2016年春運即將打響，一票難求仍是準備回家過年的打工族普遍的煩惱，各種蹲點守時都搶不到一張票！怪不得有不少人感慨說“鄉(xiāng)愁，就是一張難搶的火車票”、“我與家的距離隔著一張高鐵票”等，言語中透露的盡是無奈。據(jù)了解，自2015年11月26日發(fā)售2016年春運第一天車票起，到2015年12月9日晚上11點，鐵路部門共發(fā)售車票1.3億張，同比增長9%。春運大潮火車票供不應(yīng)求，黃牛黨囤票倒票，為了使更多的市民能夠順利買到票，12306網(wǎng)站今年在網(wǎng)上購買春運火車票做了一些新的變化，變化是好是壞？市民是否買單？下面一起看看吧！

12306網(wǎng)站再戰(zhàn)黃牛：手機雙向驗證

自2011年鐵路部門開通網(wǎng)絡(luò)購票渠道以來，市民都可以通過12306網(wǎng)站，憑身份證信息便可購買火車票。與此同時，一批新型網(wǎng)絡(luò)黃牛也應(yīng)時而生，他們利用搶票軟件等高科技手段將囤票、倒票等行為從車站窗口轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。

對此，12306網(wǎng)站曾采用過數(shù)字驗證碼、彩色動態(tài)驗證碼等方法來攔截搶票軟件，也曾采用縮減常用聯(lián)系人上限為15人的方法來阻止黃牛的囤票倒票，但不久都被黃牛一一攻破。

2015年11月10日，為防止用戶身份證信息被搶注，12306網(wǎng)站再次放出大招，即新用戶注冊，需要進行手機雙向驗證，沒有雙向驗證不能購票。而在雙向核驗后，若旅客遺忘了不好記憶的用戶名或郵箱時，則可以直接使用手機號碼登錄。同時，購票網(wǎng)站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點等信息，便于旅客出行。

由于手機號承載著用戶越來越多的個人信息和相關(guān)的綁定服務(wù)，因此每個用戶都會更加珍惜自己的手機號。另外，隨著手機號實名制的逐步深入，黃牛購買手機號的難度也在增加。所以雙向核驗這一政策雖然不能杜絕黃牛，但絕對能夠在一定程度上遏制和打擊黃牛。

買火車票一次選對驗證碼成功率僅8%

360瀏覽器發(fā)布大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，12306“放出”581頭神獸“焰猙馬” ，內(nèi)容涵蓋12個大領(lǐng)域，33萬多個排列組合選項，一次就選對的成功率僅有8%。用戶如果一次性成功輸對12306驗證碼的平均時間為5秒，以熱門線路車票秒光情況看，輸錯一次購票成功率就直降80%。而三次以上輸入正確的網(wǎng)友也僅65%，比75%的高考錄取率還低。

“媽媽，我已找不到回家的路……”面對網(wǎng)友的瘋狂吐槽，12306相關(guān)負責人表示，將會對驗證碼圖片進行優(yōu)化，剔除一些辨識度低的圖片，提高清晰度。

12306升級驗證碼遭吐槽

12306網(wǎng)站針對網(wǎng)上倒票人員利用刷票軟件進行囤票倒票的實際情況，不僅對注冊用戶的手機進行了可聯(lián)絡(luò)性核驗，還持續(xù)優(yōu)化圖形驗證碼。那么市民對12306網(wǎng)站推出的相應(yīng)措施是否感到滿意呢？據(jù)了解，針對手機的雙向核驗的吐槽力度要比驗證碼的小得多，十堰的王小姐直接給小編發(fā)來右側(cè)這張圖，并問道：“你能告訴我到底有幾只蜜蜂嗎？”小編只能表示“服”！

對于驗證碼，杜先生也表示升級后的驗證碼非常的“變態(tài)”，12306系統(tǒng)的技術(shù)實力太不行，他選對驗證碼的概率不足5成。

張小姐抱怨說：“我真心想無限吐槽這個驗證碼！前幾天我守在電腦前好久，就為了搶那天下午五點的放票，而且也刷出來票了。就因為那個驗證碼一直刷不出來，刷新好幾次，最后等了5分鐘驗證碼才終于出來了，但票已經(jīng)沒有了！早上早早起來想為在廣州打工的親人們搶加班車的票，他們不懂網(wǎng)上購票，也沒有很多錢，火車票是他們最好的選擇。誰知道又是因為選錯驗證碼而沒有搶到票！我真心非常氣憤！一點都不人性化！”

大三在讀的李同學(xué)認為驗證碼的系統(tǒng)還不夠完善，雖然在某一方面驗證碼可以讓刷票者難以刷票，但其像打了馬賽克的圖片畫質(zhì)，還有某些復(fù)雜難懂的選項讓普通民眾也難以選擇?！斑x中的概率十分低，簡直是低到塵埃里啊，到目前為止反正我是沒有一次性通過的，而且多次搶票都毀在輸驗證碼的途中！”

黃牛亦不能幸免

除了升級的驗證碼遭到吐槽外，黃牛這一每年都站在了輿論風(fēng)口浪尖的群體也不例外，市民對他們又恨又愛，買不到票的市民一邊斥責他們囤票行為，一邊只能無奈地高價購買他們的票。

對于黃牛黨，張小姐表示非常討厭！“因為他們的囤票導(dǎo)致好多人買不上票，所以希望有關(guān)部門可以大力打擊這些黃牛份子，讓想回家的人都可以以最正規(guī)的價格買上票平安回家！”

杜先生則表示黃牛這個群體，存在即合理?！拔液茉缫郧巴ㄟ^朋友介紹和網(wǎng)上搜索找過黃牛買過票。中國還有很多農(nóng)民朋友壓根不會用電腦或者手機來搶票，他們很弱勢，只能通過找黃牛買票，只希望黃牛不要太黑心就好；另外要提防這一環(huán)節(jié)的信息泄露和詐騙?！?/p>

李同學(xué)向小編反映自己沒有買過黃牛票，但是火車站經(jīng)常會有人在人們排隊買票的時候蠱惑消費者購買他們的票。“不接受黃牛票，因為怕是偽造的。也是為了響應(yīng)國家政策法規(guī)，不做不合法買賣?！蓖瑫r，李同學(xué)也說，“我認為黃牛的存在是有些侵犯消費者權(quán)益的，畢竟火車票只有一家有售，不存在惡性競爭，黃牛占著很多票，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，大多時候，他們的倒賣行為其實是去訛詐那些不會使用網(wǎng)絡(luò)購票的農(nóng)民工群體。黃牛這個群體是社會的毒瘤所在，希望能多加管束。”

同樣作為學(xué)生的林同學(xué)也表示沒有向黃牛買過票，因為怕買到假票。“希望黃牛不要刷票囤票，給我們學(xué)生和農(nóng)民工這些弱勢群體留些票。我們回家也真的不容易，特別是農(nóng)民工。以前坐過春運火車，目睹了那些回家農(nóng)民工的辛苦。目前我自己還一直在刷票，如果刷不到票就只能換其它車次，倒車來來回回，飛機票是下下策，畢竟學(xué)生黨沒有太多錢，如果機票太貴的話我寧愿選擇火車站票?！?/p>

黃牛：升級驗證碼有一定影響 但不成問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少黃牛的陣地也隨著轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友們通過網(wǎng)絡(luò)找到黃牛的渠道有不少，QQ、QQ群、微博、貼吧等都可見黃牛身影。不同于以往的圈票、囤票，此次更多黃牛黨采用的是“預(yù)約式倒賣車票”，它不是由黃牛黨先囤票再倒賣，而是事先要約，由買票者提供12306的賬號密碼和車票信息、乘車人信息，再讓黃牛黨去刷票，并支付30-150元之間的手續(xù)費。

QQ名稱為“撿漏專員”的黃牛稱現(xiàn)在黃牛手里都是沒有現(xiàn)票的，都是代刷票。同時他也表示，普通用戶所用的免費第三方搶票軟件比不了他們的專業(yè)刷票軟件，搶到票的幾率十分低，除非運氣特別好才能撿漏；而他們有專業(yè)的搶票軟件和早7點到晚23點充足的時間刷票，所以他們基本都能為買票者刷到票。

此外，“撿漏專員”也出售搶票軟件，“破解版的搶票軟件100元，正版的每天30元，我自己用的就是破解版的，正版的太費錢了，功能都是一樣的?！蓖瑫r他也表示，購買搶票軟件后，還得在一個“打碼兔”的網(wǎng)站上充值打碼，只需填上賬號密碼，系統(tǒng)就會自動打碼并下單，順利買到票?！按蛞淮未a才1分多錢，10元可以打600多下，這樣就不用一天到晚手動打碼了?！?/p>

當問及今年春運生意如何時，“撿漏專員”表示因為升級的驗證碼對他們的生意有一定的影響，生意沒有去年的好做，但是由于今年算是有經(jīng)驗，應(yīng)該會比去年好，目前每天都有100多個任務(wù)。同時他也表示：“新手黃牛有老黃牛帶一帶，會好做很多，也會學(xué)得比較快，去年花了500元拜師，有時一天就賺回來這個拜師錢了?，F(xiàn)在刷票可以找我，買軟件也可以找我，找?guī)煾狄部梢哉椅遥　?/p>

據(jù)了解，“打碼兔”網(wǎng)站平時主要服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲中有的人掛機刷經(jīng)驗，而部分游戲需要一段時間輸入登錄驗證碼，這樣一來打碼平臺就興起了?！拔覀冎皇墙o這些搶票軟件提供一個端口?！贝虼a兔網(wǎng)站的工作人員表示，“打碼兔”的運營是掙賬戶充值的錢，后臺收到的只是驗證碼信息，他們并不能辨識這些驗證碼的用途。

票不足是最根本的原因！

春運回家潮，買不到票是常見的事。不少市民將買不到票歸咎于升級的驗證碼和黃牛黨的囤票。對此，中國電信產(chǎn)業(yè)專家、現(xiàn)任飛象網(wǎng)CEO的項立剛卻不這么認為。他認為，票不足是最根本的原因！

對于市民來說，驗證碼升級肯定是好事，它在一定程度上可以防止黃牛刷票，同時對于那些搶票軟件也有一定的限制；對于12306網(wǎng)站來說，它只要把票賣出去就行，但是它為什么要升級驗證碼，就是為了提高市民買到票的概率。

這么多年，一票難求的現(xiàn)象依然存在，市民買不到票并不是驗證碼的問題，最根本的是票不足。如果10%的人買不到票，那么這10%的人就會把買不到票的事怪罪到各個方面，但是這個問題目前沒法通過12306網(wǎng)站來解決。春運期間全國幾億人民都要趕著回家，盡管近幾年增建不少高鐵，也大大提高了運力，但是在短期內(nèi)還是承載不了春運的回家潮，所以還需要繼續(xù)建高鐵增加運力，才能解決這一問題。

除了票不足這一因素外，黃牛的囤票也是市民在網(wǎng)上購買不到票的另一個因素。從某種程度上看看，黃牛是一群專業(yè)的人士在做專一的事，他們有設(shè)備、有軟件、有網(wǎng)絡(luò)、有時間、有技巧、有研究。

對于早期的黃牛，他們是通過販賣票來賺錢，沒有創(chuàng)造什么價值，那時候的黃牛跟鐵路系統(tǒng)內(nèi)部的人內(nèi)外勾結(jié)，把票拿出來賣，一個春節(jié)下來，他們可能就賺了幾十萬塊錢，這是腐敗，是社會的一個毒瘤。但是現(xiàn)在的黃牛，又有一些特殊的改變。他們?yōu)轭櫩蛽屍?，需要有好的網(wǎng)絡(luò)、技巧、搶票軟件，且花費一定的時間。這些東西對于市民需要花成本花時間，從這個角度說，黃牛付出了一定的時間成本，也提供了一定的服務(wù)，然后收取合理范圍內(nèi)的手續(xù)費，這個我個人認為，是可以理解和接受的。

買不到票的市民找黃牛代刷票可能存在收到假票、信息泄露的風(fēng)險，但風(fēng)險沒我們想的那么大。對于假票，現(xiàn)在可以通過12306鐵路系統(tǒng)查詢，所以出現(xiàn)假票的概率很低；另外在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的個人信息泄露并不少見，所以我認為并沒有那么嚴重。

很多人都認為農(nóng)民工不會搶票，這其實是一個過時的概念，現(xiàn)在的農(nóng)民工也并非全都是文盲，他們之中大多數(shù)也都使用智能手機，會發(fā)短信，會玩微信，在12306上面買個票也不會是什么難事。如果有些農(nóng)民工真的不懂得搶票，那么他們的親人中也總會有人懂得網(wǎng)上購票，也可以為他們買到票。社會在發(fā)展進步，我們也要用發(fā)展的眼光看世界，要與時俱進。

回家心切 別忘防詐騙

過年回家心切的同時也要警惕網(wǎng)絡(luò)騙子。日前，小蘇（化名）在網(wǎng)上找了一黃牛幫忙搶票，黃牛稱可以先買票后付錢，然后通過照片來進行驗證，收取100元手續(xù)費。第二天，小蘇微信便收到黃牛發(fā)來的為其購票成功的照片截圖，檢查完了自己的身份信息無誤后，小蘇便轉(zhuǎn)賬給對方。誰知幾小時后對方便拉黑了小蘇，后來小蘇才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙了，截圖照片是用PS處理過的，之后怎么也聯(lián)系不上對方了，只能認栽。

因此，小編提醒廣大市民，在網(wǎng)上購買火車/高鐵票時，一定要選擇知名、有信譽、有資質(zhì)保證的正規(guī)訂票網(wǎng)站；進行網(wǎng)上支付時，應(yīng)盡量選擇第三方支付平臺，切忌輕易向個人賬戶匯款。正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購票平臺，均會采取第三方在線支付平臺或網(wǎng)上銀行等方式支付，而要求直接匯款或轉(zhuǎn)賬到私人賬戶的商家，絕大多數(shù)是騙子，市民千萬不要進行任何操作，以免遭受不必要的損失。