盧小群

【摘 要】改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。隨著人民生活水平的提升和對(duì)健康的需求，醫(yī)藥行業(yè)也迎來了發(fā)展的春天。與此同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)也對(duì)醫(yī)藥物流提出了更高要求，但是我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)的利潤(rùn)一直偏低，根據(jù)相關(guān)資料顯示，美國(guó)醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的利潤(rùn)率為2%左右，而國(guó)內(nèi)該行業(yè)的純利潤(rùn)率卻不足0.6%，僅僅為美國(guó)平均水平的30%。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因就是國(guó)內(nèi)較高的物流成本，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的平均毛利潤(rùn)率高達(dá)10.43%，然而平均費(fèi)用率也非常高，將近9.48%，其中物流成本所占比重超過了行業(yè)銷售額的10%，美國(guó)物流的這一比例只有2.6%[1]。國(guó)內(nèi)物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理成本偏高、醫(yī)藥品收發(fā)貨效率低等問題，制約了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。文章以醫(yī)藥物流A公司為例，針對(duì)A公司貨位分配這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，揭示物流公司在貨位分配上存在的問題，提出貨位分配優(yōu)化的幾點(diǎn)思路，并運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配相關(guān)方法，給出倉(cāng)儲(chǔ)貨位優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，對(duì)提高醫(yī)藥品倉(cāng)儲(chǔ)管理有一定研究?jī)r(jià)值，對(duì)提高醫(yī)藥行業(yè)利潤(rùn)也有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥物流;倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配方法;倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配求解步驟;貨位分配優(yōu)化設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】F426.72;F252【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）01-0070-05

1 倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配優(yōu)化設(shè)計(jì)的背景及思路

1.1 倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配優(yōu)化的背景

對(duì)于當(dāng)前有一定規(guī)模的醫(yī)藥品機(jī)構(gòu)來說，倉(cāng)儲(chǔ)藥品品種繁多，批量不一，而且藥品性能各異，因此醫(yī)藥品的存儲(chǔ)及管理相對(duì)其他貨品的倉(cāng)儲(chǔ)管理具有一定的特殊性。按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)醫(yī)藥品的儲(chǔ)存貨位進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，按照藥品種類的不同、倉(cāng)儲(chǔ)條件的不同，實(shí)行區(qū)域管理，不僅能有效地防止醫(yī)藥品在存儲(chǔ)的過程中造成污染和混淆，還能為有效地養(yǎng)護(hù)好醫(yī)藥品起到良好的作用。

不同藥品對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)要求是不同的。比如，中成藥、西成藥、易串味和特殊藥品要進(jìn)行分區(qū)存儲(chǔ)。對(duì)于在常溫環(huán)境下容易變質(zhì)的藥物，比如疫苗、肽類、激素等，通常要求放置在冷藏區(qū);一些含有芳香類成本、具有較強(qiáng)揮發(fā)性的藥品，比如藿香正氣水、關(guān)節(jié)止痛膏等，則應(yīng)該放置在易串味區(qū);特殊藥品如麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品等需要特殊保管的藥品則必須放置在特殊藥品區(qū)[2]。

由于以上種種需求，因此有必要對(duì)醫(yī)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)貨位進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)和管理，而對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)貨位的優(yōu)化設(shè)計(jì)和管理，將有助于縮短出、入庫(kù)移動(dòng)距離，減少裝卸搬運(yùn)設(shè)備的移動(dòng)路線并降低作業(yè)時(shí)間，同時(shí)可以合理地運(yùn)用存儲(chǔ)空間，能夠有效地對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)成本進(jìn)行管理及控制。

1.2 倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配優(yōu)化的思路

由于貨位分配對(duì)醫(yī)藥品的倉(cāng)儲(chǔ)具有一定的重要性，因此本文將重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)中的貨位分配進(jìn)行探究。對(duì)貨位分配進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，必須了解醫(yī)藥品的周轉(zhuǎn)率、出庫(kù)率、重量、醫(yī)藥品特殊存儲(chǔ)要求等幾個(gè)重要因素。

存儲(chǔ)條件特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：{1}存儲(chǔ)的時(shí)候SKU多、單品的價(jià)值比較高;{2}醫(yī)藥品對(duì)于溫度、濕度的要求比較高，同時(shí)其存儲(chǔ)質(zhì)量變化會(huì)危害到醫(yī)藥品使用者的生命安全，國(guó)家對(duì)其生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)都有詳細(xì)的規(guī)定，其存儲(chǔ)條件存在著差別化[3];{3}對(duì)庫(kù)房的相對(duì)濕度存在特殊性，庫(kù)房濕度不能超過35%～75%;{4}單個(gè)庫(kù)房存儲(chǔ)量不能低于200 m3。

需要按照醫(yī)藥品品種劃分進(jìn)行區(qū)域存放的有以下幾個(gè)方面：一是具有較強(qiáng)揮發(fā)性的藥物、容易發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的藥物必須放置在不同的倉(cāng)庫(kù)中，危險(xiǎn)品單獨(dú)存放;二是處方和非處方、內(nèi)服和外用藥均要求在不同區(qū)域放置;三是種類和外包裝非常相似的藥物最好保存在不同的庫(kù)區(qū)中，或者是隔垛存放。

本文運(yùn)用傳統(tǒng)的ABC分類法和關(guān)聯(lián)度分析法針對(duì)醫(yī)藥品貨位展開合理設(shè)計(jì)和分配。

2 倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配相關(guān)方法

2.1 倉(cāng)儲(chǔ)貨位優(yōu)先級(jí)評(píng)判因素及原則

倉(cāng)儲(chǔ)的貨位分配制度需要與貨物的性質(zhì)、數(shù)量、出入庫(kù)頻繁程度掛鉤[4]。以A公司經(jīng)營(yíng)中心的醫(yī)藥品存儲(chǔ)為例，考慮到該公司經(jīng)營(yíng)中心日常工作中涉及的藥物都是生化類藥物，通常此類藥物都具有單個(gè)包裝小、單價(jià)高的特點(diǎn)，所以在貨位的分配管理時(shí)可以直接忽視醫(yī)藥品包裝的體積，重點(diǎn)考慮此類藥物的分區(qū)存放原則。對(duì)于貨物存放的優(yōu)化處理，要求先確定優(yōu)先安排存儲(chǔ)位置的貨物，哪些屬于留用后再進(jìn)行存儲(chǔ)。本文通過對(duì)醫(yī)藥品貨位的優(yōu)化級(jí)進(jìn)行詳細(xì)的分析，總結(jié)出下述幾個(gè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨位的優(yōu)化級(jí)產(chǎn)生影響的要素，嘗試研究制定貨位優(yōu)先級(jí)的原則。

（1）距離出庫(kù)口遠(yuǎn)近對(duì)貨位優(yōu)先級(jí)的影響。挑選的醫(yī)藥品從貨位到倉(cāng)庫(kù)出入口的距離、貨品在庫(kù)里的流動(dòng)路線越短，其存儲(chǔ)所需的人力和物力的成本最低，其優(yōu)選級(jí)也相對(duì)較高[5]。因此，依據(jù)距離的遠(yuǎn)近將貨位分作A、B、C 3類，A類貨位和揀選口、倉(cāng)庫(kù)出口之間的距離最近，C類的距離最遠(yuǎn)（如圖1所示）。根據(jù)貨位數(shù)量按由多至少排序，依次為A、B、C。

（2）距離揀選設(shè)備遠(yuǎn)近對(duì)貨位優(yōu)先級(jí)的影響。例如，貨物A的位置離揀選入口比較近，那么就會(huì)先揀選A的貨物;而貨物B的位置距離較遠(yuǎn)，那么就會(huì)等待貨物A揀挑后再揀選貨物B。若貨物距離倉(cāng)庫(kù)門口與揀選設(shè)備都很遠(yuǎn)，并且兩者差距并不明顯，在這種情況下，必須對(duì)揀選設(shè)備的存放位置進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

（3）倉(cāng)庫(kù)深度對(duì)貨位優(yōu)先級(jí)的影響。根據(jù)圖1所示，貨物A應(yīng)該是經(jīng)常使用的貨物，貨物B、貨物C依次遞減，這樣能夠提高貨物收、發(fā)效率。對(duì)于揀貨員的揀貨活動(dòng)分析可知，需要彎下腰或者登高揀貨的比揀選1～1.5 m高的中層貨位上的貨物更累，因此從優(yōu)先級(jí)的角度來看，對(duì)于離倉(cāng)庫(kù)出口及揀選設(shè)備較遠(yuǎn)的貨架，中層貨位優(yōu)先于貨架上、下層貨位。

通過上述因素分析，倉(cāng)庫(kù)布局直接影響區(qū)域貨位的優(yōu)先級(jí)，因此在明確區(qū)域優(yōu)先級(jí)別后，再利用分揀設(shè)備的放置位置、倉(cāng)庫(kù)的深度作為標(biāo)準(zhǔn)確定貨位的優(yōu)先級(jí)。

2.2 倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配方法

本文基于一些倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和背景資料，同時(shí)結(jié)合醫(yī)藥品倉(cāng)儲(chǔ)需求及ABC分析法和品類相關(guān)性對(duì)貨位展開合理的優(yōu)化處理。

ABC分析法由帕累托法則發(fā)展而來。帕累托法則又稱80/20法則。1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托針對(duì)米蘭居民的收入開展研究，研究結(jié)果顯示，當(dāng)?shù)?0%的財(cái)富聚集于占比為20%富有居民手中，剩下20%的財(cái)富則由占比為80%的一般居民共有。他將該現(xiàn)象定義為“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”，并且將描述這種不公平現(xiàn)象的統(tǒng)計(jì)表叫做帕累托曲線分布。該法則最初只限于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，后來人們將該法則運(yùn)用到企業(yè)管理等各種領(lǐng)域，并將其命名為“ABC分析法”[6-7]。該方法的核心在于對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行分類處理，然后在其中找到最重要的少數(shù)（A類）及不太重要的多數(shù)（B、C類），將精力重點(diǎn)集中在重要的少數(shù)上，從而使管理效率得到大幅度的提升。該分析法的本質(zhì)是將被管理對(duì)象分成A、B、C 3類，然后對(duì)不同的對(duì)象展開重點(diǎn)控制。

采用ABC庫(kù)存分類管理法，依據(jù)醫(yī)藥品的累計(jì)SKU百分?jǐn)?shù)和累計(jì)出庫(kù)比值，將其分為A、B、C 3個(gè)等級(jí)，然后根據(jù)等級(jí)進(jìn)行分級(jí)管理。A類所包含的藥品種類是最少的，但其出入庫(kù)比值最高，因此必須采取低成本高效率的管理方法，確保此類醫(yī)藥藥物能夠定時(shí)、定量供應(yīng)，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行嚴(yán)格把控;C類藥品代表的是品種多且出入庫(kù)比值低的藥品，需要透過簡(jiǎn)便方式展開合理管理，同時(shí)要求固定存貨量;B類藥品代表的是處在以上兩者之間的藥品，對(duì)于該類產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行一般的控制、實(shí)施定期批量存貨管理方法。

倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配思路如圖2所示，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，再進(jìn)行分析和處理，總結(jié)制定出分配標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配求解步驟

（1）步驟一：數(shù)據(jù)收集。對(duì)數(shù)據(jù)的收集來自以下幾個(gè)方面信息：A公司醫(yī)藥品運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)庫(kù)貨位分區(qū)T，庫(kù)存SKU數(shù)為M，SKU日常出庫(kù)量Xi（i=1，2，3，…，M），每日出庫(kù)單，單據(jù)編號(hào)、SKU名字、單一SKU出庫(kù)量，單一SKU需要設(shè)置的貨位區(qū)[8]。

（2）步驟二：數(shù)據(jù)處理。對(duì)上述信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，選擇單一SKU分區(qū)建立相關(guān)的組集，計(jì)算不同組集內(nèi)單一SKU，在前一年內(nèi)整體出庫(kù)量qi（i=1，2，3，…，M），基于同樣的條件，求得不同組集對(duì)應(yīng)的整體出庫(kù)量Qt=M∑i=1qi（i=1，2，3，…，M;t=1，2，3，…，T），接著計(jì)算單一SKU出庫(kù)量qi與對(duì)應(yīng)組集出庫(kù)量之間的比值ki（i=1，2，3，…，M），根據(jù)大小次序，讓不同組集中ki依次排序，接著求得不同組集中所有SKU出庫(kù)比值Ji與SKU百分?jǐn)?shù)Li。根據(jù)出庫(kù)單，確定不同組集SKU之間的出庫(kù)關(guān)系，不同SKU一起出庫(kù)的頻次與整體出庫(kù)單量的比SKUij（i=1，2，3，…，M;j=i+1，i+2，i+3，…，M），需要計(jì)算單一SKU與不同SKU一起出庫(kù)時(shí)的出庫(kù)量Qij（i=1，2，3，…，M;j=1，2，3，…，M），Qij是SKUi、SKUj一起出庫(kù)期間SKUij出庫(kù)量。

（3）步驟三：創(chuàng)建ABC分析表。根據(jù)需要建立M+1行三列式表格，結(jié)合圖例不難發(fā)現(xiàn)，首列提供所有SKU對(duì)應(yīng)的名稱，次列提供累計(jì)出庫(kù)比值Ji，第三列提供累計(jì)SKU百分?jǐn)?shù)Li。假定qi（i=1，2，3，…，M）不斷變化。某組集內(nèi)ABC分析表見表1。

（4）步驟四：基于分析表指出庫(kù)區(qū)中貨位區(qū)域。根據(jù)表1不難發(fā)現(xiàn)，累計(jì)SKU百分?jǐn)?shù)與累計(jì)出庫(kù)比值之間存在著一定的聯(lián)系，將累計(jì)SKU百分?jǐn)?shù)在5%～15%，累計(jì)出庫(kù)比值在65%～80%這一范圍內(nèi)的醫(yī)藥物品，定義成A類;將累計(jì)SKU百分?jǐn)?shù)在20%～30%，累計(jì)出庫(kù)比值在20%～30%這一范圍內(nèi)的醫(yī)藥物品，定義成B類;剩下的則定義成C類，其與A類的狀態(tài)完全相反，累計(jì)百分?jǐn)?shù)SKU在60%～80%，累計(jì)出庫(kù)比值5%～15%這一范圍。把A類SKU貨位布置在庫(kù)中A類貨位處，B類則布置于B類貨位處，同樣的方式放置C類。A類品存儲(chǔ)時(shí)，需要選靠近門口、通道等位置，C類品需要選擇放置角落位置，B類品處在A與C之間[9]。

（5）步驟五：生成關(guān)聯(lián)度分析表。根據(jù)需要建立M*M 行、四列式表格，基本樣式可參照表2。首列提供了2個(gè)SKU名稱相關(guān)的無序?qū)?，次列提供了?個(gè)SKU一起出庫(kù)的頻次SKUij（i=1，2，3，…，M;j=i+1，i+2，i+3，…，M），第三、第四列分別提供了2個(gè)SKU同時(shí)出庫(kù)時(shí)出庫(kù)量，表格第一層至N層采用從大到小的次序，依次排列。

（6）步驟六：按照關(guān)聯(lián)度指標(biāo)，指出庫(kù)區(qū)中所有SKU相對(duì)位置。以此為前提，對(duì)于各區(qū)域而言，先給關(guān)聯(lián)度最高的品類提供貨位，如果關(guān)聯(lián)度沒有差別，那么可以根據(jù)出庫(kù)量多少進(jìn)行設(shè)置。而其中最大SKU必須安排在最容易揀選的貨位。

（7）步驟七：基于在庫(kù)量與貨位量，指出不同SKU得到的貨位量。利用不同SKU相對(duì)貨位的聯(lián)系與貨位量，設(shè)置其具體貨位，同時(shí)按照整體貨位數(shù)進(jìn)行微調(diào)，保證合理性。

3 倉(cāng)儲(chǔ)貨位優(yōu)化設(shè)計(jì)

A公司其藥品運(yùn)營(yíng)中心存儲(chǔ)貨位分配沒有規(guī)律，一旦出現(xiàn)大量出庫(kù)需求，必定無法應(yīng)付?？紤]到分揀時(shí)間問題，根據(jù)藥品有關(guān)規(guī)范，對(duì)其貨位分配體系進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)[10-11]。

本文根據(jù)其上一年藥品運(yùn)營(yíng)中心提供的出庫(kù)單及當(dāng)前在庫(kù)藥品盤點(diǎn)表進(jìn)行處理，其主要包含肽類激素、生物制品、疫苗等幾類醫(yī)藥品。根據(jù)信息匯總得到932個(gè)，出庫(kù)單5 261張，全部與其他之間存在著關(guān)聯(lián)度，文中將26個(gè)確定成實(shí)例，完成了這一分配設(shè)計(jì)的研究與探討[12]。

對(duì)26個(gè)SKU名稱設(shè)定如下：A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O、P、Q、R、S、T、U、V、W、X、Y、Z。A、B、C、D、E是肽類激素區(qū)，F(xiàn)、G、H、I、J、K、L是生物制品區(qū)，M、N、O、P、Q、R、S、T、U、V、W、X、Y、Z是疫苗區(qū)。以下是具體的貨位分配情況。

（1）經(jīng)過SKU劃分，建立了肽類激素區(qū)、生物制品區(qū)、疫苗區(qū)三者的組集，有（A、B、C、D、E）、（F、G、H、I、J、K、L、），（M、N、O、P、Q、R、S、T、U、V、W、X、Y、Z）。根據(jù)其貨位分配結(jié)果，完成26類藥品的存放（如圖3所示）。

（2）選擇疫苗區(qū)組集進(jìn)行分析，（M、N、O、P、Q、R、S、T、U、V、W、X、Y、Z內(nèi)所有SKU均得到相應(yīng)貨位，對(duì)上一年該區(qū)組集中14個(gè)SKU出庫(kù)量、SKU總量、單一SKU出庫(kù)量、組集中SKU關(guān)聯(lián)度進(jìn)行匯總。同時(shí)，把該區(qū)貨位區(qū)別成3類，貨位總數(shù)為4×9×12=432個(gè)。

采取ABC法完成該區(qū)組集匯中SKU出庫(kù)量的分析，其結(jié)果見表3。

結(jié)合表3不難發(fā)現(xiàn)，M、P、Z類藥品與總SKU之間的比值是21.4%，而累積出庫(kù)量與整體出庫(kù)量之間的比值是79%，N、X、W、V是B類，T、O、Y、Q、U、R、S是C類，SKU百分?jǐn)?shù)為50.0%，累積出庫(kù)量與整體出庫(kù)量之間的比值是6%。A、B、C 3類藥品分別處于綠、藍(lán)、黃3個(gè)貨位。

（3）A、B、C 3類藥品（M、P、Z）、（N、X、W、V）、（T、O、Y、Q、U、R、S），對(duì)每一類藥品單一SKU關(guān)聯(lián)度進(jìn)行匯總，建立關(guān)聯(lián)度表。通過表4，我們能夠了解組集中的關(guān)聯(lián)度（出庫(kù)量將箱設(shè)置成基本單位）。

根據(jù)表4不難發(fā)現(xiàn)：A類藥品（M、P、Z）內(nèi)的M與P、Z之間有著明顯的關(guān)聯(lián)度，M、P與M、Z兩者的出庫(kù)量相比，前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過后者，而一起出庫(kù)的頻次偏低。所以，為A藥品（M、P、Z）安排貨位的過程中，需要在M、Z兩者間安排P，由于M出庫(kù)量明顯，所以需要安排在門口附近;B藥品（N、X、W、V）和不同SKU一起出庫(kù)頻次較高的為N，與N一起出庫(kù)的SKU，以P出庫(kù)量明顯，W、X、V之間組合出庫(kù)，無論是頻次還是量全部較低;C藥品（T、O、Y、Q、U、R、S）和不同SKU一起出庫(kù)的次數(shù)可看出，Q藥品的關(guān)聯(lián)度最大，與Q一起出庫(kù)頻次較多的為Y，Y一起出庫(kù)期間，Q出庫(kù)量最高。

有明顯關(guān)聯(lián)度的為M與P，出庫(kù)量偏高，需要提前進(jìn)行貨位分配，而M、P、Z中，M與P出庫(kù)頻次最高，而出庫(kù)量基本一致，所以需要優(yōu)先處理M、P。M、P一起出庫(kù)的頻次與出庫(kù)量全部超過了M、Z，所以需要優(yōu)先考慮M、P[13-14]。

基于不同SKU藥品出庫(kù)量與總貨位數(shù)求得不同SKU的貨位數(shù)，根據(jù)上述貨位關(guān)聯(lián)度的分析，所有SKU的貨位數(shù)見表5。

借此確定疫苗組集中SKU貨位分配情況，如圖4所示[15]。

4 結(jié)語(yǔ)

本文主要通過ABC分類、SKU關(guān)聯(lián)度兩種分析法，對(duì)有關(guān)醫(yī)藥品倉(cāng)儲(chǔ)的貨位分配優(yōu)化設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析與論證，以此為前提，形成更科學(xué)的貨位分配方案，有效提升了倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位管理的能效，進(jìn)一步發(fā)揮了科學(xué)分配貨位的優(yōu)勢(shì)，對(duì)提高醫(yī)藥品倉(cāng)儲(chǔ)管理有一定的借鑒意義。

參 考 文 獻(xiàn)

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