霍娜

2020，庚子鼠年，新冠肺炎疫情突發(fā)，武漢封城，全民隔離，嚴(yán)重影響各行業(yè)發(fā)展和全國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，餐飲、旅游、航空交通等傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)首當(dāng)其沖。全民隔離，除生活必需品外，線下消費(fèi)全面萎靡，線上消費(fèi)亦不如往。

可以說(shuō)，此次疫情是對(duì)各個(gè)企業(yè)的一次大考，尤其是信息消費(fèi)企業(yè)。疫情之下，給信息消費(fèi)企業(yè)帶來(lái)哪些影響？疫情之后，各領(lǐng)域消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了哪些變化？信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出哪些新模式、新特點(diǎn)？消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車(chē)”之一，又該如何刺激才能真正有利于經(jīng)濟(jì)恢復(fù)運(yùn)行？

新型信息消費(fèi)企業(yè)，作為不同于傳統(tǒng)企業(yè)的新型企業(yè)，他們借力于新型信息技術(shù)，植根于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，疫情對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇共存。為了進(jìn)一步了解疫情對(duì)信息消費(fèi)企業(yè)的影響、新型信息消費(fèi)企業(yè)在疫情下所思所為以及信息消費(fèi)在疫情后的趨勢(shì)發(fā)展，《中國(guó)信息化周報(bào)》記者將采訪系列新型信息消費(fèi)典型企業(yè)。在本次報(bào)道中，接受采訪的企業(yè)是首屆全國(guó)新型信息消費(fèi)獲獎(jiǎng)企業(yè)——中國(guó)移動(dòng)浙江公司，他們獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目是5G導(dǎo)盲鏡。讓我們來(lái)看看在中國(guó)移動(dòng)浙江公司眼中，5G導(dǎo)盲鏡的亮點(diǎn)與價(jià)值是什么，以及疫情之后視障人士信息消費(fèi)領(lǐng)域的趨勢(shì)有哪些。

超實(shí)用、可普及的5G導(dǎo)盲鏡

根據(jù)第六次全國(guó)人口普查及第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查結(jié)果，我國(guó)現(xiàn)有視力殘疾人士 1263 萬(wàn)人;根據(jù)世界衛(wèi)生組織的估算，全世界視力殘疾人數(shù)約為 2.8億人，其中全盲人士超過(guò) 3900 萬(wàn)人。我國(guó)是世界上視障人士最多的國(guó)家，他們?cè)诔鲂小⑸缃?、工作、學(xué)習(xí)等諸多方面存在障礙。為解決視覺(jué)障礙人士日常生活的痛點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)浙江公司網(wǎng)管中心MIND業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作室聯(lián)合杭州視氪創(chuàng)新性開(kāi)發(fā)基于5G+AI+MEC+切片的5G導(dǎo)盲鏡應(yīng)用。這是一款可以讓盲人聆聽(tīng)世界的眼鏡，通過(guò)導(dǎo)盲鏡上的雙目紅外攝像頭實(shí)時(shí)捕獲盲人周?chē)沫h(huán)境圖像，經(jīng)由5G網(wǎng)絡(luò)上傳至邊緣端進(jìn)行AI推理，最后將推理結(jié)果通過(guò)語(yǔ)音或立體聲的方式傳遞給盲人。通過(guò)將AI處理放在貼近用戶(hù)側(cè)的邊緣計(jì)算，利用5G低時(shí)延、大帶寬打造智能視覺(jué)輔助系統(tǒng)，利用5G切片技術(shù)為導(dǎo)盲鏡提供專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)保障，大大提升計(jì)算處理時(shí)延、減輕終端重量、便利盲人日常生活，讓5G惠及弱勢(shì)群體、構(gòu)建5G無(wú)障礙社會(huì)。

在工信部和上海市人民政府共同主辦的2019年首屆全國(guó)新型信息消費(fèi)大賽決賽上，“5G導(dǎo)盲鏡”在全國(guó)數(shù)千個(gè)項(xiàng)目中殺出重圍，榮獲全國(guó)新型信息消費(fèi)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

記者曾在大賽展覽現(xiàn)場(chǎng)親身閉眼試戴體驗(yàn)這款5G導(dǎo)盲鏡，在遇到障礙物或者走到樓梯時(shí)，它通過(guò)語(yǔ)音和不同節(jié)奏的聲音提示，確實(shí)能夠起到很大的出行輔助作用。

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，賽后將進(jìn)一步加快推動(dòng)5G和邊緣計(jì)算方案的研發(fā)，加快該產(chǎn)品落地，除了已實(shí)現(xiàn)的障礙物檢測(cè)、樓梯檢測(cè)功能，還將新增斑馬線檢測(cè)、紅綠燈檢測(cè)、路線導(dǎo)航等功能。在市場(chǎng)方面，目前正在加快與政府、慈善機(jī)構(gòu)以及盲人團(tuán)體展開(kāi)廣泛合作，打造智慧盲人社區(qū)。

預(yù)計(jì)2020 年，我國(guó)康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破 7000 億元，而康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力尚待提高。作為世界上視障輔助設(shè)備需求人數(shù)最多、市場(chǎng)潛力最大的國(guó)家，廣大視障人士將對(duì)輔助設(shè)備提出更高的要求。

該項(xiàng)目提出的基于5G的新一代穿戴式視障輔助技術(shù)將填補(bǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新短板，滿足視障人士對(duì)于美好生活的需要。同時(shí)，視障人士的獨(dú)立自主也可以使本應(yīng)照顧他們的家人安心工作，為社會(huì)帶來(lái)千億級(jí)的產(chǎn)出。而5G導(dǎo)盲鏡本身的千元價(jià)格定位，對(duì)其市場(chǎng)拓展也非常有利?？梢哉f(shuō)，5G導(dǎo)盲鏡的研究具有廣闊的應(yīng)用前景和巨大的潛在價(jià)值，也是中國(guó)移動(dòng)作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

疫后更要加快研發(fā)持續(xù)優(yōu)化

從2020年3月1日起，我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)盲道”的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無(wú)障礙可訪問(wèn)性技術(shù)要求與測(cè)試方法》正式實(shí)施。當(dāng)記者問(wèn)到，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)5G導(dǎo)盲鏡項(xiàng)目有何影響時(shí)，項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)殘障人士使用互聯(lián)網(wǎng)將變得更加方便、更加友好，同時(shí)對(duì)于5G導(dǎo)盲鏡項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，可以更方便地與手機(jī)APP進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，促使他們挖掘更多的功能方便盲人使用，例如導(dǎo)盲鏡可與定位類(lèi)APP結(jié)合進(jìn)行盲人路徑導(dǎo)航。

導(dǎo)盲鏡通過(guò)調(diào)用云端和邊緣端的API來(lái)實(shí)現(xiàn)，將視覺(jué)輔助當(dāng)中復(fù)雜的圖像處理功能分散到網(wǎng)絡(luò)的邊緣，借助5G高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，和強(qiáng)大的邊緣云處理能力，使得設(shè)備成本更低、重量更輕，從而使得市場(chǎng)更容易接受。本方案將給視覺(jué)障礙人士帶來(lái)全新的體驗(yàn)，顛覆視覺(jué)輔助行業(yè)，利用5G大大降低硬件門(mén)檻，目前頭戴設(shè)備很重，用戶(hù)體驗(yàn)不太舒適，有了5G網(wǎng)絡(luò)，這些障礙都能夠被突破，頭戴設(shè)備將變得更輕、更薄，用戶(hù)體驗(yàn)更舒適。據(jù)項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們正在加快5G導(dǎo)盲鏡研發(fā)進(jìn)度，進(jìn)一步做深做強(qiáng)做精產(chǎn)品，利用5G+AI構(gòu)建云、邊、端協(xié)同，使云上生態(tài)兼容所有硬件，實(shí)現(xiàn)云上訓(xùn)練、云端下發(fā)、邊緣推理，做到云邊一體化。該系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸量大、實(shí)時(shí)性要求高，而5G全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以提供至少十倍于4G的峰值速率、毫秒級(jí)的傳輸時(shí)延，恰恰可以滿足該系統(tǒng)的需求。屬于5G增強(qiáng)移動(dòng)帶寬和低時(shí)延高可靠?jī)煞N場(chǎng)景，5G大帶寬、低時(shí)延連接能力與云端配合。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用以及5G覆蓋的推進(jìn)，5G導(dǎo)盲鏡將服務(wù)于更多的視障人士。5G讓盲人“看見(jiàn)”世界，讓視障、視弱群體重見(jiàn)光明，幫助他們的生活變得更便利、更美好。真正讓科技服務(wù)于人、造福于人，讓5G也能服務(wù)于弱勢(shì)群體，發(fā)揮5G更大的價(jià)值。

“智電助手”“一撥就會(huì)”更多消費(fèi)應(yīng)用正如雨后春筍般出現(xiàn)

疫情發(fā)生以來(lái)，云監(jiān)工、云旅游、云訂菜、云會(huì)議、云上課等云消費(fèi)成為新趨勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)浙江公司利用5G、人工智能、云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)發(fā)出多種適應(yīng)新趨勢(shì)的產(chǎn)品，例如由中國(guó)移動(dòng)浙江公司網(wǎng)管中心MIND業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作室研發(fā)的“智電助手”利用深度學(xué)習(xí)算法優(yōu)化語(yǔ)音引擎，在用戶(hù)不方便接聽(tīng)電話時(shí)代替用戶(hù)接聽(tīng)來(lái)電，實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)音交互，了解并記錄來(lái)電意圖，既可屏蔽各種推銷(xiāo)、騷擾電話，又保證重要電話不漏接，幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，增加用戶(hù)感知和粘性，并提高趣味性。

此外由MIND業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作室研發(fā)的基于5GMC+VONR+SA的“一撥就會(huì)”視頻會(huì)議系統(tǒng)無(wú)需安裝APP、直接通過(guò)手機(jī)號(hào)碼就可以拉起視頻會(huì)議，未來(lái)將在醫(yī)療搶救、抗災(zāi)預(yù)警、疫情調(diào)度等場(chǎng)景發(fā)揮重要作用。

經(jīng)過(guò)此次疫情，視障人士信息消費(fèi)領(lǐng)域?qū)?huì)更加聚焦對(duì)弱勢(shì)群體的身心健康、醫(yī)療衛(wèi)生等方向，技術(shù)產(chǎn)品供應(yīng)商可以更多從這個(gè)方向考慮產(chǎn)品的更新迭代。