（維西傈僳族自治縣塔城中心衛(wèi)生院，云南 維西，674600）

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力必須要以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也是如此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)改善水平。提升醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理質(zhì)量，才能從根本上提升我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的整體水平[1]。本文研究護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的效果，并得出結(jié)論。

1 資料與方法

1.1 一般資料

擇取2018年9月至2019年9月于我院治療的高血壓患者，共96例，按照入院的先后順序分為兩組，分別為觀察組和對(duì)照組，行不同的護(hù)理措施，所有患者均已知曉并同意參與研究。觀察組患者48例，年齡45-90歲，平均（72.14±5.36）歲；性別：男 28例，女 20例；婚姻狀況：未婚2例，已婚46例；教育年限：＜9年18例，＞9年30例。對(duì)照組患者48例，年齡45-90歲，平均（69.89±6.42）歲；性別：男 25例，女 23例；婚姻狀況：未婚1例，已婚47例；教育年限：＜9年21例，＞9年27例。兩組患者的一般資料對(duì)比沒(méi)有明顯的差異，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組：對(duì)對(duì)照組患者行常規(guī)的護(hù)理干預(yù)措施。

觀察組：對(duì)觀察組患者行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)護(hù)理干預(yù)措施。主要步驟如下。①心理護(hù)理：患者多數(shù)為老年人，對(duì)治療效果沒(méi)有自信，所以，應(yīng)對(duì)患者行適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒，鼓勵(lì)患者積極接受治療，幫助患者樹(shù)立良好的治療心態(tài)；②健康知識(shí)教育：為患者講解健康知識(shí)、疾病知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康知識(shí)的宣教，為患者講解治療的意義，并教授患者自我護(hù)理的方法，提升患者自我護(hù)理能力；③優(yōu)化環(huán)境：優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的環(huán)境，整齊擺放藥品，保證病房?jī)?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，盡量保持室內(nèi)通風(fēng)，調(diào)節(jié)病房室內(nèi)的溫度和濕度，為患者提供良好的治療環(huán)境；④培養(yǎng)良好習(xí)慣：幫助患者調(diào)節(jié)飲食，培養(yǎng)健康的飲食習(xí)慣，加強(qiáng)患者飲食的健康性，加強(qiáng)對(duì)患者日常生活習(xí)慣的培養(yǎng)，督促患者早睡早起，督促患者運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣[2]。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意率以及治療依從性。

護(hù)理滿意率分為三個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，分別為非常滿意、滿意與不滿意?？傋o(hù)理滿意率=非常滿意率+滿意率。

治療依從性分為三個(gè)等級(jí)，分別為非常依從、依從和不依從。非常依從：充分了解健康知識(shí)，按時(shí)服藥，飲食習(xí)慣良好，生活習(xí)慣規(guī)律；依從：掌握部分健康知識(shí)，按時(shí)服藥，但飲食習(xí)慣和生活習(xí)慣存在一定的問(wèn)題；不依從：不了解健康知識(shí)，不按時(shí)服藥，不遵從醫(yī)囑?？傄缽穆?非常依從率+依從率[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

研究針對(duì)我院收治的96例高血壓患者，臨床數(shù)據(jù)均以SPSS21.0軟件包進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以（n，%）表示，并以χ2檢驗(yàn)，若兩組患者研究所得的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)為P＜0.05，則表示結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意率

表1 對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿意率（n，%）

2.2 對(duì)比兩組患者的治療依從性

表2 對(duì)比兩組患者的治療依從性（n，%）

3 討論

在本次研究中，觀察組患者的治療依高于對(duì)照組，兩組之間的對(duì)比結(jié)果明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組患者的總體護(hù)理滿意率高于對(duì)照組，兩組比較的差異較大，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由研究結(jié)果可知，利用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施能夠有效提升患者的治療依從性并且能夠改善患者的護(hù)理滿意率，減少醫(yī)患糾紛、護(hù)患糾紛，因此，此護(hù)理措施值得應(yīng)用。

高血壓為老年常見(jiàn)疾病，不易治愈，危害患者身體健康。隨著生活方式的改變，高血壓的發(fā)病概率也在逐年攀升。因此，在護(hù)理服務(wù)中，要更加注重對(duì)患者的全面護(hù)理，幫助患者提升治療的效果。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量尤為重要，采取優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)能夠有效減少醫(yī)患糾紛事件，提升醫(yī)院聲譽(yù)。因此，在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程之中，護(hù)理人員應(yīng)注重自身的服務(wù)態(tài)度，多方面、多角度地提升服務(wù)質(zhì)量，采用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)措施，從而提升患者治療的依從性和對(duì)護(hù)理措施的滿意率，從根本上減少醫(yī)患、護(hù)患糾紛，為醫(yī)院樹(shù)立良好的口碑[4]。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，利用護(hù)理服務(wù)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，能夠提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度，從而使疾病的治療效果得到提升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施應(yīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中應(yīng)用。