自19年年底至今，新冠疫情已肆虐近4個(gè)月。為抗擊疫情，我國(guó)集中了社會(huì)各界力量。其中，各大主流媒體的輿論宣傳作用為抗擊疫情也起到了巨大的作用。

在各種類(lèi)型突發(fā)公共事件中，輿論在事件發(fā)生初期往往起到影響事件發(fā)展方向的作用，尤其在現(xiàn)代通信技術(shù)高度發(fā)達(dá)、傳播媒介多樣、信息量巨大的時(shí)代背景下，公眾的整體情緒更加容易受到輿論信息的影響，主流媒體的引導(dǎo)作用就顯得更為重要，此次新冠疫情中也是如此。本文將探討在大型突發(fā)公共事件中主流媒體對(duì)于輿論的引導(dǎo)作用。

主流媒體

本文所探討的“主流媒體”是相對(duì)于“非主流媒體”而言的，從總體上講就是本身具有權(quán)威、具有較大影響力、傳播范圍較廣、受眾對(duì)象是社會(huì)大多數(shù)的媒體。同時(shí)，本文中提及的“主流媒體”是指在經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域都具有較大影響力的媒體。

主流媒體在抗擊新冠疫情中的作用

1.穩(wěn)定社會(huì)情緒

社會(huì)公眾自疫情開(kāi)始，就通過(guò)各大主流媒體了解其發(fā)展?fàn)顩r：從19年12月第一例不明肺炎病例出現(xiàn)開(kāi)始時(shí)，各主流媒體就不斷跟進(jìn)；在確認(rèn)新型冠狀病毒之后，官方關(guān)于新增病例、累計(jì)病例等的通報(bào)也通過(guò)主流媒體實(shí)時(shí)公布；有關(guān)疫情的不實(shí)言論也都及時(shí)被“辟謠”。

在疫情發(fā)展的過(guò)程中，主流媒體對(duì)信息的發(fā)布使得群眾能夠了解到疫情實(shí)況，包括新增病例數(shù)、治愈數(shù)等疫情相關(guān)的實(shí)時(shí)信息。有關(guān)疫情發(fā)展的信息及專(zhuān)家的預(yù)測(cè)、建議、國(guó)外疫情發(fā)展信息等都通過(guò)主流媒體等發(fā)布，使得群眾能夠在第一時(shí)間了解到疫情發(fā)展的情況。

主流媒體在維護(hù)民眾情緒穩(wěn)定、營(yíng)造社會(huì)氣氛上起到了至關(guān)重要的作用，其為民眾提供的信息，具有及時(shí)性、真實(shí)性，使得公眾能夠客觀、冷靜面對(duì)疫情而不至于恐慌。在民眾能夠通過(guò)主流媒體了解信息的同時(shí)，主流媒體散布的積極言論包括國(guó)家和黨的高度重視、社會(huì)力量的集中也使得民眾面對(duì)疫情有信心、不恐慌。我國(guó)社會(huì)公眾面對(duì)疫情的態(tài)度是冷靜的、客觀的、有信心的，其中主流媒體的輿論宣傳起到了非常重要的作用。

2.凝聚社會(huì)共識(shí)

在疫情發(fā)展初期，社會(huì)對(duì)新冠病毒危害性、傳染性的認(rèn)識(shí)較少，存在部分群體不關(guān)心、不配合的現(xiàn)象。隨著主流媒體持續(xù)的宣傳，絕大多數(shù)群眾意識(shí)到新冠疫情的危害性。這種認(rèn)識(shí)不僅提高了其自我防護(hù)意識(shí)，也使其更加配合公共防護(hù)工作，對(duì)全民抗擊新冠疫情防線構(gòu)成起到了促進(jìn)作用。

公眾對(duì)于此次疫情的態(tài)度呈現(xiàn)出一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程，及“從‘半信半疑到‘不重視、再到‘徹底相信、最后到‘極度重視”。在這個(gè)過(guò)程中，輿論的引導(dǎo)作用至關(guān)重要，而主流媒體作為最具影響力的輿論發(fā)布主體，極大程度地促進(jìn)了公眾態(tài)度轉(zhuǎn)向有利于疫情防控的方向，為疫情防控提供了有力支持。社會(huì)整體對(duì)疫情防護(hù)的重視程度得到了提高，就會(huì)從源頭遏制住病例的增長(zhǎng)：由于群眾防護(hù)意識(shí)提高，個(gè)人充分采取了居家隔離、戴口罩等防護(hù)措施，新增病例數(shù)的增長(zhǎng)逐漸減緩；與此同時(shí)，整個(gè)社會(huì)對(duì)于抗擊疫情的意識(shí)也影響到了抗疫前線的奮斗者們，為他們帶去了動(dòng)力與支持。

主流媒體的輿論宣傳引導(dǎo)，非常高效地促進(jìn)整個(gè)社會(huì)凝聚在一起，營(yíng)造出一種“人人關(guān)注、人人出力”的社會(huì)氛圍，由此產(chǎn)生的效果是巨大的，不僅有利于疫情的防控，也為后期安全科學(xué)地復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了一種保障。

主流媒體在抗擊疫情中行動(dòng)帶來(lái)的啟示

1.信息必須具有客觀性

主流媒體需要保證信息的客觀真實(shí)，這是其能夠起到輿論引導(dǎo)作用的重要因素，倘若主流媒體所報(bào)道的信息是虛假的、失真的，那么群眾不僅會(huì)受到誤導(dǎo)，還會(huì)對(duì)其發(fā)布的其他信息產(chǎn)生懷疑，甚至?xí)斐烧麄€(gè)社會(huì)對(duì)于信息的不信任、對(duì)媒體的不信任，其可能產(chǎn)生的后果是非常嚴(yán)重的。各大主流媒體必須認(rèn)清、承擔(dān)自身所肩負(fù)的重大責(zé)任，保證信息的客觀真實(shí)。

2.信息需要具有及時(shí)性

社會(huì)對(duì)于“此時(shí)此刻發(fā)生著什么”呈現(xiàn)出獨(dú)特的需求，這就要求主流媒體發(fā)布的信息必須是及時(shí)的、反映當(dāng)下的、群眾最急需了解的。群眾了解到最新的消息，才能根據(jù)這些信息最及時(shí)地了解到當(dāng)前的情況、最快地做出符合當(dāng)前狀況的決策。強(qiáng)調(diào)及時(shí)性的同時(shí)也必須重視客觀性，在需要迅速發(fā)布信息的同時(shí)確認(rèn)掌握的信息真實(shí)可靠，這是一件具有挑戰(zhàn)性的工作，也正因如此，主流媒體需要更加注意，在保證信息客觀真實(shí)的前提條件下，將信息及時(shí)發(fā)布。

3.傳播渠道間必須配合

主流媒體必須要考慮到受眾問(wèn)題。不同群體接收信息的渠道是非常不同的，其中以年齡劃分的各群體間差異尤為明顯，例如部分不經(jīng)常接觸手機(jī)的老年人可能僅從電視和報(bào)紙了解新聞。各大主流媒體在發(fā)布信息時(shí)，需要考慮到：信息需要做到整個(gè)社會(huì)全面覆蓋，渠道需要做到多元化、多種渠道相配合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、廣播平臺(tái)、社交平臺(tái)等多種渠道進(jìn)行輿論的宣傳、引導(dǎo)。

結(jié)語(yǔ)

抗擊新冠疫情過(guò)程體現(xiàn)了主流媒體在應(yīng)對(duì)大型突發(fā)公共事件中有著不可忽視的巨大作用。主流媒體首先需要意識(shí)到自身需要承擔(dān)的“輿論引導(dǎo)“責(zé)任，然后積極發(fā)揮自身的作用，在提高自身影響力的同時(shí)，根據(jù)社會(huì)建設(shè)的需要，做出必要的貢獻(xiàn)。

（作者單位：黃宗耀，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放研究院）