和實踐能力、擴大規(guī)范化評估范圍、報告完成與討論情況等層面研究嵌入式信息素養(yǎng)教育的效果，并未明確面向嵌入式信息素養(yǎng)教育成效的可持續(xù)性發(fā)展研究。嵌入式信息素養(yǎng)教育方式是國內(nèi)高校圖書館不斷鋪開的教學(xué)模式，有必要對其成效進行研究，對其可持續(xù)需求進行預(yù)評估。

2 研究設(shè)計

美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）發(fā)布的《高等教育信息素養(yǎng)框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education，以下簡稱《框架》)[13]確定了由六個維度構(gòu)成的信息素養(yǎng)框架，國內(nèi)研究人員將其解讀為信息素養(yǎng)六要素：①權(quán)威的構(gòu)建性與情境性；②信息創(chuàng)建的過程性；③信息的價值屬性；④探究式研究；⑤對話式學(xué)術(shù)研究；⑥戰(zhàn)略探索式檢索[14]。本研究以其為概念框架，基于6年來嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)服務(wù)開展情況以及未來可持續(xù)發(fā)展的需求情況，將學(xué)生對圖書館嵌入式教學(xué)的內(nèi)容、方法、滿意度，學(xué)生把握的信息素養(yǎng)技能水平，學(xué)生需求等納入到嵌入式教學(xué)效果評價的問卷設(shè)計框架。

問卷基于學(xué)生的信息素養(yǎng)技能水平、學(xué)生滿意度、學(xué)生反饋與建議、學(xué)生信息素養(yǎng)需求四個維度進行設(shè)計。將學(xué)生信息素養(yǎng)技能水平維度設(shè)計為10 個指標，具體包括：學(xué)術(shù)資源獲取渠道、學(xué)生常用檢索方式、學(xué)生信息處理能力、學(xué)生信息判斷能力（包括學(xué)術(shù)信息的權(quán)威性和準確性判定兩個三級指標）、同行追蹤能力、學(xué)術(shù)答辯或?qū)W術(shù)報告時PPT 制作能力（包括PPT 制作禁忌與技巧兩個個三級指標）、學(xué)術(shù)道德（包括學(xué)術(shù)不端行為認知、學(xué)術(shù)道德意識、侵權(quán)行為認知三個三級指標）；學(xué)生滿意度評估指標（包括高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容、方式和整個教學(xué)服務(wù)滿意度四個三級指標）；學(xué)生意見與建議，為了后續(xù)嵌入式教學(xué)服務(wù)的優(yōu)化升級，學(xué)生需求維度涉及5 個指標：需求的必要性、哪方面有需求、需求的重點、需求的方式與其他建議。框架設(shè)計詳見圖1。

圖1 高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)問卷設(shè)計指標體系

ACM 班的取名源于國際科學(xué)教育計算機組織——美國計算機學(xué)會（Association of Computing Machinery），它是世界上第一個、也是最有影響的計算機組織，計算機領(lǐng)域最高獎——圖靈獎是由該組織設(shè)立和頒發(fā)的。寓意ACM 班旨在培養(yǎng)計算機科學(xué)家。十年來，ACM 班學(xué)生獲得了國內(nèi)外榮譽和獎項數(shù)百人次：繼2002年后2005、2010年又兩次獲得ACM 國際大學(xué)生程序設(shè)計競賽世界冠軍，成為全球該賽事第三個“三冠王”；以第一作者身份在NIPS、WWW、SIGIR、SIGMOD、SIGKDD、ICML、AAAI 等重要的國際會議和期刊上發(fā)表了40 余篇學(xué)術(shù)論文，并獲得國際會議最佳學(xué)生論文和最佳候選學(xué)生論文各1 篇；2005、2009年兩次獲得國家級教學(xué)成果二等獎[15]。2010年，上交大圖書館電子電氣學(xué)科服務(wù)團隊面向ACM 參賽團隊及ACM 班學(xué)生提供了嵌入課程、競賽服務(wù)等全方位創(chuàng)新支持服務(wù)。具體嵌入的是ACM 班“總教頭”俞教授的《科研實踐》課程，ACM 班每屆新生人數(shù)是30 位左右。課程定位為ACM 班學(xué)生提升信息素養(yǎng)的必修課，并致力于培養(yǎng)高端型的計算機科學(xué)家。課程結(jié)合ACM 班的創(chuàng)新教學(xué)要求，以微主題講座的形式開展，分為“信息素養(yǎng)與信息檢索技能”“信息分析與利用”“同行追蹤與學(xué)術(shù)前沿分析”“學(xué)術(shù)規(guī)范與學(xué)術(shù)道德”四個微主題，對科研實踐過程中所涉及的信息素養(yǎng)、學(xué)術(shù)規(guī)范與道德進行培訓(xùn)，最終以小組匯報的形式對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進行考評。

2013年元月，上海交通大學(xué)圖書館針對電子信息與電氣工程學(xué)院儀器科學(xué)與工程系國家精品課程“檢測技術(shù)基礎(chǔ)”專業(yè)選修課程開展了嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)服務(wù)?！稒z測技術(shù)》課程旨在幫助選修課學(xué)生有效利用學(xué)術(shù)信息資源，提升其信息素養(yǎng)水平。該課程以學(xué)生大作業(yè)的格式、規(guī)范情況作為對學(xué)生的考核標準，從而促使學(xué)生更好地利用圖書館資源展開深入的學(xué)習(xí)和研究。但因上述兩種嵌入式教學(xué)服務(wù)從開展至今服務(wù)的評估環(huán)節(jié)始終沒有落實，從而導(dǎo)致對于師生的受益情況、品牌價值情況、品牌深入優(yōu)化情況及如何進一步深入院系開展圖書館的院系創(chuàng)新支持服務(wù)等均不太了解或面臨一定的困境。綜上，為厘清不足與突破嵌入課程實踐面臨的困境，也為圖書館優(yōu)化信息素養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量和管理提供新的思路，并為提升品牌服務(wù)價值提供參考而進行了嵌入課程成效調(diào)研工作。

由于上述兩門課程分別為必修課和選修課，并且ACM 班和檢測技術(shù)班學(xué)生專業(yè)背景不同，上海交通大學(xué)圖書館電子電氣學(xué)科服務(wù)團隊分別于2016年6月、2016年12月和2018年6月共計3 次對3 個群體展開問卷調(diào)研。由于ACM班的精英學(xué)生數(shù)量有限，旨在達到調(diào)研數(shù)據(jù)的匹配度和信度，所以2016年只調(diào)研了ACM 班和與ACM 班同一屆同等數(shù)量沒參與過該課程的其他計算機專業(yè)的學(xué)生（下文簡稱“參照組”或“其他學(xué)生”）。檢測技術(shù)班課程屬于專業(yè)選修課，每屆學(xué)生人數(shù)不多且源自不同專業(yè)，參照組的指標變量太多，可參照可對比價值度不高，所以沒有額外調(diào)研其他參照學(xué)生。由于調(diào)研指標研究與調(diào)研數(shù)據(jù)聚類分析工作等原因，檢測技術(shù)班延遲到2018年進行調(diào)研。2016年調(diào)查共收回有效問卷56 份，其中ACM 班發(fā)放問卷27 份，共收回問卷27 份，其他計算機專業(yè)大三學(xué)生發(fā)放問卷29 份，共收回問卷29 份。2018年同樣對參與信息素養(yǎng)課程的檢測技術(shù)班發(fā)放問卷22 份，共收回問卷21 份。有效問卷共計77 份。

3 調(diào)查結(jié)果與討論

3.1 學(xué)生技能水平分析

利用嵌入式服務(wù)的進程化表單循證評估實踐方法識別用戶的重要活動、科研成果，研究用戶成效與評估數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系，可提高圖書館評估指標數(shù)據(jù)的準確性，提高圖書館評估在服務(wù)過程中的價值[11]。學(xué)生技能水平評估也是高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)成效評估的重點，旨在了解學(xué)生信息素養(yǎng)情況，為學(xué)生提供精準對稱的、符合其特點的個人體驗效果良好的教學(xué)服務(wù)。為了了解嵌入式教學(xué)之后學(xué)生的信息素養(yǎng)技能水平情況，問卷設(shè)計了學(xué)生技能水平評價指標，包括學(xué)術(shù)資源獲取途徑、信息檢索方式、信息處理能力、查準率、優(yōu)質(zhì)權(quán)威性資源判定、同行追蹤、PPT 制作、學(xué)術(shù)道德（分3 個指標），旨在提升學(xué)生的個體體驗效果，因材施教，為將來提供個性化教學(xué)服務(wù)提供參考。見表1。

表1 學(xué)生技能水平指標設(shè)置

基于上述指標項，調(diào)查結(jié)果如圖2～圖11所示。

圖2 學(xué)術(shù)資源獲取途徑

圖3 信息檢索方式

圖4 信息處理能力

圖5 準確性識別力

圖6 權(quán)威性識別力

圖7 同行追蹤能力

圖8 PPT 制作技巧-僅檢測技術(shù)班

圖9 學(xué)術(shù)不端行為統(tǒng)計

圖10 學(xué)術(shù)道德與認知統(tǒng)計

圖11 侵權(quán)行為認知統(tǒng)計

學(xué)術(shù)資源獲取途徑指標中ACM 班和檢測技術(shù)班100%使用搜索引擎，搜索引擎以其便捷性和一站式簡單檢索優(yōu)勢成為大學(xué)生獲取學(xué)術(shù)資源獲取的主流渠道。信息檢索方式指標中60%～86%左右的學(xué)生選擇了基本檢索；專業(yè)檢索是使用最少的檢索方式。3 個樣本對檢索方式選擇的差異在于ACM 班和檢測技術(shù)班的學(xué)生對檢索方式的偏好更顯著，ACM 班的選擇更多地集中在基本檢索和多字段檢索兩種更為簡便的方式中；檢測技術(shù)班學(xué)生使用較多的是基本檢索、高級檢索和多字段檢索。而其他學(xué)生的選擇分布更為均衡，其中，高級檢索和專業(yè)檢索的使用率相對較高。

信息處理能力指標項中3 個樣本組的調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生對自身的信息處理能力較為自信，認為自己基本能實現(xiàn)高效的資料收集、加工和整理。完全自信的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的16%左右，近20%的學(xué)生認為存在困難。準確性識別力指標項中，大多數(shù)參與調(diào)查的學(xué)生通過交叉檢驗（多種檢驗方法結(jié)合）的方式來進行科學(xué)的信息準確性判斷，在其他學(xué)生中依據(jù)經(jīng)驗進行準確性判斷的也較多，為51.7%。相比其他學(xué)生，ACM 班和檢測技術(shù)班參加嵌入式課程的學(xué)生中有更多人通過咨詢專家或者老師來判斷信息的準確性。有16～17 名學(xué)生采用了多種方式來判斷信息的準確性，約占調(diào)查總量的30.36%。

權(quán)威性識別力指標項中，ACM 班學(xué)生以作者指標判定的比率高于其他班，說明ACM 班對其領(lǐng)域內(nèi)專家、同行的了解更多。在同行追蹤能力指標中，ACM 班在“有且，及時追蹤”這一指標上表現(xiàn)突出，客觀顯示了參與嵌入式信息素養(yǎng)培訓(xùn)的價值。PPT 制作技巧指標項中，檢測技術(shù)班在復(fù)雜的流程、深奧的科技原理兩項指標偏高，說明在技巧方面，上課班級技巧全面，而參照班級顯然是根據(jù)經(jīng)驗制作PPT。

學(xué)術(shù)不端行為識別指標統(tǒng)計中，ACM 班在一稿多投和縱容抄襲選項中指標偏高，說明ACM 班學(xué)生學(xué)術(shù)研究成果偏多，課后增強了這兩方面的學(xué)術(shù)規(guī)范與學(xué)術(shù)道德意識。學(xué)術(shù)道德意識與認知指標項中，在危害社會選項方面，上課的檢測技術(shù)班和ACM 班學(xué)生的學(xué)術(shù)道德認知和法律意識指標項數(shù)值偏高，說明上課的學(xué)生具有凈化社會學(xué)風(fēng)的意識和法律意識。侵權(quán)行為識別與認知指標項中，侵權(quán)選項中ACM 班（96.3%）和檢測技術(shù)班（91.3%）比例顯著高于參照組。由最后三項指標項的數(shù)據(jù)說明上課班級學(xué)術(shù)道德認知水平較高。所有指標項顯示，上課班級信息素養(yǎng)技能水平高于參照組，客觀佐證了高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)課程的價值和貢獻度。

3.2 學(xué)生滿意度分析

教學(xué)項目的評估可以通過同行評價、學(xué)生滿意度評價、焦點討論、采訪、問卷調(diào)查等形式開展。在道爾頓商學(xué)院，每個學(xué)年結(jié)束后，圖書館員都會與課程教授合作，通過李克特五點量表的問卷調(diào)査，結(jié)合課前課后測試，評估嵌入式教學(xué)服務(wù)的效果，探索如何更好地加強信息素養(yǎng)教育[1]。為了解學(xué)生對嵌入式教學(xué)服務(wù)效果的感受度，以期在未來的可持續(xù)性嵌入過程中解決問題，改進教學(xué)策略與教學(xué)設(shè)計等環(huán)節(jié)，進而提升教學(xué)質(zhì)量。文章同樣采用李克特五點量表針對參與嵌入課程的ACM 班和檢測技術(shù)班學(xué)生設(shè)置了滿意度調(diào)查指標。調(diào)研結(jié)果顯示學(xué)生滿意度較高，平均分都在4.5 分以上（最高分值為5），見圖12；其中對服務(wù)內(nèi)容的滿意度最高，服務(wù)效果其次，對服務(wù)方式的滿意度相較而言稍低（平均分4.63），結(jié)合學(xué)生意見反饋，教學(xué)方式上學(xué)生希望增加更多的實踐與互動。對于課程的改進，學(xué)生主要希望教學(xué)內(nèi)容可以進行分層次教學(xué)并應(yīng)用實例，教學(xué)方式增加互動討論與實踐環(huán)節(jié)，多提供一些實際動手操作的時間，同時建議加長授課時間。提倡線下教學(xué)與線上教學(xué)形式的緊密結(jié)合，同時建議加強對于個體的教學(xué)效果測驗。

圖12 高校圖書館信息素養(yǎng)嵌入式教學(xué)滿意度調(diào)查結(jié)果

綜上所述，上海交通大學(xué)圖書館嵌入式教學(xué)達到了一定的教學(xué)效果，ACM 班和檢測技術(shù)班學(xué)生在信息素養(yǎng)能力和學(xué)術(shù)意識方面都明顯高于未參加過該課程的學(xué)生。調(diào)查結(jié)果顯示，上過課的同學(xué)信息素養(yǎng)技能指標、學(xué)術(shù)規(guī)范與道德指標以及創(chuàng)新能力指標都比較高。同時調(diào)查結(jié)果顯示，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式都有待改進，主要存在三點：一是針對專業(yè)信息需求特點或者學(xué)生研究方向，設(shè)置具有專業(yè)針對性的教學(xué)案例，二是需要結(jié)合學(xué)生的信息行為習(xí)慣，增加Google scholar的使用指導(dǎo)，三是需要豐富授課方式，將課程講授與實踐互動討論相結(jié)合，將反轉(zhuǎn)課堂、微課等方式引入教學(xué)。

3.3 學(xué)生需求分析

圖書館的價值和作用是通過滿足用戶的需求而顯現(xiàn)出來的。而對需求的了解和把握是能否滿足需求的前提[16]。旨在為未來開展精準服務(wù)提供參考，文章以ACM 班、檢測技術(shù)班學(xué)生為主，以其他學(xué)生作為對比對象。三個群體調(diào)研結(jié)果的共同之處是大學(xué)生對學(xué)術(shù)資源的獲取、信息評價和工具軟件的學(xué)習(xí)需求更為強烈。根據(jù)學(xué)生問卷的反饋，眾多搜索引擎中Google scholar 最受歡迎，主要原因在于該引擎使用便捷，可以實現(xiàn)一站式查找多種類型資源，且時效性強能滿足學(xué)生緊跟前沿動態(tài)的需求。見表2。

表2 嵌入式信息素養(yǎng)教育需求調(diào)查表

調(diào)查結(jié)果如圖13～16所示。

圖13 信息素養(yǎng)需求類型

圖14 信息素養(yǎng)需求方式

圖15 嵌入信息素養(yǎng)教學(xué)必要性

圖16 嵌入信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容需求

嵌入式信息素養(yǎng)課程需求類型的指標顯示，上課班學(xué)生對學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)最新動態(tài)和學(xué)科行業(yè)專家兩項指標特別關(guān)注，檢測技術(shù)班對行業(yè)專家關(guān)注度稍高，檢測技術(shù)班學(xué)生的學(xué)科特點決定其對特種文獻方面的信息素養(yǎng)需求更高；沒有參加課程的其他學(xué)生對學(xué)術(shù)資源和工具軟件課程感興趣。嵌入式信息素養(yǎng)方式指標中，檢測技術(shù)班對線上、線下資源和線上課程需求均高于ACM班和參照組，并且需求程度明顯高于ACM 班和其他學(xué)生，針對檢測技術(shù)班學(xué)生的需求情況，應(yīng)該按需推廣翻轉(zhuǎn)課堂、微課程、慕課等流行的熱門教學(xué)方式。嵌入信息素養(yǎng)教學(xué)必要性指標項中，參照組學(xué)生和ACM 班學(xué)生在很有必要性的指標選項比例顯著高于檢測技術(shù)班，3 組學(xué)生對有一定必要性的指標選項比例均明顯高于其他選項比例，檢測技術(shù)班學(xué)生在可有可無選項比例明顯高于其他2 組學(xué)生，未來需要為檢測技術(shù)班學(xué)生打造一門符合其需求和技能水平的精品課方面多花費精力。唯獨沒有上課的學(xué)生在沒有必要這一指標選項比例突出。嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容需求指標方面，兩個班學(xué)生均側(cè)重于檢索技巧和信息評價方面的需求。未來教學(xué)內(nèi)容可以保留并重點公關(guān)這兩門課程。

4 結(jié)論與展望

本文通過高校圖書館嵌入式信息素養(yǎng)評估，發(fā)現(xiàn)問題、探究解決對策以及探尋未來“圖書館-學(xué)院”嵌入教學(xué)合作服務(wù)的契合點，從而滿足新時代大學(xué)生信息素養(yǎng)的個性化需求，成為大學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研的準確幫手。同時為優(yōu)化高校圖書館嵌入教學(xué)服務(wù)內(nèi)容，提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量、以及未來國內(nèi)嵌入式信息素養(yǎng)服務(wù)實踐的規(guī)范化、體系化、標準化提供參考。通過對參加過嵌入式信息素養(yǎng)教學(xué)班學(xué)生與未參與學(xué)生的對照調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，參與學(xué)生在信息素養(yǎng)技能水平和學(xué)術(shù)道德與學(xué)術(shù)規(guī)范認知水平方面的指標數(shù)據(jù)高于作為對照組的其他學(xué)生，說明嵌入式信息素養(yǎng)課程的成效比較明顯。基于未來可持續(xù)性地嵌入教學(xué)、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法，提升教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，文章專門調(diào)研了課后學(xué)生信息素養(yǎng)教育需求。調(diào)研結(jié)果顯示，關(guān)于常用的搜索引擎的高級運用，高質(zhì)量的學(xué)術(shù)資源獲取、學(xué)術(shù)圈動態(tài)與前沿追蹤以及軟件工具的利用方法等需求指標值頗高。為了解學(xué)生對嵌入式教學(xué)服務(wù)的主觀感受度，結(jié)合學(xué)生的建議和反饋，調(diào)查學(xué)生的嵌入式信息素養(yǎng)需求信息，結(jié)果表明學(xué)生主要希望教學(xué)內(nèi)容可以進行分層次教學(xué)，并在教學(xué)過程中結(jié)合實際案例；在教學(xué)方式指標項需要增加互動討論與實踐環(huán)節(jié)；在授課時長的指標項中，學(xué)生需要多提供一些實際動手操作的時間，同時建議加長授課時間；學(xué)生還提倡線下教學(xué)與線上教學(xué)形式的緊密結(jié)合，同時建議加強對于個體的教學(xué)效果測驗。結(jié)果表明，分科教學(xué)，分層、分段教學(xué)方法符合不同學(xué)生的身心發(fā)展需求。