廖雪鳳

摘要：21世紀(jì)是科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，工業(yè)產(chǎn)品智能化革命浪潮已經(jīng)到來，各種智能產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，人類與環(huán)境和智能產(chǎn)品之間的交互關(guān)系時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生，由此可以看出人類已經(jīng)不再是被動(dòng)接受信息的個(gè)體。本文對(duì)智能產(chǎn)品進(jìn)行概述，分析了目前智能產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中存在的問題，進(jìn)而探討了智能產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)的原則。

關(guān)鍵詞：人工智能時(shí)代;產(chǎn)品設(shè)計(jì)

近年來，人工智能已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等新興概念也逐漸被提出。我國(guó)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步正在改變著人們工作、學(xué)習(xí)和生活的方式，人工智能產(chǎn)品也在時(shí)代的發(fā)展中逐漸在人們的實(shí)際生活中的到應(yīng)用與普及。基于人工智能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅提高了人們的生活質(zhì)量，同時(shí)也成為了未來一段時(shí)間內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，但目前基于人工智能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)仍然存在一些弊端，智能產(chǎn)品不智能的現(xiàn)象也常有發(fā)生，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)積極思考智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中存在的問題并明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各種原則才能不斷推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的完善。

一、智能產(chǎn)品概述

智能產(chǎn)品是基于各種人工智能技術(shù)而設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品，它的智能之處是可以對(duì)環(huán)境做出各種感知和及時(shí)反饋，各種芯片、傳感器、數(shù)據(jù)云臺(tái)等可以將物理信號(hào)轉(zhuǎn)化為電信號(hào)，電信號(hào)又經(jīng)芯片輸出后控制產(chǎn)品的正常運(yùn)作。從生物角度來看，芯片可以成為智能產(chǎn)品的神經(jīng)中樞，傳感器可以類比為生物感覺接收器，而后臺(tái)則可以看做是數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與處理的大腦，智能產(chǎn)品致力于實(shí)現(xiàn)用戶和信息間的交互與共享，人工智能技術(shù)的融合使用在一定程度上賦予了智能產(chǎn)品類生物特性。

具相關(guān)研究可以大致將智能產(chǎn)品可以分為兩類，其中一類智能產(chǎn)品指的是將人機(jī)互動(dòng)技術(shù)融入傳統(tǒng)產(chǎn)品中而得到的新型產(chǎn)品，這種新型產(chǎn)品的主要目標(biāo)是在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上發(fā)展智能產(chǎn)品的信息收集與反饋功能;另一類智能產(chǎn)品指的是創(chuàng)新型產(chǎn)品，這種智能產(chǎn)品旨在突破傳統(tǒng)產(chǎn)品的局限性，將高科技運(yùn)用到貼近百姓生活的智能產(chǎn)品中以滿足人們的各種精神需求。

二、智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的問題

目前我們所能接觸到的大部分智能產(chǎn)品并不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智能，它只能在大數(shù)據(jù)、邏輯算法等技術(shù)上根據(jù)人類指令來進(jìn)行工作，對(duì)于關(guān)系處理和可解釋性等一系列問題仍然無(wú)法有效的處理，盲目追逐智能設(shè)計(jì)潮流卻忽視了用戶的情感化需求。首先，市場(chǎng)上的智能產(chǎn)品以追求簡(jiǎn)潔化和扁平化為發(fā)展方向，但設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品忽略了人們?cè)趯徝缹哟紊系淖非螅瑫r(shí)也給用戶帶來不好的產(chǎn)品體驗(yàn)。其次，智能產(chǎn)品以界面交互操作為特點(diǎn)，產(chǎn)品操作應(yīng)當(dāng)遵循簡(jiǎn)單易懂的原則，用戶甚至不需要使用說明就可以完成操作，但目前針對(duì)不同受眾群體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠完善，例如功能多樣的智能電視對(duì)于大部分老年人來說操作過于復(fù)雜，忽視了目標(biāo)用戶的實(shí)際需求，同時(shí)也違反了以用戶為“中心”的設(shè)計(jì)原則。最后，為適應(yīng)智能化浪潮、加大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，一些無(wú)需智能化的傳統(tǒng)產(chǎn)品特意貼上智能標(biāo)簽。智能產(chǎn)品的制作原料相對(duì)較為稀有，這些“偽智能產(chǎn)品”的設(shè)計(jì)與開發(fā)無(wú)疑是設(shè)計(jì)浪費(fèi)社會(huì)資源的行為。部分企業(yè)更是為了控制設(shè)計(jì)與生產(chǎn)成本選用質(zhì)量較差的零件，智能產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命得不到保障，資源浪費(fèi)的情況越發(fā)嚴(yán)重[1]。

三、智能產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)原則

（一）智能產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)保證信息獲取與反饋的準(zhǔn)確性

相較傳統(tǒng)產(chǎn)品而言，信息傳遞與反饋功能的發(fā)開與優(yōu)化是智能產(chǎn)品能夠保持強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。社會(huì)的快速發(fā)展無(wú)形中要求著智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足信息在用戶、產(chǎn)品和環(huán)境之間順暢流通這一要求，各種感應(yīng)器和芯片在智能產(chǎn)品中的應(yīng)用都是為了保證數(shù)據(jù)與信息的獲取過程更為科學(xué)化，只有在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持下才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的交互。信息來源對(duì)于智能產(chǎn)品來說具有重要的參考價(jià)值，信息的準(zhǔn)確獲取不僅要從用戶的主觀描述入手，還應(yīng)當(dāng)通過觀察用戶的實(shí)際選擇和對(duì)大數(shù)據(jù)的分析來探尋客戶的潛在需求[2]。

（二）智能產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)感知并服務(wù)于用戶的實(shí)際需求

“以人為本”的設(shè)計(jì)理念對(duì)智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)具有重要的指導(dǎo)意義，越來越多的企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量更加注重用戶的使用體驗(yàn)。以人工智能為基礎(chǔ)的產(chǎn)品的主要任務(wù)是幫助用戶解決實(shí)際問題、滿足用戶具體要求，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮智能產(chǎn)品的算法優(yōu)勢(shì)，深入了解用戶在不同場(chǎng)景中的不同需求，尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期就應(yīng)當(dāng)考慮如何捕捉用戶的潛在需求并合理設(shè)計(jì)智能產(chǎn)品的感應(yīng)與設(shè)計(jì)單元。智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是按照需求層次的變化而不斷變化的，但始終離不開為用戶服務(wù)這一根本目的，不僅要滿足用戶的物質(zhì)需求，更應(yīng)當(dāng)滿足用戶的情感需求。設(shè)計(jì)人員可以采用市場(chǎng)調(diào)研的方式用戶的使用情況和使用體驗(yàn)做出針對(duì)性研究，在歸納總結(jié)與不斷反思中尋找產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈感與方向。事實(shí)證明，要想設(shè)計(jì)出以人為本的智能產(chǎn)品必須在設(shè)計(jì)之初就加強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)用戶需求的捕捉功能，在綜合考慮所有用戶真實(shí)需求和智能產(chǎn)品發(fā)展前景的基礎(chǔ)上，融合與協(xié)調(diào)各種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)并推動(dòng)智能產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

（三）智能產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互與信息共享過程

智能產(chǎn)品要想實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)做好產(chǎn)品操作方式化繁為簡(jiǎn)的工作，簡(jiǎn)潔化設(shè)計(jì)便于用戶理解產(chǎn)品的使用方法，以美觀為前提、以簡(jiǎn)潔為手段、以用戶體驗(yàn)為目的，從而在現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上優(yōu)化人機(jī)交互的設(shè)計(jì)。人機(jī)交互與信息共享過程是建立在產(chǎn)品與用戶之間所發(fā)出的信息能被雙方快速辨別的基礎(chǔ)上，用戶獲取信息的形式為所見即所得，不需要再對(duì)信息進(jìn)行各種轉(zhuǎn)化，一定程度上來說是智能產(chǎn)品的一大特色，而信息交互的速度和方式也是廣大用戶的關(guān)注焦點(diǎn)[3]。

結(jié)束語(yǔ)：

信息技術(shù)的快速發(fā)展為人工智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也使智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，融合人工智能技術(shù)來優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)成為未來發(fā)展的新方向。智能化設(shè)計(jì)可以優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能，最大程度的滿足用戶各方面的需求從而提高用戶的生活質(zhì)量。綜上所述，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)善用高科技手段從而不斷優(yōu)化智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓天鳴. 面向智能時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J]. 中國(guó)包裝，2019，39（09）：42-44.

[2]吳瓊. 人工智能時(shí)代的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維[J]. 裝飾，2019（11）：18-21.

[3]范俊君，田豐，杜一，劉正捷，戴國(guó)忠. 智能時(shí)代人機(jī)交互的一些思考[J]. 中國(guó)科學(xué)：信息科學(xué)，2018，48（04）：361-375.