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        人文關(guān)懷應(yīng)用于耳鼻喉內(nèi)鏡中的護(hù)理效果觀察

        2020-05-23 07:17:16
        今日健康 2020年1期
        關(guān)鍵詞:耳鼻喉關(guān)懷內(nèi)鏡

        (大理大學(xué)第一附屬醫(yī)院,云南 大理,671000)

        在耳鼻喉科疾病檢查中,采用內(nèi)鏡檢查具有非常重要的作用,但是在內(nèi)鏡檢查中,患者的心理狀態(tài)以及配合程度等與檢查效果存在著重要的關(guān)系,在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中,常因護(hù)理人員疏忽,患者對檢查存在極大的意見,導(dǎo)致不能順利進(jìn)行檢查,這對檢查結(jié)果將造成嚴(yán)重不利影響[1]。本文研究中,在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中,對患者實施人文關(guān)懷,觀察其效果,報告如下。

        1 資料和方法

        1.1 一般資料

        擇取我院120例行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者作為研究對象,擇取時間為2019年3月-2019年5月,所有患者均無恐慌、焦慮等心理疾病,排除精神疾病患者,將所有患者隨機(jī)分組,分別為對照組和觀察組,每組60例。

        對照組:男女比例為36:24,年齡最小的21歲,最大的54歲,平均年齡(37.26±3.14)歲,其中21例患者為初中以下學(xué)歷、24例患者為高中學(xué)歷、15例患者為大專及以上學(xué)歷。

        觀察組:男女比例為35:25,年齡最小的22歲,最大的54歲,平均年齡(37.85±3.92)歲,其中22例患者為初中以下學(xué)歷、22例患者為高中學(xué)歷、16例患者為大專及以上學(xué)歷。

        兩組行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者一般資料對比,不存在顯著差異 (P>0.05),可進(jìn)行相互對比。

        1.2 方法

        對照組:采取常規(guī)護(hù)理,包括宣講檢查環(huán)境及告知患者相關(guān)心理準(zhǔn)備等。

        觀察組:在對照組基礎(chǔ)上采取人文關(guān)懷,具體如下。

        ①檢查前護(hù)理人員以平和的心態(tài)、真誠的微笑與患者進(jìn)行交談,及時幫助患者緩解其焦慮和恐懼的情緒,及時解答患者所提出的問題,盡量滿足患者的合理需求,從而調(diào)動患者的積極性,讓患者充滿信心面對內(nèi)鏡檢查。

        ②對內(nèi)鏡檢查室的環(huán)境進(jìn)行徹底改善,保證檢查室內(nèi)干凈、整潔,并營造溫馨的氣氛,及時對檢查室通風(fēng)換氣,保證空氣新鮮。

        ③在患者進(jìn)行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中,護(hù)理人員應(yīng)考慮各種因素對患者進(jìn)行分類,采取合理的方法對不同狀況的患者進(jìn)行護(hù)理。包括保證患者在檢查過程中體位達(dá)到最為舒適的狀態(tài);在檢查過程中,給患者聽一些舒緩的音樂,緩解患者因檢查刺激而導(dǎo)致的激動情緒;在檢查過程中,及時與患者溝通,允許患者家屬陪護(hù),提高患者安全感。

        ④檢查過程中,護(hù)理人員及時了解患者的檢查狀況以及進(jìn)度,仔細(xì)詢問患者的感受,若患者出現(xiàn)嘔吐、惡心等癥狀,囑咐患者及時調(diào)整呼吸,并給予藥物干預(yù)[2]。

        1.3 觀察指標(biāo)

        兩組行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者經(jīng)過檢查后,對比其對檢查期間護(hù)理的滿意度,其中包括對服務(wù)態(tài)度、溝通教育、護(hù)理技術(shù)及檢查環(huán)境的滿意率。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

        用%表示兩組行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者對護(hù)理的滿意度,采用χ2檢驗,將數(shù)據(jù)反復(fù)審核無誤后,均錄入SPSS20.0軟件進(jìn)行處理,當(dāng)差異顯著時,用P<0.05表示。

        2 結(jié)果

        觀察組患者對護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、溝通教育、護(hù)理技術(shù)及檢查環(huán)境的滿意率均高于對照組患者(P<0.05),見表一。

        表一 比較兩組行耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者對護(hù)理的滿意度(n,%)

        3 討論

        人文關(guān)懷的護(hù)理措施中,其服務(wù)主旨為一切以患者為中心,是醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新中的一種新的理念,在臨床護(hù)理中,實施人文關(guān)懷的干預(yù)能夠取得較為良好的效果。在對患者的護(hù)理中,人文關(guān)懷能夠促進(jìn)護(hù)理人員與患者之間進(jìn)行良好的感情交流[3]。

        在耳鼻喉內(nèi)鏡檢查中,傳統(tǒng)的護(hù)理措施往往需要患者被動接受知識,患者檢查后受到的器械刺激較大,因此會對患者心理造成極大不良影響。在人文關(guān)懷中,其內(nèi)容包括護(hù)理人員在與患者的溝通和交流中保持良好的態(tài)度、對患者的不良心理狀態(tài)進(jìn)行充分心理疏導(dǎo)、對患者進(jìn)行與自身疾病相關(guān)的健康教育以及為患者提供良好的就診環(huán)境。在與患者溝通中,護(hù)理人員保持良好的態(tài)度能夠拉近護(hù)患之間的距離,方便雙方的溝通;對患者進(jìn)行相關(guān)的健康教育,能夠讓患者對檢查有更加充分的了解,不僅要讓患者做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備,而且能夠增強患者對檢查的信心,消除患者因?qū)z查不了解而產(chǎn)生的不良情緒;為患者營造良好、溫馨的檢查環(huán)境,可使患者在檢查過程中,感受到如家庭般的溫暖,從而可有效提高患者對檢查的配合度。護(hù)理人員在實施人文關(guān)懷的同時,還需對相關(guān)護(hù)理理論知識牢固掌握、對相關(guān)操作技能熟練,以便為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)[4]。

        本次研究中,觀察組和對照組耳鼻喉內(nèi)鏡檢查患者分別在其檢查中采取不同的護(hù)理措施,采取人文關(guān)懷的觀察組患者經(jīng)過護(hù)理后,取得了較為顯著的效果,其護(hù)理滿意度與對照組患者對比,服務(wù)態(tài)度、溝通教育、護(hù)理技術(shù)及檢查環(huán)境的滿意率均顯著高于對照組患者,數(shù)據(jù)之間存在較為顯著的差異(P<0.05)。

        綜上所述,人文關(guān)懷運用于耳鼻喉內(nèi)鏡檢查的護(hù)理中,可取得較為良好的護(hù)理效果,可明顯提高患者對護(hù)理的滿意度,適合將其廣泛推廣運用。

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