韋瑋，韋柳延，趙冰玲，民黎君，范莉

（柳州市婦幼保健院生殖助孕中心,廣西 柳州）

0 引言

生殖醫(yī)學是與很多科學內(nèi)容有關(guān)系的醫(yī)學體系，生殖醫(yī)學在我國發(fā)展的較為緩慢，當前在我國，有些醫(yī)療機構(gòu)還沒有完善的管理模式，而沒有系統(tǒng)的管理模式就導致在實際護理工作中存在很多的問題，使得很多患者面臨巨大的風險，不能獲得滿意的治療效果。所以，為了不斷提升工作質(zhì)量與效率[1]，我們采取了輔助生殖護理標準化工作流程措施，大大提升了護理質(zhì)量，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究分析輔助生殖護理標準化工作流程（SOP）對提升護理質(zhì)量方面的價值。研究對象是本單位在2019 年全年到本中心收集到的100 例患者，這些病人均是接受輔助生殖助孕的病例，將全部患者分為兩組：觀察組與對照組，每組有50 例，全部患者均簽署同意書并積極配合干預(yù)，比較分析了兩組患者的基礎(chǔ)資料情況，例如年齡、身體健康狀況等[2]，均沒有顯著的統(tǒng)計學意義，具有較強的可比較性。

1.2 方法

對照組：實施常規(guī)護理流程，按照規(guī)定的操作標準與方法執(zhí)行。

觀察組：實施輔助生殖護理標準化工作流程，主要內(nèi)容為：

1.2.1 強化流程管理

對于廣大的不孕患者來講，患者本身是非常想知道是什么原因?qū)е碌牟辉?，并且對于即將要進行的輔助生殖技術(shù)有很想了解的心情，因此，護士可以將患者十分想要了解的內(nèi)容或者比較重視的問題收集歸納一下，然后匯總到手冊中，讓患者先提問，醫(yī)護人員就患者關(guān)心的問題作出準確回答，以便能夠及時滿足患者的要求[3]。護士要向患者全面地介紹輔助生殖技術(shù)的方法流程、費用、可能發(fā)生的不良情況等，讓患者了解之后有基本的心理準備，在護理工作過程中護士要適時對患者實施健康宣教與心理護理工作，讓患者對自身情況有具體的了解，以此消除患者的盲目感與心中的顧慮，加強患者對護士的信任度，這對提高護理工作質(zhì)量是有促進作用的[4]。

1.2.2 加強細節(jié)管理

細節(jié)護理管理是比較重要且必要的內(nèi)容，護士要全面了解患者的情況，疾病情況與患者的心理都要了解清楚，然后從細節(jié)入手實施干預(yù)。例如：生殖助孕中心要開設(shè)微信公眾號，為患者和家屬提供隨時在線解答問題的服務(wù)，還可以進行微信直播進行在線教育，對患者提出的問題及時進行解答，加強護患溝通，對于反復講解患者還是不清楚的問題護士要不厭其煩地為其講解，直到患者明白為止。

1.2.3 心理護理

通過我們的接觸與了解，多數(shù)不孕患者都存在心理問題，患者的心理壓力很大，很容易產(chǎn)生崩潰心理，久而久之，導致多種負性心理的產(chǎn)生，這些不良心理往往對治療是不利的[5]。由此護理人員要做一個合格的傾聽者，對于患者的訴說要認真傾聽，對患者提出的問題或者理解有誤的情況認真解答，為患者構(gòu)建優(yōu)良的住院環(huán)境，及時了解患者出現(xiàn)不良情緒的原因，心理干預(yù)措施要具有針對性，及時緩解患者的不良心理[6]，積極配合，取得最佳的治療效果。

1.2.4 強化護理質(zhì)量

對于一些常見的并發(fā)癥，護士要提前給患者普及相關(guān)知識，讓患者有心理準備，告訴患者怎樣正確識別并發(fā)癥，讓患者放松心身，不要過度緊張，囑患者在發(fā)現(xiàn)異常后要第一時間就診。定期組織護理人員學習標準化患者管理的資料冊，提高護士的專業(yè)素養(yǎng)，以便能夠正確指導患者，以此不斷提升護理質(zhì)量[7]。

1.2.5 強化控制管理

要根據(jù)患者的情況制定標準化的促排卵流程與胚胎培養(yǎng)措施，加強對患者的健康宣教，這樣就能夠不斷提升對患者護理的標準化程度[8]，使得優(yōu)質(zhì)護理與細節(jié)管理貫穿其中，以此不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量。

1.3 統(tǒng)計學方法

將兩組患者的相關(guān)數(shù)據(jù)進行歸納與錄入，并采用SPSS20.00統(tǒng)計學軟件進行分析，以P＜0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組的護理質(zhì)量評分

見表1。

表1 比較兩組的護理質(zhì)量評分（分）

2.2 護理滿意度比較

見表2。

表2 護理滿意度比較

3 討論

人類輔助生殖技術(shù)是一項造福廣大不孕癥患者的醫(yī)療技術(shù)，具體說就是對卵母細胞有操作的助孕技術(shù)。目前，我國環(huán)境污染現(xiàn)狀不容樂觀，人們的壓力不斷增加，不孕癥患病率大大升高，而通過輔助生殖技術(shù)的治療能夠?qū)崿F(xiàn)多數(shù)不孕癥患者有孩子的夢想。輔助生殖護理標準化工作流程主要就是本著患者的實際需求，以患者為服務(wù)主體[9]，在治療流程中嚴格按照標準化的護理管理措施，以患者為中心，關(guān)注患者的實際需求與心理狀態(tài)，這樣能夠促進理想療效的達成。本次研究對不孕癥患者實施了標準化護理管理以后，護理質(zhì)量顯著提升，患者的滿意度也顯著提升，相比較于常規(guī)護理流程，這種護理工作流程突顯了科學性、人性化與全面性，能夠照顧到患者的方方面面，是一種十分細致與周到的護理流程。標準化護理體現(xiàn)了醫(yī)療工作的專業(yè)性與嚴謹性[10]，關(guān)注患者的實際需求，促進患者積極配合，通過標準化的干預(yù)，患者對輔助生殖技術(shù)的了解更加具體且深入了，對自己的身體情況也有了深入把握，所以患者均能積極配合，這對取得理想的治療效果是非常有利的。

總之，治療的根本就是達到理想的治療效果，以患者為主體，特別是需要輔助生殖的患者，家庭的壓力、社會的壓力對患者的影響很大，導致患者背負著巨大的心理壓力。應(yīng)用標準化工作流程措施之后，護患關(guān)系和諧了，護理工作效果顯著提升了，這對于最終達到理想的治療效果是具有推動作用的[11]。