對(duì)問(wèn)題學(xué)生，特別是要處分的學(xué)生，我們?cè)撛趺醋?/h1>
2020-05-26 12:05:24余國(guó)良譚純齊德才
河南教育·職成教 2020年5期
余國(guó)良 譚純 齊德才
編者按
2020年3月25日，在抗擊疫情期間，一場(chǎng)線上主題教育沙龍活動(dòng)如期舉行?；顒?dòng)中，職業(yè)院校德育專家和老師們圍繞“對(duì)問(wèn)題學(xué)生，特別是要處分的學(xué)生，我們?cè)撛趺醋觥边@一話題展開(kāi)了熱烈討論，碰撞出許多精彩的火花。本刊節(jié)選了余國(guó)良、譚純、齊德才三位德育專家的精彩發(fā)言，以期為讀者提供有益的借鑒。
余國(guó)良：我先就學(xué)生犯了錯(cuò)誤要不要給予紀(jì)律處分談幾點(diǎn)看法。我認(rèn)為，處理“問(wèn)題學(xué)生”一定要慎之又慎。
學(xué)生犯錯(cuò)誤是正常的，哪怕是屢教屢犯的學(xué)生，都屬于需要教師不斷去教育糾錯(cuò)的范疇。只有當(dāng)學(xué)生的行為嚴(yán)重違反了校規(guī)校紀(jì)并經(jīng)多次教育無(wú)效時(shí)，才需要考慮給予什么樣的紀(jì)律處分。這里面有兩個(gè)關(guān)鍵：一是嚴(yán)重違反了校規(guī)校紀(jì);二是經(jīng)多次教育無(wú)效后。換種說(shuō)法是，就算學(xué)生嚴(yán)重違反了校規(guī)校紀(jì)，也要有個(gè)教育和再教育的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程必須耐心地去走并且走完整。
首先，我想對(duì)班主任（輔導(dǎo)員）老師們說(shuō)，看到有些學(xué)生不服從管教而且頂撞老師時(shí)，我們千萬(wàn)別在惱羞成怒下就將其上報(bào)學(xué)生處并要求給予該生紀(jì)律處分。因?yàn)檫@種處分一旦達(dá)成，就很可能是如下三種結(jié)果：一是學(xué)生雖不吱聲、也不逆反，但從此一蹶不振;二是學(xué)生表示一定改正，但只是“虛假接受”;三是不接受并因此與你對(duì)著干，再次犯錯(cuò)看你怎么辦，若我們?cè)俅紊?jí)對(duì)其處分的檔次，就很可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)學(xué)生人格的嚴(yán)重傷害，或直接導(dǎo)致教育事故的發(fā)生。因此，我認(rèn)為對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任老師們最好牢記下面這段話：“你犯錯(cuò)了我就抓，你改好了我就夸;你還犯了我還抓，你還改了我還夸;你再犯了我再抓，你再改了我再夸！即抓抓又夸夸，夸夸又抓抓。”那么，問(wèn)題來(lái)了，究竟抓、夸到什么時(shí)候?yàn)橹鼓兀亢芏嗳藭?huì)不假思索地說(shuō)，到他改好為止唄。不對(duì)！正確的答案是：如果將教育比作流水線作業(yè)，那就是抓到夸到將其移交到下一道工序，而且有可能的話，還要再跟蹤叮囑一段路……
那么，老師們?yōu)槭裁匆蜻@種持久戰(zhàn)呢？
一是因?yàn)榻逃娴暮芟褶r(nóng)業(yè)，更像林業(yè)，當(dāng)苗木尚未扎下根時(shí)，需要有人為他培土;當(dāng)他遇到大風(fēng)要歪斜時(shí)，需要有人去扶直?！白ァ比缤嗤?，“夸”恰好是扶直。而“殺”就好比施以烈性化肥，結(jié)果只能加速苗木的死亡。
二是教育的本質(zhì)是“拉”，而非“推”。從某種意義上講，“抓抓又夸夸”的過(guò)程，就好比把學(xué)生從懸崖邊上往回拽的過(guò)程，雖很吃力，但很有意義。我們就是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的“守望者”，要“守”住孩子們的安全防線，“望”著孩子們成長(zhǎng)。而處分學(xué)生雖簡(jiǎn)單、解氣，卻往往是將學(xué)生“推”往問(wèn)題學(xué)生的行列中。
三是“抓抓又夸夸”的做法，屬于中醫(yī)學(xué)中的“固本之法”，可能見(jiàn)效慢，但副作用小。咱們中職學(xué)生的很多問(wèn)題，就如同這次疫情中的冠狀病毒，實(shí)際上沒(méi)有什么特效藥，希望用“處分”這味藥去“治愈”他是徒勞的，真正有效的做法是，協(xié)助學(xué)生“自我修復(fù)”，即我們要給孩子成長(zhǎng)的時(shí)間，并為孩子找到成功的感覺(jué)創(chuàng)造條件。因此，“抓抓”是用愛(ài)心去包扎孩子的傷口，令其不再惡化或傳染別人;“夸夸”是用愛(ài)心去激勵(lì)孩子的內(nèi)力，提升孩子被諸多不良習(xí)慣侵襲的免疫力，持久地“抓抓又夸夸”就是先護(hù)住孩子的心力。這才是最應(yīng)該去做并必須優(yōu)先去做的事。
其次，我想對(duì)學(xué)生處處長(zhǎng)們說(shuō)，是否處分或開(kāi)除某個(gè)學(xué)生，要遵循“三個(gè)不要”和“三個(gè)要”的原則。
“三個(gè)不要”的原則：一是不要根據(jù)招生形勢(shì)的好差來(lái)決定。時(shí)下有不少優(yōu)質(zhì)的職業(yè)院校，常因招生形勢(shì)好，便在入學(xué)教育時(shí)先淘汰一批認(rèn)為將來(lái)肯定難管的學(xué)生;反之也有一些學(xué)校因招生形勢(shì)不好，便對(duì)學(xué)生一味地放任放縱。這些做法毫無(wú)疑問(wèn)都是對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的惘視，也是對(duì)學(xué)生嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任。二是不要搞運(yùn)動(dòng)。我們常見(jiàn)不少學(xué)校會(huì)在某個(gè)階段狠狠地或處分或開(kāi)除一批學(xué)生，目的是想以此換取一個(gè)接下去好管的局面。這是用“嚴(yán)打”的形式來(lái)做學(xué)生教育管理工作，同樣是對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的草率行為，是絕對(duì)不可取的。三是不要“得令而為”，即不要在校領(lǐng)導(dǎo)盛怒之下讓你對(duì)某些學(xué)生嚴(yán)肅處理，你就不分青紅皂白立馬來(lái)個(gè)“從嚴(yán)從重”處理。這不是有執(zhí)行力的表現(xiàn)，而是無(wú)原則的行為。對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲工作必須遵循教育規(guī)律，必須維護(hù)校規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性，必須有助于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。
“三個(gè)要”的原則：一是接到某班主任（輔導(dǎo)員）要對(duì)某學(xué)生進(jìn)行處分或開(kāi)除的匯報(bào)材料后，學(xué)生處長(zhǎng)要深入調(diào)研班主任上報(bào)材料的真實(shí)性，還要調(diào)研班主任對(duì)該生的教育過(guò)程是否耐心細(xì)致地走完整，家長(zhǎng)是否知情。二是要沉下去了解學(xué)生的違紀(jì)行為是否真的“屢教屢犯”并對(duì)學(xué)校、對(duì)他人具有嚴(yán)重危害性。三是要做細(xì)致的政治思想工作，即要先傾聽(tīng)班主任（輔導(dǎo)員）的傾訴并安撫其情緒;同時(shí)協(xié)助其對(duì)學(xué)生進(jìn)行幫扶，必要時(shí)還可以發(fā)動(dòng)科任老師和學(xué)生干部對(duì)其進(jìn)行幫扶教育?？傊?，能再教育的就盡可能不處分;能從輕處理的就絕不從重處理;能延緩處理的就絕不急于通報(bào)。
最后，我想對(duì)主管德育工作的校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，通常情況下，在處理問(wèn)題學(xué)生的過(guò)程中，主管德育的校長(zhǎng)就是最后拍板的那個(gè)人，常會(huì)遇到學(xué)生處、班主任（輔導(dǎo)員）、學(xué)生、家長(zhǎng)等各方意見(jiàn)不統(tǒng)一的復(fù)雜情況，因此，責(zé)任之大、難度之大不言而喻。我的解答如下。
一是牢記自己的角色定位是教育一線的指揮員。主管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入一線去了解生情、學(xué)情;平時(shí)要常協(xié)助班主任和學(xué)生處解決學(xué)生工作中常出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，甚至還要將那些各系各班級(jí)常愛(ài)惹事的“刺頭”納入自己的視野多加關(guān)注，并抓住各種教育契機(jī)給予提醒或批評(píng)、激勵(lì)或表?yè)P(yáng)。如此工作下沉，就可以做到心中有數(shù)，也就有了面對(duì)各種難題時(shí)的解決方案，同樣也增添了說(shuō)服他人的自信和能力。
二是牢記“全方位育人”的使命。既然是全校德育工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，那就必須要尊重教育常識(shí)，掌握教育各環(huán)節(jié)中的主次、輕重、緩急。因此，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，你的第一反應(yīng)是：批評(píng)和糾錯(cuò)要先于懲罰，不可以不宣而誅、不教而罰;要考慮學(xué)生是初犯還是累犯？是有意還是無(wú)意？是“主謀”還是跟風(fēng)？是可以批評(píng)教育的還是非要嚴(yán)懲的？如果是必須要處理的，那就在事前向校長(zhǎng)匯報(bào)，和家長(zhǎng)以及學(xué)生處、系部、班主任、學(xué)生本人做好充分溝通，如此就會(huì)減少不必要的阻力。
三是牢記角色和使命賦予你的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。你的權(quán)力是依據(jù)法律法規(guī)去育人;你的責(zé)任是協(xié)調(diào)各種關(guān)系和調(diào)配各種資源去確保學(xué)校安全有序地運(yùn)行;你的義務(wù)是盡一切可能替校長(zhǎng)分憂、為師生服務(wù)。因此，關(guān)于學(xué)生犯錯(cuò)如何處理的問(wèn)題，你是“把關(guān)”者，要替校長(zhǎng)、家長(zhǎng)、學(xué)生處、各系部和班級(jí)把關(guān)，最重要的是要為學(xué)生的生命成長(zhǎng)把關(guān)。也正因如此，我建議學(xué)校出臺(tái)一個(gè)“處理學(xué)生聽(tīng)證會(huì)制度”，即凡要對(duì)某學(xué)生做出處理，不是誰(shuí)的意見(jiàn)最重要，而是必須上“聽(tīng)證會(huì)”。參加聽(tīng)證會(huì)的成員可由校領(lǐng)導(dǎo)代表、教代會(huì)代表、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)、科任老師及班主任和學(xué)生代表等參加。這么做的好處至少有五方面：1.充分發(fā)揚(yáng)民主，集中了大多數(shù)人的意見(jiàn)，體現(xiàn)了執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性。2.給校長(zhǎng)和班主任減輕了被說(shuō)情、被校鬧的壓力。3.“聽(tīng)證會(huì)”本身就是一個(gè)極好的教育過(guò)程，可以讓眾多的人明辨是非。4.避免錯(cuò)傷學(xué)生或放縱學(xué)生。5.把你一人去解釋、應(yīng)對(duì)來(lái)自校內(nèi)外的矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校這個(gè)集體去化解矛盾，至少參與此會(huì)議的人都不再找你要說(shuō)法。這樣做的目的只有一個(gè)：處理學(xué)生，一定要合法、合理、合情，一定要慎之又慎。
給了學(xué)生紀(jì)律處分后，學(xué)校要怎樣做好完整的“閉環(huán)”工作，需要預(yù)防什么呢？我認(rèn)為要注意以下三點(diǎn)。
第一，不要廣而告之。學(xué)校層面不要利用升國(guó)旗或?qū)W生大會(huì)等場(chǎng)合去宣告處分，或以布告的形式去張貼處分決定，這么做隱藏著嚴(yán)重的危險(xiǎn)性。輕者會(huì)傷了學(xué)生的自尊心和自信心，重者會(huì)因此導(dǎo)致教育事故的發(fā)生。中職生中單親家庭和留守的孩子很多，他們往往心理比較脆弱，受打擊后很容易上升到心理問(wèn)題。我們永遠(yuǎn)要牢記，學(xué)生是活生生的人，不要試圖通過(guò)此舉來(lái)達(dá)到殺雞儆猴的目的。所以我建議采用以各班級(jí)隱名通報(bào)或主題班會(huì)課討論的方式，即“論事要實(shí)，論人要虛”的方式進(jìn)行。
第二，要及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。學(xué)管部門，尤其是系部領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)派心理教師對(duì)受處分學(xué)生進(jìn)行談心疏導(dǎo)，并派學(xué)生喜歡的老師與之結(jié)對(duì)。這么做并非一般意義上的“盯著”，而是通過(guò)談心或疏導(dǎo)了解學(xué)生的內(nèi)心感受，傾聽(tīng)學(xué)生的真實(shí)想法，及時(shí)給予鼓勵(lì)，促使學(xué)生放下包袱，為學(xué)生減輕心理壓力。
第三，密切關(guān)注。班主任要密切關(guān)注受處分學(xué)生的情緒變化，既要像往常一樣愛(ài)他并嚴(yán)厲要求他，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)或?qū)ふ液⒆拥膬?yōu)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)。注意，關(guān)鍵詞是“和往常一樣”。因?yàn)榇藭r(shí)若刻意去關(guān)心孩子，或是刻意讓班干部們?nèi)リP(guān)心他，只要他看出了你的“刻意”，就等同于你已將他歸類到問(wèn)題學(xué)生中去了。如此做法不僅無(wú)效還會(huì)有反作用。更不可取的是，在學(xué)生受了處理后，教師便露出一副得意之色，言下之意是：“我就不信治不了你！”要知道，這種情態(tài)會(huì)像一把無(wú)形的刀，要么傷了孩子的心，要么傷了教師自己的臉面。換言之，與學(xué)生爭(zhēng)這種輸贏既沒(méi)意思又顯得幼稚，一旦出了問(wèn)題，基本上都要教師自己去“買單”。
對(duì)被責(zé)令退學(xué)或開(kāi)除學(xué)籍的學(xué)生，我們應(yīng)該怎樣做呢？主要注意以下三個(gè)層面的工作。
第一，班主任層面。當(dāng)遇到學(xué)生難教難管，學(xué)校又不予以處理時(shí)，切不可釆用不斷將之?dāng)f回去反思的形式，迫使家長(zhǎng)和學(xué)生做出自動(dòng)退學(xué)的決定。為什么呢？一是這種所謂的“回家反思”就是變相的放棄;二是學(xué)生雖然回家了，但也很可能沒(méi)辦任何手續(xù)，而學(xué)籍還在學(xué)校，一旦出事，后果嚴(yán)重。即使辦了手續(xù)，一旦孩子在家出了各種人身傷亡事故，學(xué)校依然說(shuō)不清、道不明，也很難一推了之。所以班主任（輔導(dǎo)員）千萬(wàn)別這么做。
第二，學(xué)生處層面。一旦要責(zé)令學(xué)生退學(xué)或開(kāi)除學(xué)生時(shí)，首先，一定要耐心細(xì)致地做好家長(zhǎng)和學(xué)生本人的思想工作。當(dāng)工作實(shí)在做不下去時(shí)，可以向上推，但不可向下推。讓有能力又負(fù)責(zé)任的主管副校長(zhǎng)出面幫一幫是可以的，但往下推就會(huì)使班主任無(wú)處脫身，也有可能因班主任言辭不當(dāng)與家長(zhǎng)或?qū)W生發(fā)生沖突，從而導(dǎo)致教育事故的發(fā)生。其次，學(xué)生被責(zé)退或開(kāi)除后，學(xué)生處既要讓家長(zhǎng)辦理離校手續(xù)，又要及時(shí)下文，以防這邊沒(méi)下文，那邊已出事的情況發(fā)生。若遇到有些家長(zhǎng)負(fù)氣帶走孩子，堅(jiān)決不辦手續(xù)，那也要及時(shí)做好備份，如保存門衛(wèi)的監(jiān)控錄像或拍照存檔等，以防節(jié)外生枝。
第三，德育校長(zhǎng)層面。除慎重把關(guān)外，一旦做出決定，就要勇于擔(dān)責(zé)，不可遇到家長(zhǎng)一鬧就往上推或往下移，而要有理有據(jù)地去和家長(zhǎng)擺事實(shí)講道理，語(yǔ)言要親，態(tài)度要好。愛(ài)是矛，智是盾，以愛(ài)心作矛，終究能化解問(wèn)題;以智慧作盾，察言觀色，循序漸進(jìn)，也就不會(huì)受到傷害?？傊瑳Q定了的事不可妥協(xié)，不可朝令夕改，否則以后很難開(kāi)展工作。
還有不少老師提出，遇到孩子不接納你的愛(ài)，軟硬都不吃時(shí)，究竟該怎么辦？我補(bǔ)充一下看法，僅供參考。
愛(ài)的重要性大家都懂，可是用什么方式、語(yǔ)言、情緒和狀態(tài)去表達(dá)愛(ài)、傳遞愛(ài)呢？教師要反思。這是一門因時(shí)而異、因人而異、因境而異的藝術(shù)，是每個(gè)教育者都需要終身修煉并靈活運(yùn)用的。比如，當(dāng)我們一時(shí)火起要訓(xùn)孩子的時(shí)候，你是就事論事，還是又去扯那些陳芝麻爛谷子的事？你是很堅(jiān)定地暗示“你看好他，為他好”，還是只為了解解恨？還有，在批評(píng)教育孩子的時(shí)候，是在辦公室里你坐著他站著，還是找個(gè)沒(méi)人的場(chǎng)合用平等的姿態(tài)和他談？是早上、晚上，還是白天閑暇時(shí)？是察言觀色、循序漸進(jìn)，還是劈頭蓋臉、不容分辯地呵斥？最重要的是，訓(xùn)完之后你有沒(méi)有留給學(xué)生反思的余地？老師會(huì)訓(xùn)，叫愛(ài)的藝術(shù)，學(xué)生是享受;不會(huì)訓(xùn)，叫發(fā)泄或罵街，學(xué)生是受罪。
又如，當(dāng)你要夸孩子時(shí)，哪一個(gè)孩子適合在班會(huì)上夸，哪一個(gè)適合在私下夸？哪一個(gè)需要淡淡地夸，哪一個(gè)需要夸張地夸？哪一個(gè)需要夸后再提新的要求？都是教育的藝術(shù)。其實(shí)落到實(shí)處就是如何處理這些日常工作中的小事。當(dāng)然，前提都是要了解學(xué)生，懂他，在乎他，要想掌握并運(yùn)用好教育的藝術(shù)，沒(méi)有哪個(gè)專家學(xué)者能直接教會(huì)我們，只有靠我們?cè)趯?shí)踐中領(lǐng)悟。人們常說(shuō)，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，就是這個(gè)意思。
譚純：今天我們討論的話題是，對(duì)問(wèn)題學(xué)生，特別是要處分的學(xué)生，我們?cè)撛趺醋?？我認(rèn)為，第一是要找到問(wèn)題的根源;第二是我們?cè)撊绾谓逃吞幚砟切┬枰幏值膶W(xué)生。
2006年，我調(diào)任中山高級(jí)技工學(xué)校（后升格為中山技師學(xué)院）副校長(zhǎng)時(shí)，學(xué)校的學(xué)生管理問(wèn)題不斷，社會(huì)評(píng)價(jià)較差，一度導(dǎo)致招生困難。一些學(xué)生無(wú)視學(xué)校紀(jì)律，把跟學(xué)校的對(duì)抗、違紀(jì)當(dāng)成一種有膽量的表現(xiàn)，時(shí)不時(shí)地給學(xué)校制造一些“麻煩”。
面對(duì)這樣的學(xué)生，該怎么辦？是延續(xù)老辦法，動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)話和罰站？或在每周升旗儀式上公開(kāi)宣布對(duì)這些學(xué)生的處理意見(jiàn)，讓學(xué)生到講臺(tái)上做檢討？還是把學(xué)生的處分通報(bào)貼滿學(xué)校的公告欄？集中起來(lái)每周訓(xùn)話、做公益勞動(dòng)？……教育到底應(yīng)從哪里入手？怎么才能改變師生對(duì)立的關(guān)系呢？
我的做法是，先對(duì)全校教職工以“基于職校生心理特點(diǎn)的成功教育”為題作了一系列培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)讓大家認(rèn)識(shí)到，學(xué)生在進(jìn)入職業(yè)學(xué)校之前，在應(yīng)試教育下，他們被忽視了精神需求和應(yīng)有的能力肯定、人格尊重，從而形成了不同程度的習(xí)得性無(wú)助心理，導(dǎo)致其內(nèi)心自卑、缺乏安全感，從而表現(xiàn)出敏感和偏激。
習(xí)得性無(wú)助，是指因?yàn)橹貜?fù)的失敗或者懲罰，而造成了聽(tīng)任擺布，形成了對(duì)現(xiàn)實(shí)感到無(wú)望的行為和心理狀態(tài)。習(xí)得性無(wú)助的孩子，在行為方面主要有四個(gè)表現(xiàn)：一是低成就動(dòng)機(jī)，即“我不可能成功的，不管我多努力，成功的機(jī)會(huì)也不大”。二是低自我概念，即“我在這個(gè)集體中是可有可無(wú)的，是得不到別人肯定的”，表現(xiàn)為對(duì)班集體的活動(dòng)不積極參與，甚至抵觸，對(duì)社會(huì)漠不關(guān)心。三是消極定勢(shì)，即非常悲觀地看待未來(lái)，懷疑別人特別是班主任對(duì)自己不信任——“每當(dāng)班上出了什么事，班主任一定會(huì)怪到我身上”。他們對(duì)別人的言行舉止過(guò)分在意，總認(rèn)為別人帶有攻擊性，出于自我保護(hù)，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)激反應(yīng)。四是低自我效能感，就是做事很慢，完不成同學(xué)、家長(zhǎng)或者老師交給的任務(wù)。五是更渴望得到關(guān)注和尊重，更渴望外界對(duì)他們能力的肯定，更渴望學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，從而改變命運(yùn)。
培訓(xùn)后，學(xué)校決定把“成功教育”作為德育工作理念，即“按照多元智能理論，相信學(xué)生的潛能，并提供平臺(tái)使他們的潛能得以發(fā)揮，讓其享受成功的體驗(yàn)，從而不斷增強(qiáng)自信”。教師在備課、進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循四個(gè)步驟：第一，去掉“失敗者”的標(biāo)簽，鼓勵(lì)學(xué)生建立積極的自我;第二，給予學(xué)生成功的期望;第三，給予學(xué)生嘗試成功的機(jī)會(huì);第四，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我成功。
為此，我們制定了很多政策，比如學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)面由30%改為70%;每班選送“學(xué)生文明天使”，一起參與學(xué)校的管理;開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，建設(shè)“百團(tuán)大戰(zhàn)”;建設(shè)“成功之路”，展示走入職場(chǎng)的優(yōu)秀畢業(yè)生形象和事跡，目的就是按照心理學(xué)的最近發(fā)展區(qū)理論，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，進(jìn)技校也可以享受成功，從而恢復(fù)并建立積極的自我。
那么，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生、被處分的學(xué)生，如何進(jìn)行成功教育呢？
我認(rèn)為，教師要做好角色定位。教師要認(rèn)識(shí)到，處分是對(duì)學(xué)生進(jìn)行挫折教育和懲戒教育的重要手段。教師不能把自己當(dāng)成“監(jiān)獄長(zhǎng)”而對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰教育;也不要把師生關(guān)系當(dāng)作部隊(duì)的官兵關(guān)系，要求學(xué)生服從命令聽(tīng)指揮。教育即生長(zhǎng)。學(xué)生的任務(wù)是成長(zhǎng)，教師應(yīng)該是他們成長(zhǎng)過(guò)程中的服務(wù)員。我們要相信這些被處分的學(xué)生同樣具有潛能，要在給他們?nèi)烁褡饑?yán)、心理安全感的前提下，讓他們堅(jiān)信自己有改進(jìn)的空間，有美好的未來(lái)，有成功的希望！這樣，學(xué)生就不會(huì)把處分看成是對(duì)他們的傷害，而會(huì)看成是對(duì)他們的勸誡和教育。
我對(duì)學(xué)生的違紀(jì)處分工作進(jìn)行了系列改革：首先，縮小“被處分學(xué)生面”。少用懲戒處分，多用師生簽署“幫扶協(xié)定”。對(duì)學(xué)生的失誤，要與學(xué)生一起商討如何改進(jìn)和發(fā)展，把自己對(duì)人生的洞察教給學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生頓悟。其次，處分公布要人性化。學(xué)生犯錯(cuò)且必須處分懲戒的，如果犯錯(cuò)情節(jié)較輕，只對(duì)本人宣布處分，用“不公開(kāi)”的方式，讓他感受到老師的“良苦用心”;已造成較大影響的，既要教育學(xué)生本人，又要給公眾一個(gè)交代并警示其他人，必須進(jìn)行處分，公布時(shí)不寫學(xué)生姓名、具體班級(jí)，用“經(jīng)查某班某生，于何時(shí)做了何違紀(jì)之事，為教育其本人和廣大同學(xué)、維護(hù)學(xué)校紀(jì)律的嚴(yán)肅，依學(xué)校處分條例第幾款第幾條……”這種格式公布，讓學(xué)生體會(huì)學(xué)校為他保留了“面子”，可以激勵(lì)其改正。對(duì)要開(kāi)除的學(xué)生，在公布前征求其意見(jiàn)，愿意繼續(xù)讀書的，是否需要協(xié)助其找新學(xué)校接收并辦轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù);愿意就業(yè)的，是否需要學(xué)校協(xié)助其找企業(yè);待該生情緒穩(wěn)定地離開(kāi)學(xué)校后，隱去其姓名發(fā)布處分通告。
這樣做的目的，是不讓受處分的學(xué)生帶著“仇恨”離開(kāi)學(xué)校。在陜西省米脂縣曾經(jīng)發(fā)生這樣一件事。一個(gè)學(xué)生，因?yàn)榱?xí)得性無(wú)助，沒(méi)有安全感，導(dǎo)致處理同學(xué)關(guān)系時(shí)過(guò)分敏感，打架斗毆，被學(xué)校開(kāi)除。若干年后，他依然忿忿不平，回到學(xué)?？硽煹軒熋?。沉痛的事件告誡我們，對(duì)問(wèn)題學(xué)生的處理一定要慎重，而有些問(wèn)題是不適合用處分來(lái)解決的：一是心理問(wèn)題，二是情感問(wèn)題。我建議職業(yè)院校的同行讀一讀《習(xí)得性無(wú)助》和《正面管教》這兩本書，一本屬于心理學(xué)范疇，一本屬于教育學(xué)范疇。
最后，處分后的教育要去標(biāo)簽化。處分不是以懲罰為目的，而是以多加關(guān)注、督促改正并助其享受改正過(guò)程中的成功喜悅為重點(diǎn)。我們利用“黨員一幫一”開(kāi)展系列教育活動(dòng)，為每個(gè)被處分學(xué)生找一個(gè)黨員結(jié)對(duì)子，建立黨員一幫一聯(lián)系卡，記錄學(xué)生對(duì)自己一個(gè)月的總結(jié)及下一個(gè)月的目標(biāo)，月底帶著這個(gè)聯(lián)系卡去找到指定黨員，黨員要認(rèn)真跟學(xué)生進(jìn)行交談。在此之前，黨員要向班主任了解學(xué)生的變化情況，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生享受進(jìn)步的成功喜悅。
齊德才：對(duì)如何看待問(wèn)題學(xué)生和處分問(wèn)題，我有以下幾個(gè)看法。
第一，有些問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題，可能是“師源性”問(wèn)題，其在初中階段受到了老師太多的歧視或漠視，導(dǎo)致其逆反、對(duì)抗或者自暴自棄。老師要避免給學(xué)生貼負(fù)向標(biāo)簽，以免其逐步完成“問(wèn)題學(xué)生”的自我認(rèn)同，從而自甘墮落。
第二，問(wèn)題生進(jìn)入中職學(xué)校前“準(zhǔn)備好了面對(duì)漠視，沒(méi)準(zhǔn)備好面對(duì)看見(jiàn);準(zhǔn)備好了面對(duì)訓(xùn)斥，沒(méi)有準(zhǔn)備好面對(duì)尊重”，如果中職教師改弦更張，以看見(jiàn)和尊重的方式相待，或許會(huì)促成問(wèn)題學(xué)生的改變。
第三，問(wèn)題學(xué)生的根源在于歸屬感、價(jià)值感、自信心不足;反復(fù)失敗的學(xué)生，問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，反復(fù)成功的學(xué)生，問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少;中職學(xué)校需要的是抬頭教育，可以用“低起點(diǎn)，小步子，勤活動(dòng)，多反饋”的方式，慢慢培植學(xué)生的自信，固本培元，逐步減少其問(wèn)題。
第四，冰凍三尺非一日之寒。問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題是“養(yǎng)”出來(lái)的，去掉這些問(wèn)題也絕非一日之功。中職學(xué)校的德育就是“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，教育不是管，也不是不管，管與不管之間，有個(gè)詞叫“守望”。
第五，好學(xué)生都有同一張面孔，問(wèn)題學(xué)生卻各有各的模樣，老師要放下既定目標(biāo)、既定手段的執(zhí)念，不能削足適履，要觀察學(xué)生、了解學(xué)生，有多少個(gè)問(wèn)題學(xué)生就準(zhǔn)備多少把尺子，用一百種以上的方法去處理問(wèn)題學(xué)生和學(xué)生問(wèn)題。
第六，無(wú)錫城市學(xué)院的梅亞萍副院長(zhǎng)曾經(jīng)寫過(guò)一篇關(guān)于處分的文章，提出了“處分是教育的手段，不是打怪的葵花寶典”。確實(shí)，處分從來(lái)不是目的，我們不是要解決問(wèn)題學(xué)生，而是要解決學(xué)生問(wèn)題，我們時(shí)刻要牢記處分的初心——教育學(xué)生、轉(zhuǎn)變學(xué)生。
第七，處分是“始”不是“終”，絕不能一“處”了之。學(xué)校要建立處分升降級(jí)和撤銷處分的制度，激勵(lì)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)、熱心公益，讓學(xué)生通過(guò)個(gè)人努力轉(zhuǎn)化德育積分，從而早日實(shí)現(xiàn)處分降級(jí)或撤銷;學(xué)校還可以明確談心談話這一轉(zhuǎn)化方式，要求師生要一對(duì)一、面對(duì)面，交流時(shí)將表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)、自我批評(píng)與批評(píng)有機(jī)結(jié)合，以觸及內(nèi)心為目的，促成問(wèn)題學(xué)生轉(zhuǎn)變個(gè)人行為。
（責(zé)編 ?張紅延）
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余國(guó)良 譚純 齊德才
編者按
2020年3月25日，在抗擊疫情期間，一場(chǎng)線上主題教育沙龍活動(dòng)如期舉行?；顒?dòng)中，職業(yè)院校德育專家和老師們圍繞“對(duì)問(wèn)題學(xué)生，特別是要處分的學(xué)生，我們?cè)撛趺醋觥边@一話題展開(kāi)了熱烈討論，碰撞出許多精彩的火花。本刊節(jié)選了余國(guó)良、譚純、齊德才三位德育專家的精彩發(fā)言，以期為讀者提供有益的借鑒。
余國(guó)良：我先就學(xué)生犯了錯(cuò)誤要不要給予紀(jì)律處分談幾點(diǎn)看法。我認(rèn)為，處理“問(wèn)題學(xué)生”一定要慎之又慎。
學(xué)生犯錯(cuò)誤是正常的，哪怕是屢教屢犯的學(xué)生，都屬于需要教師不斷去教育糾錯(cuò)的范疇。只有當(dāng)學(xué)生的行為嚴(yán)重違反了校規(guī)校紀(jì)并經(jīng)多次教育無(wú)效時(shí)，才需要考慮給予什么樣的紀(jì)律處分。這里面有兩個(gè)關(guān)鍵：一是嚴(yán)重違反了校規(guī)校紀(jì);二是經(jīng)多次教育無(wú)效后。換種說(shuō)法是，就算學(xué)生嚴(yán)重違反了校規(guī)校紀(jì)，也要有個(gè)教育和再教育的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程必須耐心地去走并且走完整。
首先，我想對(duì)班主任（輔導(dǎo)員）老師們說(shuō)，看到有些學(xué)生不服從管教而且頂撞老師時(shí)，我們千萬(wàn)別在惱羞成怒下就將其上報(bào)學(xué)生處并要求給予該生紀(jì)律處分。因?yàn)檫@種處分一旦達(dá)成，就很可能是如下三種結(jié)果：一是學(xué)生雖不吱聲、也不逆反，但從此一蹶不振;二是學(xué)生表示一定改正，但只是“虛假接受”;三是不接受并因此與你對(duì)著干，再次犯錯(cuò)看你怎么辦，若我們?cè)俅紊?jí)對(duì)其處分的檔次，就很可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)學(xué)生人格的嚴(yán)重傷害，或直接導(dǎo)致教育事故的發(fā)生。因此，我認(rèn)為對(duì)于經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任老師們最好牢記下面這段話：“你犯錯(cuò)了我就抓，你改好了我就夸;你還犯了我還抓，你還改了我還夸;你再犯了我再抓，你再改了我再夸！即抓抓又夸夸，夸夸又抓抓。”那么，問(wèn)題來(lái)了，究竟抓、夸到什么時(shí)候?yàn)橹鼓兀亢芏嗳藭?huì)不假思索地說(shuō)，到他改好為止唄。不對(duì)！正確的答案是：如果將教育比作流水線作業(yè)，那就是抓到夸到將其移交到下一道工序，而且有可能的話，還要再跟蹤叮囑一段路……
那么，老師們?yōu)槭裁匆蜻@種持久戰(zhàn)呢？
一是因?yàn)榻逃娴暮芟褶r(nóng)業(yè)，更像林業(yè)，當(dāng)苗木尚未扎下根時(shí)，需要有人為他培土;當(dāng)他遇到大風(fēng)要歪斜時(shí)，需要有人去扶直?！白ァ比缤嗤?，“夸”恰好是扶直。而“殺”就好比施以烈性化肥，結(jié)果只能加速苗木的死亡。
二是教育的本質(zhì)是“拉”，而非“推”。從某種意義上講，“抓抓又夸夸”的過(guò)程，就好比把學(xué)生從懸崖邊上往回拽的過(guò)程，雖很吃力，但很有意義。我們就是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的“守望者”，要“守”住孩子們的安全防線，“望”著孩子們成長(zhǎng)。而處分學(xué)生雖簡(jiǎn)單、解氣，卻往往是將學(xué)生“推”往問(wèn)題學(xué)生的行列中。
三是“抓抓又夸夸”的做法，屬于中醫(yī)學(xué)中的“固本之法”，可能見(jiàn)效慢，但副作用小。咱們中職學(xué)生的很多問(wèn)題，就如同這次疫情中的冠狀病毒，實(shí)際上沒(méi)有什么特效藥，希望用“處分”這味藥去“治愈”他是徒勞的，真正有效的做法是，協(xié)助學(xué)生“自我修復(fù)”，即我們要給孩子成長(zhǎng)的時(shí)間，并為孩子找到成功的感覺(jué)創(chuàng)造條件。因此，“抓抓”是用愛(ài)心去包扎孩子的傷口，令其不再惡化或傳染別人;“夸夸”是用愛(ài)心去激勵(lì)孩子的內(nèi)力，提升孩子被諸多不良習(xí)慣侵襲的免疫力，持久地“抓抓又夸夸”就是先護(hù)住孩子的心力。這才是最應(yīng)該去做并必須優(yōu)先去做的事。
其次，我想對(duì)學(xué)生處處長(zhǎng)們說(shuō)，是否處分或開(kāi)除某個(gè)學(xué)生，要遵循“三個(gè)不要”和“三個(gè)要”的原則。
“三個(gè)不要”的原則：一是不要根據(jù)招生形勢(shì)的好差來(lái)決定。時(shí)下有不少優(yōu)質(zhì)的職業(yè)院校，常因招生形勢(shì)好，便在入學(xué)教育時(shí)先淘汰一批認(rèn)為將來(lái)肯定難管的學(xué)生;反之也有一些學(xué)校因招生形勢(shì)不好，便對(duì)學(xué)生一味地放任放縱。這些做法毫無(wú)疑問(wèn)都是對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的惘視，也是對(duì)學(xué)生嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任。二是不要搞運(yùn)動(dòng)。我們常見(jiàn)不少學(xué)校會(huì)在某個(gè)階段狠狠地或處分或開(kāi)除一批學(xué)生，目的是想以此換取一個(gè)接下去好管的局面。這是用“嚴(yán)打”的形式來(lái)做學(xué)生教育管理工作，同樣是對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的草率行為，是絕對(duì)不可取的。三是不要“得令而為”，即不要在校領(lǐng)導(dǎo)盛怒之下讓你對(duì)某些學(xué)生嚴(yán)肅處理，你就不分青紅皂白立馬來(lái)個(gè)“從嚴(yán)從重”處理。這不是有執(zhí)行力的表現(xiàn)，而是無(wú)原則的行為。對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲工作必須遵循教育規(guī)律，必須維護(hù)校規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性，必須有助于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。
“三個(gè)要”的原則：一是接到某班主任（輔導(dǎo)員）要對(duì)某學(xué)生進(jìn)行處分或開(kāi)除的匯報(bào)材料后，學(xué)生處長(zhǎng)要深入調(diào)研班主任上報(bào)材料的真實(shí)性，還要調(diào)研班主任對(duì)該生的教育過(guò)程是否耐心細(xì)致地走完整，家長(zhǎng)是否知情。二是要沉下去了解學(xué)生的違紀(jì)行為是否真的“屢教屢犯”并對(duì)學(xué)校、對(duì)他人具有嚴(yán)重危害性。三是要做細(xì)致的政治思想工作，即要先傾聽(tīng)班主任（輔導(dǎo)員）的傾訴并安撫其情緒;同時(shí)協(xié)助其對(duì)學(xué)生進(jìn)行幫扶，必要時(shí)還可以發(fā)動(dòng)科任老師和學(xué)生干部對(duì)其進(jìn)行幫扶教育?？傊?，能再教育的就盡可能不處分;能從輕處理的就絕不從重處理;能延緩處理的就絕不急于通報(bào)。
最后，我想對(duì)主管德育工作的校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，通常情況下，在處理問(wèn)題學(xué)生的過(guò)程中，主管德育的校長(zhǎng)就是最后拍板的那個(gè)人，常會(huì)遇到學(xué)生處、班主任（輔導(dǎo)員）、學(xué)生、家長(zhǎng)等各方意見(jiàn)不統(tǒng)一的復(fù)雜情況，因此，責(zé)任之大、難度之大不言而喻。我的解答如下。
一是牢記自己的角色定位是教育一線的指揮員。主管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入一線去了解生情、學(xué)情;平時(shí)要常協(xié)助班主任和學(xué)生處解決學(xué)生工作中常出現(xiàn)的棘手問(wèn)題，甚至還要將那些各系各班級(jí)常愛(ài)惹事的“刺頭”納入自己的視野多加關(guān)注，并抓住各種教育契機(jī)給予提醒或批評(píng)、激勵(lì)或表?yè)P(yáng)。如此工作下沉，就可以做到心中有數(shù)，也就有了面對(duì)各種難題時(shí)的解決方案，同樣也增添了說(shuō)服他人的自信和能力。
二是牢記“全方位育人”的使命。既然是全校德育工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，那就必須要尊重教育常識(shí)，掌握教育各環(huán)節(jié)中的主次、輕重、緩急。因此，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，你的第一反應(yīng)是：批評(píng)和糾錯(cuò)要先于懲罰，不可以不宣而誅、不教而罰;要考慮學(xué)生是初犯還是累犯？是有意還是無(wú)意？是“主謀”還是跟風(fēng)？是可以批評(píng)教育的還是非要嚴(yán)懲的？如果是必須要處理的，那就在事前向校長(zhǎng)匯報(bào)，和家長(zhǎng)以及學(xué)生處、系部、班主任、學(xué)生本人做好充分溝通，如此就會(huì)減少不必要的阻力。
三是牢記角色和使命賦予你的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。你的權(quán)力是依據(jù)法律法規(guī)去育人;你的責(zé)任是協(xié)調(diào)各種關(guān)系和調(diào)配各種資源去確保學(xué)校安全有序地運(yùn)行;你的義務(wù)是盡一切可能替校長(zhǎng)分憂、為師生服務(wù)。因此，關(guān)于學(xué)生犯錯(cuò)如何處理的問(wèn)題，你是“把關(guān)”者，要替校長(zhǎng)、家長(zhǎng)、學(xué)生處、各系部和班級(jí)把關(guān)，最重要的是要為學(xué)生的生命成長(zhǎng)把關(guān)。也正因如此，我建議學(xué)校出臺(tái)一個(gè)“處理學(xué)生聽(tīng)證會(huì)制度”，即凡要對(duì)某學(xué)生做出處理，不是誰(shuí)的意見(jiàn)最重要，而是必須上“聽(tīng)證會(huì)”。參加聽(tīng)證會(huì)的成員可由校領(lǐng)導(dǎo)代表、教代會(huì)代表、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)、科任老師及班主任和學(xué)生代表等參加。這么做的好處至少有五方面：1.充分發(fā)揚(yáng)民主，集中了大多數(shù)人的意見(jiàn)，體現(xiàn)了執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性。2.給校長(zhǎng)和班主任減輕了被說(shuō)情、被校鬧的壓力。3.“聽(tīng)證會(huì)”本身就是一個(gè)極好的教育過(guò)程，可以讓眾多的人明辨是非。4.避免錯(cuò)傷學(xué)生或放縱學(xué)生。5.把你一人去解釋、應(yīng)對(duì)來(lái)自校內(nèi)外的矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校這個(gè)集體去化解矛盾，至少參與此會(huì)議的人都不再找你要說(shuō)法。這樣做的目的只有一個(gè)：處理學(xué)生，一定要合法、合理、合情，一定要慎之又慎。
給了學(xué)生紀(jì)律處分后，學(xué)校要怎樣做好完整的“閉環(huán)”工作，需要預(yù)防什么呢？我認(rèn)為要注意以下三點(diǎn)。
第一，不要廣而告之。學(xué)校層面不要利用升國(guó)旗或?qū)W生大會(huì)等場(chǎng)合去宣告處分，或以布告的形式去張貼處分決定，這么做隱藏著嚴(yán)重的危險(xiǎn)性。輕者會(huì)傷了學(xué)生的自尊心和自信心，重者會(huì)因此導(dǎo)致教育事故的發(fā)生。中職生中單親家庭和留守的孩子很多，他們往往心理比較脆弱，受打擊后很容易上升到心理問(wèn)題。我們永遠(yuǎn)要牢記，學(xué)生是活生生的人，不要試圖通過(guò)此舉來(lái)達(dá)到殺雞儆猴的目的。所以我建議采用以各班級(jí)隱名通報(bào)或主題班會(huì)課討論的方式，即“論事要實(shí)，論人要虛”的方式進(jìn)行。
第二，要及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。學(xué)管部門，尤其是系部領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)派心理教師對(duì)受處分學(xué)生進(jìn)行談心疏導(dǎo)，并派學(xué)生喜歡的老師與之結(jié)對(duì)。這么做并非一般意義上的“盯著”，而是通過(guò)談心或疏導(dǎo)了解學(xué)生的內(nèi)心感受，傾聽(tīng)學(xué)生的真實(shí)想法，及時(shí)給予鼓勵(lì)，促使學(xué)生放下包袱，為學(xué)生減輕心理壓力。
第三，密切關(guān)注。班主任要密切關(guān)注受處分學(xué)生的情緒變化，既要像往常一樣愛(ài)他并嚴(yán)厲要求他，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)或?qū)ふ液⒆拥膬?yōu)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)。注意，關(guān)鍵詞是“和往常一樣”。因?yàn)榇藭r(shí)若刻意去關(guān)心孩子，或是刻意讓班干部們?nèi)リP(guān)心他，只要他看出了你的“刻意”，就等同于你已將他歸類到問(wèn)題學(xué)生中去了。如此做法不僅無(wú)效還會(huì)有反作用。更不可取的是，在學(xué)生受了處理后，教師便露出一副得意之色，言下之意是：“我就不信治不了你！”要知道，這種情態(tài)會(huì)像一把無(wú)形的刀，要么傷了孩子的心，要么傷了教師自己的臉面。換言之，與學(xué)生爭(zhēng)這種輸贏既沒(méi)意思又顯得幼稚，一旦出了問(wèn)題，基本上都要教師自己去“買單”。
對(duì)被責(zé)令退學(xué)或開(kāi)除學(xué)籍的學(xué)生，我們應(yīng)該怎樣做呢？主要注意以下三個(gè)層面的工作。
第一，班主任層面。當(dāng)遇到學(xué)生難教難管，學(xué)校又不予以處理時(shí)，切不可釆用不斷將之?dāng)f回去反思的形式，迫使家長(zhǎng)和學(xué)生做出自動(dòng)退學(xué)的決定。為什么呢？一是這種所謂的“回家反思”就是變相的放棄;二是學(xué)生雖然回家了，但也很可能沒(méi)辦任何手續(xù)，而學(xué)籍還在學(xué)校，一旦出事，后果嚴(yán)重。即使辦了手續(xù)，一旦孩子在家出了各種人身傷亡事故，學(xué)校依然說(shuō)不清、道不明，也很難一推了之。所以班主任（輔導(dǎo)員）千萬(wàn)別這么做。
第二，學(xué)生處層面。一旦要責(zé)令學(xué)生退學(xué)或開(kāi)除學(xué)生時(shí)，首先，一定要耐心細(xì)致地做好家長(zhǎng)和學(xué)生本人的思想工作。當(dāng)工作實(shí)在做不下去時(shí)，可以向上推，但不可向下推。讓有能力又負(fù)責(zé)任的主管副校長(zhǎng)出面幫一幫是可以的，但往下推就會(huì)使班主任無(wú)處脫身，也有可能因班主任言辭不當(dāng)與家長(zhǎng)或?qū)W生發(fā)生沖突，從而導(dǎo)致教育事故的發(fā)生。其次，學(xué)生被責(zé)退或開(kāi)除后，學(xué)生處既要讓家長(zhǎng)辦理離校手續(xù)，又要及時(shí)下文，以防這邊沒(méi)下文，那邊已出事的情況發(fā)生。若遇到有些家長(zhǎng)負(fù)氣帶走孩子，堅(jiān)決不辦手續(xù)，那也要及時(shí)做好備份，如保存門衛(wèi)的監(jiān)控錄像或拍照存檔等，以防節(jié)外生枝。
第三，德育校長(zhǎng)層面。除慎重把關(guān)外，一旦做出決定，就要勇于擔(dān)責(zé)，不可遇到家長(zhǎng)一鬧就往上推或往下移，而要有理有據(jù)地去和家長(zhǎng)擺事實(shí)講道理，語(yǔ)言要親，態(tài)度要好。愛(ài)是矛，智是盾，以愛(ài)心作矛，終究能化解問(wèn)題;以智慧作盾，察言觀色，循序漸進(jìn)，也就不會(huì)受到傷害?？傊瑳Q定了的事不可妥協(xié)，不可朝令夕改，否則以后很難開(kāi)展工作。
還有不少老師提出，遇到孩子不接納你的愛(ài)，軟硬都不吃時(shí)，究竟該怎么辦？我補(bǔ)充一下看法，僅供參考。
愛(ài)的重要性大家都懂，可是用什么方式、語(yǔ)言、情緒和狀態(tài)去表達(dá)愛(ài)、傳遞愛(ài)呢？教師要反思。這是一門因時(shí)而異、因人而異、因境而異的藝術(shù)，是每個(gè)教育者都需要終身修煉并靈活運(yùn)用的。比如，當(dāng)我們一時(shí)火起要訓(xùn)孩子的時(shí)候，你是就事論事，還是又去扯那些陳芝麻爛谷子的事？你是很堅(jiān)定地暗示“你看好他，為他好”，還是只為了解解恨？還有，在批評(píng)教育孩子的時(shí)候，是在辦公室里你坐著他站著，還是找個(gè)沒(méi)人的場(chǎng)合用平等的姿態(tài)和他談？是早上、晚上，還是白天閑暇時(shí)？是察言觀色、循序漸進(jìn)，還是劈頭蓋臉、不容分辯地呵斥？最重要的是，訓(xùn)完之后你有沒(méi)有留給學(xué)生反思的余地？老師會(huì)訓(xùn)，叫愛(ài)的藝術(shù)，學(xué)生是享受;不會(huì)訓(xùn)，叫發(fā)泄或罵街，學(xué)生是受罪。
又如，當(dāng)你要夸孩子時(shí)，哪一個(gè)孩子適合在班會(huì)上夸，哪一個(gè)適合在私下夸？哪一個(gè)需要淡淡地夸，哪一個(gè)需要夸張地夸？哪一個(gè)需要夸后再提新的要求？都是教育的藝術(shù)。其實(shí)落到實(shí)處就是如何處理這些日常工作中的小事。當(dāng)然，前提都是要了解學(xué)生，懂他，在乎他，要想掌握并運(yùn)用好教育的藝術(shù)，沒(méi)有哪個(gè)專家學(xué)者能直接教會(huì)我們，只有靠我們?cè)趯?shí)踐中領(lǐng)悟。人們常說(shuō)，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，就是這個(gè)意思。
譚純：今天我們討論的話題是，對(duì)問(wèn)題學(xué)生，特別是要處分的學(xué)生，我們?cè)撛趺醋?？我認(rèn)為，第一是要找到問(wèn)題的根源;第二是我們?cè)撊绾谓逃吞幚砟切┬枰幏值膶W(xué)生。
2006年，我調(diào)任中山高級(jí)技工學(xué)校（后升格為中山技師學(xué)院）副校長(zhǎng)時(shí)，學(xué)校的學(xué)生管理問(wèn)題不斷，社會(huì)評(píng)價(jià)較差，一度導(dǎo)致招生困難。一些學(xué)生無(wú)視學(xué)校紀(jì)律，把跟學(xué)校的對(duì)抗、違紀(jì)當(dāng)成一種有膽量的表現(xiàn)，時(shí)不時(shí)地給學(xué)校制造一些“麻煩”。
面對(duì)這樣的學(xué)生，該怎么辦？是延續(xù)老辦法，動(dòng)不動(dòng)就訓(xùn)話和罰站？或在每周升旗儀式上公開(kāi)宣布對(duì)這些學(xué)生的處理意見(jiàn)，讓學(xué)生到講臺(tái)上做檢討？還是把學(xué)生的處分通報(bào)貼滿學(xué)校的公告欄？集中起來(lái)每周訓(xùn)話、做公益勞動(dòng)？……教育到底應(yīng)從哪里入手？怎么才能改變師生對(duì)立的關(guān)系呢？
我的做法是，先對(duì)全校教職工以“基于職校生心理特點(diǎn)的成功教育”為題作了一系列培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)讓大家認(rèn)識(shí)到，學(xué)生在進(jìn)入職業(yè)學(xué)校之前，在應(yīng)試教育下，他們被忽視了精神需求和應(yīng)有的能力肯定、人格尊重，從而形成了不同程度的習(xí)得性無(wú)助心理，導(dǎo)致其內(nèi)心自卑、缺乏安全感，從而表現(xiàn)出敏感和偏激。
習(xí)得性無(wú)助，是指因?yàn)橹貜?fù)的失敗或者懲罰，而造成了聽(tīng)任擺布，形成了對(duì)現(xiàn)實(shí)感到無(wú)望的行為和心理狀態(tài)。習(xí)得性無(wú)助的孩子，在行為方面主要有四個(gè)表現(xiàn)：一是低成就動(dòng)機(jī)，即“我不可能成功的，不管我多努力，成功的機(jī)會(huì)也不大”。二是低自我概念，即“我在這個(gè)集體中是可有可無(wú)的，是得不到別人肯定的”，表現(xiàn)為對(duì)班集體的活動(dòng)不積極參與，甚至抵觸，對(duì)社會(huì)漠不關(guān)心。三是消極定勢(shì)，即非常悲觀地看待未來(lái)，懷疑別人特別是班主任對(duì)自己不信任——“每當(dāng)班上出了什么事，班主任一定會(huì)怪到我身上”。他們對(duì)別人的言行舉止過(guò)分在意，總認(rèn)為別人帶有攻擊性，出于自我保護(hù)，就會(huì)產(chǎn)生過(guò)激反應(yīng)。四是低自我效能感，就是做事很慢，完不成同學(xué)、家長(zhǎng)或者老師交給的任務(wù)。五是更渴望得到關(guān)注和尊重，更渴望外界對(duì)他們能力的肯定，更渴望學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，從而改變命運(yùn)。
培訓(xùn)后，學(xué)校決定把“成功教育”作為德育工作理念，即“按照多元智能理論，相信學(xué)生的潛能，并提供平臺(tái)使他們的潛能得以發(fā)揮，讓其享受成功的體驗(yàn)，從而不斷增強(qiáng)自信”。教師在備課、進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循四個(gè)步驟：第一，去掉“失敗者”的標(biāo)簽，鼓勵(lì)學(xué)生建立積極的自我;第二，給予學(xué)生成功的期望;第三，給予學(xué)生嘗試成功的機(jī)會(huì);第四，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我成功。
為此，我們制定了很多政策，比如學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)面由30%改為70%;每班選送“學(xué)生文明天使”，一起參與學(xué)校的管理;開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，建設(shè)“百團(tuán)大戰(zhàn)”;建設(shè)“成功之路”，展示走入職場(chǎng)的優(yōu)秀畢業(yè)生形象和事跡，目的就是按照心理學(xué)的最近發(fā)展區(qū)理論，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，進(jìn)技校也可以享受成功，從而恢復(fù)并建立積極的自我。
那么，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生、被處分的學(xué)生，如何進(jìn)行成功教育呢？
我認(rèn)為，教師要做好角色定位。教師要認(rèn)識(shí)到，處分是對(duì)學(xué)生進(jìn)行挫折教育和懲戒教育的重要手段。教師不能把自己當(dāng)成“監(jiān)獄長(zhǎng)”而對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰教育;也不要把師生關(guān)系當(dāng)作部隊(duì)的官兵關(guān)系，要求學(xué)生服從命令聽(tīng)指揮。教育即生長(zhǎng)。學(xué)生的任務(wù)是成長(zhǎng)，教師應(yīng)該是他們成長(zhǎng)過(guò)程中的服務(wù)員。我們要相信這些被處分的學(xué)生同樣具有潛能，要在給他們?nèi)烁褡饑?yán)、心理安全感的前提下，讓他們堅(jiān)信自己有改進(jìn)的空間，有美好的未來(lái)，有成功的希望！這樣，學(xué)生就不會(huì)把處分看成是對(duì)他們的傷害，而會(huì)看成是對(duì)他們的勸誡和教育。
我對(duì)學(xué)生的違紀(jì)處分工作進(jìn)行了系列改革：首先，縮小“被處分學(xué)生面”。少用懲戒處分，多用師生簽署“幫扶協(xié)定”。對(duì)學(xué)生的失誤，要與學(xué)生一起商討如何改進(jìn)和發(fā)展，把自己對(duì)人生的洞察教給學(xué)生，啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生頓悟。其次，處分公布要人性化。學(xué)生犯錯(cuò)且必須處分懲戒的，如果犯錯(cuò)情節(jié)較輕，只對(duì)本人宣布處分，用“不公開(kāi)”的方式，讓他感受到老師的“良苦用心”;已造成較大影響的，既要教育學(xué)生本人，又要給公眾一個(gè)交代并警示其他人，必須進(jìn)行處分，公布時(shí)不寫學(xué)生姓名、具體班級(jí)，用“經(jīng)查某班某生，于何時(shí)做了何違紀(jì)之事，為教育其本人和廣大同學(xué)、維護(hù)學(xué)校紀(jì)律的嚴(yán)肅，依學(xué)校處分條例第幾款第幾條……”這種格式公布，讓學(xué)生體會(huì)學(xué)校為他保留了“面子”，可以激勵(lì)其改正。對(duì)要開(kāi)除的學(xué)生，在公布前征求其意見(jiàn)，愿意繼續(xù)讀書的，是否需要協(xié)助其找新學(xué)校接收并辦轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù);愿意就業(yè)的，是否需要學(xué)校協(xié)助其找企業(yè);待該生情緒穩(wěn)定地離開(kāi)學(xué)校后，隱去其姓名發(fā)布處分通告。
這樣做的目的，是不讓受處分的學(xué)生帶著“仇恨”離開(kāi)學(xué)校。在陜西省米脂縣曾經(jīng)發(fā)生這樣一件事。一個(gè)學(xué)生，因?yàn)榱?xí)得性無(wú)助，沒(méi)有安全感，導(dǎo)致處理同學(xué)關(guān)系時(shí)過(guò)分敏感，打架斗毆，被學(xué)校開(kāi)除。若干年后，他依然忿忿不平，回到學(xué)?？硽煹軒熋?。沉痛的事件告誡我們，對(duì)問(wèn)題學(xué)生的處理一定要慎重，而有些問(wèn)題是不適合用處分來(lái)解決的：一是心理問(wèn)題，二是情感問(wèn)題。我建議職業(yè)院校的同行讀一讀《習(xí)得性無(wú)助》和《正面管教》這兩本書，一本屬于心理學(xué)范疇，一本屬于教育學(xué)范疇。
最后，處分后的教育要去標(biāo)簽化。處分不是以懲罰為目的，而是以多加關(guān)注、督促改正并助其享受改正過(guò)程中的成功喜悅為重點(diǎn)。我們利用“黨員一幫一”開(kāi)展系列教育活動(dòng)，為每個(gè)被處分學(xué)生找一個(gè)黨員結(jié)對(duì)子，建立黨員一幫一聯(lián)系卡，記錄學(xué)生對(duì)自己一個(gè)月的總結(jié)及下一個(gè)月的目標(biāo)，月底帶著這個(gè)聯(lián)系卡去找到指定黨員，黨員要認(rèn)真跟學(xué)生進(jìn)行交談。在此之前，黨員要向班主任了解學(xué)生的變化情況，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)學(xué)生享受進(jìn)步的成功喜悅。
齊德才：對(duì)如何看待問(wèn)題學(xué)生和處分問(wèn)題，我有以下幾個(gè)看法。
第一，有些問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題，可能是“師源性”問(wèn)題，其在初中階段受到了老師太多的歧視或漠視，導(dǎo)致其逆反、對(duì)抗或者自暴自棄。老師要避免給學(xué)生貼負(fù)向標(biāo)簽，以免其逐步完成“問(wèn)題學(xué)生”的自我認(rèn)同，從而自甘墮落。
第二，問(wèn)題生進(jìn)入中職學(xué)校前“準(zhǔn)備好了面對(duì)漠視，沒(méi)準(zhǔn)備好面對(duì)看見(jiàn);準(zhǔn)備好了面對(duì)訓(xùn)斥，沒(méi)有準(zhǔn)備好面對(duì)尊重”，如果中職教師改弦更張，以看見(jiàn)和尊重的方式相待，或許會(huì)促成問(wèn)題學(xué)生的改變。
第三，問(wèn)題學(xué)生的根源在于歸屬感、價(jià)值感、自信心不足;反復(fù)失敗的學(xué)生，問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，反復(fù)成功的學(xué)生，問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少;中職學(xué)校需要的是抬頭教育，可以用“低起點(diǎn)，小步子，勤活動(dòng)，多反饋”的方式，慢慢培植學(xué)生的自信，固本培元，逐步減少其問(wèn)題。
第四，冰凍三尺非一日之寒。問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題是“養(yǎng)”出來(lái)的，去掉這些問(wèn)題也絕非一日之功。中職學(xué)校的德育就是“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，教育不是管，也不是不管，管與不管之間，有個(gè)詞叫“守望”。
第五，好學(xué)生都有同一張面孔，問(wèn)題學(xué)生卻各有各的模樣，老師要放下既定目標(biāo)、既定手段的執(zhí)念，不能削足適履，要觀察學(xué)生、了解學(xué)生，有多少個(gè)問(wèn)題學(xué)生就準(zhǔn)備多少把尺子，用一百種以上的方法去處理問(wèn)題學(xué)生和學(xué)生問(wèn)題。
第六，無(wú)錫城市學(xué)院的梅亞萍副院長(zhǎng)曾經(jīng)寫過(guò)一篇關(guān)于處分的文章，提出了“處分是教育的手段，不是打怪的葵花寶典”。確實(shí)，處分從來(lái)不是目的，我們不是要解決問(wèn)題學(xué)生，而是要解決學(xué)生問(wèn)題，我們時(shí)刻要牢記處分的初心——教育學(xué)生、轉(zhuǎn)變學(xué)生。
第七，處分是“始”不是“終”，絕不能一“處”了之。學(xué)校要建立處分升降級(jí)和撤銷處分的制度，激勵(lì)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)、熱心公益，讓學(xué)生通過(guò)個(gè)人努力轉(zhuǎn)化德育積分，從而早日實(shí)現(xiàn)處分降級(jí)或撤銷;學(xué)校還可以明確談心談話這一轉(zhuǎn)化方式，要求師生要一對(duì)一、面對(duì)面，交流時(shí)將表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)、自我批評(píng)與批評(píng)有機(jī)結(jié)合，以觸及內(nèi)心為目的，促成問(wèn)題學(xué)生轉(zhuǎn)變個(gè)人行為。
（責(zé)編 ?張紅延）
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