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        戰(zhàn)疫之下的 “大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”管理

        2020-05-28 10:04:58陳選濱
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)格化防疫智慧

        陳選濱

        如果說(shuō)過(guò)去“智能城市”的重點(diǎn)仍放在頂層設(shè)計(jì)架構(gòu),那么在此次防疫工作的緊急需求下,這一項(xiàng)目便不得不以另一種更快的方式下沉,落實(shí)到城市各個(gè)角落的社區(qū)、街道等細(xì)分單元格內(nèi),呈現(xiàn)為“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”管理的基礎(chǔ)流程。

        張春花(化名)是廣西某小區(qū)的物業(yè)人員,疫情發(fā)生以后,她的工作重心便放在了對(duì)小區(qū)住戶的人員摸查和防疫宣傳上。

        對(duì)此,她介紹到:“其實(shí),就是讓小區(qū)的人掃個(gè)二維碼,然后把家庭成員的信息,比如近期的外出記錄、健康狀況等等,在手機(jī)上填好就行了。其他的我也不懂,主要就是盡量的把這個(gè)信息和二維碼告訴給大伙,一起做好防疫工作呀?!?/p>

        如今,像張春花這樣的工作人員基本上分散在小區(qū)、市場(chǎng)、超市等等公共場(chǎng)合的出入口,他們的主要工作,一是對(duì)出行人員進(jìn)行體溫檢測(cè),二便是督促來(lái)往行人做好信息登記。

        疫情之下,人員流動(dòng)、人員狀況等關(guān)鍵信息亟待摸清掌握,以基層人員協(xié)同防疫系統(tǒng)開(kāi)展數(shù)據(jù)信息收集,進(jìn)而落實(shí)到街道、小區(qū)等城市網(wǎng)格之中,“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”成為了“智能城市”打響防疫工作的第一道響應(yīng)。

        一、智能城市“看山不是山”

        “智慧城市”的概念最早于1992年由IBM提出,這一概念的關(guān)鍵導(dǎo)向在于如何利用信息技術(shù)來(lái)提升資源運(yùn)用效率,優(yōu)化城市管理與服務(wù),最終提升居民生活質(zhì)量的目標(biāo)。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也將其稱為“智能城市”。

        但是,即便有了概念,對(duì)于智慧城市的落地依舊眾說(shuō)紛壇,始終沒(méi)有統(tǒng)一的定義或路徑來(lái)予以理解和實(shí)踐。

        所謂看山不是山,現(xiàn)實(shí)的智慧城市依舊模糊,仍處于初期探索階段。

        近年來(lái),隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的發(fā)展與突破,中國(guó)的企業(yè)也逐漸將目光投向智慧城市的設(shè)想與探索中,并不約而同的將焦點(diǎn)鎖定在互聯(lián)網(wǎng)大腦,以此作為搭建智慧城市的基點(diǎn)。

        2016年,阿里提出阿里城市大腦;2017年,華為提出城市神經(jīng)網(wǎng)絡(luò);2018年,騰訊提出城市超級(jí)大腦,科大訊飛、百度、京東數(shù)科等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼入局,智能領(lǐng)域的“大腦”之爭(zhēng)成為地方政府和科技企業(yè)攜手共進(jìn)的關(guān)鍵推力。

        但是,在這次突如其來(lái)的疫情之下,智慧城市的“大腦”也隨之面臨質(zhì)疑。

        1月28日,百度、今日頭條、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)緊急發(fā)布關(guān)于尋找與確診病例乘坐同一航班、車次的乘客的消息,令人們對(duì)智慧城市大腦的期待幾近幻滅。

        很顯然,對(duì)此反映出來(lái)的問(wèn)題,便在于已經(jīng)開(kāi)始實(shí)名制買票、刷身份證乘車的鐵路系統(tǒng)似乎未能與各個(gè)城市的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正意義的互聯(lián)互通,仍需要被動(dòng)的、人工的抓獲和識(shí)別信息,開(kāi)展疫情追蹤。

        那么,盡管根據(jù)《全球智慧城市支出指南》(IDC Worldwide Smart Cities Spending Guide,2019H1)預(yù)測(cè),至2020年,全球智慧城市市場(chǎng)相關(guān)支出規(guī)模將達(dá)到1240億美元。而我國(guó)市場(chǎng)支出規(guī)模將達(dá)到266億美元,是支出第二大國(guó),僅次于美國(guó)。

        但是,不得不承認(rèn),目前我國(guó)的“智慧城市”的基礎(chǔ)建設(shè)尚未完成,仍處于初期階段,難以在短期內(nèi)應(yīng)對(duì)如此復(fù)雜的社會(huì)公共環(huán)境。

        二、“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”意外走紅,防疫給智慧城市帶來(lái)什么?

        當(dāng)然,疫情除了給智慧城市帶來(lái)諸多批評(píng)的聲音,也在這個(gè)過(guò)程中提供了一些值得思考的方向。

        如今,江蘇、湖南、福建、河北等等各省區(qū)域在防疫工作下逐漸形成了“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”的管理模式,對(duì)智慧城市的建設(shè)必然有著積極的促進(jìn)作用。

        可以說(shuō),疫情防控的緊急推動(dòng),讓全國(guó)各大城市不得不再次深入基層,開(kāi)展一次徹底的人口信息普查工作。而這個(gè)過(guò)程也很好的成為了區(qū)域構(gòu)建自有信息系統(tǒng)的一個(gè)契機(jī)。

        在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),尚亦城、智研院、京東數(shù)科聯(lián)合推出“戰(zhàn)疫金盾”系統(tǒng),幫助區(qū)域企業(yè)、政府、人員做好信息收集、處理與分析工作,助力疫情監(jiān)控與防疫部署。對(duì)此,北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)方面稱,即便疫情之后,該系統(tǒng)也將被進(jìn)一步完善,成為區(qū)域未來(lái)社會(huì)綜合化治理的重要平臺(tái)。

        在昆明經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),華為聯(lián)合區(qū)域研發(fā)了疫情防控網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并在第一時(shí)間內(nèi)展開(kāi)部署與使用,成為區(qū)域發(fā)展的一大焦點(diǎn)。

        在此之前,阿里旗下的釘釘、阿里云、支付寶、達(dá)摩院等團(tuán)隊(duì)更是緊急聯(lián)動(dòng),搭建出浙江省新型肺炎公共服務(wù)與管理平臺(tái),并輸出為一整套完整的“數(shù)字防疫系統(tǒng)”,免費(fèi)提供給全國(guó)各地政府和社區(qū),助力疫情防控。

        可以想象,在防疫工作的剛性需求下,有能力的區(qū)域聯(lián)合科技企業(yè)打造定制的專屬防疫系統(tǒng),次者也將采用大平臺(tái)免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放的數(shù)字化系統(tǒng),“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”的模式正在全方面“武裝”到全國(guó)各個(gè)城市的社區(qū)、街道,加速下沉。

        ?三、從中樞大腦到基層系統(tǒng),疫情是否會(huì)改變智慧城市的路徑?

        今天,疫情仍在持續(xù),而對(duì)于“智慧城市”的討論依然熱度未減,有批評(píng),也有思考。值得注意的是,似乎對(duì)城市中樞大腦的關(guān)注也進(jìn)入了緘默期,更多的焦點(diǎn)落在了以“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”模式為基礎(chǔ)的基層防疫系統(tǒng)之上。

        兩者熱度的變化,是否意味著,這次疫情或?qū)⒏淖冎袊?guó)智慧城市的探索路徑?是從頂層設(shè)計(jì)切入,講究自上而下的落實(shí);還是從基層系統(tǒng)覆蓋,推動(dòng)自下而上的發(fā)展;亦或是上下并舉的綜合性思路?

        那么,不管最終的思路如何,通過(guò)這次疫情,最終令我們愈發(fā)看到基層建設(shè)對(duì)于智慧城市的重要性,帶來(lái)新的思考。

        以當(dāng)前走紅的“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”模式來(lái)看,便可以劃出兩點(diǎn)討論。

        其一,從“大數(shù)據(jù)”層面,智慧城市的數(shù)據(jù)來(lái)源是否需要進(jìn)一步向市場(chǎng)開(kāi)放?

        “平時(shí),我們也會(huì)對(duì)小區(qū)的住戶進(jìn)行摸查,但是基本都是記錄在紙上,再封擋,就沒(méi)有像現(xiàn)在這么的科技?!睆埓夯▽?duì)“智能相對(duì)論”說(shuō)道。如果不是此次疫情,或許信息接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)于張春花所在的小區(qū)來(lái)說(shuō),還需要一段漫長(zhǎng)的等待。同樣的角度,放置在街道、社區(qū)等官方單位,是否也在面臨這樣的問(wèn)題?如果數(shù)據(jù)的來(lái)源在官方通道存在一定的延遲或不完備,無(wú)法達(dá)到智慧城市所需要的高效與快速反饋,那么是否將考慮進(jìn)行市場(chǎng)化開(kāi)放,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展合作。因?yàn)?,在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品反饋中,我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于城市的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)似乎掌握著更多的細(xì)節(jié),并呈現(xiàn)出更大的數(shù)據(jù)價(jià)值。比如,京東利用時(shí)空大數(shù)據(jù)引擎,根據(jù)每天快遞員的送貨軌跡數(shù)據(jù)反饋,逐漸修復(fù)了小區(qū)內(nèi)細(xì)粒度的路網(wǎng),進(jìn)而幫助快遞員更好的進(jìn)行攬件線路規(guī)劃。

        在疫情期間,這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在了北京市、南京市公安局的疫情防控工作中,幫助政府成功找到了確診患者過(guò)去14天接觸過(guò)的潛在高危人群,將政府的疫情排查范圍從原來(lái)的千萬(wàn)人縮小到幾千、幾百人之中,并降低了一萬(wàn)倍的工作量。

        如今,活躍在城市各個(gè)角落的快遞員、滴滴司機(jī)、外賣員,他們終端設(shè)備上的數(shù)據(jù)反饋若是能運(yùn)用好,對(duì)于智慧城市的建設(shè)又將是何其珍貴。

        其二,在“網(wǎng)格化”角度,智慧城市的焦點(diǎn)是否需要進(jìn)一步向基層落實(shí)?

        疫情揭露了一個(gè)更加明顯的認(rèn)知,在突發(fā)公共事件面前,城市管理還得從最小的單位,即人的身上入手,做好對(duì)民眾信息的識(shí)別與管理,才能有效的抑制影響惡化。從城市的智慧大腦搭建,到社區(qū)的網(wǎng)格化管理,我們可以思考,智慧城市的進(jìn)一步是否需要落實(shí)到居民的身上。當(dāng)然,并不是說(shuō)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人的監(jiān)控,或是對(duì)個(gè)人隱私的窺探。而是,增加對(duì)個(gè)人信息的多維度認(rèn)證,或是疏通個(gè)人觸達(dá)官方單位的渠道等等,這些都將是值得考慮的部分。事實(shí)上,在疫情復(fù)工期間,阿里與騰訊相繼推出“健康碼”模式,對(duì)個(gè)人信息的認(rèn)證再次提高到健康維度,出發(fā)點(diǎn)不外乎如此。

        2月11日,在杭州市政府的推動(dòng)下,阿里開(kāi)發(fā)的健康碼模式正式在杭州展開(kāi)使用,對(duì)市民實(shí)行“紅黃綠”三色動(dòng)態(tài)管理,與釘釘企業(yè)復(fù)工申請(qǐng)平臺(tái)打通。

        2月12日,騰訊云也宣布,正式推出“騰訊健康碼”,接入微信小程序、企業(yè)微信、海納社區(qū)平臺(tái)等渠道。目前已經(jīng)推向全國(guó),根據(jù)騰訊數(shù)據(jù),騰訊健康碼已覆蓋超過(guò)7億人口,累計(jì)亮碼人次超過(guò)5億。

        不難理解,健康碼的推行,將在短期內(nèi)高效快捷對(duì)個(gè)人進(jìn)行健康狀態(tài)的摸查與區(qū)分,從傳播源上進(jìn)一步阻斷疫情的傳播路徑,對(duì)社會(huì)防疫、企業(yè)復(fù)工、居民生活都有重要安撫和推動(dòng)作用。

        那么,未來(lái)智慧城市的落實(shí),不免也需要從個(gè)人的層面出發(fā),將“智慧”的模式進(jìn)一步深入到個(gè)人的移動(dòng)終端。

        結(jié)語(yǔ)

        “羅馬并非一日建成?!币蛔鞘械囊?guī)劃與建設(shè),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)過(guò)程,需要考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、文化、居民、交通、基礎(chǔ)設(shè)施等多方面的問(wèn)題。

        智慧城市,更是在現(xiàn)有城市上的迭代升級(jí),面臨的復(fù)雜程度更甚于新建一座城市。那么,疫情帶給智慧城市的思考,不能停留在批評(píng),也需要看到基層建設(shè)的必要,切忌操之過(guò)急。

        智慧城市,還需要一些時(shí)間成長(zhǎng)。

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