一線醫(yī)護人員回歸平靜后，經(jīng)歷過的事情會再次在腦海浮現(xiàn)，心理會受到更大沖擊;一些病亡患者的家屬，由于疫情期間正常哀傷過程受到阻斷，也可能留下嚴重的心理創(chuàng)傷。對他們來說，修復心理創(chuàng)傷將是一場持久戰(zhàn)。

在這次新冠疫情中，無論是患者及其家屬，還是一線醫(yī)務人員和隔離群眾，乃至全體人民，都在不同程度上承受著心理沖擊。如不及時疏導和調(diào)適，有可能演變成心理健康問題。一場看不見的戰(zhàn)役，正在進行。

出征武漢的“心理小分隊”

李奇光來自陜西省精神衛(wèi)生中心心身醫(yī)學科，是陜西首批心理援助醫(yī)療隊成員。2月24日，他隨隊來到武漢，進駐到6家定點醫(yī)院和方艙醫(yī)院，其中難度最大的是雷神山醫(yī)院和武昌醫(yī)院。

他發(fā)現(xiàn)，當時武昌醫(yī)院所有的醫(yī)護人員壓力非常大，情緒也都很不好。2月18日，武昌醫(yī)院院長劉智明感染新冠肺炎，搶救無效殉職。院長去世造成了直接沖擊，武昌醫(yī)院的醫(yī)生和護士一度對新冠肺炎的治療難度感到灰心。

相比于醫(yī)生，更常見的是護理團隊的心理需求?！按笈磕慷盟劳?，對于醫(yī)護人員的心理創(chuàng)傷是很大的。她們腦海里會不斷地閃回這種畫面，病人狀態(tài)不太好，她們就會反復把這個病人往即將病故的狀態(tài)去聯(lián)想，導致自己的壓力很大。”

2月24日，包括馮征在內(nèi)的5名深圳康寧醫(yī)院精神專科醫(yī)生，組成深圳首支“心理小分隊”進駐到武漢優(yōu)撫醫(yī)院。他們要面對的問題，是一些醫(yī)護人員存在失眠、焦慮等心理問題，但大家往往寧愿憋在心里，也不愿主動尋求心理治療。

馮征和同事們琢磨了不少辦法。比如，在微信群里發(fā)布和心理治療有關(guān)的信息，主動和大家聯(lián)系了解情況，推薦策劃制作的“安心音頻書”，發(fā)放面向醫(yī)務人員的“安心手冊”……

除此之外，馮征因地制宜，不斷調(diào)試心理治療的方式方法。比如，為適應微信等心理治療途徑，她調(diào)整表達方式，挖掘文字、語音交流的優(yōu)勢;和同事嘗試制定“團體舞動治療流程”……

“第二戰(zhàn)場”上的逆行

直面病毒的前線之外，一群心理咨詢師接過戰(zhàn)旗，踏上修復人們心理創(chuàng)傷的抗疫“第二戰(zhàn)場”。

“朱教授，我年前剛?cè)ミ^武漢，現(xiàn)在很擔心自己感染上新冠肺炎！”浙江一名餐飲從業(yè)人員撥通了上?！耙键c靈”心理求助熱線。

“突如其來的疫情讓這名求助者倍感焦慮。他不僅對自己的身體狀況疑神疑鬼，而且為了增強免疫力，拼命多喝熱水，最后把自己的胃都喝壞了。”“壹點靈”心理咨詢平臺的朱浩亮教授說。

面對咨詢者的心理求助，朱浩亮一方面詳盡地了解他的個人情況，另一方面引導他科學認識新冠肺炎的癥狀，并同自身情況進行對照。通過心理治療，化解他的心理壓力和焦慮情緒?！扒昂笫鑼Я?次，最終讓他真正打開了心結(jié)?！敝旌屏琳f。

“壹點靈”的志愿者陳建也接到過一個特殊的求助電話。來電者是一名40多歲的單身上海男士，和父母同住。禁足在家多日的他，與父母之間的關(guān)系突然緊張起來?！耙郧昂退麄儯ǜ改福┝牡貌煌稒C的時候，可以選擇離開、回避?，F(xiàn)在一家人就在同一個空間里呼吸，逃無可逃?！彼f。

矛盾的焦點落在兒子單身這一具體問題上。父母認為，如果這次一家人中真有人意外病倒，家中連一個能照顧得上的年輕女性都沒有。父母對生死問題的焦慮，和自己的大齡未婚問題被捆綁在了一起，成為點燃的火藥桶。

陳建還接到了一名獨居老人電話，老人在電話里哭著說起自己的慢性病藥就要吃完，但是也不想讓兒子冒險送她去醫(yī)院配藥。她有更為深層的恐懼：萬一自己被感染，孩子都無法在身邊照顧。

陳建感覺，自己在一天里，仿佛看到了疫情之下散落在都市的蕓蕓群像?！叭绻麤]有這次疫情，大家都會盡力克制、壓抑這些負面情緒。現(xiàn)在，也無疑是一次集中的宣泄?！标惤ㄕf。

隨著疫情變化，“壹點靈”心理咨詢平臺面向的主要對象也從早期的國內(nèi)公眾、一線人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹Ｍ馊A僑、留學生等。截至3月30日，該平臺已累計援助41791人，服務時長達13371小時。

一場持久作戰(zhàn)

如今，國內(nèi)疫情逐漸緩解，隨著社會生活步入正軌，疫情早期“潮水般”的心理應激反應逐漸過去，但一些新的心理問題將會浮出水面。

武漢市精神衛(wèi)生中心醫(yī)生孫冶舉例說，一線醫(yī)護人員在抗疫攻堅階段無暇顧及內(nèi)心感受，回歸平靜后，經(jīng)歷過的事情會再次在腦海浮現(xiàn)，心理會受到更大沖擊;一些病亡患者的家屬，由于疫情期間正常哀傷過程受到阻斷，也可能留下嚴重的心理創(chuàng)傷。對于他們來說，修復心理創(chuàng)傷將是一場持久戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)顯示，汶川大地震6個月后，青少年創(chuàng)傷后應激障礙發(fā)生率達9.7%左右;非典疫情發(fā)生兩年后，有10%左右的患者出現(xiàn)了創(chuàng)傷后應激障礙。而非典造成的很大一部分經(jīng)濟損失，都與疫情影響社會心理導致的連鎖反應有關(guān)。

為此，孫冶和他的同事們正在研究和討論為期3年的心理監(jiān)測規(guī)劃，重點跟蹤一線醫(yī)護人員、喪親家屬、寡居或獨居者等6類人群的心理狀況，并制定相應的心理救援預案。此外，他們正在和社區(qū)等有關(guān)單位進行合作，建立包括心理咨詢、心理治療等不同分級的聯(lián)動服務體系。同時，宣傳工作也被納入未來的規(guī)劃當中?！白尮妼π睦碓懈逦母拍睿軌蛑鲃訉で笮睦碓?，并根據(jù)實際情況找到適合自己的心理援助‘歸口?！睂O冶說。

那么，面對此次疫情，應該我們?nèi)绾握{(diào)適自己？

首先要正視這種反應。告訴自己，它是一種正常的生理和情緒反應。同時，盡可能維持正常的生活作息，是處理危機的必要條件。

可以列一個令自己感到愉悅的清單去執(zhí)行它;心情不好時允許自己哭一哭，寫出你的想法或感受，宣泄不良情緒;玩一些不費腦子的小游戲讓自己放松;通過運動，比如散步、慢跑等任何形式的鍛煉，都可以緩解心情;還可以做深呼吸，抱抱可以慰藉你的物體，泡泡熱水澡或沖澡，與人聊天等。

當負面情緒來襲，可以試著與自我對話，自我鼓勵，形成正向思維等方式處理負向情緒，減少因信息過載帶來的心理負擔。盡量控制自己每天接收有關(guān)疫情信息的時間不超過一個小時，在睡前不宜過多關(guān)注相關(guān)負面信息。

（《人民日報》（海外版）、《惠州日報》等）