文匯講堂 劉夢慈

清華大學 彭凱平

如何科學看待和調適疫情中的應激心理狀態(tài)？如何應對和預防疫后的心理創(chuàng)傷？2 月3 日與4 日，文匯報記者李念和文匯講堂劉夢慈博士連線采訪了清華大學社會科學院院長、心理學系主任彭凱平教授。彭凱平建議，面對疫情對于人類生命的威脅，以積極心理學調適人們的應激心理狀態(tài)。

非常時期有應激心理非常正常，但長時間持續(xù)就要采取措施

文匯報：在此次“新型冠狀病毒”疫情暴發(fā)期間，公眾表現(xiàn)出多種類的心理應激反應，有對疫情的恐慌，也有隔離生活的無聊與苦悶等，您在微信公號的訪談中認為這些心理也非常正常，如何評估公眾在此次疫情面前表現(xiàn)出的心理狀態(tài)？

彭凱平：我認為當下公眾的應激心理狀態(tài)都是正常和自然的反應，沒有這樣的反應才顯得很奇怪。應激心理反應是人類進化中選擇出來的一種特別重要的應激機制，它讓人們能夠得到心理平衡和放松。應激心理反應分為個體層面和社會層面，在我國的集體主義文化氛圍中，社會層面的反應比較受關注，比如在此次疫情暴發(fā)蔓延期間，出現(xiàn)很多集體表現(xiàn)出來的恐慌、憤怒、焦慮等。個體層面的反應也很多樣，包括個體免疫能力低下、失眠、過度關心疫情以及其他方面的身心狀態(tài)。這個時候一定要意識到出現(xiàn)這樣的反應很正常，但是，應激心理反應不應該也不可以長期持續(xù)，還是要采取積極的應對措施。在此意義上，心理學之所以重要就在于它能夠幫助人們正確認識這樣的應激反應，從而調整心態(tài)和行為。

信息透明清晰會消除恐慌，是重要的個體和社會平衡機制

文匯報：您剛才提到過度關心疫情，比如中國有4000 萬人在看火神山和雷神山醫(yī)院建造的直播，被海外媒體稱為有4000 萬監(jiān)工。手機時代也帶來信息爆炸，很多假消息不斷，因此產(chǎn)生了“辟謠新聞”，這和過度關心疫情是什么關系？

彭凱平：網(wǎng)民看兩座醫(yī)院建造直播，應該也是積極參與抗擊疫情的表現(xiàn)之一，給建造者們鼓勁加油。這里應當關注到互聯(lián)網(wǎng)時代信息爆炸對于疫情中人們應激心理的影響。一方面信息透明和充分是一個很重要的個體和社會的平衡機制，信息越透明越清晰，人們越不容易過度關注信息和恐慌。這次國內疫情中，我們看到公眾慢慢適應了所謂的“信息爆炸”，開始以各種調侃的態(tài)度面對持續(xù)的疫情信息，這說明公眾的應激心理正在調適平衡。另一方面，也應當糾正個別個體沉迷信息，過度反應的過激心理。

此次中國心理援助與疫情同步甚至超前展開，值得點贊

文匯報：此次疫情期間公眾心理疏導方面，我國政府制定實施和社會自發(fā)組織都采取了一些措施，比如，2 月3 日的國家衛(wèi)健委新聞發(fā)布會上，中國心理學會專家建議醫(yī)護人員和患者可以哭出來和用沙袋練習的方式來緩解心里壓力，您如何評估這些舉措，在這方面有什么建議？

彭凱平：這次疫情期間政府和社會組織的心理援助工作都可圈可點。在疫情消息發(fā)布后，中央開始對疫區(qū)進行物質援助不到一個星期后，心理援助的工作就開始了。1 月26 日衛(wèi)健委印發(fā)《關于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則的通知》。這是第一次政府以正式文件形式提倡立即開展突發(fā)公共事件中的心理援助工作。中國心理學會、清華大學、北京師范大學等很多單位都建了心理援助熱線。這和2003 年在疫情結束后展開心理援助相比完全不一樣，這次心理援助很及時，甚至可以說是超前，因為一般應激心理援助通常在心理創(chuàng)傷出現(xiàn)后開展，而這次的心理援助基本上是伴隨疫情發(fā)展同步進行的。應該為中國的心理學家們點個贊！

積極心理學激發(fā)人類心理潛能，逆行者是人類特有的道德情感能力體現(xiàn)

文匯報：與傳統(tǒng)心理學關注心理問題的矯正與心理疾病的治療不同，積極心理學倡導激發(fā)人類心理的積極潛能，追求健康幸福。您是世界研究領域知名的積極心理學專家，在這次防控疫情的戰(zhàn)役中，積極心理學有哪些獨特見解？

彭凱平：積極心理學認為人類天生有一些積極的潛能，包括樂觀精神、意義感、建立和依靠社會支持的能力，以及語言表達和文字欣賞能力。樂觀精神使人們永遠相信未來更美好；意義感讓人們有動力為改變個人、家庭和社會做貢獻；建立社會聯(lián)系能夠獲得親友及社會群體的關懷、體貼和照顧；溝通和閱讀使人能夠向他人學習。這些都是人類獨一無二的優(yōu)勢，也是非常重要的心理保護機制。積極心理學倡導將人類這些積極特性挖掘出來，用來抵御人類所面對的危險和災害。在這次疫情中，我們看到“逆行者”不遺余力救助病患，社會大眾對“逆行者”支持、贊美和感動，形成相互支持的抵御災害的人類共同體，這就是人類獨特的道德情感能力的體現(xiàn)。

“性善論”文化讓中國人最能理解和應用積極心理學

文匯報：我國積極心理學領域的研究現(xiàn)在處于什么水平？

彭凱平：在積極心理學領域，我國和世界基本是同步的。盡管目前我國在該領域所發(fā)表的學術文章還不多，但研究的問題，產(chǎn)生的社會影響以及做出的貢獻是很不錯的。并且中國傳統(tǒng)文化“性善論”的哲學觀點與積極心理學的理論是相通的。例如，王陽明先生認為“人人皆可為圣賢”，這與我在積極心理學研究中提出的進化選擇是人的積極天性的思想是一致的。所以作為中國人其實最能夠理解積極心理學，也可能最會用積極心理學。當然，哲學的思想和傳統(tǒng)的價值觀念并不表示它是一種當下人們心理狀態(tài)的科學證據(jù)或理論基礎。在現(xiàn)實環(huán)境下，還要去做大量的實證研究，探索中國傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢如何應用。

疫后心理創(chuàng)傷救治需因人而異、因地而異、因勢而異

文匯報：對此次疫情過后社會大眾的心理創(chuàng)傷應當如何應對？

彭凱平：我個人認為有四個方面值得注意。第一，普及心理學知識。當前有相當一部分公眾不了解心理學，不知道心理援助的信息，甚至排斥心理援助。應該通過政府、媒體和社會組織向廣大公眾傳遞心理科普信息。第二，對專業(yè)人士進行專業(yè)訓練。我國有經(jīng)驗和知識的心理專業(yè)人士還嚴重不足，有些在做心理援助工作的人并沒有心理學知識儲備，完全憑借個人熱情，這樣非專業(yè)的心理“援助”反而有可能對受助者造成傷害。第三，確定疫情后心理創(chuàng)傷救助的不同需求。不是所有的情緒波動都是需要得到專業(yè)關懷，有些通過自己的努力可以解決，有些需要專門照顧，要因人而異、因地而異，因勢而異。第四，要在疫后及時反思。我相信通過這樣的一次災難性的事件總結實踐中的經(jīng)驗教訓，積極心理學在未來對中國的社會治理、風險管控和心理援助，會提出更多的建議和方案。

理性認知、親情關懷、平衡生活，抗疫期間變“抑郁”為“機遇”

文匯報：在這段特殊時期，您對公眾保持良好心理狀態(tài)有什么樣的建議？

彭凱平：我有三個建議，也是應激創(chuàng)傷綜合征的應對方法和國際通用標準，就是“覺知”“聯(lián)系”和“平衡”。“覺知”也就是認知，是要意識到突發(fā)事件的出現(xiàn)有它自然的規(guī)律，疫情肯定會解決，同時我們自己的各種情緒反應都很正常，是幾千萬年來進化選擇出來的人類本能。個人可以以冥想、閱讀、音樂欣賞等方式讓自己的心靜下來，讓思維更加理性清晰。政府、媒體以及專家群體這時候應該站出來說真話、說好話，幫助公眾建立理性認知?！奥?lián)系”也就是建立社會的聯(lián)系和支持。這時候需要有親人、有愛、有關懷、有溝通，親人在一起重新去通過一些心理學的技巧更加珍惜親人相伴，挖掘產(chǎn)生親親相愛的“福流”?！捌胶狻笔侵副３制胶獾纳罘绞?。疫情突發(fā)對人們原本的生活習慣、生活計劃等帶來很大的沖擊，改變了人們預期的行為方式，這個時候需要內心創(chuàng)造平衡，盡量恢復到正常的生活態(tài)度和生活習慣。例如，即便在家不能外出，也可盡量正常進行學習和工作，甚至借此機會為自己充電提升，以準備疫情過后更好地投入工作與生活。